6 dicas para implementar uma boa estratégia de RP B2B para obter sucesso

Introdução

Em um mundo em que a reputação é importante, a estratégia de RP B2B é a chave para liberar o potencial de crescimento da sua empresa.

As relações públicas (RP) têm tudo a ver com o gerenciamento de como os outros veem e se sentem em relação aos seus produtos e à sua marca. A estratégia de RP B2B é seu plano para construir relacionamentos, promover a confiança e ampliar a voz de sua marca em seu nicho.

Portanto, quer você esteja administrando uma startup ou tenha uma empresa já estabelecida, implementar uma estratégia robusta de RP B2B não é mais um luxo - é uma necessidade.

Neste artigo, compartilharei com você uma poderosa estratégia B2B para transformar seu jogo de RP.

Vamos nos aprofundar no assunto.

1. Defina objetivos claros

Com que frequência você se pega viajando sem um destino? Assim como um viajante precisa de um curso, sua estratégia de RP B2B precisa de objetivos claros.

A definição de objetivos claros não apenas orienta sua estratégia, mas também serve como referência para medir seu sucesso.

Aqui estão algumas dicas práticas para defini-las:

• Defina metas específicas: O que você deseja alcançar com seus esforços de RP B2B? Você quer aumentar o conhecimento da marca, direcionar o tráfego do site, gerar leads ou estabelecer uma liderança inovadora? A especificidade é fundamental aqui. Por exemplo, se você for uma empresa de SaaS, sua meta pode ser aumentar as inscrições para um produto de software específico no próximo trimestre.
• Quantifique suas metas: Torne seus objetivos mensuráveis. Em vez de dizer "aumentar o tráfego do site", tenha como meta "aumentar o tráfego do site em 30% em seis meses". Isso o ajuda a acompanhar o progresso e medir o sucesso com mais eficiência.
• Alinhar-se com as metas de negócios: Seus objetivos de RP B2B devem estar alinhados com suas metas comerciais gerais. Se a sua empresa B2B pretende se expandir para um novo segmento de mercado, sua meta de RP pode ser estabelecer uma presença e credibilidade nesse segmento.

Ao definir objetivos claros, você dá à sua estratégia de RP B2B um propósito, uma direção e uma linha de chegada a ser alcançada. Cada esforço que você faz se torna um passo para atingir esses objetivos, ajudando-o a manter o foco e a eficácia em seus esforços de RP.

2. Desenvolver uma boa mensagem de RP

Para criar uma boa mensagem de RP a ser destacada em todos os seus materiais promocionais, você precisará conhecer seu público-alvo e suas necessidades exclusivas. Portanto, nesse estágio, você precisará criar buyer personas. Depois de conhecer seus clientes potenciais e seus pontos fracos, você poderá elaborar uma mensagem de RP que posicione seu produto ou serviço como a solução perfeita para os problemas deles.

Vamos explicar isso em um exemplo.

A Axway é uma empresa B2B especializada em modernizar a infraestrutura das empresas. Eles sabem que seu público-alvo é composto por gerentes de TI e CTOs que desejam dimensionar sua infraestrutura de forma eficiente e, ao mesmo tempo, garantir a segurança dos dados.

Portanto, a mensagem de RP da Axway gira em torno de sua capacidade de ajudar as empresas a alcançar esses dois objetivos. Mas, em vez de afogar seu público em detalhes técnicos em seus materiais promocionais, eles se concentram em benefícios tangíveis relacionados, como segurança on-line, economia de custos e redução do tempo de inatividade. Afinal de contas, esses são os aspectos que seu público-alvo entende e aprecia.

Fonte

Ao personalizar sua mensagem de RP, você não está apenas falando com o seu público - está envolvendo-o em uma conversa que é importante para ele. A comunicação eficaz é uma via de mão dupla. Quando você fala a língua deles, é mais provável que eles ouçam e respondam positivamente às suas iniciativas de RP B2B.

Pode ser difícil criar uma mensagem de RP que repercuta em seu público B2B. É nesse ponto que os serviços profissionais de RP podem ajudá-lo. As agências de relações públicas podem ajudá-lo a determinar a melhor forma de apresentar seu negócio para obter os melhores resultados.

3. Criar conteúdo valioso

Agora que você conhece seus objetivos e com quem está falando, pode começar a criar conteúdo de valor que resolva problemas reais.

Sua estratégia de RP B2B deve girar em torno da criação de conteúdo que educa, informa e cativa seu mercado-alvo. Compartilhe insights sobre o setor, instruções, estudos de caso e até mesmo informações sobre os bastidores. Tudo isso, é claro, também deve estar alinhado com sua mensagem geral de RP.

Atenda a várias preferências criando postagens de blog, vídeos, e-books, webinars e muito mais. Para os profissionais de marketing B2B, os anúncios em vídeo e nas mídias sociais são os formatos preferidos. Mais de 30% dos profissionais de B2B pesquisados também mencionaram a intenção de explorar o vídeo e o marketing de influência.

Por meio de conteúdo relevante, você pode posicionar sua empresa como uma autoridade em sua área. Use ferramentas de SEO, como o Ranktracker's Keyword Rank Tracker, para monitorar e melhorar suas classificações de palavras-chave. Essa ferramenta inteligente permite que você veja como as palavras-chave se saem em diferentes mecanismos de pesquisa. Você também pode acompanhar as classificações de seus concorrentes e obter insights sobre o desempenho do seu site nos resultados de pesquisa.

Além disso, você pode usar ferramentas de Inteligência Artificial para analisar o comportamento do usuário e os dados de engajamento. Essas informações podem ajudá-lo a entender que tipo de conteúdo seu público prefere. Quando você sabe disso, pode criar recomendações de conteúdo personalizado e oferecer uma experiência mais personalizada aos seus possíveis compradores.

A incorporação de ferramentas geradoras de IA em seu processo de criação de conteúdo amplia seus esforços de marketing e permite que você forneça conteúdo valioso com maior velocidade e precisão. Elas também podem ajudá-lo a manter a marca.

4. Adote a mídia social para a exposição da marca

Os sites de mídia social são onde muitas conversas acontecem. Para uma estratégia de RP B2B bem-sucedida, você precisa fazer parte dessas conversas.

Estabeleça uma forte presença on-line nos canais preferidos de seu público-alvo. Compartilhe seu conteúdo valioso, interaja com seus seguidores e humanize sua marca.

Vamos dar uma olhada na AIM Consulting, uma empresa que ajuda outras empresas a atingir suas metas corporativas. A AIM está ativa no Instagram, no Facebook, no Twitter e no LinkedIn, como parte de sua estratégia para obter uma ótima presença na mídia social. A empresa participa de todos os assuntos que possam se relacionar com seu público-alvo, como saúde mental, diversidade, ecologia e muitos outros.

Fonte

Os canais de mídia social, como Instagram, YouTube e TikTok, têm tudo a ver com conteúdo visual. Vídeos e conteúdo interativo podem ampliar seu alcance e engajamento.

Responda também prontamente a comentários, perguntas e mensagens. Envolva-se em discussões, entre em grupos relevantes e participe de conversas do setor. Dessa forma, você não só aumentará a exposição de sua marca. Você também estabelecerá sua autoridade. Você pode usar ferramentas de escuta social para ajudá-lo a rastrear as menções sobre sua marca e responder.

As hashtags ajudam seu conteúdo a alcançar um público mais amplo interessado nos mesmos tópicos. Pesquise hashtags relevantes e use-as estrategicamente em suas publicações sociais. Diferentes canais sociais têm regras diferentes para o número de hashtags que você pode colocar em uma publicação, portanto, familiarize-se com elas.

5. Criar e cultivar relacionamentos com a mídia

Relações com a mídia é a arte de formar relacionamentos sólidos com jornalistas, blogueiros e influenciadores que podem ampliar suas mensagens de RP.

Você pode construir esses relacionamentos ao participar de eventos do setor que eles geralmente cobrem. Mas seu trabalho não termina após o evento. Você ainda precisará cultivar essas conexões. Dessa forma, quando tiver algo digno de notícia, poderá obter a cobertura correta da mídia.

Por que não cumprimentar esses guardiões da informação em feriados e ocasiões especiais, inclusive em seus aniversários? Ou elogie-os pelo novo artigo que escreveram. Uma simples curtida ou retuíte do trabalho deles pode ajudar muito a nutrir os relacionamentos com a mídia.

Quando estiver apresentando um evento da empresa que gostaria que eles cobrissem, forneça também comunicados de imprensa detalhados que incluam citações de especialistas. Esses recursos tornam conveniente a cobertura de suas histórias. Além disso, você deixa uma excelente impressão quando facilita o trabalho deles.

6. Medir e avaliar

Sem medir e avaliar o desempenho de suas campanhas de RP B2B, você está basicamente operando no escuro. Essa etapa é fundamental para garantir que seus esforços estejam valendo a pena. Além disso, você precisa saber como está se saindo para poder tomar decisões informadas para melhorar sua estratégia de RP B2B.

Aqui estão algumas dicas que você deve seguir nesse sentido:

• Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs): Identifique métricas específicas que se alinham com seus objetivos de RP B2B. Isso pode incluir o tráfego do site, o envolvimento com a mídia social, a geração de leads, as menções na mídia e as taxas de conversão.
• Use ferramentas de análise: Utilize ferramentas de análise, como o Google Analytics para dados do site e insights das plataformas de mídia social, para acompanhar os KPIs escolhidos. Essas ferramentas fornecem insights valiosos sobre como o seu público está interagindo com o seu conteúdo.
• Garantir relatórios regulares: Crie relatórios regulares que mostrem seu progresso e desempenho. Pode ser uma atualização semanal, mensal ou trimestral, dependendo de seus objetivos e do ritmo de seu setor.
• Analisar e adaptar: Analise os dados minuciosamente. Procure tendências de mercado, padrões e áreas de aprimoramento. Se um determinado tipo de conteúdo de RP estiver gerando mais engajamento, considere a possibilidade de criá-lo em maior quantidade.

Com relatórios regulares e análise de dados, você pode adaptar sua estratégia de RP B2B para se concentrar em formatos de conteúdo e tópicos que geram os melhores resultados.

No encerramento:

A implementação de um bom plano de RP B2B pode ser um divisor de águas para sua empresa. Neste artigo, compartilhei com você uma estratégia sólida de RP B2B que pode ser seguida.

Você precisa começar definindo objetivos claros e elaborando mensagens de RP sob medida. Em seguida, crie conteúdo com valor agregado e use as plataformas sociais para expor a marca. Cultive também as relações com a mídia como parte de sua estratégia de relações públicas B2B. Não se esqueça de medir e avaliar continuamente para garantir que você não perca seu tempo com estratégias que não funcionam.

Equipado com este guia, agora você pode levar sua RP B2B a novos patamares. Boa sorte!