Os melhores canais de marketing B2B para sua marca SaaS

Introdução

O ciclo do marketing B2B é longo e pode levar algum tempo para que os leads se convertam em vendas. Como uma marca de SaaS, é essencial ter diferentes canais de marketing para atrair mais clientes potenciais para sua empresa e aumentar a geração de leads e as taxas de conversão. Com a concorrência no mercado por clientes, o uso de uma única estratégia de marketing limitará o crescimento de seu SaaS.

Este artigo apresenta diferentes canais de marketing que as marcas podem usar para aumentar o tráfego em seus sites, envolver os clientes-alvo, criar confiança com eles e fazer com que convertam.

Canais de marketing B2B para marcas de SaaS

Marketing de vídeo.

Os vídeos são ótimos para captar a atenção do usuário e envolver uma marca. Os profissionais de marketing de SaaS criam vídeos curtos, como vídeos explicativos, demonstrações de serviços e outros, para envolver os usuários e fazer com que eles vejam como seus serviços funcionam para solucionar problemas.

Você também pode entrevistar especialistas em seus nichos em seus podcasts de vídeo e fazer com que eles falem sobre seus serviços para clientes em potencial, usar vídeos teaser de eventos e vídeos de depoimentos de clientes para criar confiança e gerar leads para sua marca. Você também pode criar vídeos de estudos de caso para mostrar como resolveu os desafios de clientes anteriores.

Certifique-se de que seus vídeos tenham como alvo os pontos problemáticos do cliente e como suas soluções de negócios ajudarão a resolver esses problemas.

Marketing baseado em contas

Você pode segmentar contas de alto valor para clientes potenciais de SaaS e vender diretamente para eles. Crie campanhas que mostrem aos clientes em potencial o valor de seus serviços e crie experiências de compra personalizadas para essas contas segmentadas.

Com esse canal, concentre seu marketing em contas de alto nível que precisam de seus serviços e têm um alto potencial de conversão em clientes quando você as envolve e mostra o valor de seus serviços. Para obter resultados efetivos com esse canal, aqui estão alguns elementos a serem considerados.

• Identifique a conta alta com a qual você deseja interagir para saber como personalizar sua mensagem.
• A segunda etapa é reunir insights e dados sobre a conta que você identificou. Quais são seus desafios? Conhecer seus tomadores de decisão para envolvê-los diretamente e avaliar seu processo de compra e suas metas comerciais.
• Como você conhece os tomadores de decisão, envolva-os com mensagens e campanhas personalizadas que mostrem como você pode resolver os desafios deles. Use conteúdo educativo, campanhas de e-mail, anúncios, vídeos etc
• Ao envolvê-los, continue construindo relacionamentos com a empresa e seus parceiros e continue mostrando a eles o valor que você tem para resolver seus problemas.
• Faça uma análise de seu engajamento para conhecer as melhores estratégias de engajamento que aumentarão a geração de leads e gerarão mais conversões e receita.

Conferências e eventos de rede

Essas são ótimas maneiras de conhecer novas pessoas e fazer com que elas saibam sobre sua empresa de SaaS. Por exemplo, as feiras de negócios são ótimos locais onde diferentes marcas apresentam seus serviços ou produtos e conhecem novos clientes em potencial que, por meio de estímulo, se tornam clientes.

Por meio de eventos e conferências, as marcas podem conhecer novos clientes potenciais, mostrar as soluções que a marca oferece e criar uma rede de contatos e ótimos relacionamentos com clientes potenciais que, mais tarde, serão convertidos em vendas. É essencial usar a melhor ferramenta de agendamento de compromissos com os recursos certos para facilitar aos clientes potenciais de conferências e eventos o agendamento de um compromisso com sua equipe de vendas.

Por exemplo, você pode participar da conferência anual da SaaStr em setembro de 2024. Veja quanta conexão uma marca de SaaS pode obter em uma conferência como essa.

Fonte: SaaStr

Anúncios gráficos/anúncios de redirecionamento

Essas são ótimas maneiras de mostrar aos usuários que sua empresa tem soluções para os desafios que eles enfrentam. Planeje e crie anúncios que capturem as dores dos usuários-alvo e mostrem possíveis soluções para essas dores usando seus serviços de SaaS.

Use CTAs cativantes que levem os usuários a agir, adicione-os ao seu funil de vendas por meio da ação que eles realizarem e comece a nutri-los para que se tornem clientes.

Use anúncios do LinkedIn, Facebook e X com foco em laser para capturar o público certo e mostrar a ele o valor que sua marca oferece para solucionar problemas. Os anúncios de retargeting ajudam a captar a atenção dos visitantes do site que não realizaram nenhuma ação em seu site. Reengaje-os em sua empresa e mostre-lhes o que você oferece e como isso resolve os desafios que eles enfrentam.

Parceria com influenciadores

Faça uma pesquisa aprofundada e conheça os influenciadores em seu nicho de mercado que seus clientes-alvo adoram, confiam e seguem. Em seguida, entre em contato com eles e faça parceria com eles para ajudar a defender sua marca junto a esses públicos-alvo.

Você deve fazer parcerias com influenciadores que entendam seu nicho de mercado e como sua empresa atua na solução de desafios. Para ver o progresso de sua parceria, faça uma análise das principais métricas após algum tempo de interação do influenciador com seu público-alvo por meio dos diferentes conteúdos que ele compartilha. Essas métricas podem ser conversões, leads gerados, envolvimento do público, compartilhamento de voz na mídia social e tráfego gerado para o site.

Marketing de referência/Marketing de afiliados

Ofereça o melhor valor a seus clientes para criar uma grande confiança e fazer com que eles defendam sua empresa. Clientes satisfeitos sempre divulgarão sua marca para amigos e familiares e você acabará obtendo mais leads. Você pode fazer parcerias com outros profissionais de marketing e clientes para ajudar a promover sua marca como um profissional de marketing afiliado. Por exemplo, nossa empresa oferece uma comissão de 20% para cada registro

Fonte: Ranktracker

Para continuar recebendo mais comissões, um profissional de marketing afiliado continuará direcionando leads para a empresa para converter e aumentar sua renda de afiliado.

Marketing por e-mail

Quando os clientes-alvo chegarem ao seu site, você poderá direcioná-los para as páginas de destino, onde eles poderão conhecer o valor que sua marca oferece. Em seguida, você pode fazer com que eles se inscrevam em seus boletins informativos por e-mail. Use ímãs de leads cativantes, como e-books, demonstrações de produtos ou versões de teste gratuitas da sua marca para obter os detalhes de contato deles.

Em seguida, você pode começar a nutri-los por meio do funil de vendas à medida que os educa e mostra o valor que sua marca oferece e constrói relacionamentos e confiança com eles. Pesquisas mostram que, até 2026, haverá mais de um bilhão de e-mails enviados e recebidos.

Fonte: Statista

Os dados significam que cada vez mais clientes-alvo e marcas se envolvem usando o marketing por e-mail. Use campanhas de gotejamento automatizadas para criar leads por meio do funil de vendas, fornecendo conteúdo personalizado e relevante. Use o e-mail para vender seus serviços, veja o exemplo abaixo.

Fonte: Gmail

Marketing de mídia social

A mídia social é outro canal com o qual as marcas de SaaS se envolvem ativamente para atingir os clientes-alvo. Os clientes potenciais usam os canais de mídia social para procurar marcas que possam resolver seus desafios. Você precisa ter um ótimo perfil de marca nas plataformas de mídia social que comercializa. Aqui está um exemplo de nosso perfil no LinkedIn.

Fonte: Linkedin

Participe de fóruns e comunidades em que seus clientes-alvo participam e seja ativo, comentando, fazendo perguntas e demonstrando conhecimento em seu nicho. Essa é uma ótima maneira de criar confiança com os clientes em potencial, aumentar o interesse deles em sua empresa e captar a atenção deles. Você pode compartilhar conteúdo gerado por usuários e depoimentos de clientes para ganhar mais confiança de seus clientes-alvo.

Webinars e podcasts

Faça uma pesquisa com os clientes e conheça os principais desafios que eles estão enfrentando. Em seguida, organize um webinar ou um podcast em vídeo e convide especialistas nesses tópicos. Certifique-se de que os convidados do webinar possam responder com êxito a todas as perguntas dos participantes que desejam saber mais sobre os tópicos e as soluções que podem resolver seus problemas. Uma ou duas semanas antes do evento, promova seu webinar em diferentes canais e por meio de seu website para atrair clientes em potencial para os eventos.

Os palestrantes convidados em seus webinars podem ajudar a promover o webinar para a lista de e-mails e seguidores nas redes sociais deles, levando mais clientes em potencial a participarem dos webinars e a conhecerem os serviços da marca. Você também pode compartilhar sua experiência em outros webinars com um público grande e engajado e fazer com que eles conheçam melhor seus serviços de SaaS.

Marketing de conteúdo

Antes de um cliente em potencial se converter a uma marca, ele se envolve com ela por meio de diferentes conteúdos em seu site ou canais sociais. Como você conhece as necessidades de seus clientes-alvo, crie conteúdo que envolva seus clientes potenciais e se alinhe às necessidades deles. Por meio do conteúdo, mostre a eles como seus serviços funcionam e como eles podem usá-los para resolver os problemas dos clientes.

Otimize seu conteúdo com as palavras-chave que os clientes-alvo usam em suas pesquisas para aumentar a capacidade de descoberta do seu conteúdo. Com as ferramentas de análise, você pode conhecer as métricas de melhor desempenho e se concentrar nesses dados analíticos para criar um conteúdo melhor e mais envolvente, que seus clientes-alvo apreciarão e se envolverão mais.

Você pode enviar pesquisas e questionários aos clientes potenciais para obter insights profundos sobre o conteúdo que eles mais gostam e se concentrar na criação desse conteúdo. Não se esqueça de distribuir seu conteúdo em diferentes plataformas e canais onde os clientes-alvo possam consumir e interagir com sua marca.

Tenha um site bem projetado

Seu marketing de SaaS começa com seu site. Tenha um site excelente e fácil de navegar, onde os visitantes-alvo possam encontrar facilmente o que desejam. Tenha chatbots e um ótimo sistema de suporte ao cliente, onde os clientes em potencial possam obter ajuda facilmente quando precisarem.

Mostre seus depoimentos e feedbacks de clientes satisfeitos para ajudar a criar confiança com o público-alvo que pode ter dúvidas sobre sua empresa. Veja abaixo um exemplo de nosso depoimento.

Fonte: Ranktracker

Perguntas frequentes a serem feitas na escolha de um canal de marketing

• Por que esse canal é mais eficaz?

• Quanto tempo leva para ver os resultados do marketing?

• Qual é o custo de operar esse canal? Seu canal de marketing não deve ser mais caro do que o custo de obtenção do cliente e o valor que você receberá de volta do novo cliente. Veja a seguir como calcular o custo de aquisição de clientes.

• Qual é a facilidade de usar o canal?

Conclusão

Os clientes-alvo usam diferentes canais para obter informações sobre a marca SaaS que pode ajudar a resolver seus problemas. Como profissional de marketing, você pode aproveitar uma combinação desses canais de marketing ou usar todos eles para alcançar os clientes-alvo, fazer com que eles conheçam os serviços da sua marca e aumentar as conversões de leads e as vendas.