7 Software de mapeamento de histórias para um melhor marketing empresarial

Introdução

Já notou como uma boa história pode capturar seu coração e sua mente de uma forma que fatos simples não conseguem? As empresas também estão percebendo isso. Em vez de apenas apresentar produtos, elas estão compartilhando histórias, criando jornadas e nos fazendo sentir algo com o uso do software de mapeamento de histórias. Além disso, elas estão aproveitando ferramentas visuais como as animações do Squarespace para tornar essas histórias ainda mais envolventes.

Para quem está coçando a cabeça e pensando: "Como posso dar vida à mensagem da minha empresa?", este artigo é para você. Estamos prestes a nos aprofundar nas 7 melhores ferramentas de software de mapeamento de histórias que impulsionarão seu marketing. Incluímos seus principais pontos fortes, prós e contras e preços. Também incluímos exemplos e práticas recomendadas para que você possa usá-las com eficiência.

Depois de ler este guia, você saberá como escolher o software de mapeamento de histórias mais adequado para ajudá-lo a elevar seus negócios.

Pronto para se tornar um profissional de narração de histórias? Vamos começar!

7 softwares de mapeamento de histórias imperdíveis

Aqui estão os 7 melhores softwares de mapeamento de histórias para ajudá-lo a planejar sua narrativa e organizar suas ideias. Continue lendo para descobrir qual é a ferramenta ideal para você.

1. StoriesOnBoard

OStoriesOnBoard é um produto digital popular para gerentes de produtos, proprietários de produtos, criadores digitais e equipes de produtos ágeis. Ele apresenta uma ferramenta avançada de mapeamento de histórias para planejar, visualizar e gerenciar o processo de desenvolvimento de produtos ou fluxos de trabalho de produtos.

Ele tem uma interface amigável e recursos de colaboração. Juntos, eles facilitam a comunicação e o trabalho em equipe dentro da organização. O StoriesOnBoard também oferece várias funções e recursos para as atividades diárias das equipes de marketing.

Eles podem mapear visualmente as jornadas dos clientes, desde o reconhecimento inicial até a conversão. Também podem criar conteúdo para envolver os clientes em cada estágio da jornada.

Aqui estão mais detalhes vitais que você deve saber antes de decidir se o StoriesOnBoard é o produto digital certo para você.

Principais recursos

• Funcionalidades avançadas de segurança
• Crie uma persona de usuário claramente definida
• Compartilhe o backlog do produto usando um link privado
• Definir requisitos na seção de detalhes do cartão de história
• Fornecer um editor de texto para escrever especificações fáceis de entender

Prós e contras do StoriesOnBoard

Prós	Contras
Crie mapas de histórias ilimitados	Relatórios e análises limitados
Várias opções de integração bidirecional	Curva de aprendizado acentuada para novos usuários
Acompanhe os membros da equipe usando o feed de atividades do usuário do Slack

StoriesOnBoard Preços

• Básico [US$ 9/usuário/mês]: Inclui mapas de histórias ilimitados, gerenciamento de versões, integração com o Slack, etc.
• Padrão [US$ 12/usuário/mês]: Recursos de segurança adicionais e integrações bidirecionais
• Pro [US$ 15/usuário/mês]: Acesse a segurança avançada do Jira e o suporte prioritário

Você pode iniciar cada plano com uma avaliação gratuita de 14 dias.

2. Cartão

O CardBoard é um quadro branco digital com uma ferramenta simples de mapeamento de histórias de usuários para a equipe ágil. Graças à sua flexibilidade, você pode utilizá-lo para melhorar o marketing da sua empresa.

Você pode projetar seu quadro de várias maneiras rapidamente. Ele conta com um editor do tipo arrastar e soltar para adicionar cartões, textos, documentos e imagens ao seu quadro de produtos. Também é possível consolidar todas as informações do projeto em um só lugar (notas adesivas, arquivos etc.).

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Principais recursos

• Votação da equipe
• Mapeie as jornadas dos usuários
• Adicionar imagens aos quadros
• Ferramentas de segurança de nível empresarial
• Opções flexíveis de pagamento (faturamento)

Prós e contras do CardBoard

Prós	Contras
Permissões da placa de controle	Deve ter opções adicionais para sistemas como o GitHub
Várias opções de integração	A estrutura de preços pode ser um pouco cara para equipes menores ou startups
A avaliação gratuita não exige cartão de crédito
Permitir a configuração de divisores e swimlanes
Fornecer endereço IP estático para lista branca

Preços do CardBoard

• Essencial [US$ 12/mês]: Obtenha quadros ilimitados, gerencie colaboradores da conta, envie links somente para visualização, etc.
• Profissional [US$ 20/mês]: Acesso às permissões do quadro de controle, votação da equipe e 4 opções de integração
• Enterprise [US$ 24/mês]: Inclui todos os recursos avançados de segurança, integração de equipe e suporte prioritário

Comece a criar mapas de histórias de usuários inscrevendo-se para uma avaliação gratuita de 14 dias.

3. ProductGo

O Jira é um software popular de rastreamento de bugs e gerenciamento ágil de projetos para desenvolvedores de software de produto. Ele ajuda o desenvolvedor de produtos a organizar e gerenciar seus projetos, tarefas e problemas. Se você quiser adicionar os benefícios do software de mapeamento de histórias de usuários, o ProductGo pode fazer isso.

O ProductGo é uma solução de software tudo-em-um com a funcionalidade de mapa de histórias de usuários bem elaborado. Ele fornece uma representação visual detalhada do backlog do produto com base na perspectiva do usuário. Ele apresenta uma interface de roteiro intuitiva para planejar sua estratégia de produto com eficiência, especialmente se você estiver planejando expandir seu mercado e vender para o Discord, Telegram ou aproveitar o marketing por e-mail usando ferramentas de automação.

• Priorizar recursos
• Mapear os principais marcos
• Comunicar a visão do produto às partes interessadas

O ProductGo oferece um conjunto abrangente de recursos. Um que se destaca é a coleta de feedback do cliente para sua experiência pós-compra. Aqui está um exemplo de mapeamento da história do usuário de como você pode usar essa funcionalidade para um fornecedor de ingredientes e produtos químicos. O objetivo é reunir percepções valiosas sobre a qualidade dos ingredientes para produtos nutricionais.

• Etapa 1: Crie um quadro dedicado para capturar o feedback dos clientes. Ele servirá como um hub centralizado para reunir as percepções e sugestões dos clientes sobre quem usa os ingredientes de seus produtos nutricionais.
• Etapa 2: Cada feedback do cliente terá um cartão no quadro. Ele incluirá o nome do cliente, as informações de contato, a natureza do feedback e os anexos relevantes.
• Etapa 3: Categorize cada feedback usando rótulos ou campos personalizados. Os rótulos podem se concentrar na qualidade do produto, em ingredientes específicos ou em áreas de melhoria.
• Etapa 4: Designe um membro da equipe responsável por lidar com o feedback dos clientes sobre os cartões individuais. Ele deve abordar os possíveis problemas e discuti-los com as partes interessadas relevantes.
• Etapa 5: Crie tarefas ou subcartões dentro dos cartões de feedback para acompanhar o progresso.
• Etapa 6: Extraia insights significativos dos dados de feedback do cliente usando os recursos de relatório e análise do ProductGo.

Principais recursos

• Ferramenta de gerenciamento de produtos
• Persona avançada e jornada do usuário
• Refinamento de requisitos e backlogs complexos
• Visualize o panorama geral por meio de um planejamento de sprint ou de lançamento

Prós e contras do ProductGo

Prós	Contras
Placas flexíveis para vários projetos	Opções de personalização limitadas
Gerenciar um grande volume de pendências	Os níveis de preços podem envolver custos adicionais para as equipes
Fornecer planejamento de lançamento para visualizar o panorama geral	Novos usuários podem levar algum tempo para se adaptar à interface
Use o planejamento de sprint para resolver o backlog de problemas

Preços do ProductGo

• Jira Cloud: Gratuito para 10 usuários | $25-$825 para 20-5.000 usuários
• Jira Server: $10-$3.500 para 10-10.000+ usuários
• Servidor de dados do Jira: US$ 500 a US$ 5.000 para 50 a um número ilimitado de usuários

Escolha o tipo de hospedagem e o nível de preço preferido e comece com uma avaliação gratuita de 30 dias.

4. Mapa de recursos

O FeatureMap reconhece as diversas necessidades das organizações em relação à segurança dos dados e às preferências de infraestrutura. Para atender a esses requisitos, ele oferece uma versão local e uma integração perfeita com instâncias do Jira hospedadas localmente. Essa combinação permite maior controle dos dados e eficiência do fluxo de trabalho.

Ele apresenta uma API RESTful para atualizações em tempo real e recuperação de dados de mapas. Ele também pode compilar um único documento de texto com todas as informações que você colocou no mapa. Tudo o que você precisa fazer é exportar o mapa.

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Deseja criar um aplicativo da Web, mas não quer codificar? O FeatureMap oferece suporte total ao Zapier. Veja como a integração do Zapier com o FeatureMap pode ajudar no desenvolvimento de um aplicativo de jogo de palavras.

• Integre-se a um banco de dados ou a uma API para recuperar o dicionário do Words With Friends e as regras de pontuação.
• Configureacionadores de automação no Zapier para iniciar ações com base em eventos ou condições específicas. Por exemplo, você pode criar um acionador que ativa o processo de geração de palavras. Ele funciona sempre que um usuário insere um conjunto de letras na interface do aplicativo Web gerador de palavras.
• Automatizar tarefas em resposta aos acionadores definidos. Isso pode envolver o processamento da aplicação de algoritmos de pontuação e a geração de uma lista de palavras válidas com base nas regras do jogo de palavras.

Prós e contras do FeatureMap

Prós	Contras
Executar backups diários	Opções limitadas de personalização do cartão
Ideal para iniciantes	As funções de análise e relatórios não são tão abrangentes em comparação com outros softwares de mapeamento de histórias de usuários
Excelentes recursos de colaboração
Fornecer atualizações e notificações em tempo real para a equipe de desenvolvimento de produtos

Principais recursos

• Usar conexões seguras SSL/HTTPS
• Gerenciamento centralizado de requisitos
• Várias opções de exportação (Trello, Microsoft Office, imagem, etc.)

Preços do FeatureMap

• Gratuito [sem limite de tempo]: Crie 2 mapas e adicione comentários, anexos e formatação markdown
• Premium [US$ 7/mês]: Crie mapas ilimitados e acesse as opções de exportação
• Pro [US$ 10/mês]: Obtenha suporte para API e Zapier e sincronização em tempo real com o JIRA

Você pode começar a usar os planos de preços Premium e Pro gratuitamente, inscrevendo-se em sua versão de avaliação de 14 dias.

5. Trello

O Trello é popular por vários motivos. Um dos principais motivos é sua interface visualmente atraente e fácil de usar. Ele permite que as equipes organizem e gerenciem as tarefas e os projetos dos usuários de forma fácil e intuitiva. Sua interface é baseada em um sistema de quadros, listas e cartões.

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Além disso, o Trello oferece recursos de colaboração em tempo real. É por isso que ele se tornou a solução preferida de uma equipe remota para lidar com gerenciamento de tarefas, reuniões, integração e muito mais.

O Trello pode criar vários mapas de histórias usando seu sistema de quadros e cartões. Um exemplo é a elaboração de um mapa de história para o processo de criação de sites de pequenas empresas. Você pode adicionar um cartão de atividade com uma descrição simples para cada fase.

• Fase 1: Definir as metas do produto: Identifique a finalidade e os objetivos do site. Além disso, pesquise o público-alvo e a concorrência em potencial.
• Fase 2 | Estratégia de conteúdo: Crie uma lista de páginas do website (Página inicial, Sobre, Serviços, Contato etc.) e delineie o conteúdo de cada página. Isso inclui o conteúdo que você deseja usar nas mídias sociais para impulsionar sua pequena empresa.
• Fase 3: Design e marca: Criar uma identidade visual e elementos de marca. Crie modelos para cada página da Web para verificar se o design é adequado à marca.
• Fase 4: Desenvolvimento e codificação: Selecione uma pilha de tecnologia para o site da pequena empresa. Depois disso, comece a desenvolver as funcionalidades de front-end e back-end do site.
• Fase 5 | Testes e controle de qualidade: Testar os recursos e a funcionalidade do site para corrigir bugs ou problemas.
• Fase 6 | Lançamento e implementação: Certifique-se de que todas as configurações necessárias estejam implementadas para um lançamento bem-sucedido.

Você também pode adicionar seu mapa de jornada do cliente. Essa é uma ótima maneira de obter uma visão de alto nível de quem você atrai (clientes ideais) para o site.

Principais recursos

• Lista de verificação avançada
• Integração com mais de 200 aplicativos
• Aplicativos móveis para iOS e Android
• Permissões em toda a organização
• Planos de fundo e adesivos personalizados
• Quadros, listas e cartões personalizáveis

Prós e contras do Trello

Prós	Contras
Oferecer armazenamento ilimitado	Os recursos de análise e geração de relatórios são relativamente básicos
Quadros, listas e cartões personalizáveis	Recursos avançados limitados que algumas equipes exigem para um mapeamento eficaz de histórias
Compatível com desktop e dispositivos móveis
Todos os planos de preços incluem automação incorporada

Preços do Trello

• Gratuito: Crie cartões ilimitados e 10 espaços de trabalho com armazenamento ilimitado (10 MB/arquivo)
• Padrão [US$ 5/usuário/mês]: Obtenha listas de verificação avançadas, campos personalizados e 250 MB por arquivo (armazenamento)
• Premium [US$ 10/usuário/mês]: Inclui comandos de espaço de trabalho ilimitados, recursos de administração e segurança e exportação fácil de dados
• Enterprise [US$ 17,50/usuário/mês]: Acesse todos os recursos disponíveis com segurança e controles mais avançados

Baixe o Trello gratuitamente ou explore o plano de preços ideal para você.

6. Craft.io

O Craft.io oferece um software ágil de mapeamento de histórias para completar todo o seu complexo backlog de produtos. Sua interface amigável permite que as equipes criem e organizem histórias de usuários sem esforço. Também oferece ferramentas para priorizar as histórias de usuários com base em sua importância, impacto e alinhamento estratégico.

Você deve conhecer dois elementos vitais ao iniciar um mapa de história: épico e recursos. O épico funciona para organizar grupos de recursos. Já os recursos representam um conjunto específico de requisitos que você precisa criar. Se você tiver ferramentas de desenvolvimento (Jira, Azure DevOps ou GitHub), poderá sincronizá-las com seus recursos: Configurações do espaço de trabalho > Integrações.

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A captura de tela acima é o Spec Editor do Craft.io. Trata-se de um editor de rich text que permite formatar e estruturar suas especificações de forma eficaz. Você pode adicionar elementos importantes como títulos, listas e tabelas. Há elementos mais avançados de arrastar e soltar disponíveis para tornar sua documentação clara e organizada.

Ao utilizar o Craft.io, a agência de publicidade pode:

• Simplifique um fluxo de trabalho ágil
• Garantir o alinhamento entre as equipes e os clientes
• Executar campanhas publicitárias bem-sucedidas que geram resultados

Tudo isso enquanto prioriza uma experiência de usuário personalizada e eficiente. A boa notícia é que a Craft.io também suporta uma abordagem de desenvolvimento iterativa e ágil. É vantajoso para as empresas de desenvolvimento de software e soluções de software de alcance geral dividir recursos complexos em histórias de usuário menores.

Esse processo iterativo ajuda a refinar e melhorar continuamente os serviços de desenvolvimento de software autônomo e personalizado. Os desenvolvedores podem acompanhar o progresso das histórias de usuários e épicos durante todo o ciclo de desenvolvimento usando anexos de documentos, comentários e status.

Veja a seguir mais recursos do Craft.io:

Principais recursos

• Sincronizar itens com o Jira
• Regras de automação de status
• Editor de rich text estruturado
• Conversão automática de notas em recursos e histórias
• Conecte designs, maquetes e personas às histórias de usuários

Prós e contras do Craft.io

Prós	Contras
Atualizar a lista de pendências em tempo real	Curva de aprendizado mais acentuada para projetos complexos
Interface intuitiva e fácil de usar	Um pouco caro; adequado para equipes e organizações maiores
Permitir o rastreamento dos status de desenvolvimento do Jira/Azure DevOps

Preços da Craft.io

• Essencial [US$ 39/usuário/mês]: Criar roteiros de produtos, integrar com ferramentas de desenvolvimento e priorizar o trabalho do produto
• Pro [US$ 89/usuário/mês]: Ofereça contribuidores e visualizadores ilimitados gratuitamente e crie um portal de feedback dedicado
• Enterprise [preço personalizado]: Fornece integração entre o Jira no local e o Azure DevOps, além de segurança de nível empresarial

Escolha o nível de preço que atenda às suas necessidades e agende uma demonstração.

7. Delibr

O Delibr é uma ferramenta excepcional que oferece uma plataforma robusta para o mapeamento de histórias. Ela permite que as equipes colaborem, visualizem e iterem nas narrativas de seus produtos. Ele oferece integração bidirecional com o Jira para atualizar e manter os documentos do produto e os tíquetes do Jira sem problemas.

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A Delibr oferece modelos personalizáveis para você começar, simplificando o processo de criação. Você também pode criar modelos para atender às necessidades da sua equipe. Sua interface de arrastar e soltar torna o processo mais simples e rápido. Você pode adicionar os cartões e as colunas ao redor do quadro com facilidade e outros detalhes vitais (critérios de aceitação, personas etc.).

Os recursos de entrevista com o usuário da Delibr podem ajudar o fabricante a obter feedback de forma eficaz. Ele realiza entrevistas organizadas com os clientes para capturar as informações essenciais do usuário (necessidades, preferências e pontos problemáticos).

O Delibr oferece uma série de recursos projetados para aprimorar o processo de mapeamento de histórias. Aqui estão os recursos mais importantes que você deve conhecer:

Principais recursos

• Assistente de IA
• Modelos de entrevistas estruturadas
• Colaboração multifuncional
• Agendamento de entrevistas e lembretes
• Várias opções de integração (Slack, Miro e Figma)

Prós e contras do Delibr

Prós	Contras
Interface amigável para adoção rápida	Integrações limitadas além das ferramentas populares de gerenciamento de projetos
Excelentes recursos de análise e geração de relatórios	A taxa de resposta e a disponibilidade do suporte dependem do plano de preços que você adquiriu
Ideal para uma equipe menor (máximo de 100)
Várias opções de exportação (PDF, PNG e CSV)

Preços da Delibr

• 1-100 usuários [$5/usuário/mês]: Inclua documentos e anexos ilimitados com treinamento gratuito
• Enterprise [preço personalizado]: Entre em contato com o departamento de vendas para solicitar preços para soluções personalizadas

Conclusão

Isso encerra nossa lista. Mas a questão é a seguinte: escolher a opção certa não significa escolher a mais brilhante ou a mais badalada. Pense em sua história. O que parece certo para a sua equipe? Com quanta bobagem tecnológica você está disposto a lidar? Qual deles compartilha mais a sua vibração?

Cada marca tem seu ritmo, seu próprio batimento cardíaco. Encontre a ferramenta que combina com a sua. Depois disso, mergulhe de cabeça, arregace as mangas e deixe sua história fluir. Seu público? Ele está esperando a próxima grande história.

O mapeamento de histórias é apenas um aspecto da obtenção de mais leads para conversão. Você precisa criar uma forte identidade de marca on-line para que até mesmo os leads frios considerem a possibilidade de verificar sua marca. Para isso, você precisará adaptar as estratégias de SEO e é nisso que o Ranktracker pode ajudá-lo. Quer entender como isso funciona? Visite nosso site para saber mais.