Introdução
O serviço de aluguel de carros de luxo é competitivo, mas é possível se destacar da concorrência e conquistar clientes de primeira linha praticando o marketing digital. Hoje em dia, como as pessoas dependem cada vez mais de buscas, as locadoras de veículos precisam implementar uma mentalidade para atingir seu público e fazer mais reservas, bem como conscientizar a marca. Este manual incluirá tudo o que você precisa para executar uma estratégia de campanha de marketing digital bem-sucedida para os serviços de aluguel de carros de luxo.
1. Compreensão de seu público-alvo
O primeiro passo antes de criar uma estratégia de marketing digital é descobrir quem são os clientes reais. De fato, os consumidores afluentes podem ser categorizados nas seguintes subdivisões:
- Pessoas jurídicas que desejam um meio de transporte de primeira classe quando estão participando de conferências ou reuniões de negócios.
- Turistas e visitantes que precisam de algo impressionante e divertido enquanto visitam lugares caros, como Dubai, Mônaco ou Beverly Hills.
- Pessoas encarregadas de eventos e que gostariam de providenciar traslados de luxo para convidados de honra em muitos eventos, como casamentos, bailes ou tapetes vermelhos.
Conhecer seu público-alvo o ajudará a elaborar o conteúdo e a determinar as estratégias de marketing digital apropriadas para ele.
2. Crie um site amigável ao usuário otimizado para SEO
Como é bastante comum que os clientes em potencial cheguem ao seu site logo no início, é preciso garantir que o site seja fácil de navegar, tenha um design adequado e funcione bem em dispositivos móveis. Os designs agradáveis facilitam a visita de muitas pessoas ao seu site, portanto, implemente técnicas de SEO que garantam que o público certo seja atingido.
- SEO na página: Todas as páginas que contêm o aluguel de carros de luxo e outros conteúdos relacionados devem ter tags de meta título e descrição e cabeçalhos apropriados e otimizados incorporados com palavras-chave, como "Aluguel de carros de luxo", "Aluguel de carros exóticos em Dubai" etc.
- SEO técnico: Fatores de segmentação, como velocidade da página, otimização e segurança do site da Cloudflare e usabilidade móvel, melhoram a classificação geral do site.
- SEO de conteúdo: Crie conteúdo valioso, como postagens de blog e perguntas frequentes que atendam às necessidades dos clientes, como "Como escolher o carro de luxo certo para o seu evento" ou "Os benefícios de alugar um carro de luxo para viagens de negócios".
Todas essas técnicas de SEO facilitarão que as pessoas encontrem sua empresa on-line, pois elas tornarão seu site mais visível nos mecanismos de busca.
3. Aproveite o SEO local para captar clientes próximos
Como uma grande porcentagem de clientes tende a procurar locais próximos, o SEO local é muito importante para os serviços de aluguel de automóveis de luxo. Veja a seguir algumas estratégias que devem ser empregadas na otimização para pesquisas locais:
- Perfil comercial do Google: Para criar e gerenciar um perfil de empresa no Google, é preciso incluir o endereço, o horário de funcionamento e as informações de contato da empresa. Faça com que os clientes satisfeitos avaliem sua empresa, pois isso ajudará na otimização da pesquisa local.
- Palavras-chave específicas do local: Use palavras-chave que incluam sua cidade ou região para aumentar a visibilidade nas pesquisas locais. Por exemplo, "aluguel de carros de luxo em Los Angeles" ou "aluguel de carros exóticos em Dubai".
- Diretórios locais: Certifique-se de que sua empresa esteja listada em serviços de listagem local, como flipped, trip hop e qualquer outro serviço relevante para seu setor em movimento.
O aprimoramento do SEO local faz com que sua empresa acione as consultas de pesquisa para "perto de mim", e isso faz com que as pessoas procurem sua empresa de forma prática, especialmente para compras por impulso.
4. Use a publicidade PPC para gerar tráfego direcionado
A publicidade paga por clique (PPC) é uma maneira segura de ganhar popularidade on-line rapidamente por meio de mecanismos de pesquisa. Outros mecanismos de pesquisa, como o Bing Ads, também permitem o empréstimo de palavras-chave relacionadas a carros de luxo para seus anúncios, assim como o Google Ads.
- Palavras-chave direcionadas: Dê lances em palavras-chave com alto desempenho de intenção - por exemplo, "alugar um Lamborghini", "aluguel de Ferrari" ou "aluguel de carros de luxo", as palavras-chave farão com que os usuários tenham maior probabilidade de reservar.
- Texto do anúncio: Escreva um texto de anúncio atraente e orientado para a ação que destaque a exclusividade do seu serviço, como "Conheça Dubai em um Lamborghini - Reserve agora!" Inclua preços ou ofertas para incentivar os cliques.
- Remarketing: Crie campanhas de remarketing para garantir que você possa alcançar usuários que já estiveram em seu site, mas não converteram. Isso ajudará na lembrança da marca e auxiliará na conclusão das reservas.
É possível encontrar os leads que têm a intenção de alugar carros de luxo usando o sistema PPC.
5. Envolva-se com os clientes nas mídias sociais
Fotos de aluguéis de carros exóticos e de luxo são muito adequadas para o Instagram, Facebook e YouTube, pois são visualmente atraentes. A mídia social permite que você exiba sua frota, interaja com os clientes e comercialize ofertas atraentes. O uso da plataforma de mídia social é descrito a seguir;
- Instagram: Publique fotos e clipes de carros de luxo em lugares glamorosos. Use hashtags geográficas, por exemplo, #LuxuryCarDubai ou #FerrariRentalNYC para ampliar seu público.
- Facebook: Os clientes podem se envolver em várias atividades, como classificar, revisar e oferecer conteúdo na página de fãs e compartilhar ofertas especiais para eles. Eles também podem ser direcionados usando o Facebook Ads por meio de demografia.
- YouTube: Capture imagens e crie tours em vídeo de seus automóveis de alto padrão com foco em seus recursos e desempenho. Esses vídeos permitiriam que os clientes em potencial apreciassem os aspectos práticos do aluguel com você.
Estar em contato constante com os clientes nas plataformas de mídia social aumentará o envolvimento da empresa e receberá novos clientes que valorizam a qualidade em detrimento dos custos.
6. Marketing por e-mail para clientes recorrentes
A maioria dos leads é adquirida por meio de focos e é nesse ponto que o uso do marketing por e-mail é útil. Você pode dividir sua lista de e-mails em diferentes grupos com base no comportamento dos clientes. Você pode ter locatários anteriores, clientes de eventos, turistas de alto nível e outros, e então direcioná-los com as mensagens certas.
- Série de boas-vindas: Crie uma sequência de e-mails no sistema e envie-os aos novos clientes sempre que eles se inscreverem para receber o conteúdo sobre seus serviços de aluguel de carros de luxo com o incentivo de conceder um desconto no primeiro pedido.
- Promoções especiais: As campanhas de e-mail podem ser usadas para anunciar aluguéis durante as temporadas de férias, para atividades de fim de semana, ofertas especiais e outras formas de aluguel de luxo.
- Acompanhamento pós-aluguel: após a expiração do período de aluguel do cliente, é apropriado fazer o acompanhamento com um aviso de isenção de responsabilidade e um e-mail de solicitação de avaliação. O e-mail também deve fazer outras solicitações, como informá-lo sobre o desconto disponível na próxima reserva.
O manuseio manual dos e-mails ajudará a aproveitar seus vários clientes e a gerar mais reservas a longo prazo.
7. Faça parcerias com influenciadores e blogueiros
É provável que sua marca receba um nível mais alto de reconhecimento se você envolver blogueiros e/ou celebridades de viagens, luxo ou carros. Na maioria das vezes, os seguidores de um influenciador são clientes em potencial.
- Parcerias com influenciadores: Alugue um serviço de aluguel de automóveis de luxo de primeira linha para influenciadores e, em troca, solicite que eles apresentem a empresa aos seus seguidores. Certifique-se de que os assinantes deles sejam os que você deseja ter.
- Postagens em blogs convidados: Entre em contato com blogs proeminentes de viagens de luxo, blogs de vida de alto padrão ou blogs de planejamento de eventos e crie posts como convidado. Essas publicações podem aprimorar o perfil de sua empresa como líder do setor e, portanto, melhorar os links necessários para SEO.
Esconder-se atrás de uma página de mídia social não será mais o caso com as tendências crescentes do marketing de influenciadores. Isso o ajudará a ampliar sua estratégia de geração de leads para a empresa de aluguel de carros de luxo.
8. Monitorar e analisar o desempenho com ferramentas de rastreamento de classificação
Para saber se todas as atividades que você implementou em relação ao marketing digital estão funcionando, é necessário tirar proveito das ferramentas de rastreamento de classificação. Você pode rastrear posições de palavras-chave, fazer análise de backlinks, rastrear comunicações e tráfego orgânico para o site com a ajuda do pacote oferecido pelo Rank Tracker. Esses dados o ajudam a refinar sua estratégia de SEO e a identificar áreas de melhoria.
- Rastreamento de palavras-chave: Monitore o desempenho de seus sites nos resultados de pesquisa rastreando as palavras relevantes para campanhas ou conteúdos específicos em um determinado período de tempo. Ajuste o conteúdo e a estratégia de acordo com esses dados.
- Análise da concorrência: Obrigatório para todos os aspectos comerciais, observe as posições e estratégias dos colegas, especialmente no público de aluguel de carros de luxo.
- Relatórios de desempenho: Implementar percepções recebidas das medições de dados para esforços adicionais de marketing de pagamento por clique, redes sociais e otimização de mecanismos de pesquisa.
O desempenho avaliado será devido ao aprimoramento do plano de marketing digital ao longo dos anos.
Conclusão
No caso de serviços de aluguel de carros de luxo, seria uma combinação de SEO, PPC, mídia social e campanhas de marketing por e-mail. Se você conhecer os mercados certos, fizer uma segmentação precisa do local e usar todas as estratégias acima, será fácil expandir seus negócios. É importante gerenciar e acompanhar a estratégia implantando tecnologias como o Ranktracker para que a dinâmica industrial não torne a estratégia formulada obsoleta, principalmente devido à onipresença da digitalização.
