Como criar campanhas bem sucedidas através de e-mail marketing?

Introdução

Não há como contestar a influência que um e-mail bem elaborado pode ter sobre a decisão de compra de seus clientes. Com mais de 4 bilhões de assinantes de e-mail globalmente e um ROI médio de 36 dólares para cada dólar investido, o e-mail é um dos canais mais vitais para a comunicação com os clientes. E-mails bem elaborados alimentam leads, aumentam o reconhecimento da marca e ajudam a vender seus produtos.

O e-mail é um componente eficaz de qualquer estratégia de marketing, e o sucesso de seu plano dependerá significativamente da qualidade de suas campanhas de e-mail. No entanto, muitos proprietários de empresas se sentem perdidos quando confrontados com a perspectiva de usar o e-mail marketing para fazer crescer seus negócios.

O e-mail marketing exige uma boa dose de planejamento e de reflexão, apesar de sua aparente simplicidade. Neste artigo, vamos guiá-lo através dos fundamentos do e-mail marketing e fornecer algumas dicas sobre como otimizar suas campanhas de e-mail para alcançar taxas de conversão mais altas.

Continue lendo se você quiser aprender como criar uma campanha de e-mail marketing de sucesso para sua empresa.

O que é uma campanha de e-mail marketing?

Para que as empresas promovam seus serviços e produtos on-line, elas freqüentemente lançam uma série de e-mails para uma lista de assinantes em um determinado momento. O e-mail marketing envolve o envio de e-mails para clientes atuais e potenciais com uma chamada específica para a ação - aumentando o reconhecimento da marca, impulsionando o engajamento, alimentando leads e fazendo com que os consumidores entrem em contato com sua empresa ou façam uma venda.

No mundo dos negócios de hoje, o e-mail é muito importante para ser ignorado. Seu retorno sobre o investimento (ROI) é incomparável em comparação com outras estratégias de marketing digital - eletem a maior taxa de conversão. O marketing de entrada é um processo contínuo no qual as empresas encontram clientes em qualquer ponto de sua jornada - campanhas de correio eletrônico são um elemento crucial para isso. Usando software de automação de marketing, você pode enviar e-mails em massa para sua base de clientes, mantendo sua marca na mente deles enquanto economiza tempo.

Como criar campanhas de e-mail marketing de sucesso?

(Fonte da imagem: mailigen.com)

Se você acabou de começar com o e-mail marketing, é fácil ficar sobrecarregado com todas as opções disponíveis. Se você tiver objetivos claros para seu e-mail marketing e usar um fluxo de trabalho consistente para redigir seus e-mails, você achará o processo muito menos assustador do que parece inicialmente.

Aqui, mostraremos a você como criar suas campanhas de e-mail marketing desde o início, seguindo alguns passos fáceis.

1. Defina seus objetivos de e-mail marketing

Seria vantajoso se você respondesse a algumas perguntas antes de começar a trabalhar em sua estratégia de e-mail marketing. Embora isso possa levar mais tempo do que o planejado, as respostas a essas perguntas fornecerão a base para um esforço eficaz de e-mail marketing. Estas perguntas incluem:

• Qual é o objetivo de sua campanha de e-mail marketing?
• Que orçamento você tem para esta campanha de e-mail marketing?
• Qual é a chamada para ação que você quer que seus contatos tomem?

Saber o que você quer realizar com suas campanhas (como tráfego do site, geração de receita, feedback e pesquisas ou geração de leads) pode ajudá-lo a concentrar seus esforços e obter os melhores resultados possíveis. Garanta que os objetivos de sua estratégia de e-mail marketing contribuam positivamente para ajudar seu negócio a prosperar.

2. Crie sua lista de e-mails

Ter uma lista de e-mails cheia de leads qualificados interessados no que você tem a oferecer é a base de toda campanha eficaz de e-mail marketing. Seu negócio pode servir a vários tipos distintos de consumidores, cada um com suas preferências e exigências, independentemente do setor em que você opera.

(Fonte da imagem: optinmonster.com)

Definir sua demografia alvo e depois utilizar a segmentação de e-mail para enviar mensagens dirigidas a esse grupo no momento certo é essencial para uma campanha de e-mail marketing bem sucedida. Você pode segmentar seu público-alvo em subconjuntos com base em sua demografia, comportamento e na etapa da jornada do cliente em que se encontra. Se você incorporar isto em sua estratégia, terá mais margem de manobra para personalizar suas mensagens e usar métodos inovadores para seu plano.

Você pode usar campanhas passadas e dados de análises, mídias sociais e até mesmo coletores de dados de terceiros para afinar sua segmentação para obter insights.

Criar uma lista de e-mails qualificados com segmentação adequada pode ser desafiador e demorado. Trabalhar com uma empresa de marketing de conteúdo pode encurtá-la, uma vez que eles já possuem as ferramentas, contatos e conhecimentos necessários para aumentar uma lista de e-mails responsiva.

3. Determine os tipos de e-mail para seu público

Agora que você tem um alvo na mente - uma lista de destinatários de e-mail e uma compreensão da razão pela qual você está enviando um e-mail a eles. Chegou a hora de desenvolver um plano para que eles dêem o próximo passo. Escolher um formato de e-mail que sirva seus objetivos e atraia seus leitores é essencial.

Os e-mails mais comuns incluem:

• Os e-mails promocionais promovem os produtos e serviços da empresa, compartilhando informações sobre novos produtos, ofertas especiais e próximos eventos.
• Os e-mails de transação são enviados em resposta à atividade de um usuário em seu site. Eles podem conter mensagens de boas-vindas, registros de inscrição, confirmação de dados atualizados de conta ou assinatura ou confirmações de pedidos e remessas.
• Os e-mails relacionados fornecem o material aos assinantes, tais como um boletim informativo regular, um cupom para inscrição, um e-mail amigável, ou informações que eles solicitaram especificamente.

Múltiplos pontos de contato podem ser desejáveis durante uma campanha. Você pode querer acompanhar seu público, dependendo do que eles fizerem após receberem sua mensagem. Prepare-se com antecedência anotando as tomadas de posição de cada comunicação.

Lembre-se de que um e-mail não consertará nada. Crie uma jornada para seus assinantes de e-mail, com cada e-mail em sua campanha servindo um propósito distinto. Portanto, cada e-mail tem mais chances de contribuir para o sucesso da campanha. Um ciclo de vendas e um processo de compra mais longo exigirá mais comunicação.

4.Use ferramentas de e-mail marketing como ActiveCampaign para sua agência

As empresas confiam nas soluções de e-mail marketing para ajudá-las a desenvolver, executar, analisar e relatar campanhas de e-mail. Ferramentas de e-mail marketing como a ActiveCampaign e alternativas à ActiveCampaign são amplamente utilizadas em campanhas de e-mail marketing. Usando ferramentas de e-mail marketing, as organizações podem projetar e enviar e-mails esteticamente agradáveis, configurar viagens automatizadas de clientes e enviar comunicações altamente personalizadas para sua clientela.

5. Planeje sua estratégia de e-mail

Não importa o contexto, propósito ou lista de destinatários, cada e-mail deve ser oportuno, divertido, relevante e útil. Uma campanha coesa deve manter a coesão e desenvolver uma história. A referência a e-mails anteriores em uma campanha é uma estratégia típica. Ainda assim, o segmento de e-mail deve fazer sentido e ser auto-suficiente.

A seguir, algumas coisas a serem anotadas nas fases de planejamento preliminar:

• Freqüência de e-mails
• Rótulo para o tipo de e-mail (s)
• Uma idéia geral dos e-mails
• Uma visão geral do que será incluído em cada e-mail
• O que você quer que os membros de sua lista de correio façam

6. Criar um e-mail notável

Cada componente de e-mail deve ser trabalhado para colocar a comunicação na perspectiva correta. Analisemos cada parte do e-mail - a linha de assunto, o conteúdo do corpo e o design visual separadamente:

Linha de assunto

A linha de assunto de seu e-mail deve ser breve e atraente, mas também deve descrever com precisão o conteúdo da mensagem. Se a linha de assunto não falar com seu público ou chamar sua atenção, eles não lerão o resto do e-mail, e você perdeu seu tempo e seu esforço.

Conteúdo corporal

E-mails de diferentes comprimentos são aceitáveis. A substância real é de suma importância. Ela deve fornecer valor e complementar o tom da sua marca. Usar o nome do leitor e fornecer uma chamada única e inequívoca para a ação também são idéias práticas.

Projeto

O e-mail que você envia tem que ser fácil de ler e consistente com a estética de sua marca. Certifique-se de que o layout do e-mail esteja bem visível em um dispositivo móvel antes de enviá-lo.

7. Fazer uso astuto da tecnologia moderna

Os principais serviços de e-mail marketing lhe fornecem ferramentas que o ajudarão a desenvolver campanhas de e-mail marketing que são significativamente eficazes. Procure por características como:

• Automação simples e criação de campanhas, incluindo o uso de fluxos de trabalho e modelos
• Integrações com outras aplicações que você já pode estar familiarizado com
• Diferentes formas de segmentação para seu público
• Análise aprofundada sobre o sucesso das campanhas por e-mail

Você será capaz de planejar e-mails transacionais e atualizações via blog usando recursos de automação, responder rapidamente aos clientes e gerar e distribuir e-mails promocionais e de relacionamento. Todos eles são estratégias eficazes para atingir o sucesso com o e-mail marketing.

8. Analise suas campanhas de e-mail usando o teste A/B

O conceito do e-mail "ideal" não existe. No entanto, você pode chegar muito perto de fazer um se avaliar bem seus e-mails antes de enviá-los a todo o seu público.

Dividindo aleatoriamente sua lista de e-mails em duas, você poderá ver qual das duas versões de sua mensagem tem melhor desempenho. Então, após determinar qual versão teve a melhor resposta em potencial, você pode enviar essa para o resto de sua lista de correio.

Você pode descobrir mais sobre as preferências e comportamento de seu mercado-alvo em relação ao seu e-mail marketing fazendo os testes A/B. A longo prazo, isto é benéfico para o sucesso de sua empresa.

9. Avalie o sucesso de sua campanha de e-mail

O envio de seu e-mail é apenas o início de uma campanha de e-mail marketing bem-sucedida. É essencial rastrear os resultados para ajustar as iniciativas futuras e ter sucesso em todo o seu potencial.

A realização de testes em todos os aspectos do design, layout, conteúdo, linhas temáticas e chamadas para ação de suas campanhas de e-mail marketing é essencial. Indicadores de e-mail como taxa aberta, taxa de cliques, cancelamento de assinaturas, reclamações de spam e outras métricas de e-mail, incluindo taxas de conversão, páginas mais visitadas, links com melhor desempenho e receita por e-mail, podem ser monitorados usando o painel de análise de e-mail de seu provedor de serviços.

Para evitar a paralisia da análise e zero sobre as métricas importantes para sua campanha de e-mail marketing, assegure-se de que elas estejam alinhadas com seus objetivos.

Envolvendo como criar campanhas de e-mail marketing de sucesso

Quando feitas corretamente, as campanhas de e-mail marketing podem fazer maravilhas para seu negócio - desde nutrir leva à retenção de clientes. Você pode aumentar as vendas e o ROI com a ajuda de uma campanha de e-mail marketing. Entretanto, você deve utilizar um modelo de planejamento para rastrear todas as suas campanhas para obter o máximo de sua atividade.

As campanhas de e-mail marketing têm sido eficazes para que as empresas aumentem suas vendas, mas você pode precisar fazer ajustes para seu negócio e ver o que repercute em seu mercado alvo específico, seguindo as etapas descritas neste artigo. É essencial monitorar suas estatísticas de e-mail marketing para determinar como seus assinantes respondem a suas campanhas, obter insights e ajustar suas campanhas.