Como criar uma microcomunidade em 7 etapas

Introdução

Você é apaixonado por um tópico ou interesse específico e deseja se conectar com pessoas que pensam da mesma forma?

Criar uma microcomunidade pode ser a solução que você está procurando.

Entretanto, a criação de uma microcomunidade exige tempo, esforço e estratégia. Nesta postagem do blog, descreveremos sete dicas de criação de microcomunidades. Desde a identificação do objetivo e do foco de sua comunidade até a avaliação e a adaptação contínuas para atender às necessidades de seus membros, essas etapas o orientarão no processo de criação de uma microcomunidade próspera.

Então, vamos começar!

Benefícios de uma microcomunidade

Uma microcomunidade é um grupo pequeno e unido de pessoas que compartilham interesses, metas ou valores comuns. Aqui estão cinco benefícios de fazer parte de uma microcomunidade:

Maior senso de pertencimento:

Iniciar uma microcomunidade pode proporcionar aos indivíduos um maior senso de pertencimento e conexão. Quando você faz parte de um grupo menor, é mais provável que forme relacionamentos mais profundos com os outros membros, o que pode levar a um senso mais forte de comunidade e propósito compartilhado.

Por exemplo, a Glossier tem um canal privado no Slack apenas para seus 100 principais clientes.

Fonte: Jumpermedia

Aumento da motivação e da responsabilidade:

Uma microcomunidade pode proporcionar um ambiente de apoio no qual as pessoas podem se responsabilizar e se motivar mutuamente para atingir suas metas. Por exemplo, se você fizer parte de uma microcomunidade de fitness, é mais provável que se atenha à sua rotina de exercícios e se esforce mais porque sabe que seus colegas estão contando com você.

Suporte mais personalizado:

Em uma microcomunidade, os membros podem oferecer suporte e aconselhamento mais personalizados uns aos outros. Como o grupo é menor, é mais fácil para os membros se conhecerem em um nível mais profundo, entenderem as necessidades e os desafios exclusivos de cada um e oferecerem suporte personalizado.

Oportunidades de colaboração e compartilhamento de habilidades:

As microcomunidades geralmente oferecem oportunidades para que os membros colaborem e compartilhem suas habilidades e conhecimentos. Por exemplo, se você fizer parte de uma microcomunidade de redação, poderá colaborar com outros membros em um projeto de redação ou receber feedback e orientação sobre sua redação.

Melhoria da saúde mental e do bem-estar:

Iniciar uma microcomunidade de apoio pode ter efeitos positivos sobre sua saúde mental e bem-estar geral. Estudos demonstraram que as pessoas que fazem parte de uma rede social de apoio têm menos probabilidade de sofrer de depressão e ansiedade e são mais capazes de lidar com o estresse e a adversidade.

Etapas para criar uma microcomunidade

A mídia social é um lugar lotado. Desde pessoas que ensinam como ganhar dinheiro no Instagram até celebridades que compartilham suas dicas de exercícios mais recentes, elas estão se tornando um grande grupo de clientes que querem se conectar e se relacionar com outras pessoas, com mais de 4,74 bilhões de usuários em todo o mundo.

Isso significa que agora é o momento certo para se conectar e criar microcomunidades nessas plataformas de mídia social. Nós preparamos o caminho para você. Siga estas etapas para criar uma microcomunidade para sua marca:

Identifique o propósito e o foco de sua comunidade.

Isso é óbvio. Antes de criar uma microcomunidade, você precisa se perguntar qual é o objetivo dessa comunidade on-line.

Se você quiser um grupo de suporte em que as pessoas possam compartilhar seus problemas ou se quiser criar uma sessão de coaching em grupo em que possa compartilhar seus conhecimentos e ajudar outras pessoas a interagir também.

Como se trata de um pequeno grupo on-line com um objetivo compartilhado, você precisa desenvolver um propósito focado pelo qual as pessoas possam se conectar.

Por exemplo, a Lego é uma linha de brinquedos de construção de plástico. A Lego criou uma microcomunidade para entusiastas de conjuntos de brinquedos famosos. Eles permitem que os usuários pensem e enviem ideias para novos designs.

Nessa pequena comunidade, os fãs podem votar e oferecer feedback. Ela incorpora um elemento de competição, portanto, se um design receber 10.000 votos, ele será considerado pela Lego para se tornar um dos conjuntos oficiais da marca.

Fonte: Tokywoky

Dessa forma, você pode sintetizar suas descobertas. Com base em suas observações, interações e pesquisas, identifique a finalidade e o foco de sua microcomunidade on-line. Desenvolva uma declaração de missão clara ou uma declaração de propósito que descreva as metas, os valores e os resultados pretendidos da comunidade.

Por fim, observe o histórico de sua comunidade. É bom analisar as conversas e os eventos anteriores da comunidade. Preste atenção em quais foram os principais tópicos e temas. Quais foram as iniciativas mais bem-sucedidas entre seu público?

Defina o público-alvo e seus interesses.

Como afirma Ryan Hoover, fundador da Product Hunt, "Para criar uma comunidade, você deve primeiro definir seu público-alvo e seus interesses. Entender as necessidades e os desejos do seu público é fundamental para criar uma comunidade envolvente e bem-sucedida."

Sim, você precisa de uma abordagem refinada quando se trata de definir seu público-alvo para criar uma microcomunidade:

• **Identifique os pontos problemáticos:** Isso é o básico, mas identifique os problemas, desafios ou necessidades que seu público-alvo está enfrentando. Isso o ajudará a desenvolver uma comunidade que agregue valor e atenda às preocupações deles.
• Analise seus interesses: Analise os interesses, os hobbies e as paixões de seu público-alvo. Isso o ajudará a identificar os tipos de conteúdo, tópicos e experiências que serão mais interessantes para eles.
• **Use as mídias sociais:** Use as plataformas de mídia social para ouvir as conversas e interagir com seu público-alvo. Isso o ajudará a entender as preferências e os interesses deles.
• **Crie personas de usuários:** Desenvolva personas de usuários que representem diferentes segmentos do seu público-alvo. Isso o ajudará a desenvolver conteúdo e experiências que repercutam em cada pessoa.

Vejamos o exemplo do pediasure, uma marca bem conhecida. Eles fizeram uma parceria com os administradores de 85 comunidades de pais.

Eles criaram conteúdo com mais de 3,7 milhões de membros (PAN Índia) e conscientizaram os membros da comunidade sobre o papel da nutrição e o crescimento geral das crianças.

Fonte: convosight

Ponto de bônus por essa iniciativa. Eles criaram uma ferramenta de rastreamento "Grow right" e incentivaram seus membros a acompanhar o desenvolvimento de seus filhos e a participar do desafio de 90 dias.

Resultados: Eles conseguiram gerar 3.700 leads com 32 mil postagens geradas por usuários.

Escolha uma plataforma para sua comunidade

Embora existam milhares de plataformas para criar qualquer microcomunidade.

Dito isso, você pode escolher mídias sociais, softwares de fóruns, ferramentas de colaboração em grupo e até mesmo plataformas de gerenciamento de comunidades, como Ning, mighty networks e Circle, que fornecem ferramentas para a criação, o envolvimento e a monetização de comunidades.

Ao escolher uma plataforma para sua comunidade social on-line, considere os seguintes fatores:

• Propósito: considere o propósito e as metas de sua comunidade. Escolha uma plataforma que se alinhe com suas metas e forneça os recursos e a funcionalidade necessários para alcançá-las.
• Experiência do usuário: Escolha uma plataforma que ofereça uma experiência intuitiva e fácil de usar para os membros da sua comunidade. Considere a facilidade de uso, a navegação e a acessibilidade da plataforma.
• Escalabilidade: Considere o crescimento potencial da sua comunidade e escolha uma plataforma que possa acomodar um número cada vez maior de usuários e conteúdo.
• Segurança e privacidade: Escolha uma plataforma que priorize a segurança e a privacidade dos dados. Certifique-se de que a plataforma ofereça recursos como login seguro, criptografia de dados e configurações de privacidade do usuário.
• Personalização: Escolha uma plataforma que ofereça opções de customização para tornar sua comunidade única e personalizada.
• Integração: Considere a capacidade da plataforma de se integrar a outras ferramentas e serviços que você pode precisar usar, como software de marketing por e-mail, serviço de assinatura eletrônica, ferramentas de análise ou gateways de pagamento.
• Custo: Considere o custo da plataforma e se ela se alinha ao seu orçamento e às expectativas de ROI.
• Suporte: Escolha uma plataforma que ofereça opções de suporte confiáveis e acessíveis, como suporte por bate-papo, suporte por telefone ou fóruns da comunidade.

Ao considerar esses fatores, você pode escolher uma plataforma que se alinhe às metas da sua comunidade, proporcione uma ótima experiência ao usuário e apoie o crescimento e o sucesso da sua comunidade.

Promova sua comunidade por meio de canais relevantes e interaja com os membros regularmente.

De acordo com as estatísticas da HubSpot, 90% dos profissionais de marketing de mídia social afirmam que criar uma comunidade on-line ativa é fundamental para o sucesso em 2023.

Bem, promover sua comunidade por meio de canais relevantes e interagir com os membros regularmente é essencial para criar uma microcomunidade bem-sucedida.

Portanto, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a começar:

• Escolha canais relevantes: Identifique os canais em que seu público-alvo é mais ativo e engajado. Isso pode incluir plataformas de mídia social, fóruns, blogs, boletins informativos ou eventos on-line.
• **Crie conteúdo valioso:**Desenvolva conteúdo de alta qualidade que agregue valor ao seu público-alvo contratando redatores de conteúdo. Isso pode incluir artigos, vídeos, podcasts ou webinars que abordem seus pontos problemáticos, interesses e necessidades.
• **Envolva-se em conversas:** Participe de conversas e envolva-se com membros de seu público-alvo em canais relevantes. Compartilhe seu conteúdo, faça perguntas, forneça feedback e responda a comentários.
• Aproveite a mídia social: Use plataformas de mídia social para compartilhar seu conteúdo e interagir com seu público. Desenvolva uma estratégia de conteúdo que inclua postagens regulares, hashtags e conteúdo gerado pelo usuário.
• Use o marketing por e-mail: Use o marketing por e-mail para se comunicar com os membros de sua comunidade e promover seu conteúdo e eventos. Crie um boletim informativo ou uma série de e-mails que agregue valor e estimule o envolvimento.
• **Organize eventos:** Organize eventos on-line, como webinars, transmissões ao vivo ou sessões de perguntas e respostas, para interagir com sua comunidade e agregar valor. Use esses eventos para obter feedback, responder a perguntas e criar relacionamentos.

Incentivar os membros a contribuir e participar

Sabemos que quase nove em cada dez consumidores leem avaliações antes de comprar um produto. Isso significa que, para criar uma microcomunidade bem-sucedida, é importante incentivar seu público a compartilhar dicas e truques, deixar boas avaliações e participar do jogo do boca a boca.

Incentivar os membros a contribuir e participar de uma comunidade on-line pode ser um desafio, mas há várias estratégias que podem ser usadas para reter e aumentar a comunidade.

Aqui estão algumas dicas para fazer o mesmo:

• **Crie um ambiente acolhedor:** Certifique-se de que sua comunidade seja um espaço amigável e acolhedor para todos os membros. Incentive os membros a se apresentarem e a conversarem com outras pessoas.

• **Forneça conteúdo valioso:**Desenvolva conteúdo de alta qualidade que agregue valor aos seus membros. Isso pode incluir artigos, vídeos, podcasts ou webinars que atendam aos interesses e às necessidades deles.

• **Incentive a conversa:** Incentive os membros a fazer perguntas, compartilhar suas experiências e fornecer feedback. Responda aos comentários e participe de conversas para manter a discussão em andamento.

• **Use a gamificação:** Use elementos de gamificação, como emblemas, pontos ou tabelas de classificação, para incentivar a participação e o envolvimento.

• Incentivar iniciativas lideradas por membros: Permita que os membros assumam a liderança das iniciativas da comunidade, como eventos, projetos ou discussões. O gerenciamento da comunidade pode aumentar a propriedade e o envolvimento dos membros.

Por exemplo: Marcas como a American Eagle criaram programas de embaixadores da marca em que cultivam relacionamentos sólidos com influenciadores ou pessoas populares.

A American Eagle criou uma hashtag de marca que seus embaixadores podem compartilhar e usar para compartilhar novamente suas postagens e criar mais envolvimento com a comunidade.

Agora, esses embaixadores da marca, que têm um relacionamento contínuo com a marca, promoverão os novos produtos da American Eagle, pedirão que seu público participe de novos concursos e compareçam a eventos da marca.

Fonte: Jessicathiefels

Avalie e adapte continuamente sua comunidade para atender às necessidades de seus membros.

Avaliar e adaptar continuamente sua comunidade é essencial para garantir que ela atenda às necessidades de seus membros.

Aqui estão algumas medidas que você pode tomar para fazer o mesmo:

• **Estabeleça metas e métricas:**Defina as metas e as métricas de sua comunidade para medir seu sucesso. Isso pode incluir taxas de engajamento, taxas de retenção ou satisfação dos membros.
• Obtenha feedback: Obtenha regularmente feedback de seus membros por meio de pesquisas, enquetes ou grupos de foco. Pergunte a eles sobre suas experiências, pontos problemáticos e sugestões de melhoria.
• Analisar dados: Analise os dados coletados para identificar padrões, tendências e áreas de melhoria. Use essas informações para informar sua tomada de decisões e priorizar seus esforços.
• **Teste novas ideias:**Teste novas ideias e iniciativas para ver como elas repercutem entre seus membros. Isso pode incluir novos formatos de conteúdo, recursos ou eventos da comunidade.
• Iterar e melhorar: Faça iterações e aprimore continuamente sua comunidade com base no feedback e nos dados coletados. Faça alterações que estejam alinhadas com suas metas e métricas e comunique-as claramente aos membros.

Para levar

Há uma variedade de softwares de gerenciamento que podem ajudá-lo a aumentar suas microcomunidades.

Para criar uma microcomunidade bem-sucedida, lembre-se de manter seus membros no centro de tudo o que você faz e permaneça flexível e aberto a feedback e mudanças. Seguindo as dicas de construção de microcomunidades, você pode criar uma microcomunidade próspera que agregue valor a todos os envolvidos.

Não se esqueça de promover sua comunidade, incentivar a participação dos associados e avaliar e adaptar continuamente sua comunidade para atender às necessidades dos associados.