Por que a experiência do usuário é importante para o SEO: Otimização de páginas de produtos para mecanismos de pesquisa e compradores

Introdução

Se estiver vendendo on-line, seus produtos não se venderão sozinhos. Você precisa de uma experiência de usuário (UX) tranquila que facilite a compra e faça com que os clientes voltem. Combine isso com uma sólida estratégia de SEO e você verá grandes resultados.

O SEO ajuda seu site a ter uma classificação mais alta no Google, trazendo mais visitantes para suas páginas. Uma vez lá, a excelente experiência do usuário facilita a localização do que eles precisam, a confiança em sua marca e a ação. Coisas como navegação clara, tempos de carregamento rápidos e ferramentas úteis, como gráficos de dimensionamento para a Shopify, podem fazer toda a diferença.

Este artigo explica como um SEO e uma UX melhores podem otimizar suas páginas de produtos para os mecanismos de pesquisa e para os clientes.

Como a experiência do usuário afeta o SEO e o desempenho da página do produto

No passado, o SEO era o foco principal do marketing digital, e poucas pessoas perceberam o quanto ele afeta o tráfego do site, as classificações, os leads e as conversões. Um estudo bem conhecido da Forrester Research descobriu que as empresas podem receber até US$ 100 de volta para cada US$ 1 gasto em UX. Em junho de 2021, a atualização Core Web Vitals do Google tornou a experiência do usuário ainda mais importante, priorizando a experiência da página nas classificações de pesquisa.

De fato, o Google atualizou recentemente suas diretrizes E-A-T acrescentando "Experiência", transformando-as em E-E-A-T. Por quê? Porque demonstrar experiência real é agora um fator essencial para garantir seu lugar nos resultados de pesquisa. É a vantagem de que seu site precisa para se destacar.

O SEO e a UX trabalham lado a lado porque compartilham o mesmo objetivo: fornecer aos compradores as informações mais valiosas e uma ótima experiência. Em termos simples, o SEO traz tráfego para seu site e a experiência do usuário ajuda a converter esse tráfego.

A integração de UX e SEO traz os seguintes benefícios:

• Mais visitantes: Uma boa experiência do usuário ajuda os usuários a permanecerem no seu site por mais tempo, o que envia sinais positivos ao Google. Isso melhora a classificação do seu site nos resultados de pesquisa. Em outras palavras, a otimização do conteúdo e da estrutura do site o ajudará a atrair mais tráfego orgânico sem precisar persegui-lo.
• Uma experiência melhor para seus usuários: Quando SEO e UX trabalham juntos, é mais fácil para as pessoas encontrarem o que precisam. Usuários satisfeitos permanecem no site por mais tempo, voltam com mais frequência e têm maior probabilidade de conversão.
• Transforme cliques em clientes: Uma boa experiência do usuário ajuda os usuários a encontrar o que precisam com rapidez e facilidade. Quando o design é simples e intuitivo, os usuários confiam na sua empresa, ficam mais tempo e têm maior probabilidade de escolher você em vez dos concorrentes. Isso resulta em conversões mais altas e clientes fiéis.
• Crie uma marca em que as pessoas confiem: Uma excelente experiência do usuário gera confiança na sua marca e deixa uma impressão positiva duradoura. É mais provável que usuários satisfeitos recomendem o seu produto e permaneçam fiéis, criando um burburinho positivo para a sua marca e dando-lhe uma vantagem competitiva.

Fonte: Canva

9 maneiras de otimizar as páginas de produtos para mecanismos de pesquisa e compradores

A experiência do usuário e o SEO são ótimos por si só, mas são ainda melhores quando trabalham juntos. Aqui estão nove maneiras de integrá-los para otimizar suas páginas para os mecanismos de pesquisa e para os compradores:

1. Uma página inicial organizada

Sua homenagem é o rosto de sua marca. É a primeira coisa que os visitantes veem, e as primeiras impressões acontecem rapidamente. Pesquisas mostram que os usuários levam apenas 50 milissegundos para formar uma opinião sobre um site.

Sua página inicial também é o local onde os visitantes se transformam em clientes, portanto, você precisa fazer tudo o que puder para que isso aconteça.

Para começar, mantenha sua página inicial limpa e simples. Uma página inicial desordenada pode confundir os visitantes e afastá-los. Use cores calmas, layouts claros e conteúdo fácil de ler. Crie uma navegação intuitiva para que os usuários possam encontrar rapidamente o que precisam.

Uma boa estrutura de site também ajuda os mecanismos de pesquisa a indexar seu conteúdo, facilitando a descoberta do seu site de comércio eletrônico.

2. Compatibilidade com dispositivos móveis

O tráfego móvel ultrapassou em muito o de desktop, tornando a otimização móvel mais importante do que nunca. Em 2024, [80% do tráfego global de sites de varejo] (https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#topicOverview) e dois terços dos pedidos de compras on-line vieram de dispositivos móveis.

O impulso do Google para a usabilidade móvel, como a introdução de páginas AMP, envia uma mensagem clara: adapte-se aos dispositivos móveis ou corra o risco de ser deixado para trás. O design responsivo garante que seu website tenha uma ótima aparência e funcione perfeitamente em qualquer dispositivo, mantendo os usuários satisfeitos e melhorando suas classificações de pesquisa.

3. Velocidade da página

Pesquisas mostram que um site que carrega em 1 segundo tem uma taxa de conversão 2,5 vezes maior do que um que leva 5 segundos. Os sites de carregamento rápido têm melhor desempenho em todas as frentes: mais engajamento, mais conversões e melhor experiência do usuário.

A velocidade do site também afeta suas classificações no Google. Desde 2015, o Google tem se concentrado em sites compatíveis com dispositivos móveis, classificando-os com base em suas versões para celular. Isso significa que, se seu site para celular não estiver otimizado, suas classificações serão prejudicadas.

A boa notícia é que algumas mudanças pequenas e estratégicas podem fazer uma grande diferença. Para acelerar o processo, considere tomar medidas como compactar imagens e vídeos, ativar o cache do navegador e usar uma rede de distribuição de conteúdo (CDN).

4. Descrições detalhadas dos produtos

Quer vender mais produtos on-line? Comece com listas de produtos melhores. A maioria das listagens é muito curta ou carece de detalhes, o que dificulta a decisão dos clientes.

Dê uma olhada na Amazon: eles dedicam seções inteiras a um único produto, incluindo tabelas de comparação na parte inferior. Você também pode adicionar tabelas de tamanhos para ajudar os clientes a escolher o ajuste certo, reduzir as devoluções e facilitar as compras.

Não se esqueça de incorporar palavras-chave relevantes. Não adianta escrever uma ótima descrição de produto se ninguém conseguir encontrá-lo.

5. Tags de imagem

As tags de imagem tornam seu site mais fácil de usar. Se as imagens não forem carregadas, as tags fornecem contexto para que seu público saiba o que deveria estar lá. Elas ajudam a manter o fluxo do seu conteúdo, mesmo quando faltam recursos visuais. Isso é especialmente importante para pessoas com deficiências visuais. Os leitores de tela usam essas tags para descrever imagens, tornando a experiência mais inclusiva.

As tags também melhoram o SEO do seu site. Os mecanismos de pesquisa não podem "ver" suas imagens, mas podem ler as tags para entender do que se trata a imagem. A adição de tags descritivas e ricas em palavras-chave ajuda seu site a ter uma classificação mais alta e até mesmo a aparecer em pesquisas de imagens, gerando mais tráfego.

Simplificando, as tags de imagem garantem que seu site seja acessível, envolvente e otimizado para usuários e mecanismos de pesquisa.

Fonte da imagem: Canva

6. Botões de CTA otimizados

Os botões de CTA, como "Add to Cart" (Adicionar ao carrinho) e "Go to Checkout" (Ir para o checkout), orientam seu público a realizar uma ação, como assinar ou comprar. Uma CTA forte pode aumentar as taxas de conversão do site de uma média de 2,35% para até 11,45%.

Certifique-se de que seus botões de CTA se destaquem com cores fortes e chamativas. O posicionamento é tão importante quanto o design. O posicionamento do botão de CTA na parte inferior da página do produto pode aumentar as conversões em 70%. A adição de urgência também funciona. Ofertas ou vendas por tempo limitado criam o efeito Fear Of Missing Out (FOMO). Pesquisas mostram que as pessoas têm maior probabilidade de comprar quando há um prazo de vendas.

7. Prova social

Os compradores on-line estão muito mais propensos a comprar quando veem outras pessoas elogiando seus produtos. É aí que entra a prova social - todo o burburinho de clientes satisfeitos que mostra que a sua marca cumpre o que promete. Isso inclui publicações em mídias sociais, e-mails e depoimentos. Entretanto, para as marcas de comércio eletrônico, as avaliações são a forma mais poderosa de prova social. De fato, quase 95% dos consumidores leem avaliações on-line antes de clicar em "comprar".

Mas a prova social também pode trabalhar contra você. As avaliações negativas podem afastar os clientes e prejudicar sua reputação. É por isso que é importante reagir rapidamente a essas avaliações, corrigir o problema e mostrar que você se importa.

E não a falsifique. Mantenha sua prova social genuína. O feedback real de clientes reais gera confiança e faz com que sua marca se destaque pelos motivos certos.

8. Checkout simplificado

O abandono de carrinho é um grande problema para as marcas de comércio eletrônico. Estudos mostram que 22% dos compradores abandonam seus carrinhos porque o processo de checkout é muito longo ou complicado.

O checkout com um clique é uma maneira simples de corrigir isso. Originalmente patenteado pela Amazon, o checkout com um clique ajudou o gigante do comércio eletrônico a gerar US$ 2,4 bilhões em receita anual. Agora que a patente expirou, muitas plataformas de comércio eletrônico a utilizam para aumentar as vendas.

Outra dica? Não obrigue os usuários convidados a criar uma conta para fazer o check-out. Muitos compradores podem querer experimentar seu serviço antes de se comprometerem. Forçá-los a se registrar pode levar a um abandono ainda maior do carrinho. Mantenha-o simples e fácil de usar para maximizar as conversões.

9. Várias opções de pagamento

O pagamento é a etapa final e mais importante do comércio eletrônico. Sem ele, não há receita e todo o processo desmorona. É por isso que ele precisa ser simples e sem interrupções.

Oferecer diferentes pagamentos com cartão de crédito não é suficiente. A maioria das pessoas tem um ou dois cartões, o que limita as opções. O que os clientes realmente querem é flexibilidade: cartões de crédito, transferências bancárias, carteiras digitais como Apple Pay e Paypal e serviços como o Klarna para dividir os pagamentos. Oferecer opções confiáveis como essas faz com que seu site pareça mais seguro.

Não se esqueça das opções de pagamento locais, como transferências bancárias locais. Conhecer as pessoas onde elas estão torna toda a experiência mais suave e muito mais amigável para o cliente.

Considerações finais

No final das contas, os designers de UX e os profissionais de marketing têm o mesmo objetivo: criar uma ótima experiência para os clientes. Quando você combina UX e SEO, as páginas de seus produtos terão um desempenho melhor. Isso significa aparecer em mais pesquisas, manter os usuários envolvidos e impulsionar o crescimento a longo prazo. O resultado? Clientes mais satisfeitos, maior fidelidade e mais receita para sua loja de comércio eletrônico.