Como analisar o tráfego e os dados dos jogadores de cassinos australianos

Introdução

Um dado de tráfego de um site de cassino voltado para o público australiano pode contabilizar visitas a informações sobre jogos sem determinar quantas pessoas realmente jogaram. Ler uma explicação sobre blackjack, acessar a página de abertura de conta e participar de um jogo são atividades distintas. Para um leitor do meio de negócios que avalia os números de público, a primeira pergunta é: o que esse número realmente representa?

Visualizações de página, sessões e usuários contabilizam coisas diferentes. Os totais de visualizações de página incluem visualizações repetidas da mesma página. As sessões agrupam as atividades registradas em visitas, enquanto a contagem de usuários depende de como o sistema de análise reconhece os visitantes. Substituir uma métrica por outra altera o que um número de público de cassino representa.

Para as sessões, verifique como a ferramenta determina quando uma visita termina. Uma pausa na navegação pode dividir a atividade em sessões separadas em uma configuração, enquanto permanece dentro de uma única sessão em outra. Alterar essa configuração pode modificar o total de visitas sem que haja qualquer mudança no número de jogadores do cassino. Uma sessão de análise é definida separadamente de uma sessão de pôquer ou do tempo gasto em uma mesa com crupiê ao vivo. O termo de análise diz respeito à forma como as interações registradas são agrupadas; a atividade do jogo requer uma definição e uma medição distintas.

A leitura de informações é uma atividade à parte

Ler sobre jogos de cassino é uma atividade por si só. Um visitante pode consultar a terminologia das máquinas caça-níqueis ou as regras do pôquer sem entrar em um jogo. As visualizações de página podem ajudar a identificar quais explicações foram acessadas, mas deixam sem resposta a relação entre essa leitura e o jogo propriamente dito.

O momento dessa leitura é outra questão sem resposta. Informações sobre um jogo de cassino podem ser consultadas antes, durante ou após a participação. O assunto da página indica ao analista o que estava disponível para leitura; ele não situa o visitante em um estágio específico do jogo. Analisar um site como o Ignition Australia pode tornar tudo isso mais concreto e envolvente para os leitores australianos, pois fornece um ponto de referência para a discussão.

Uma mudança de domínio também não prova que a medição seja interrompida. As ferramentas de análise podem ser configuradas para conectar atividades entre sites. A documentação do relatório precisa estabelecer se essa conexão existe e quais destinos ela abrange. Links públicos revelam para onde apontam, não como os relatórios subjacentes unem as visitas.

A contagem de usuários precisa de uma regra de identificação

“Usuários únicos” soa mais próximo de uma contagem de pessoas, mas a exclusividade depende do identificador utilizado. Com a identificação baseada no navegador, navegadores ou dispositivos diferentes podem gerar registros distintos para a mesma pessoa. Sistemas que utilizam um identificador de conta podem combinar as atividades de maneira diferente. O rótulo por si só não indica ao pesquisador qual abordagem de identificação se aplica.

O total de “usuários ativos” também precisa de sua própria definição. O engajamento com informações do cassino e a participação em um jogo são critérios diferentes de atividade. Ler uma explicação de um crupiê ao vivo pode ser considerado uma medida de engajamento no site sem que haja demonstração de jogo. Mantenha o nome da métrica do relatório ao resumir suas conclusões, em vez de reclassificar esses usuários como jogadores.

O período do relatório também deve constar ao lado do total de usuários. Somar as contagens diárias de usuários únicos não resulta necessariamente em uma contagem mensal de usuários únicos, pois identificadores recorrentes podem aparecer em vários dias. Um número mensal requer uma definição que leve em conta as aparições repetidas ao longo desse período.

Adapte o relatório ao público australiano

Uma página de cassino voltada para o público australiano e o tráfego atribuído à Austrália descrevem coisas diferentes. O primeiro diz respeito ao mercado-alvo do conteúdo; o segundo, à classificação geográfica de um relatório. O uso de termos em australiano ou um caminho de URL australiano não permite determinar onde cada visitante estava localizado, muito menos sua nacionalidade ou residência.

Ao avaliar uma afirmação sobre o público de cassinos na Austrália, verifique o filtro de país e o método por trás dele. O total mundial de um domínio não pode substituir seu segmento australiano. Da mesma forma, visitas a uma seção australiana não podem ser automaticamente consideradas como toda a atividade australiana em um grupo mais amplo de sites.

As comparações também exigem períodos, fusos horários e cobertura correspondentes. Um total por mês civil e um período contínuo podem abranger datas diferentes. Um relatório pode incluir apenas visitas em computadores, enquanto outro inclui também visitas em dispositivos móveis. Totais que abrangem diferentes segmentos do público de cassinos exigem que essa diferença seja explicada antes da comparação.

As categorias de jogos exigem o mesmo cuidado. O tráfego para informações sobre pôquer responde a uma pergunta mais restrita do que o tráfego em todo o conteúdo do cassino, que também abrange caça-níqueis e jogos com crupiê ao vivo. Combinar esses assuntos pode ser apropriado para um relatório geral sobre cassinos, desde que sua descrição preserve esse escopo, em vez de apresentar o total como interesse em um único jogo.

Defina a participação por meio da ação registrada

Evidências mais específicas vêm da medição de uma ação definida. A explicação do Matomo sobre o rastreamento de ações além das visualizações de página descreve eventos como cliques em botões e reproduções de vídeo. Esses registros acrescentam contexto sobre uma interação, mas a definição da ação ainda determina a afirmação que ela pode sustentar.

Um clique registrado na página de criação de conta de um cassino representa uma etapa diferente do acesso bem-sucedido à conta. Mesmo o acesso bem-sucedido não significa que um jogo tenha começado. Um número de participação precisa de registros da atividade de jogo qualificada, um período de relatório definido e uma regra clara para contar atividades repetidas.

Antes de descrever esse número como “jogadores”, determine se ele conta ações, contas ou pessoas distintas. Ações repetidas podem pertencer à mesma conta, enquanto o total de contas ainda é uma medida diferente do número verificado de pessoas. Quando apenas o tráfego do site estiver disponível, relate as visitas ao conteúdo do cassino e deixe a participação sem quantificação.