A chave para desbloquear o crescimento dos negócios

Introdução

Com mais de 4,6 bilhões de usuários em todo o mundo, a mídia social se tornou agora um canal de acesso para os negócios de hoje.

Desde as recém-lançadas startups até as grandes empresas, cada negócio inteligente aproveita esta plataforma gratuita para aumentar sua base de audiência e atrair mais atenção para o que eles oferecem.

A questão é que cada vez mais empresas estão saltando para a onda do marketing nas mídias sociais - o que significa que é uma batalha pela atenção.

Feito corretamente, eles podem ser a chave para desbloquear todo o potencial de seu negócio. Mas se você errar em todas as regras, elas podem prejudicar sua reputação on-line.

Não existe uma estratégia de marketing de mídia social de tamanho único. É tudo uma questão de tentativa e erro. No entanto, existem algumas práticas que captam o que se faz e o que não se faz no marketing das mídias sociais.

1. Diversifique sua presença nas mídias sociais dos concorrentes

Nenhum negócio pode se dar ao luxo de estar presente em apenas uma ou duas plataformas. Você precisa ter uma presença no maior número possível de plataformas para alcançar o número máximo de pessoas.

As empresas que estão presentes apenas na Instagram, por exemplo, estão perdendo uma enorme oportunidade.

O mesmo vale para empresas que concentram toda sua atenção no TikTok enquanto negligenciam outras plataformas como o YouTube e o LinkedIn (especialmente se você tem como alvo empresas ou profissionais B2B).

A chave é diversificar sua presença nas mídias sociais e estar presente no maior número possível de plataformas.

Uma coisa a ter em mente aqui é prestar atenção aos públicos que você visa e onde eles se encontram on-line - desta forma, você não perde seu tempo gerenciando muitas plataformas de mídia social com pouco ou nenhum retorno.

2. Mantenha o Calendário de Conteúdo Completo

(Fonte)

A mídia social tem tudo a ver com ser consistente, ativa e presente.

Isso significa que você precisa manter seu calendário de conteúdo sempre cheio. Desta forma, você tem um conteúdo pronto para publicar para cada dia e não precisa mexer em algo de última hora.

O lançamento consistente também mantém seu público engajado e voltando para mais.

lembrar que as plataformas de mídia social são inicialmente projetadas para interações e conversas. Portanto, além de promover seu negócio, certifique-se de que cada conteúdo que você cria seja valioso e envolvente.

Demasiado conteúdo de venda dura só pode repelir seu público.

3. Alavancar o Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)

A mídia social não é apenas uma via de mão única; é também sobre engajamento e interações.

Uma das melhores maneiras de incentivar o engajamento é alavancando o conteúdo gerado pelo usuário (UGC). É uma estratégia de marketing de conteúdo sem esforço, mas poderosa para sua mídia social.

UGC refere-se a qualquer conteúdo criado por seus usuários ou seguidores, tais como resenhas, fotos, vídeos, etc.

O melhor da UGC é que ela é gratuita e não requer muito esforço de sua parte. Além disso, ela ajuda a construir confiança e credibilidade junto ao seu público.

As pessoas são mais propensas a comprar de uma marca que é recomendada por alguém que conhecem ou seguem. Na verdade, a UGC é suficientemente valiosa para que algumas empresas estejam dispostas a pagar por ela.

4. Mostre a personalidade de sua marca

Sua presença nas mídias sociais lhe dá a oportunidade de mostrar a personalidade de sua marca. Quer você use conteúdo visual ou uma linha baseada em texto simples, você pode mostrar quem você é.

Portanto, certifique-se de que o tom de seu conteúdo e a estratégia geral da mídia social reflitam isso. Pode ser qualquer coisa, desde brincalhão e leve até sério e formal, dependendo do que melhor se adequa ao seu negócio.

Em qualquer caso, fique longe de usar linguagem genérica ou jargão que é difícil de entender. A chave é conectar-se com seu público e construir uma forte relação com ele.

Mostrar sua personalidade não só tornará sua marca mais humana e acessível, mas também o ajudará a se destacar da concorrência.

5. Fique de olho em seus concorrentes

Seus concorrentes são na verdade os melhores professores.

Fique de olho no que eles estão fazendo certo e errado, e aprenda com seus erros. Desta forma, você pode evitar cometer os mesmos erros de marketing de mídia social que eles cometeram e melhorar sua própria estratégia de acordo.

Além disso, ele lhe dará algumas idéias para a criação de conteúdo e o ajudará a ficar um passo à frente deles.

A chave é monitorar regularmente sua presença na mídia social para que você saiba o que está trabalhando para eles e adaptar sua própria estratégia de acordo.

6. Foco na comunidade, não na promoção

Mais uma vez, a mídia social não é apenas uma rua de mão única. Trata-se de construir relacionamentos e interagir com seu público.

Isso significa que você precisa se concentrar na criação de uma comunidade em vez de promover seus negócios o tempo todo. Certifique-se de que você está lá para dar a seus públicos e seguidores informações valiosas sobre o que você vende e uma visão da indústria à qual você pertence.

Agregue valor à vida de seu público e faça com que ele se sinta parte de algo maior. Só então você será capaz de construir um seguimento forte e leal.

7. Seja Interativo

Manter-se ativo e responsivo às mídias sociais é crucial para construir uma presença forte.

Verifique regularmente suas menções, tags e mensagens para que você possa responder às pessoas em tempo hábil. Desta forma, você pode construir um bom relacionamento com seu público e mostrar que você se preocupa com suas preocupações.

Além disso, ser receptivo também ajuda a resolver qualquer problema negativo antes que ele se agrave. Portanto, certifique-se de ter alguém monitorando seus canais de mídia social 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A chave é ser o mais ativo e responsivo possível para que você possa se conectar com seu público e resolver quaisquer problemas de forma oportuna.

8. Meça seu desempenho regularmente

(Fonte)

Não se pode melhorar o que não se mede. Portanto, certifique-se de medir regularmente o desempenho e as estratégias de sua mídia social.

Desta forma, você pode ver o que está funcionando e o que não está e ajustar sua estratégia de acordo. As principais métricas a serem seguidas incluem taxa de engajamento, alcance, impressões e cliques.

Além disso, você também pode usar ferramentas de escuta nas mídias sociais para rastrear as menções de sua marca ou palavras-chave do setor. Desta forma, você pode ver o que as pessoas estão dizendo sobre você e tomar as ações necessárias de acordo.

Envolvimento

O marketing de mídia social não é uma coisa isolada. Deve ser um processo contínuo que requer esforço e engajamento regulares.

A chave é ser o mais ativo e presente possível, criar conteúdos valiosos e envolventes e construir um forte relacionamento com seu público. Somente então você poderá colher o máximo de benefícios do marketing de mídia social.