7 maneiras de converter leitores silenciosos de sites em clientes

Introdução

Todos os dias, seu site recebe visitantes que vêm para ler e interagir com o conteúdo do site. No entanto, a maioria desses leitores não se converte em seus clientes. Outros até mesmo não voltam a visitar o site depois do primeiro envolvimento com sua marca.

Como você garante que os visitantes do site se envolvam com sua marca e até mesmo usem os produtos ou serviços de sua empresa? Bem, este artigo esclarecerá como você pode fazer com que esses leitores silenciosos se envolvam e até mesmo se convertam em clientes de seus produtos ou serviços.

1. Ofereça aos leitores um conteúdo que tenha a ver com seus pontos fracos

Os públicos-alvo buscam constantemente empresas que os ajudem a resolver seus problemas. Para fazer com que esses leitores voltem ao seu site e para nutri-los, você precisa entender bem os pontos problemáticos deles. Algumas das maneiras de conhecer os pontos problemáticos de seu público-alvo são:

1. Use ferramentas de escuta social para saber o que os clientes-alvo estão dizendo nas mídias sociais
2. Espie seus concorrentes e conheça o tipo de conteúdo que envolve mais os leitores deles.
3. Peça a seus clientes que preencham uma pesquisa sobre o tipo de conteúdo que eles adoram
4. Leia as seções de comentários do blog do seu conteúdo para ouvir as opiniões dos seus leitores

Todas essas maneiras ajudam você a entender melhor seus clientes e eles tendem a consumir mais conteúdo que fale sobre seus desafios. Quando os clientes-alvo encontram conteúdo que aborda seus problemas e mostra como resolvê-los, eles gostam de saber mais sobre sua empresa e até começam a usar os produtos para resolvê-los.

Para entender melhor seus clientes, você deve compreender totalmente os desafios deles. Você pode fazer uma pesquisa e perguntar aos seus clientes antigos ou atuais que tipo de conteúdo eles adoram e que os envolva mais para que você possa criar mais.

Certifique-se de que seu conteúdo seja otimizado com as palavras-chave corretas que seus clientes potenciais usam para aumentar a visibilidade do conteúdo nos mecanismos de pesquisa.

2. Inclua os recursos de seus produtos ou serviços no conteúdo

Criar conteúdo excelente e útil é ótimo. No entanto, você deve mostrar aos seus leitores como eles podem usar o que você vende para resolver seus desafios.

Você pode inserir seu produto no conteúdo para que o leitor possa ver como ele funciona. Ao incluir os recursos de sua empresa, você mostra ao leitor como ela funciona e faz com que ele veja como pode resolver seus problemas se a usar.

Por exemplo, o conteúdo que criamos na página de destino mostra aos nossos leitores-alvo o fluxo de trabalho de SEO e como o usamos para ajudá-los a expandir seus negócios. O leitor pode obter todos os insights sobre o processo e como cada estágio funciona. Eles também podem conhecer todas as ferramentas e recursos que o Ranktracker usa para resolver seus vários pontos problemáticos.

Os leitores vão querer continuar a se envolver mais com o conteúdo da empresa à medida que aprenderem como os diferentes produtos ou recursos da empresa funcionam para resolver seus problemas.

Você pode usar boletins informativos por e-mail para continuar a nutrir seu público-alvo à medida que o informa sobre sua empresa e como usá-la para seus problemas.

Incluir a narração de histórias para capturar e envolver os leitores é essencial para que os usuários se envolvam totalmente e saibam mais sobre o produto e o que a sua empresa oferece. A narração de histórias ajuda a manter os usuários envolvidos e facilita a compreensão dos visitantes sobre os produtos ou serviços da sua empresa e o valor deles com facilidade.

3. Inclua estudos de caso e depoimentos no conteúdo

A confiança é essencial para qualquer empresa que trabalhe com clientes. Os leitores-alvo querem saber que podem confiar nos produtos ou serviços de sua empresa para obter os resultados que você afirma poder oferecer.

Uma ótima maneira de conseguir isso é oferecer provas de que você pode resolver os pontos problemáticos e fazer com que seja fácil para eles acreditarem na credibilidade da sua empresa. Você pode incluir depoimentos ou estudos de caso de seus clientes anteriores que mostrem aos clientes novos e potenciais como você resolveu os desafios de outras pessoas.

Por exemplo, será difícil que um leitor que esteja pesquisando a ferramenta de classificação encontre esse depoimento e não fique intrigado e queira experimentar os recursos do software da empresa.

Para melhorar ainda mais, inclua números e dados para que o leitor tenha uma ideia do valor de seu produto e do que ele pode receber de volta ao investir em seu negócio.

4. Crie conteúdo em todos os estágios do comprador

Para envolver seus leitores-alvo, eduque-os e guie-os pelos estágios do comprador e crie conteúdo em todos os estágios do comprador. Nem todos os compradores em potencial estão no nível de venda no funil de vendas. Alguns estão no topo do funil, enquanto outros estão no fundo e só precisam de um empurrãozinho para fazer a venda.

Para ajudar a manter os leitores engajados e transformá-los em clientes, faça testes a/b em seu conteúdo. Isso lhe dará insights sobre os melhores tipos de conteúdo que você precisa para criar mais para seus leitores ideais.

Tenha pop-ups de intenção de saída. Se um leitor quiser sair de um site, ele pode ser solicitado a se inscrever em um boletim informativo ou fazer o download de um ímã de leads. Com as informações do leitor, você pode continuar enviando as informações, nutrindo de MQLs a SQLs e fazendo com que eles se convertam posteriormente em clientes.

5. Use CTAs cativantes no conteúdo

Você não quer apenas que os leitores visitem seu site, leiam e saiam, mas também que tomem medidas que os levem a se aproximar ou a fazer a compra, certo? É importante mostrar ao leitor a ação correta a ser tomada quando ele ler seu conteúdo.

Inclua CTAs acionáveis em seu conteúdo e oriente o leitor a agir no momento em que ele visitar e ler seu conteúdo. Uma CTA excelente e fácil de usar faz com que os leitores ajam e convertam. Aqui está uma ótima CTA em nosso site para fazer com que os leitores se inscrevam.

Por exemplo, um leitor em potencial pode visitar seu site e achar o conteúdo fácil e agradável. Ele pode decidir se inscrever no boletim informativo da empresa para continuar recebendo notícias e as últimas atualizações sobre a empresa à medida que se envolve com ela. É essencial personalizar as CTAs, pois a pesquisa mostra que elas aumentam as conversões em 202%

6. Inclua um bate-papo ao vivo em seu site

Às vezes, o leitor pode se envolver com seu conteúdo e encontrar algo para o qual precisa de ajuda imediata. Se sua empresa puder lidar com esses desafios rapidamente, especialmente quando o leitor ainda estiver no site, a confiança dele em sua empresa aumentará. Eles sabem que, se usarem sua empresa, será fácil obter ajuda caso enfrentem desafios.

Para facilitar o enfrentamento desses desafios e fazer com que os leitores convertam para a sua empresa, inclua um bate-papo ao vivo em seu site. Ele ajuda a interagir com o leitor, responder às suas perguntas ou orientá-lo em seu site se ele ficar perdido.

Um dos fatores que os leitores-alvo consideram ao escolher um site é a excelente experiência do usuário, e ter um bate-papo ao vivo no site coloca as marcas à frente em seu marketing, pois elas podem atender às necessidades dos usuários e continuar melhorando a qualidade que oferecem aos seus leitores à medida que os cultivam. Pesquisas mostram que 79% dos clientes usam o bate-papo ao vivo para obter respostas imediatas às suas perguntas mais urgentes.

(Fonte: Thrivemyway)

7. Criar diferentes formatos de conteúdo

Nem todos os seus leitores gostam de consumir uma única forma de conteúdo em seu site. Alguns preferem postagens de blog, e-books, guias, white papers ou estudos de caso. É essencial criar diferentes tipos de conteúdo para seus visitantes. Outras pessoas adoram consumir conteúdo diferente quando visitam um site. Elas podem começar com publicações em blogs, white papers ou estudos de caso.

Ter todo esse conteúdo excelente e diferente mantém os leitores envolvidos com a sua empresa, faz com que eles saibam mais sobre a sua marca e aumenta a chance de eles se converterem em clientes da sua marca.

Por exemplo, um leitor na parte inferior do funil pode consumir um estudo de caso e ficar entusiasmado com a forma como a empresa ajudou aquele cliente específico e com os resultados obtidos. Ele desejará os mesmos resultados e, por fim, se converterá em cliente da marca.

Ao criar o conteúdo, certifique-se de ter um site de carregamento rápido com ótimo design. Facilite a navegação dos leitores em seu site e acesse todo o conteúdo com facilidade. Você também pode incluir perguntas frequentes no site para orientar o leitor e responder a essas pequenas perguntas que ele tem em mente sobre a sua marca. Aqui está uma seção de nossas perguntas frequentes em seu site.

Conclusão

Seus leitores não se tornarão seus clientes quando chegarem ao seu site. Mesmo que estejam na parte inferior do funil, eles precisam primeiro conhecer sua empresa e estar convencidos de que ela pode resolver os problemas deles.

Para garantir que esses leitores não abandonem seu site e nunca mais voltem, é essencial envolvê-los e mostrar-lhes o valor dos produtos ou serviços de sua empresa. Use essas dicas em seu site para fazer com que os leitores se envolvam com o seu site, estimule-os à medida que você constrói confiança com eles e faça com que se convertam em clientes.