Revelando os segredos do domínio da pesquisa de mercado em 2023

Introdução

A pesquisa de mercado é a base de qualquer estratégia comercial de sucesso. Ela envolve a coleta e análise de dados sobre seu público-alvo, concorrentes e tendências do setor para tomar decisões informadas que possam impulsionar o crescimento e o sucesso.

Entretanto, fazer pesquisa de mercado da maneira correta é mais fácil dizer do que fazer. Isso requer uma compreensão profunda de seu público-alvo, escolhendo a metodologia de pesquisa correta e analisando os dados para descobrir insights que possam orientar sua estratégia de negócios.

Portanto, neste artigo, vamos mergulhar profundamente na pesquisa de mercado em 2023 e explorar como as empresas podem conduzir uma pesquisa eficaz para tomar decisões melhores e mais bem informadas.

Se você é uma empresa iniciante que procura lançar um novo produto, um negócio estabelecido tentando aumentar sua participação no mercado, ou um comerciante que procura elaborar uma campanha de marketing de sucesso, este post no blog é para você.

Identifique seu público-alvo

Seu público-alvo é o grupo de pessoas com maior probabilidade de adquirir seu produto ou serviço.

É isso que é seu 'mercado' - para dizer nas palavras de um leigo.

"Para conduzir uma pesquisa de mercado eficaz, é preciso primeiro identificar seu público-alvo. Entender sua demografia, psicografia, hábitos on-line e muito mais pode ajudá-lo a criar um produto ou serviço que atenda suas necessidades específicas", diz Alison Lancaster, CEO da Pressat.co.uk.

Veja como você pode identificar seu público-alvo:

Demográficos: Comece coletando dados sobre a idade, sexo, renda, nível de educação e localização de seus clientes potenciais. Estas informações podem ajudá-lo a entender quem é seu público-alvo e onde eles moram.

Psicografias: Isto envolve a compreensão dos valores, crenças, interesses e estilo de vida de seu público-alvo. Os dados psicográficos podem ser coletados através de pesquisas, entrevistas e análises on-line.

Hábitos on-line: A análise do comportamento on-line de seu público-alvo pode fornecer valiosos insights sobre suas preferências e necessidades. Analise seus hábitos de busca, a atividade de mídia social e o comportamento de compra on-line.

Tendências: Fique de olho nas tendências do setor e como elas afetam seu público-alvo. Há alguma tendência emergente que seu público-alvo esteja interessado? Como você pode aproveitar estas tendências para atrair e reter clientes?

Concorrentes: Analise seus concorrentes e seu público alvo. Como eles comercializam seus produtos ou serviços? Quem são seus clientes? Compreender seus concorrentes pode ajudá-lo a refinar seu público-alvo e criar uma proposta de valor única.

Jonathan Merry, fundador e CEO do Bankless Times diz: "Identificar seu público-alvo é o primeiro - e o passo mais crítico - enquanto se faz uma pesquisa de mercado. Não apenas seu relatório de pesquisa, mas todo o crescimento de seu negócio ou produto depende disso". Uma vez feito, siga a próxima etapa".

Escolha sua metodologia de pesquisa

Uma vez identificado seu público-alvo, o próximo passo é escolher a metodologia de pesquisa correta para coletar dados sobre eles. Há dois tipos de metodologias de pesquisa que você pode usar: pesquisa primária e secundária. Aqui está o que você precisa saber sobre cada tipo:

Pesquisa primária

A pesquisa primária é o processo de coleta de dados diretamente de seu público-alvo. Jonathan Faccone, Membro Gerente e Fundador da Halo Homebuyers, diz: "A pesquisa primária é a espinha dorsal de uma pesquisa de mercado eficaz, fornecendo percepções diretas e em primeira mão sobre os comportamentos, atitudes e necessidades dos consumidores, que podem informar as decisões e estratégias comerciais". Isto pode ser feito através de vários métodos, inclusive:

Pesquisas: As pesquisas podem ser realizadas on-line, pessoalmente ou por telefone para coletar informações sobre as preferências, opiniões e comportamentos de seu público-alvo.

Entrevistas: Entrevistas individuais podem proporcionar uma visão aprofundada das necessidades e preferências de seu público-alvo.

Grupos de foco: Os grupos focais são pequenos grupos de pessoas que fornecem feedback sobre um produto ou serviço. Isto pode ser útil para testar um produto antes de lançar ou refinar sua mensagem de marketing.

Pesquisa secundária

A pesquisa secundária envolve a coleta de dados de fontes existentes, tais como relatórios de mercado, publicações da indústria e bancos de dados on-line. "Obtenha um avanço na pesquisa de mercado alavancando dados e insights existentes, que podem fornecer uma base sólida para identificar as principais tendências e oportunidades", compartilha Kenny Kline, presidente e líder financeiro da Barbend.

Isto pode fornecer insights sobre as tendências do setor, o comportamento da concorrência e o comportamento do cliente. Aqui estão alguns exemplos de fontes de pesquisa secundária:

Bases de dados governamentais: Os bancos de dados governamentais podem fornecer dados sobre demografia, tendências econômicas e estatísticas da indústria.

Relatórios de mercado: Os relatórios de mercado fornecem informações sobre as tendências do setor, o comportamento do cliente e a atividade da concorrência.

Pesquisa on-line: A pesquisa on-line pode fornecer insights sobre o comportamento do cliente, hábitos on-line e tendências.

Análise da concorrência: A análise do comportamento de seus concorrentes pode fornecer insights sobre seu público-alvo, estratégias de marketing e posicionamento do produto.

Hamza G. Especialista em Marketing Digital na Outreaching.io, diz, "A escolha da metodologia de pesquisa correta depende de seus objetivos, orçamento e recursos. É melhor combinar os dois para um relatório extenso, para que você possa maximizar as chances de sucesso de sua idéia".

Conduza sua pesquisa

Uma vez que você tenha escolhido sua metodologia de pesquisa, é hora de começar a coletar dados sobre seu público-alvo. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a conduzir sua pesquisa de forma eficaz:

Estabelecer objetivos claros: Antes de iniciar sua pesquisa, estabeleça objetivos e metas claros. O que você quer alcançar através de sua pesquisa? Que perguntas você quer responder? Isto o ajudará a manter-se concentrado e assegurar que sua pesquisa esteja alinhada com suas metas comerciais.

Desenvolver um plano de pesquisa: Desenvolva um plano de pesquisa que esboce sua metodologia, cronograma, orçamento e recursos. Isto o ajudará a manter-se organizado e a garantir que você esteja progredindo em direção aos seus objetivos.

Use fontes múltiplas: Use fontes múltiplas para coletar dados sobre seu público-alvo. Isto o ajudará a obter uma visão mais abrangente de suas preferências, comportamento e necessidades. Por exemplo, você pode usar tanto métodos de pesquisa primária quanto secundária para coletar dados.

Mantenha suas perguntas isentas de preconceitos: Ao elaborar suas pesquisas, entrevistas ou grupos de discussão, certifique-se de que suas perguntas sejam imparciais e neutras. Isto o ajudará a obter respostas mais precisas e honestas de seu público-alvo.

Analise seus dados: Uma vez coletados seus dados, analise-os cuidadosamente para identificar padrões, tendências e percepções. Isto o ajudará a tomar decisões informadas sobre seu produto, serviço ou estratégia de marketing.

Tomar providências: Finalmente, use os conhecimentos que você adquiriu com sua pesquisa para agir. Isto pode envolver o aperfeiçoamento de seu produto, visando um público diferente, ou a mudança de sua estratégia de marketing.

Interprete suas descobertas

Interpretar seus resultados de pesquisa é crucial para transformar os dados em insights que possam orientar suas decisões comerciais. Aqui estão algumas dicas para interpretar os resultados de sua pesquisa de forma eficaz:

Procure por padrões e tendências: Comece analisando seus dados em busca de padrões e tendências. Existem alguns pontos em comum entre as preferências ou comportamentos de seus respondentes? Quais são as respostas mais freqüentes às suas perguntas? Isto o ajudará a identificar os principais insights e temas que você pode usar para informar suas decisões, explica Mark Valderrama, CEO & Fundador da Aquarium Store Depot.

Escavar mais fundo nos dados: Uma vez identificados os padrões e tendências, aprofunde-se nos dados para entender as razões por trás deles. Por exemplo, se você descobrir que a maioria de seus entrevistados prefere um determinado tipo de produto, tente entender porque eles o preferem. Isto o ajudará a compreender melhor as necessidades e preferências de seu público.

Compare suas conclusões com os benchmarks da indústria: Para ter uma noção de como suas descobertas se comparam aos benchmarks da indústria, pesquise dados de fontes externas. Isto pode ajudá-lo a contextualizar suas descobertas e entender como seu público se compara a outros em sua indústria.

Usar auxílios visuais: Auxílios visuais tais como gráficos, gráficos e tabelas podem ajudá-lo a entender melhor e comunicar suas descobertas. Eles também podem ajudá-lo a identificar padrões e tendências mais facilmente.

Tirar conclusões e recomendações: Com base em sua análise dos dados, tire conclusões e recomendações para seu negócio. Por exemplo, se você descobrir que seu público-alvo prefere um determinado recurso em um produto, você pode recomendar adicionar esse recurso a seu produto para aumentar seu apelo.

"Interpretando com eficácia seus resultados de pesquisa, você pode basicamente transformar os dados em insights que informam suas decisões comerciais", diz Sumeer Kaur, Fundador da Lashkaraa.co. "Isto pode ajudá-lo a tomar decisões melhores e mais bem informadas, que têm maior probabilidade de repercutir em seu público-alvo".

Use seus resultados

Agora que você conduziu sua pesquisa e interpretou suas descobertas, é hora de colocar seus resultados em prática. Aqui estão algumas dicas sobre como utilizar seus resultados de forma eficaz:

Use seus resultados para informar sua estratégia de marketing: Seus resultados de pesquisa podem ajudá-lo a compreender as preferências, comportamentos e necessidades de seu público. Use estas informações para adaptar sua estratégia de marketing para melhor apelar para seu público-alvo. Por exemplo, se você descobrir que seu público prefere fazer compras on-line, você pode concentrar seus esforços de marketing em sua plataforma de comércio eletrônico.

Use seus resultados para desenvolver novos produtos ou serviços: Se sua pesquisa revelou uma lacuna no mercado ou uma necessidade que não está sendo atendida, use essas informações para desenvolver novos produtos ou serviços que possam atender a essas necessidades. Isto pode ajudá-lo a destacar-se de seus concorrentes e atrair um público mais amplo.

Use seus resultados para otimizar seus produtos ou serviços existentes: Se sua pesquisa revelou áreas de melhoria em seus produtos ou serviços existentes, use estas informações para fazer as mudanças necessárias. Isto pode ajudá-lo a aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, diz Dan Close, CEO da We Buy Houses no Kentucky.

Use seus resultados para orientar suas decisões comerciais: Os resultados de sua pesquisa podem fornecer informações valiosas sobre seu público-alvo e sobre o mercado como um todo. Use estas informações para tomar decisões comerciais informadas que podem ajudá-lo a crescer e ter sucesso.

Use seus resultados para medir a eficácia de seus esforços de marketing: Conduzir pesquisas regularmente pode ajudá-lo a rastrear a eficácia de seus esforços de marketing ao longo do tempo. Use seus resultados para medir o impacto de suas campanhas de marketing e fazer ajustes conforme necessário.

Anthony Milia, Autor e Premiado Comercializador Digital na Milia Marketing, diz: "A pesquisa nunca pára. Lembre-se de realizar pesquisas regularmente para manter-se atualizado com as necessidades e preferências de seu público, e ajustar suas estratégias de acordo".

Antes de partir...

Aqui estão dois aspectos importantes da pesquisa de mercado que você deve estar ciente para que possa efetivamente reunir dados e implementá-los em seu plano de ação.

1. Realização de análises competitivas

A análise competitiva é um componente importante da pesquisa de mercado, pois pode identificar lacunas no mercado onde você pode melhorar em relação aos seus concorrentes. Como Brad Anderson, fundador da FRUITION, compartilha, "Conduzir análise competitiva pode ajudar as empresas a obter um entendimento mais profundo de seu cenário industrial, identificar ameaças e oportunidades potenciais e desenvolver estratégias eficazes para obter uma vantagem competitiva no mercado".

Para conduzir uma análise competitiva, comece por identificar seus concorrentes e examinar seus produtos ou serviços, estratégias de marketing, preços e atendimento ao cliente.

Isto pode ser feito através de vários métodos, tais como análise de seu website e presença nas mídias sociais, participação em eventos da indústria ou realização de compras misteriosas. Uma vez coletadas as informações sobre seus concorrentes, use-as para informar sua própria estratégia de negócios e identificar oportunidades de diferenciação.

2. Aplicação das descobertas da pesquisa de mercado à estratégia empresarial

Fazer a pesquisa é apenas o primeiro passo. Katie Holmes, especialista em marketing da Onsite First Aid Training, compartilha, "A pesquisa de mercado não se trata apenas de coletar dados - trata-se de usar esses dados para tomar decisões inteligentes e informadas que impulsionam o crescimento e o sucesso dos negócios".

Para aproveitar ao máximo seus resultados de pesquisa de mercado, aplique-os à sua estratégia comercial. Comece por priorizar suas descobertas com base em seus objetivos comerciais e identificando as principais percepções.

A partir daí, desenvolva um plano de como implementar essas percepções em sua estratégia comercial. Isto pode envolver o ajuste de suas ofertas de produtos ou serviços, o refinamento de sua estratégia de marketing, ou a realização de mudanças operacionais.

Conclusão

Faizan Ahmed Khan, Sr. Especialista em Marketing de Conteúdo na UBUY Australia, conclui:

"A pesquisa de mercado é uma parte essencial de qualquer estratégia comercial de sucesso. Ao entender seu público-alvo e o mercado em que você opera, você pode tomar decisões informadas que o ajudem a atingir seus objetivos e fazer crescer seu negócio".

Lembre-se de identificar seu público-alvo, escolher a metodologia de pesquisa correta, conduzir sua pesquisa, interpretar suas descobertas e usar seus resultados de forma eficaz para otimizar sua estratégia comercial.