Maneiras eficazes de obter mais avaliações e classificações 5 estrelas do Google

Introdução

O que é necessário para administrar uma empresa?

Credibilidade e confiança.

Administrar uma empresa não é tarefa para os fracos de coração. De acordo com a pesquisa da Investopedia, cerca de 45% das empresas ou start-ups fracassam durante os primeiros cinco anos de vida.

Assustador. Certo? A questão é: o que você pode fazer para não se enquadrar nesses 45% de empresas? A resposta mais fácil é estabelecer confiança no setor e em seu público-alvo. E, nesse caso, o que é mais confiável do que as avaliações do Google?

E, nos últimos anos, para evitar o fracasso, muitas empresas começaram a incorporar o widget de avaliação do Google nos sites. Uma avaliação 5 estrelas do Google no site os ajudou a obter prova social para seus negócios.

Mas a questão é a seguinte. Como obter mais avaliações 5 estrelas do Google para sua empresa?

Não se preocupe. Neste blog, vamos responder a essa mesma pergunta. Acompanhe o artigo para conhecer algumas maneiras fáceis, porém eficazes, de obter boas avaliações, analisaremos também as plataformas de avaliações excelentes que devem ser consideradas e, por fim, por que incorporar as avaliações de empresas do Google nos sites.

Maneiras proveitosas de obter avaliações 5 estrelas do Google:

A Internet mudou essencialmente a forma como as empresas operam. Se as empresas quiserem ficar no topo da SERP, elas precisam estar ativas no Google Reviews. Dê uma olhada nas maneiras eficazes de obter avaliações do Google para a sua empresa.

1. Fornecer um excelente atendimento ao cliente

Oferecer um excelente atendimento ao cliente é a melhor maneira de garantir que você obtenha avaliações 5 estrelas do Google para sua empresa.

Portanto, a primeira e principal etapa para obter avaliações 5 estrelas do Google é oferecer um excelente atendimento ao cliente. Seus clientes não deixarão avaliações positivas se não estiverem satisfeitos com seu serviço. É fundamental garantir que seu atendimento ao cliente seja de alto nível.

Antes de suas estratégias de marketing, seu foco deve ser o treinamento de sua equipe para que seja educada, prestativa e atenda às dúvidas e preocupações dos clientes. Certifique-se de que seus clientes se sintam valorizados e apreciados. Quando você oferece um atendimento excepcional, é mais provável que seus clientes deixem comentários positivos.

2. Escolha o momento certo para atacar

O momento certo é importante na comédia e nos negócios. Enquanto estiver ponderando sobre a ideia de pedir aos seus clientes uma avaliação 5 estrelas do Google, você deve verificar se eles estão no ponto certo do funil de vendas.

Por exemplo, se você estiver solicitando avaliações do Google enquanto seus clientes-alvo estiverem em consideração, eles não deixarão uma avaliação do Google para a sua empresa. O melhor momento para solicitar uma avaliação do Google de seus clientes é logo após a compra do produto.

É provável que eles tenham adorado o produto e que também escrevam uma avaliação no êxtase de receber o produto.

No entanto, esse caminho terá obstáculos. Seus clientes também podem se esquecer de deixar comentários. Quando esse for o caso, você pode enviar e-mails de acompanhamento para lembrá-los.

3. Crie caminhos fáceis para deixar comentários no Google

As avaliações não são fáceis. E é possível que seus clientes relutem em deixar avaliações para você devido aos esforços envolvidos.

Como proprietário de uma empresa que deseja obter mais avaliações do Google para a sua empresa, você precisa facilitar o processo de envio de avaliações para os seus clientes. Para isso, você pode enviar a eles um link que os redirecione para a página de avaliação do Google. Você também pode criar um vídeo instrutivo que o guiará pelo processo. Isso facilita para as pessoas deixarem avaliações para sua empresa e reduz o tempo de envio repetido de lembretes.

4. Aborde as críticas negativas e trabalhe nelas

Responder a avaliações negativas de forma educada e prática é a única maneira de chegar ao coração de seus clientes-alvo. Quando você responde a avaliações que não foram escritas a seu favor, isso mostra que você é ativo, engajado e atencioso com seus clientes.

Uma pesquisa recente da Marketing Charts mostrou que 7 em cada 10 entrevistados indicaram que a resposta de uma marca a uma avaliação on-line de um consumidor muda sua percepção da marca.

Uma atitude positiva em relação aos comentários negativos não apenas o ajudou a se posicionar melhor,

Mas também mostra que você está disposto a resolver o problema.

5. Exibir avaliações 5 estrelas do Google no site

Como empresa, você deve saber que mostrar é buscar. Se você mostrar a positividade em torno de sua empresa, receberá positividade para sua empresa.

Com isso em mente, você pode incorporar um widget do Google Review em seu site para exibir todas as avaliações 5 estrelas do Google que você recebeu no passado.

As avaliações do Google em seu site são uma ótima maneira de mostrar seu feedback positivo. Isso não só ajudará a criar confiança com os clientes em potencial, mas também fornecerá prova social da qualidade de sua empresa. Para simplificar esse processo, é preciso escolher uma ferramenta agregadora de mídia social que seja fácil de usar e que ajude a personalizar seu feed. Um widget de avaliação do Google bem personalizado proporcionará o aprimoramento do usuário.

Você pode exibir as avaliações na página inicial ou criar uma página separada para as avaliações. Certifique-se de que suas avaliações sejam fáceis de ler e visualmente atraentes. Acredite ou não, esse simples acréscimo ao seu site trará mais avaliações do Google para sua empresa.

6. Mantenha-se em conformidade com as práticas recomendadas do Google Reviews

As avaliações do Google são o ingrediente secreto que permite que os clientes decidam se a sua empresa vale o tempo e o dinheiro deles ou não. O Google sabe que seu público confia nele. É por isso que o Google respeita a honestidade. O Google se esforça ao máximo para garantir que as avaliações que você está recebendo sejam honestas e reais. Na verdade, se o Google perceber sua intenção maliciosa, ele também pode bloquear sua página do Google Meu Negócio por algumas semanas.

Dê uma olhada em algumas coisas que você pode fazer para evitar problemas de funcionamento da sua página do Google My Business:

• Não pague por avaliações: Essa é uma das coisas mais importantes que não se deve fazer quando se está pedindo avaliações. Pagar por avaliações pode parecer que vai gerar várias avaliações do Google em menos tempo, mas lembre-se de que o Google pode sentir esse cheiro de peixe a quilômetros de distância.
• Nãobusque avaliações falsas: Muitos dos chamados profissionais de marketing lhe dirão que não há nada de errado com algumas avaliações falsas. Essas práticas perderão a credibilidade que você conquistou com seu trabalho árduo. Seus clientes querem saber o que você realmente quer, não uma história inventada. Portanto, sugerimos que você seja honesto desde o início e busque avaliações honestas.

Não importa o quanto o marketing seja difícil, para se tornar compatível com SEO e relevante no setor, você deve permanecer honesto com a plataforma Google Reviews.

Plataformas de avaliação a serem consideradas nos negócios:

As avaliações são congruentes com um aumento na taxa de conversão. E sabemos que você não gostaria de se limitar a apenas uma plataforma de avaliação. Há muitas plataformas de avaliação que você pode usar de acordo com o nicho de seu setor. Aqui estão algumas das melhores plataformas de avaliação que você deve considerar.

1. Avaliações do Google

Como plataforma, as avaliações do Google são uma das fontes mais populares e confiáveis para clientes e proprietários de empresas.

É provável que a maioria dos consumidores visite o Google Reviews antes de visitar uma empresa. Portanto, isso pode ser um divisor de águas para a sua empresa, o que a torna o motivo perfeito para exibir as 5 estrelas do Google Reviews em seu site.

A melhor parte das avaliações do Google é que elas podem ser usadas em qualquer setor. Se você é proprietário de um restaurante ou de uma loja de roupas, pode usar as avaliações do Google para sua empresa. Além disso, isso também ajuda a empresa a obter um aumento de SEO na SERP.

2. Avaliações do Facebook

O Facebook tem bilhões de usuários. Devido ao seu imenso alcance e popularidade, o Facebook já é uma ferramenta de marketing para as empresas. Mas há mais do que isso. Enquanto estiver no negócio, você também deve considerar as avaliações do Facebook como uma plataforma de avaliação.

As avaliações do Facebook também são conhecidas como Recomendações do Facebook. Com a crescente popularidade das compras on-line, as avaliações do Facebook se tornaram um ótimo lugar para verificar a autenticidade de qualquer produto ou serviço. Como a mídia social foi projetada para parecer amigável, as pessoas costumam ir ao Facebook em busca de recomendações para a próxima compra. Isso torna as avaliações do Facebook uma excelente plataforma de avaliação.

3. Avaliações do Yelp

O Yelp é uma das melhores plataformas de avaliação do setor. Ele surgiu por volta de 2004. E imediatamente se tornou a favorita das massas. O fundador do Yelp sabia que a opinião dos clientes locais é importante para o sucesso de qualquer negócio local.

É mais uma excelente plataforma de avaliação que tem ajudado as empresas locais a marcar presença entre seus clientes-alvo. O Yelp é o exemplo perfeito de como o boca a boca está se tornando digital. Quer você seja proprietário de um restaurante ou dentista, se estiver no Yelp, seus clientes encontrarão o caminho até você.

4. Avaliações do Airbnb

Quando se trata de acomodação, a única plataforma confiável para muitos viajantes e andarilhos é o Airbnb. Airbnb significa Air Bed and Breakfast (cama e café da manhã). E, em busca de todos esses confortos necessários, os viajantes procuram as avaliações do Airbnb.

Como o Airbnb é mais barato do que os hotéis, ele é bastante popular.

Com o tempo, as avaliações do Airbnb ajudaram os proprietários a melhorar a reputação de suas propriedades e serviços. Como proprietário de um imóvel que deseja que seu negócio cresça, o Airbnb é uma ótima plataforma para se conhecer.

Vantagens de incorporar avaliações de clientes em um site:

Um estudo recente da Exploding Topics revelou que 93% dos usuários afirmam que as avaliações on-line tiveram um impacto em suas decisões de compra. Isso lhe dá um enorme escopo e necessidade de incorporar as avaliações dos clientes, especialmente o widget de avaliação do Google, no site. Ao mesmo tempo, a exibição de avaliações de clientes em sites pode abrir muitas portas de oportunidades para você. Dê uma olhada nos benefícios para saber mais sobre isso.

1. Aumenta as taxas de conversão:

Vamos admitir, todos nós queremos aumentar nossas taxas de conversão. Mas como atingir suas metas mais rapidamente?

A maneira mais fácil é incorporar um widget de avaliação do Google no site.

A exibição de avaliações positivas do Google em seu site pode aumentar a confiança e a credibilidade dos clientes em potencial. As pessoas tendem a confiar em avaliações de plataformas como o Google, portanto, exibir essas avaliações em seu site pode ajudar a criar confiança com o potencial e aumentar suas taxas de conversão.

2. Satisfação do cliente e tornar-se uma marca ativa:

Depois de incorporar o Google Reviews ao seu site, você poderá obter informações valiosas sobre a satisfação do cliente. Você pode usar esses insights para identificar áreas de melhoria e fornecer produtos e serviços melhores aos seus clientes.

Posteriormente, você também pode incorporar um widget de avaliação do Google sobre todas as deficiências que seus clientes enfrentaram e, com base nisso, destacar as alterações que você fez em sua empresa.

Isso ajudará os clientes a saberem que você é uma marca ativa.

3. Aumento do envolvimento com o site:

Como proprietário de uma empresa, você deve estar procurando métodos para aumentar o envolvimento com o site.

Acredite ou não, incorporar um widget do Google Reviews em seu site também pode aumentar o envolvimento com seus clientes.

Por meio do widget de avaliação do Google, seus clientes em potencial lerão as avaliações e interagirão com sua empresa diretamente no site. Isso pode ajudar a criar um senso de comunidade e engajamento em torno da sua marca e do seu site.

Em poucas palavras,

Obter avaliações 5 estrelas do Google para sua empresa não é uma tarefa difícil, mas exige esforço e atenção aos detalhes. Ao oferecer um excelente atendimento ao cliente e incorporar um widget de avaliação do Google em seu site, você pode criar um perfil forte de avaliação do Google que ajudará a atrair novos clientes e a melhorar sua reputação on-line.

Além disso, enquanto estiver no caminho para obter mais avaliações de seus clientes, você não deve adotar nenhum tipo de truque malicioso, como incentivar seus clientes a deixar avaliações do Google para você.

Mencionamos os melhores métodos que você pode adotar para receber avaliações 5 estrelas do Google para sites. Portanto, vá em frente e use esses truques para obter mais avaliações e ver sua empresa crescer.