6 tipos de leads e como conquistá-los com seu conteúdo

Introdução

Toda empresa gera leads para impulsionar suas conversões, aumentar suas vendas e, por fim, aumentar seu lucro. Mas o que exatamente é um lead?

Um lead é um cliente em potencial ou uma entidade que demonstra interesse genuíno nos produtos e serviços de sua empresa. Como eles estão interessados no que você está oferecendo, há uma grande chance de que você possa convertê-los.

Normalmente, as empresas geram leads por meio de várias estratégias e canais de marketing. No entanto, é fundamental observar que existem diferentes tipos de leads e que você não pode converter todos os seus leads. É por isso que é importante conhecer os diferentes tipos de leads.

Neste post, falaremos sobre 6 tipos diferentes de leads e como você pode conquistá-los com seu conteúdo. Então, vamos começar.

1. Cabos frios

O primeiro tipo de lead que discutiremos hoje são os leads frios. Os leads frios são clientes em potencial que não estabeleceram uma conexão com sua marca ou demonstram pouco ou nenhum interesse em seus produtos ou serviços.

Isso pode ocorrer por vários motivos. Por exemplo, talvez eles não tenham a necessidade de seu serviço no momento. Às vezes, esses leads também podem não ter conhecimento porque ainda não se envolveram com seu conteúdo.

Eles realmente não exploraram seu site ou não se envolveram com seu conteúdo de mídia social para entender melhor seus produtos ou serviços.

Como conquistá-los

O principal desafio de conquistar leads frios é a falta de conhecimento da marca. Portanto, se você quiser conquistá-los e, por fim, transformá-los em vendas, precisará começar criando conhecimento.

Você pode fazer isso criando um valioso conteúdo centrado no cliente que o ajude a conhecer melhor a sua empresa. Comece adicionando conteúdo introdutório e escrevendo valiosas postagens de blog em seu site. Além disso, apresente infográficos e vídeos de alta qualidade para mostrar sua experiência em sua área de negócios.

Isso não apenas os ajudará a saber mais sobre sua marca, mas também estabelecerá credibilidade para sua empresa e criará confiança com seu público. As pessoas tendem a comprar mais facilmente de empresas em que podem confiar, o que facilita a conversão desses leads em clientes.

2. Leads quentes

Os leads quentes são um pouco mais informados sobre sua empresa em comparação com os leads frios. Esses leads já expressaram interesse em sua empresa e se envolveram com você de alguma forma.

Esses leads são conhecidos como leads quentes por causa do conhecimento que eles têm sobre sua empresa e o negócio. Esse conhecimento aumenta a probabilidade de conversão desses leads em comparação com os leads frios.

Como conquistá-los

Para nutrir esses leads de forma eficaz, você precisa continuar aproveitando o interesse e o envolvimento existentes.

Entenda suas necessidades específicas, pontos problemáticos e preferências. Fornecer conteúdo detalhado que vá além do conhecimento existente pode melhorar a compreensão das suas ofertas.

Aqui está um exemplo de página de demonstração de produto da OptinMonster

Vamos dar uma olhada em algumas maneiras de conquistar seus leads quentes:

• Publique estudos de caso e crie postagens de blog com fatos e números que comprovem sua afirmação.
• Crie vídeos que demonstrem como usar seus produtos. Isso ajuda as pessoas a entender melhor como seus produtos as beneficiam e, portanto, aumenta as conversões.
• Personalize sua comunicação com seus leads quentes. Por exemplo, se estiver usando o marketing por e-mail, dirija-se a eles pelo nome e adapte sua mensagem aos interesses exclusivos deles.
• Ofereça a seus clientes potenciais um questionário para perguntar sobre seus interesses e preferências. Com base nesses insights, gere feedback personalizado que atenda às necessidades deles e os consulte sobre o produto certo.
• Faça referência à interação anterior deles com sua empresa.

Isso fará com que eles se sintam mais ligados à sua empresa e criem conexões mais fortes, aumentando assim as conversões

3. Cabos quentes

Os leads quentes são clientes em potencial que têm grande probabilidade de fazer uma compra de sua empresa. Ao contrário dos leads mornos, os leads quentes geralmente apresentam uma clara intenção de compra.

Isso significa que eles avançaram mais no funil de vendas em comparação com os leads quentes. Mas é muito importante entender que você não pode considerar seus leads como vendas até que os tenha convertido com sucesso. Vamos ver como você pode conquistá-los com facilidade e rapidez.

Como conquistá-los

Conquistar leads quentes é mais fácil do que conquistar leads quentes. Você só precisa entender a intenção de conversão deles e orientá-los estrategicamente nos estágios finais do processo de vendas.

Uma maneira muito eficaz de fazer isso é oferecer incentivos atraentes. Isso pode ser feito na forma de descontos, cupons ou avaliações gratuitas.

Isso incentiva os clientes potenciais a tomar medidas imediatas. Procure destacar esses recursos por meio de conteúdo envolvente.

Fonte: WPBeginner

Você também pode criar um senso de urgência implementando ofertas por tempo limitado ou escassez do produto ou serviço, como o que a WPBeginner está fazendo com suas ofertas de Cyber Monday. Isso cria o medo de ficar de fora (FOMO) e estimula a ação imediata.

4. Leads impulsivos

O próximo tipo de lead é o lead impulsivo. Esse tipo de lead é conhecido por tomar decisões de compra rápidas e impulsivas.

Eles geralmente fazem uma compra sem muita pesquisa ou consideração. Esses leads são facilmente influenciados por ofertas, descontos e outros fatores semelhantes.

Como conquistá-los

A conversão de leads impulsivos não é muito desafiadora. Você só precisa capitalizar a decisão de compra espontânea deles. Há várias maneiras de fazer isso. Por exemplo, você pode chamar a atenção deles destacando o benefício imediato de usar seus produtos ou serviços.

Você também pode criar vendas rápidas ou ofertas exclusivas para criar um senso de urgência.

Fonte: Altchar

Esses leads também podem ser influenciados por recursos visuais atraentes. Portanto, utilize-os em seu conteúdo de marketing.

Outra maneira eficaz de converter esses leads é exibir provas sociais em seu site. Isso pode ser feito na forma de

• Conteúdo gerado pelo usuário;
• Depoimentos de clientes e avaliações positivas;
• Estudos de caso;
• Crachás de confiança.

Quando veem outras pessoas compartilhando suas experiências positivas com seu produto ou serviço, elas se convencem de que também podem ter a mesma experiência. Assim, elas entram em ação imediatamente.

5. Leads de longo prazo

Os leads de longo prazo também são chamados, às vezes, de leads de nutrição. Esses usuários podem não estar prontos para uma compra imediata. Como estão nos estágios iniciais do funil de vendas, eles podem precisar de mais tempo, informações e estímulo antes de estarem prontos para a conversão.

Esses leads são caracterizados por um conhecimento limitado e prazos de tomada de decisão estendidos. Mas você quer convertê-los mais cedo. Veja como fazer isso.

Como conquistar leads de longo prazo

Os leads de longo prazo geralmente precisam de muito tempo para tomar a decisão final de compra. Isso ocorre principalmente porque eles têm conhecimento limitado sobre seu produto ou serviço e querem que a decisão seja baseada em uma pesquisa aprofundada.

Portanto, a criação de conteúdo educacional, como notícias e tendências do setor, guias abrangentes ou artigos de liderança inovadora, pode ser muito útil ao tentar converter esses leads. Esse conteúdo pode ajudá-los a entender melhor suas ofertas, abordar seus pontos fracos e ajudá-los a tomar decisões mais bem informadas.

No entanto, também é fundamental investir na construção de bons relacionamentos com esses leads. Você pode fazer isso mantendo contato com eles por meio de e-mail marketing ou outros canais**,** por exemplo. Isso o ajudará a estabelecer confiança, demonstrar sua experiência e manter uma comunicação regular para permanecer no radar deles.

Outro ponto importante a ser considerado na conversão desses leads é a implementação de mecanismos de pontuação de leads. Isso pode ajudá-lo a priorizar os leads de longo prazo com base em seus níveis de envolvimento, interações e comportamento. Dessa forma, você pode identificar facilmente quando eles podem estar fazendo a transição para um estágio mais quente.

6. Perda de contatos

Às vezes, mesmo que um usuário demonstre interesse genuíno em seu produto ou serviço, ele acaba não fazendo uma compra. Esses leads já estiveram no pipeline de vendas, mas, por algum motivo, decidiram não seguir em frente.

Pode haver vários motivos pelos quais eles acabaram não comprando seu produto ou serviço. Por exemplo, pode ser devido a restrições orçamentárias, falta de necessidade, oferta da concorrência, experiência ruim do cliente etc. Esses leads são conhecidos popularmente como leads perdidos.

A boa notícia é que, embora você os tenha perdido, ainda há chances de convertê-los. Vamos ver como.

Como conquistar leads perdidos

Não importa em que estágio seus leads estejam na jornada de compra, é importante convertê-los. Mas os leads perdidos não são fáceis de converter porque já tomaram a decisão de não comprar de você.

Agora, para convertê-los, é importante saber por que eles optaram por não participar, implementando várias estratégias de marketing, como pesquisas de feedback e estratégias de comunicação aprimoradas. Essas estratégias podem ajudá-lo a entender os fatores que influenciaram a decisão deles.

Usando o feedback deles, você pode trabalhar no seu negócio para garantir que atenda às necessidades do usuário. Você também pode usar campanhas de remarketing direcionadas para reengajar leads perdidos com conteúdo ou ofertas relevantes.

Conclusão

Gerar leads para sua empresa pode ser um desafio, mas convertê-los pode ser ainda mais difícil. É por isso que é importante entender o tipo de seu lead. Quando você conhece o tipo deles, fica mais fácil adaptar suas estratégias de marketing para atender às necessidades deles.

Isso pode aumentar significativamente suas chances de convertê-los em clientes. No entanto, é importante lembrar que você precisará monitorar e ajustar suas estratégias de marketing regularmente para converter seus leads com regularidade. Só assim você poderá atender às expectativas em evolução dos seus usuários.