8 dicas de design de e-mail para ter em mente em 2024

Introdução

De acordo com estudos, espera-se que o número de usuários ativos de e-mail chegue a 4,7 bilhões até o final de 2026. Entre eles estão os clientes atuais e potenciais de sua empresa, o que torna o marketing por e-mail um dos canais mais eficazes para alcançá-los.

Mas para chamar a atenção deles, você deve se esforçar ao máximo para criar e-mails que se destaquem em suas caixas de entrada lotadas. Não há melhor maneira de fazer isso do que investir em um design de e-mail impressionante. \

Os profissionais de marketing que criam seus e-mails com padrões antigos veem seus KPIs de marketing por e-mail caírem drasticamente. É importante estar sempre em busca das práticas recomendadas para criar e-mails excelentes. Portanto, vamos ver o que é tendência hoje em dia em termos de design de e-mail.

6 melhores dicas de design de e-mail para e-mails excepcionais

Independentemente de você optar por um modelo de e-mail em HTML ou pelo bom e velho e-mail clássico somente de texto, a criação de e-mails eficazes anda de mãos dadas com as melhores dicas de design de e-mail. Veja a seguir o que você deve ter em mente para criar e-mails exclusivos neste ano e nos próximos:

Use modelos de e-mail para obter um resultado com aparência profissional

Nem todo profissional de marketing tem habilidades de codificação ou é especialista em design. Mas isso não significa que eles devam se limitar a e-mails simples. Em vez disso, eles podem investir em modelos de e-mail para começar a criar e-mails incríveis sem gastar muito dinheiro ou quebrar a cabeça. O uso de modelos de e-mail é uma maneira infalível de acelerar a criação de e-mails e, ao mesmo tempo, garantir que todos os e-mails que você criar sejam visualmente atraentes e envolventes.

Então, onde você pode encontrar modelos de e-mail projetados profissionalmente e que convertem? Há vários criadores de modelos de e-mail no mercado que lhe dão acesso a uma ampla seleção de modelos de e-mail. Veja a seguir o que você deve procurar ao escolher sua ferramenta:

• Um editor de e-mail fácil de arrastar e soltar que permite adicionar, remover e ajustar componentes de e-mail com apenas alguns cliques.
• Uma extensa biblioteca de modelos de e-mail com design responsivo para criar e-mails legíveis e com boa aparência, independentemente do dispositivo em que são exibidos.
• Recursos de personalização que permitem adicionar os ativos da sua marca e ajustar o design de acordo com o objetivo da campanha.
• Recursos de bloco condicional para exibir conteúdo de e-mail personalizado com base em critérios predefinidos, como as preferências do seu público.
• Opções para criar seu próprio modelo do zero e salvá-lo em sua biblioteca de modelos para uso futuro. Essa funcionalidade é particularmente útil se você envia tipos específicos de e-mail regularmente.

Escreva linhas de assunto de e-mail atraentes e informativas

As linhas de assunto são como capas de livros; elas ajudam os leitores a decidir se comprarão e lerão o livro. Da mesma forma, as linhas de assunto são o fator determinante para a abertura de um e-mail.

Mas como você pode escrever linhas de assunto que chamem a atenção dos destinatários?

Procure usar 50 caracteres ou menos para que eles não sejam cortados em dispositivos móveis. Além disso, certifique-se de comunicar as principais informações antecipadamente. Por exemplo, se você tiver um desconto por tempo limitado em produtos ou serviços específicos, é melhor destacá-lo nas primeiras palavras da linha de assunto. Lembre-se de que seus assinantes darão uma olhada rápida antes de passar para o próximo e-mail.

Pelo mesmo motivo, certifique-se de fisgá-los desde o início, incluindo uma pergunta, uma estatística relevante, palavras de poder ou trocadilhos divertidos. E não vamos nos esquecer do truque mais eficaz do livro: dominar a arte da personalização. Incluir um elemento de personalização, como seu nome ou função profissional, faz maravilhas para chamar a atenção da maioria dos leitores:

(Fonte)

Também é importante manter a linha de assunto relevante para o conteúdo do e-mail. Os destinatários detestam abrir e-mails e descobrir que o conteúdo não corresponde à promessa feita na linha de assunto. Portanto, se você mencionou um desconto exclusivo, é isso que eles devem receber. E, seja o que for que você faça, fique longe de práticas que geram spam e que comprometem o sucesso de sua caixa de entrada, como

• Adicionar palavras e frases de spam como "clique aqui", "dinheiro", "isso não é spam" etc.
• Uso excessivo de letras maiúsculas ou pontuação, como pontos de exclamação
• Colocar RE: ou FW: para enganar os leitores se o seu e-mail não for, de fato, uma comunicação pessoal
• Exagerar no uso de emojis ou caracteres especiais

Escolha o layout de e-mail correto

E-mails mal estruturados são difíceis de ler e de clicar. Um layout de e-mail adequado, em vez disso, ajuda os leitores a priorizar o conteúdo do e-mail e a se concentrar nas partes mais importantes da sua mensagem. O objetivo é ajudá-los a consumir o conteúdo na ordem certa e, ao mesmo tempo, direcioná-los para a ação desejada.

Por exemplo, o layout em zigue-zague leva os olhos do visualizador de um lado para o outro à medida que ele rola a página. Esse padrão torna seus e-mails mais envolventes e o conteúdo mais fácil de acompanhar. Quando você usa esse esquema e adiciona um texto de e-mail que chama a atenção, é mais provável que os destinatários leiam toda a mensagem.

Outro layout que parece estar ganhando terreno é o layout de coluna única. Esse layout simples elimina a desordem e as distrações, levando os leitores do ponto A ao ponto B e, por fim, ao CTA do seu e-mail. Além disso, é provavelmente o layout mais compatível com dispositivos móveis, garantindo que seus e-mails sejam exibidos de forma excelente em todos os dispositivos.

O layout de pirâmide invertida permite que você chame a atenção do destinatário na parte superior do e-mail com a parte mais ampla do seu conteúdo. Pode ser uma imagem atraente ou um título que reflita sua mensagem principal. Em seguida, a pirâmide invertida direciona a atenção do destinatário para a parte inferior, onde é colocado o elemento que impulsionará as conversões, geralmente uma chamada para ação.

Otimize o design de seu e-mail

Depois de escolher um layout limpo que guie os olhos dos destinatários suavemente pelo conteúdo, a próxima etapa é otimizar a experiência de e-mail tendo o usuário em mente. Concentre-se na simplicidade e na clareza e, ao mesmo tempo, considere os seguintes fatores para criar o design de e-mail ideal:

• Como 42% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis, o uso de um design responsivo que seja renderizado perfeitamente em todos os tipos de tela é algo óbvio.
• Observe os contrastes de cores, especialmente quando se trata de elementos importantes, como o CTA, para que eles se destaquem do restante do conteúdo.
• Coloque suas informações mais importantes na parte superior do e-mail, pois é mais provável que os destinatários se concentrem nos primeiros elementos que veem.
• Certifique-se de escolher um serviço de marketing por e-mail que lhe permita testar exaustivamente como seus e-mails são exibidos em vários dispositivos e clientes de e-mail.
• Aproveite o espaço em branco entre os componentes do e-mail para separá-los visualmente. O espaço em branco dá ao seu conteúdo espaço para respirar e, ao mesmo tempo, comunica sua mensagem da forma mais clara possível.
• Minimize o uso de textos densos. Em vez disso, adicione títulos, subtítulos e marcadores para tornar seus e-mails mais fáceis de ler. Além disso, enfatize as palavras e frases-chave por meio de texto em negrito.
• Considere a possibilidade de criar uma versão em texto simples de seu e-mail para os destinatários que usam clientes de e-mail e dispositivos que não leem imagens.
• Mantenha um equilíbrio entre o texto e os componentes visuais para criar uma experiência de e-mail digerível e visualmente atraente.

Não negligencie a assinatura do e-mail

Infelizmente, alguns profissionais de marketing consideram a assinatura de e-mail uma exigência legal inútil para eles. Por isso, eles a negligenciam. A verdade é que ela vai além de incluir o endereço físico da sua empresa ou a opção de cancelamento de assinatura. De fato, o rodapé do seu e-mail pode ser uma parte integrante das suas comunicações por e-mail e atender a vários objetivos comerciais:

(Fonte)

Mas vamos começar do início, analisando os principais componentes de um rodapé de e-mail adequado:

• Endereço físico. Incluir o endereço físico da sua empresa no e-mail é uma exigência legal para qualquer marca comercial que entre em contato com consumidores na Europa e nos EUA. Além de ajudá-lo a manter a conformidade com a legislação, é um ponto de contato adicional entre sua empresa e seus leitores.

• Detalhes de contato. Cada e-mail que você envia deve conter seu endereço de e-mail de resposta, número de telefone e links de suporte ao cliente. É assim que você mostra aos assinantes que se importa com a experiência deles e que eles podem entrar em contato com você a qualquer momento por meio de várias opções. \

• Ícones de mídia social. Seus e-mails são uma excelente oportunidade para se conectar ainda mais com seu público, vinculando seus canais de mídia social no rodapé. Os ícones de mídia social de e-mail aprimoram o relacionamento entre os destinatários e a sua marca e, ao mesmo tempo, geram tráfego de mídia social.

• Chamada para ação. Pode ser uma surpresa, mas sua assinatura de e-mail é um ótimo lugar para solicitar que os assinantes realizem uma ação específica, como visitar seu site. Considere adicionar uma chamada à ação clara, concisa e nítida que corresponda aos ativos de sua marca e se alinhe às suas metas de marketing. \

• Opção de cancelamento de assinatura. Um dos principais motivos pelos quais os destinatários marcam seus e-mails como spam é a dificuldade de encontrar a opção de cancelamento de assinatura. Adicionar essa opção é um pré-requisito para a conformidade com o anti-spam. Além disso, ao permitir que os leitores optem por sair por meio de uma opção visível de cancelamento de assinatura com palavras precisas, sua marca se mostra confiável e fidedigna.

Um rodapé bem projetado pode servir como último recurso para destacar sua proposta de valor. Para obter melhores resultados, mantenha-o limpo, conciso e esteticamente agradável. Para facilitar o processo, invista em um gerador de assinaturas de e-mail que permita criar uma assinatura profissional em poucos minutos. Tudo o que você precisa fazer é escolher um modelo e personalizar todos os detalhes da assinatura para atender às suas necessidades e à sua marca. Por fim, é importante atualizar as informações de sua empresa, se necessário, para garantir a precisão e a conformidade com as mudanças na regulamentação.

Ir para o modo escuro

Um estudo recente demonstrou que 81,9% dos usuários do Android Authority operam seus telefones no modo escuro. Dito isso, é essencial otimizar o design de seu e-mail para que funcione adequadamente para os leitores que usam o modo escuro. Em termos simples, o modo escuro no design muda a fonte para uma cor clara em um fundo escuro, e não o contrário.

O modo escuro beneficia muito os usuários, pois reduz o cansaço visual, especialmente em ambientes com pouca luz. Com menos cansaço visual, os assinantes ficam mais tempo com o conteúdo do seu e-mail, facilitando o consumo e aumentando o envolvimento. Além disso, a estética do modo escuro parece mais sofisticada e economiza a vida útil da bateria devido à redução dos níveis de brilho.

Portanto, se o modo escuro for do agrado de seu público-alvo, verifique as seguintes dicas de design de e-mail para adotá-lo adequadamente:

• Algumas imagens podem não ser tão eficazes no modo escuro quanto no modo claro. Teste se suas imagens funcionam bem com um fundo escuro e forneça versões alternativas, se necessário.
• Observe sua paleta de cores, pois algumas das cores usadas podem parecer diferentes no modo escuro, afetando o resultado estético.
• Os destinatários devem ser capazes de reconhecer os ativos da sua marca, como o logotipo, ao escolher o modo escuro. Se for necessário, ajuste o esquema de cores para manter a consistência da marca.
• Preste atenção à formatação do texto. Algumas formatações, como negrito ou itálico, podem não ficar bem em fundos escuros, portanto, você precisará ajustá-las de acordo.
• O modo escuro é uma excelente combinação para outras tendências populares de design de e-mail, como gifs animados ou tipografia em negrito.

Siga os padrões de acessibilidade do usuário

A acessibilidade da Web tornou-se uma necessidade absoluta para todo tipo de atividade de marketing digital. O mesmo se aplica ao design de seu e-mail. Como profissional de marketing, você deve pensar no seu público-alvo como pessoas com necessidades e limitações diferentes. O design de e-mails acessíveis significa que você oferece a todos os assinantes uma experiência igual e excelente, independentemente das circunstâncias.

Você sabia que pelo menos 2,2 bilhões de pessoas em todo o mundo têm algum tipo de deficiência visual? Além disso, há usuários com deficiências de leitura ou deficiências auditivas e cognitivas. Se considerarmos apenas a dislexia, ela afeta 20% da população global. Aqui está um detalhamento de como os diferentes tipos de deficiência afetam a experiência de e-mail:

(Fonte)

Acrescente a isso os usuários com limitações temporárias, como ambientes ruidosos ou tempo de deslocamento. Não é preciso dizer que essa é uma grande porcentagem do seu público.

A criação de campanhas de e-mail acessíveis permite que você expanda seu alcance a diversos públicos. A questão que surge é como você pode fazer isso. Veja a seguir o que você deve ter em mente:

• Adicione texto alternativo a todas as imagens incluídas em seus e-mails para que as pessoas que usam leitores de tela ou ferramentas de conversão de texto em fala possam entender a mensagem que elas transmitem.
• Escolha um layout limpo e organizado com listas com marcadores, espaços em branco e títulos para orientar os leitores para as informações mais importantes rapidamente.
• Use cores claras e amigáveis para daltônicos e contraste de cores para melhorar a legibilidade para usuários com deficiências visuais.
• Opte por fontes legíveis para pessoas com deficiências cognitivas, como dislexia. Pelo mesmo motivo, adicione um espaçamento decente entre as linhas para permitir que o texto respire.
• Use ferramentas dedicadas para verificar o nível de legibilidade do seu conteúdo - umnível de 8 é uma boa pontuação de legibilidade. Como regra geral, evite frases complicadas e jargões.
• Faça sua pesquisa sobre psicologia das cores para estar atento às conotações que vêm com diferentes cores e combinações.

Aumente o envolvimento com conteúdo interativo

A adição de elementos interativos lhe dá uma vantagem competitiva, pois 60% dos destinatários acham que é mais provável que se envolvam com um e-mail interativo. Isso ocorre porque eles podem interagir com seu conteúdo sem sair do e-mail. O conteúdo interativo de e-mail é uma técnica poderosa que chama a atenção e estimula os leitores a permanecerem em seu e-mail por tempo suficiente para gerar conversões.

Sem mencionar que os componentes interativos podem transformar uma simples informação em uma experiência de jogo.

Agora, vamos verificar alguns elementos interativos populares para incorporar ao design de seu e-mail:

• Widgets de exibição de produtos, como carrosséis de produtos
• Botões animados CSS
• Botões dinâmicos de CTA
• Rollovers de imagem
• Elementos de gamificação
• Sondagens e pesquisas
• Vídeos

Entretanto, devemos mencionar que a interatividade tem suas limitações. Primeiro, lembre-se de que você não deve exagerar nos componentes interativos. Com a interatividade, menos é mais, portanto, tente não incluir mais do que alguns elementos e preste atenção ao tamanho deles para evitar tempos de carregamento lentos. E não se esqueça de que o excesso de componentes interativos sobrecarrega os leitores e os distrai de sua mensagem principal.

Além disso, lembre-se de que nem todos os clientes de e-mail são totalmente compatíveis com componentes interativos, portanto, talvez seja necessário criar segmentos de assinantes correspondentes com base no provedor de e-mail utilizado. E, mesmo que você tenha pregado a interatividade em seu design de e-mail em HTML, não deixe de experimentar diferentes tipos de componentes para encontrar aqueles que resultam em maior envolvimento.

Destaque-se no meio do ruído com um excelente design de e-mail

O marketing por e-mail é um cenário em constante mudança. Manter-se atualizado com as dicas mais eficazes de design de e-mail é uma receita de sucesso para ficar à frente da concorrência. Seus e-mails devem parecer atualizados para chamar a atenção dos leitores e convencê-los de que você é um especialista do setor.

Este guia detalhou as melhores dicas de design de e-mail para ajudá-lo a manter o controle de seus esforços de marketing por e-mail. No entanto, é importante monitorar a importância de suas campanhas de e-mail para que você possa determinar o que repercute melhor no seu público e otimizar os designs futuros de acordo com isso.

E não se esqueça de que, às vezes, mexer com diferentes elementos de design de e-mail não faz mal algum. Surpreender os leitores com novas estratégias os mantém interessados e mostra que sua empresa atende constantemente às expectativas deles.