O Alexa da Amazônia nem sempre é perfeito - Eis o porquê

Introdução

O Amazon Alexa é um dos produtos mais perturbadores e revolucionários do século 21. Ele mudou a forma como as pessoas interagem com a tecnologia, usando comandos de voz para controlar seus dispositivos, acessar informações e até mesmo fazer compras on-line.

Para usar o Alexa, você precisa ter um dispositivo Amazon Echo que usa microfones e alto-falantes para captar seus comandos de voz e responder com feedback de áudio. Ele funciona reconhecendo palavras-chave de seu discurso para acionar tarefas ou funções específicas.

No entanto, apesar de seu potencial revolucionário, o Alexa nem sempre é perfeito. Há certas questões que podem afetar sua usabilidade. Discutimos o máximo para o que ele é usado, alguns dos problemas mais comuns e por que eles ocorrem.

Apresentando o Amazon Alexa

A Amazônia tornou-se sinônimo de eCommerce. A empresa domina o espaço varejista, oferecendo aos clientes acesso a milhões de itens a preços baixos. E agora, eles introduziram seu assistente de voz, Alexa, em nossas casas.

Originalmente projetada para responder às perguntas dos clientes usando o alto-falante Echo, agora ela também é capaz de controlar dispositivos domésticos inteligentes, tais como luzes, termostatos e fechaduras. Ela até toca música e fornece atualizações meteorológicas.

Alexa é um assistente pessoal virtual inteligente que ajuda você a encontrar informações na web e em aplicativos. Com o Alexa, você pode pedir ajuda para encontrar qualquer coisa, desde instruções até receitas e obter respostas imediatamente. Ele permite que você pesquise a web, verifique as pontuações esportivas, leia as notícias, faça ligações, envie mensagens, transmita músicas, crie lembretes, adicione eventos de calendário, controle dispositivos domésticos inteligentes compatíveis, e muito mais.

O Amazon Alexa funciona em todas as principais plataformas, incluindo Android, iOS, Mac, Windows, Kindle Fire tablets, e Fire TV. Está disponível em mais de 50 países e 30 idiomas e está sempre ficando mais inteligente graças à aprendizagem de máquinas e inteligência artificial (IA). Mas, nem sempre acerta as coisas.

Problemas comuns com o Amazon Alexa

Sons de Bip Aleatórios

Imagine que você está no meio de uma reunião importante com sua equipe de marketing remoto ou tendo uma conversa com alguém, e então você ouve um som de bip aleatório vindo de seu dispositivo Echo. Este é um dos problemas mais comuns que as pessoas experimentam com o Alexa.

O apito aleatóriodo Alexa é geralmente causado por um problema com a conexão Wi-Fi ou por uma incompatibilidade entre o Alexa e outros dispositivos da casa. Também pode ser devido a um bug no software do Alexa que o faz ouvir mal os comandos.

Este problema pode ser facilmente resolvido reiniciando seu dispositivo Echo, redefinindo sua rede Wi-Fi ou desconectando outros dispositivos que possam estar interferindo com os sinais de áudio do Alexa.

Respostas retardadas

Outro problema comum que as pessoas experimentam com o Alexa é que leva muito tempo para responder aos seus comandos de voz. Isto pode ser incrivelmente frustrante se você estiver no meio de algo e precisar de uma resposta rápida.

Isso geralmente é causado por uma conexão Wi-Fi ou internet ruim, ou por um problema com os servidores do Alexa. Se você experimentar este problema, tente reiniciar seu dispositivo Echo, redefinindo sua rede Wi-Fi e certificando-se de que nenhum outro dispositivo esteja interferindo nos sinais de áudio do Alexa.

Há alguns sinais que podem indicar que o Alexa está tendo dificuldades para entender seus comandos. Entre eles, "Desculpe, não entendi isso" ou "Você pode repetir isso?". Estes sinais podem ajudá-lo a identificar e solucionar o problema antes que ele se torne um problema.

Respostas imprecisas

O Alexa foi projetado para lhe dar respostas precisas às suas perguntas. Sua arquitetura consiste em múltiplas camadas de tecnologias de IA, incluindo processamento de linguagem natural e aprendizagem de máquinas, que trabalham em conjunto para fornecer os resultados corretos.

Quando você faz uma pergunta, o Alexa processa sua consulta e depois procura em seu banco de dados de fatos para encontrar a resposta mais relevante. Uma vez que tenha uma resposta, ele envia a resposta de áudio de volta ao seu dispositivo Echo.

Entretanto, às vezes o Alexa pode dar respostas imprecisas devido a uma falta de dados ou uma interpretação incorreta da consulta. Isto pode acontecer se a pergunta for muito complexa para o Alexa ou se não tiver certeza de qual resposta lhe dar.

Nessas situações, você deve tentar reformular sua pergunta ou fornecer informações adicionais para ajudar o Alexa a entender melhor sua pergunta. Entretanto, se o problema persistir, talvez você precise entrar em contato com a equipe de suporte da Amazon para obter mais assistência.

Comandos de voz mal-intencionados

Alexa às vezes pode ouvir mal seus comandos de voz. Isto geralmente acontece quando há muito ruído de fundo ou se você está falando muito rápido.

Para evitar este problema, certifique-se de falar clara e lentamente ao dar comandos de voz ao Alexa. Tente minimizar qualquer ruído de fundo desligando a TV ou o rádio, e certifique-se de estar em um ambiente silencioso antes de pedir ao Alexa para fazer algo.

Resposta lenta e Bloatware

Você investiu em um dispositivo Alexa devido à conveniência de ter um assistente pessoal que possa responder rapidamente às suas ordens. No entanto, muitas pessoas acham que o tempo de resposta de seu dispositivo Echo é lento ou moroso.

O Bloatware é uma das causas mais comuns de tempos de resposta lentos. Bloatware refere-se a aplicações ou serviços desnecessários que tenham sido instalados em um dispositivo. Estes podem consumir recursos e fazer com que o dispositivo funcione mais lentamente do que o normal.

Quando se trata do Alexa, os bloatware podem incluir aplicativos e serviços que você habilitou no dispositivo que você não precisa. Para resolver este problema, tente desativar quaisquer aplicativos ou serviços desnecessários em seu dispositivo Echo.

No entanto, os usuários têm culpado a versão atualizada do Alexa por tempos de resposta lentos. Se este for o seu caso, então você pode precisar voltar para uma versão anterior do software. Se isto não for possível, então você deve entrar em contato com a equipe de suporte da Amazon para obter mais assistência.

Gotas de conexão

Os dispositivos Alexa dependem de uma conexão estável à Internet para funcionar corretamente, mas às vezes os usuários descobrem que a conexão desiste ou se torna não confiável.

Uma causa comum desta questão é a interferência de outras redes Wi-Fi em sua área. Se você vive em uma área densamente povoada, então é provável que haja vários sinais Wi-Fi diferentes em sua área que estão competindo pela mesma freqüência.

Isto pode fazer com que o Alexa tenha dificuldade para se conectar ou permanecer conectado, já que está constantemente abandonando e reconectando-se a diferentes redes. Para resolver este problema, tente mudar a localização de seu dispositivo Echo para que ele não esteja em uma área onde há muitas outras redes Wi-Fi. Você também pode tentar usar um extensor ou ponto de acesso Wi-Fi, se tiver um disponível.

Finalmente, certifique-se de que seu roteador esteja atualizado e que você esteja executando a última versão de seu firmware. Isto garantirá que o Alexa tenha a melhor conexão possível e reduzirá as chances de desistência.

Alexa May Not Play Your Favorite Song (Alexa pode não tocar sua canção favorita)

Outro problema que algumas pessoas têm com o Alexa é que ele não toca sua música favorita. Isto pode ser devido a uma variedade de razões, incluindo o fato de que a música que você está procurando pode não estar disponível na Amazon Music ou em outro serviço de streaming que o Alexa suporta.

Também pode ser devido a restrições de direitos autorais, pois algumas músicas podem estar bloqueadas em certos países. Para resolver este problema, tente usar um serviço de transmissão de música diferente, se possível, ou entre em contato com a equipe de suporte da Amazon para obter assistência.

Uma baixa largura de banda ou uma conexão WiFi ruim também pode ser o culpado, pois Alexa pode não ser capaz de acessar a música devido a uma conexão lenta ou à falta de dados. Para resolver este problema, tente mudar de Wi-Fi para uma rede celular ou mover seu dispositivo Echo para mais perto de seu roteador para um sinal melhor.

Falha em responder à sua voz

Algumas pessoas descobrem que o Alexa às vezes não responde a seus comandos de voz. Isto pode ser devido a várias razões, incluindo a má qualidade do microfone ou interferência de ruído de fundo. Para resolver este problema, tente afastar seu dispositivo Echo da fonte de qualquer ruído ou atualizar o microfone em seu dispositivo.

Você também deve garantir que está falando claramente e com um volume normal ao dar comandos ao Alexa. Se você ainda tiver problemas, talvez precise contatar a equipe de suporte da Amazon para obter ajuda.

História Recente da Negligência Amazônica

AGeek Wire relatou recentemente que a Amazon enfrentou múltiplas ações legais para coletar dados de clientes sem consentimento. Nove estados nos EUA proíbem qualquer empresa de coletar dados de clientes sem o consentimento expresso do cliente. Estes estados incluem New Hampshire, Pensilvânia, Flórida, Califórnia, Maryland, Massachusetts, Washington, Illinois e Michigan.

Entretanto, mesmo que você viva fora desses estados, é sua responsabilidade garantir que seus dados pessoais estejam seguros.

A Amazon também tem sido criticada por sua falha em proteger adequadamente a privacidade de seus clientes, o que tem levado a múltiplas investigações federais sobre as práticas da empresa. Portanto, antes de investir na Amazon Alexa, é importante estar ciente dos riscos potenciais envolvidos.

Falhas na Amazônia Echo

Além das questões que já discutimos, alguns usuários também relataram que seus dispositivos Echo são suscetíveis a falhas e erros. Isto pode ser devido a falhas no firmware ou no software, ou pode ser devido a danos no hardware.

O Amazon Echo é uma peça de tecnologia impressionante, mas não é perfeita. Pode às vezes não ser confiável e tende a desistir ou congelar, o que dificulta o seu uso.

Também requer atualizações e manutenção freqüentes, o que pode ser inconveniente para aqueles com horários ocupados.

Conclusão

Amazon Alexa é um assistente de voz incrivelmente poderoso que pode ajudar a facilitar sua vida. No entanto, ela tem suas falhas. Saber como solucionar problemas comuns pode ajudá-lo a tirar o máximo proveito do dispositivo e garantir que ele funcione como pretendido.

Levar tempo para entender os riscos potenciais do uso do Alexa também pode ajudar a proteger sua privacidade. Com algum conhecimento e paciência, você pode garantir que o Alexa da Amazon esteja sempre funcionando perfeitamente para você.