Introdução
Ao visitar um site de comércio eletrônico, a experiência para os clientes deve ser direta desde o início: atraente, simples e direta ao ponto. O design da página do produto é um dos aspectos mais importantes da experiência geral do usuário, pois estas são as páginas que, em última análise, convertem os navegadores em clientes. Portanto, produtos em destaque, imagens de alta qualidade e informações detalhadas devem ser o foco principal quando você estiver projetando uma página de produto para sua loja on-line.
A maioria dos clientes passa por uma página de produto antes de concluir uma compra, portanto, se você estiver no processo de criar um novo site ou otimizar o desempenho de seu site de comércio eletrônico, lembre-se de que um bom design começa com a compreensão das necessidades de seu usuário**** e se adapta de acordo.
Vamos explorar como projetar uma excelente página de produto, algumas melhores práticas de design de página de produto, e quais são as principais características que tornam uma página de produto valiosa e atraente.
Como criar uma página de produto
Embora o processo de design possa variar de designer para designer, há certas coisas que todos devem ter em mente quando aprenderem a projetar páginas de produtos.
1. Usar imagens de alta qualidade
A experiência de compra on-line é inteiramente visual e as fotos dos produtos são cruciais para qualquer página de produto. Como os clientes não podem tocar e experimentar os produtos como podem em uma loja física, as imagens os ajudarão a decidir se querem ou não comprar algo.
Certifique-se de utilizar imagens otimizadas e mantenha-as atualizadas ao criar seu site. As imagens otimizadas devem ser do tipo, tamanho e compressão adequados para permitir um tempo de carregamento de página mais rápido. Além disso, suas imagens devem estar em foco, ter um fundo simples e fornecer múltiplos ângulos para que os usuários possam ver o que estão obtendo.
2. Criar uma chamada persuasiva para a ação
A linguagem ativa motiva os clientes a tomar medidas para comprar ou aprender mais sobre um produto. Ao criar e formatar seus botões de chamada à ação (ou CTA), mantenha-os curtos, concisos e desenvolva um senso de curiosidade; em outras palavras, uma CTA eficaz deve acionar um clique.
3. Escrever descrições informativas dos produtos
Dissemos que as imagens são vitais para uma grande página de produtos, mas também uma boa cópia do produto.
As descrições dos produtos dão aos clientes informações detalhadas sobre cada produto. Sim, eles devem chegar ao ponto rapidamente, mas também devem incluir detalhes como materiais, cores e atributos superiores.
Suas imagens e descrições de produtos devem trabalhar juntas para persuadir alguém a comprar o que você está vendendo.
4. Mostrar preços transparentes
A decisão de compra não se resumirá apenas a um produto com classificação de cinco estrelas, uma cópia clara e convincente e ótimas fotos; o preço também é um fator decisivo. Você deve **mosturar sempre um preço claro **com um tamanho de fonte grande, e evitar descontos ambíguos e letras miúdas.
5. Incluir prova social
Somos influenciados pelo comportamento social, portanto, quando vemos pessoas esperando na fila para conseguir uma mesa em um restaurante ou um membro da família recomendar um produto, nossa decisão de compra é freqüentemente afetada pelo que os outros fazem ou dizem sobre ele. Fazer compras on-line não é exceção.
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De fato, 97% dos clientes dizem que as revisões on-line têm impacto em suas decisões de compra, o que faz com que não seja difícil incluir provas sociais para afetar favoravelmente as conversões de página de seu produto.
6. Seja consistente
Além de ter um design forte, seu website e cada página de produto devem ser consistentes e incluir cores e imagens uniformes e bem integradas que se encaixem entre si.
Assegurar a consistência da marca usando uma paleta de cores, fontes específicas e um tom de voz harmonioso no conteúdo escrito. Para consistência visual, você pode usar modelos gráficos para seu website; isto o ajudará a criar uma aparência única e coesa através de diferentes páginas de produtos e páginas de destino.
(Fonte da imagem: Elementos do Envato)
5 Exemplos de design de páginas de produtos bonitos e por que eles funcionam
Portanto, agora que já passamos pelos fundamentos da criação de uma página de produtos de comércio eletrônico, vamos examinar exemplos de marcas que entendem bem quando se trata de design de páginas de produtos na web.
1. Maçã
(Fonte da imagem: Apple / iPad)
Por que funciona?
Nesta página, a equipe de design da Apple criou uma experiência impactante para o cliente, sem distrações, concentrando-se no produto e em suas características únicas. A cópia é curta, inspiradora, e quando os usuários continuam rolando, a descoberta continua com breves descrições e imagens do produto que se destacam sobre o fundo branco.
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O que você pode aprender?
Quando se trata de imagens, cópia e todos os outros elementos de design de sua página de produto, menos é mais.
A Apple faz um trabalho impecável ao construir uma página de produto. Cada imagem, espaço branco, palavra e detalhe é escolhido cuidadosamente, para que o visual geral permaneça limpo, consistente e realce o produto.
Um design minimalista como este não deixa espaço para distrações, portanto, quando você estiver construindo sua página, escolha um layout simples.
2. Livros Crônicos
(Fonte da imagem: Chronicle Books)
Por que funciona?
Embora este website faça uso de cores brilhantes em todas as categorias, a personalização é o foco principal de suas páginas de produtos. Chronicle Books facilita a identificação de categorias a partir do menu superior e a apresentação de conteúdo relacionado e relevante de acordo.
(Fonte da imagem: Chronicle Books)
Sugerir livros relacionados que os usuários podem adicionar a seu carrinho sem sair da página que estão navegando atualmente é uma maneira eficaz de mantê-los interessados em uma seleção já curada de produtos.
O que você pode aprender?
Uma experiência personalizada do cliente é fundamental nas páginas de produtos se você quiser garantir que o usuário encontre o que está procurando - e espero que mais do que isso para aumentar o tamanho de seu carrinho de compras. Pense em seus produtos e em como relacionar outros produtos que não se encaixam necessariamente na mesma categoria, mas talvez correspondam aos interesses mais amplos de um cliente.
3. Farfetch: Tudo sobre os detalhes
Por que funciona?
Para o varejista de moda Farfetch, uma boa página de produto está tudo nos detalhes. Os clientes podem obter informações claras sobre o cuidado com o produto, tamanho, preço, prazos de entrega e o designer, tudo em um só lugar. Há até mesmo a opção de adicionar o item a uma lista de desejos se eles não estiverem prontos para comprar no momento.
O que você pode aprender?
Pergunte a seus clientes que tipos de informação eles estão procurando quando estão navegando suas páginas de produtos - e as de seus concorrentes. Você deve adaptar as informações exibidas nas páginas de seus produtos aos tipos de consultas que ajudarão os clientes a tomar uma decisão de compra.
(Fonte da imagem: Farfetch)
4. Zara: Torná-lo Imersivo
(Fonte da imagem: Zara)
Por que funciona?
No site da Zara, a experiência não começa com a página do produto em si. A partir da página inicial, o usuário se sente como se estivesse dentro de um desfile de moda com modelos passeando pela passarela na última coleção da Zara. Abaixo do vídeo, há um pergaminho infinito que permite ao usuário olhar para fotos editoriais belamente curtidas ao invés de procurar produtos através de um catálogo.
Zara oferece um grande número de produtos e está constantemente atualizando seu estoque, mas há poucas categorias de produtos. Esta simplificação do catálogo torna a navegação mais simples e permite que os usuários reduzam sua busca usando até dez filtros.
(Fonte da imagem: Zara / Woman / Party)
O que você pode aprender?
Páginas de produtos imersivos como estas exigem esforço para criar porque as imagens são captadas em estilo editorial e não em um plano de fundo simples. Você também precisa considerar como a fotografia do produto se encaixa na experiência mais ampla no local e fora do local, seja um vídeo na página inicial ou as imagens sendo compartilhadas via Instagram. Se executada eficazmente, esta abordagem pode ajudar não apenas a vender produtos, mas também a construir a marca e a conexão do cliente.
5. Glossier: Hero Seus Produtos
(Fonte da imagem: Glossier)
(Fonte da imagem: Glossier)
Por que funciona?
Para a marca de beleza Glossier, os produtos são o herói do site - que, naturalmente, inclui as páginas de produtos. Tudo o que envolve as imagens do produto, seja a cópia de sucesso, as opiniões dos usuários, o seletor de paleta de cores ou as tags 'top rated' são projetados para informar o usuário sobre o valor do próprio produto. As galerias de imagens ajudam a mostrar as diferentes variações do produto, facilitando a decisão do que selecionar. Isto é crucial para produtos como a maquiagem onde o comprador não tem a opção de experimentá-la primeiro.
O que você pode aprender?
Se seu produto é a estrela, não hesite em colocá-lo na frente e no centro. Os projetistas às vezes se distraem com layouts, ativos de marca e gráficos adicionais e esquecem que o produto é o ponto de venda. As revisões também podem fazer maravilhas quando você precisa dar vida ao seu produto e demonstrar prova social de seu valor por parte de usuários reais.
O que faz um ótimo design de página de produto?
Como vimos ao observar cinco projetos de páginas de produtos de melhores práticas, há muito que vai para uma boa página de produtos, mas há alguns ingredientes essenciais que todas as páginas de produtos precisam.
A pesquisa do Baymard Institute sugere 95 diretrizes a seguir ao projetar uma página de produto, incluindo layout, imagens do produto, galeria de imagens, a seção 'comprar', envio, devoluções, políticas de doação, variações de produtos, descrições, especificações, revisões de usuários e cross-sell e cross-navigation.
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O estudo mostrou que apenas 18% dos 185 melhores sites de comércio eletrônico dos EUA e da Europa têm um desempenho "bom" ou "aceitável" na página do produto. As especificações são uma das questões mais comuns entre eles.
(Fonte de imagem: Instituto Baymard)
O que é um bom design?
Apesar das inúmeras maneiras de conseguir um bom design e defini-lo, alguns princípios do designer industrial alemão Dieter Rams podem guiá-lo através do processo de design.
- O bom design é inovador.
- Ele torna um produto útil e compreensível.
- É estética.
- É discreto.
- É honesto.
- É duradouro - embora neste mundo digital isto possa ser menos do que isso.
- Demonstra atenção aos detalhes.
- É ecologicamente correto.
- Requer o menor projeto possível.
Em resumo, isto significa manter a simplicidade, concentrar-se no essencial e evitar acrescentar características que não ajudam na usabilidade.
Melhores práticas de design da página do produto
É claro que um bom projeto é essencial, mas nenhum negócio poderia sobreviver sem lucro. Portanto, além de aprender sobre visuais e formatos, você precisa aprender como projetar páginas de produtos que aumentem as vendas on-line.
De acordo com Shopify, e pesquisa do Grupo Nielsen Norman, estas são as melhores práticas a seguir que ajudarão os compradores a decidir o que querem comprar.
- Um nome descritivo do produto
- Imagens exatas do produto
- Vista detalhada e ampliada de cada produto
- Preço, e se houver custos adicionais
- Opções claras de produtos a escolher
- Disponibilidade
- Clareza ao adicionar itens ao carrinho, feedback quando foi adicionado
- Descrição informativa do produto
Modelos de design da página do produto
Se projetar do zero não for seu forte ou se você precisar de alguns recursos criativos para começar, você deve considerar o uso de um modelo de design de página de produto, ferramentas de design online e modelos web para alcançar o melhor resultado possível. As vantagens de usar modelos de design de página de produto incluem a simplificação do processo, economia de tempo e consistência entre páginas.
Lista de verificação do design da página do produto
Agora exploramos as melhores práticas e how-tos gerais, mas se você precisar de uma lista de verificação para seguir quando projetar a próxima página de produtos de comércio eletrônico, aqui está um resumo de tudo o que exploramos neste artigo.
- Escolha imagens de alta qualidade e otimizadas
- Incluir botões CTA persuasivos
- Escrever descrições informativas dos produtos
- Mostrar variações visíveis do produto
- Ser transparente com os preços
- Demonstrar provas e revisões sociais
- Incluir informações de embarque
- Seja consistente com sua marca
Pronto para projetar uma página de produto para deixá-lo orgulhoso
Projetar uma nova página de produto é uma aventura emocionante. Você consegue fazer os produtos brilharem e se destacarem de milhares de outras opções on-line - uma busca que não deve ser encarada de ânimo leve.
Em última análise, não esqueça o usuário que visita seu site de comércio eletrônico. Seu produto é a estrela do programa, é claro, mas seu cliente é quem toma a decisão final.