Do microgerenciamento ao empoderamento: Ferramentas para promover a autonomia e a propriedade dos funcionários

Introdução

Sem dúvida, manter os funcionários motivados e competitivos é vital para um espaço de trabalho progressivo. No entanto, muitas empresas tentam erroneamente microgerenciar os funcionários por meio de comando e controle.

Mas isso é contraintuitivo, pois sufoca a inovação e a confiança. Eu literalmente vomitaria ao ver um gerente me vigiando a cada dois minutos!

Capacitar os funcionários é o melhor método para o sucesso dos negócios. Dar a eles autonomia e propriedade inspira confiança, colaboração e responsabilidade para um desempenho consistentemente alto.

Descubra a capacitação dos funcionários, por que ela é essencial e quais ferramentas você pode usar para implementá-la em sua empresa.

Entendendo o microgerenciamento

O microgerenciamento é um sistema de gerenciamento caracterizado pela necessidade constante de supervisionar, controlar ou ficar obcecado com os detalhes do trabalho. É uma forma negativa de liderança em qualquer ambiente de negócios e em qualquer nível de experiência.

Embora o microgerenciamento possa, às vezes, levar ao sucesso no curto prazo, ele é prejudicial no longo prazo. Ele afeta a proficiência, a produtividade e o moral do funcionário. Uma pesquisa da Trinity Solutions mostrou que 69% dos funcionários consideraram mudar de emprego devido ao microgerenciamento.

O microgerenciamento pode se manifestar consciente e inconscientemente por meio de palavras ou ações que rebaixam o caráter e a contribuição do funcionário. Estes são alguns sinais comuns de um microgerenciador:

Delegar tarefas sem deixar espaço para a iniciativa

Os microgerentes geralmente atribuem tarefas com instruções explícitas sem permitir que os funcionários utilizem suas habilidades. Isso impede que os funcionários sejam inovadores, aprimorem seus conhecimentos ou assumam riscos.

Monitorar constantemente a atualização do trabalho

Os microgerentes costumam monitorar constantemente as atualizações do trabalho em vez de confiar que sua equipe realizará a tarefa até o fim. Isso gera incerteza, pressão desnecessária e discórdia entre as duas partes.

Obsessão por trabalhos não importantes

Os microgerentes, às vezes, ficam obcecados com pequenos detalhes ou com trabalhos sem importância. Isso os impede de se concentrar em tarefas essenciais e reduz a produtividade.

Nunca estar satisfeito com os resultados

Nada é bom o suficiente para um microgerente, pois seus padrões não podem ser alcançados. Isso afeta o moral dos funcionários e os torna menos eficientes.

Interferência desnecessária no trabalho

Os microgerentes geralmente interferem aleatoriamente durante o fluxo de trabalho, impedindo o processo, a produtividade e a confiança dos funcionários.

O microgerenciamento é ineficaz e redundante, especialmente no atual sistema global de negócios. No entanto, é possível lidar com isso por meio de comunicação aberta, estabelecimento de limites, criação de confiança e fornecimento de apoio.

Isso informa a necessidade de capacitar os funcionários com autonomia e propriedade.

O caso de capacitar os funcionários com autonomia e propriedade

O empoderamento dos funcionários significa simplesmente oferecer a eles autonomia, recursos e apoio para tomar decisões. É um estilo de gerenciamento que permite que os funcionários se apropriem de suas funções sem microgerenciamento.

Embora a autonomia do funcionário transfira o poder administrativo da gerência para os funcionários, isso não significa que eles possam agir de forma imprudente ou ignorar as regras. Em vez disso, eles recebem a orientação e os recursos para fazer suas próprias escolhas.

Um exemplo é a política de 20% de tempo do Google, segundo a qual os funcionários podem dedicar 20% de suas horas de trabalho a projetos pessoais. Outro é o "ShipIt Days" da Atlassian, durante o qual os funcionários trabalham em um hackathon de 24 horas em projetos interessantes.

É um cenário de ganho mútuo para ambas as partes e deve ser incentivado. Aqui estão alguns benefícios da autonomia dos funcionários:

Produtividade e inovação aprimoradas

Quando capacitados com autonomia, os funcionários podem se destacar no pensamento crítico e na solução de problemas. Isso os torna mais criativos e, muitas vezes, leva à produtividade.

Maior fidelidade e retenção de funcionários

Funcionários capacitados provavelmente se sentirão vistos e ouvidos. Isso os torna leais à empresa e os ajuda a crescer, reduzindo as taxas de rotatividade e os custos extras com demissão, contratação e treinamento de novos funcionários.

Aumento da competência no trabalho

A autonomia permite que os funcionários experimentem novas estratégias, aprendam no trabalho e resolvam problemas de forma independente, melhorando sua proficiência em tempo real.

**Aumento da satisfação no trabalho

Os funcionários que controlam seu trabalho e tomam decisões tendem a ficar satisfeitos. Isso leva a uma cultura de trabalho positiva e ao espírito de equipe.

Melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Quando os funcionários têm autonomia para gerenciar sua agenda, isso faz maravilhas para suas vidas profissionais e pessoais. Eles podem equilibrá-las de forma eficaz e evitar o esgotamento no trabalho ou problemas de saúde mental, garantindo a produtividade.

A promoção de um ambiente que valorize a autonomia dos funcionários estabelecerá a base para a produtividade, a criatividade e a satisfação.

Como capacitar os funcionários com autonomia

Investir na capacitação dos funcionários requer um processo estratégico. Aqui estão algumas dicas para promover a autonomia e a propriedade dos funcionários:

**Estabeleça metas claras

Deve haver expectativas bem definidas e atingíveis para que os funcionários aspirem, ou seja, SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Isso simplifica o fluxo de trabalho e aumenta a eficiência.

**Responsabilidade delegada

Os gerentes devem compartilhar tarefas e responsabilidades entre os funcionários como uma forma prática de demonstrar autonomia e propriedade. Permita que os funcionários supervisionem projetos e liderem iniciativas. Isso os ajudará a desenvolver confiança e competência.

Comunique-se de forma regular e eficaz

A comunicação regular e eficaz deve ser priorizada. O feedback acionável pode ser disseminado e os objetivos podem ser definidos. Isso pode ser feito por meio de reuniões de equipe, reuniões individuais, avaliações de desempenho, etc. Isso garante um progresso consistente e melhora a harmonia da equipe.

Proporcionar um ambiente de apoio

Os funcionários podem ter um desempenho melhor de forma autônoma em um ambiente flexível e de apoio. Esse ambiente deve incluir um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional e todos os programas de treinamento e ferramentas (hardware e software) de que eles precisam. Isso inspirará motivação para um melhor desempenho, aumentará a satisfação no trabalho e melhorará a eficiência.

Incentivar a confiança e a inovação

A inovação e a crítica construtiva devem ser incentivadas no local de trabalho. Os funcionários devem ter liberdade para pensar e agir de forma criativa, o que pode levar a novas soluções. Eles também devem ser imbuídos de confiança e segurança, o que estimula a responsabilidade pessoal.

Recompensar o sucesso

Os funcionários bem-sucedidos devem ser reconhecidos e recompensados por suas contribuições, monetárias ou não. Isso promove a satisfação no trabalho, a eficiência operacional e a concorrência saudável.

Ferramentas para capacitar os funcionários

A tecnologia está melhorando a forma como os funcionários trabalham hoje em um sistema cada vez mais remoto. As ferramentas digitais e as mídias sociais se tornaram um dos pilares para manter a coesão, a eficiência e a produtividade fora de um ambiente de trabalho típico.

Aqui estão as ferramentas aprimoradas pela tecnologia que capacitam os funcionários e reduzem a distância física no trabalho:

Plataformas de comunicação

A comunicação eficaz entre os funcionários é vital para criar uma atmosfera de capacitação, propriedade e autonomia. Plataformas abrangentes, como o Slack e o Microsoft Teams, permitem que os membros da equipe enviem textos, compartilhem arquivos, forneçam atualizações e integrem outras ferramentas sem problemas.

Ferramentas de colaboração

Graças ao Dropbox e ao Google Workspace, que abriga o Google Drive, o Google Docs, o Google Slides e o Google Sheets, os funcionários podem colaborar em tempo real, seja física ou remotamente. Essas ferramentas também permitem que os funcionários armazenem, acessem e compartilhem arquivos facilmente.

Ferramentas de gerenciamento de projetos

Uma característica marcante da autonomia é a capacidade de gerenciar projetos por meio de planejamento, atribuição de tarefas, definição de prazos e acompanhamento do progresso do trabalho próprio ou de outros funcionários. O Trello, por exemplo, usa um sistema de cartões e quadros para atribuir, atualizar, monitorar e concluir tarefas. Outras ferramentas de gerenciamento de projetos, como Asana e Jira, são excelentes para gerenciar o fluxo de trabalho.

Plataformas de aprendizado

Plataformas como LinkedIn Learning e Coursera oferecem vários cursos sobre diversos tópicos de universidades e empresas de destaque. Os funcionários podem escolher qualquer um, aprender e desenvolver suas habilidades no ritmo que preferirem, sem pressão.

Software de controle de desempenho

Ferramentas como o Time Doctor e o Hubstaff permitem que os usuários monitorem facilmente seus níveis de produtividade e atividade. Elas ajudam os funcionários a se concentrarem de forma eficaz e fornecem percepções detalhadas aos gerentes sem microgerenciamento.

Conclusão

Evoluir de uma cultura de microgerenciamento para a autonomia dos funcionários não é tarefa fácil. No entanto, capacitar os funcionários no sistema de trabalho remoto global de hoje é essencial para o crescimento. Portanto, os líderes e gerentes de negócios devem estar dispostos a criar um ambiente próspero para que a capacitação exista.

A autonomia dos funcionários exigirá a definição de metas claras, o incentivo à comunicação aberta e o fornecimento de ferramentas e suporte aos funcionários. Isso será fácil? Certamente que não. Mas os possíveis benefícios superam em muito os desafios.

No atual mundo digital em ritmo acelerado, utilizar a tecnologia para promover a autonomia e a propriedade dos funcionários é o melhor possível. Com ela, os funcionários podem se comunicar, colaborar sem problemas, aprender novas habilidades, gerenciar seu fluxo de trabalho e acompanhar melhor seu desempenho de qualquer lugar do mundo.

Draven McConville, fundador da Klipboard, disse algumas palavras,

"Capacitar os funcionários com autonomia é fundamental para promover a inovação e a satisfação no trabalho. O software de gerenciamento de projetos é fundamental para alcançar esse equilíbrio no atual ambiente de trabalho cada vez mais remoto e móvel. Essas ferramentas fornecem a estrutura necessária para a responsabilidade e, ao mesmo tempo, permitem que os membros da equipe gerenciem suas tarefas de forma independente, aumentando a produtividade e cultivando uma cultura de confiança e propriedade."

Isso ajuda a proporcionar um ambiente satisfatório para que os funcionários sejam mais motivados, inovadores e produtivos. Portanto, como líderes e gerentes de negócios, é essencial implementar essas ferramentas em nosso estilo de gestão para promover uma força de trabalho mais autônoma e capacitada.