5 melhores serviços de marketing por e-mail para pequenas empresas em 2023

Introdução

Como uma pequena empresa, você provavelmente sente que está no escuro em relação ao e-mail marketing como um canal de marketing. Talvez você se pergunte o que é uma plataforma de e-mail e como usá-la em sua empresa sempre que ouvir que o e-mail marketing oferece um ROI médio de 3.800% (US$ 38 para cada dólar gasto).

O marketing por e-mail é a chave para encontrar novos clientes e expandir seus negócios. No entanto, sem uma ótima ferramenta, você fica de mãos atadas.

Se você está curioso para saber como escolher o melhor serviço de marketing por e-mail, leia este blog e comece a usar o marketing por e-mail para sua pequena empresa.

Por que é importante escolher o melhor serviço de marketing por e-mail?

Se você está começando com o marketing por e-mail para pequenas empresas, não quer aumentar seus problemas escolhendo uma ferramenta ou solução complicada. A escolha de um serviço de marketing por e-mail simples e confiável é essencial para aproveitar os benefícios do marketing por e-mail.

Como uma pequena empresa, é essencial avaliar todos os provedores de serviços e escolher um que se adapte ao seu orçamento e às suas necessidades de crescimento.

O melhor serviço de marketing por e-mail o ajudará nisso:

• Engajar os assinantes de sua lista de e-mail existente por meio de campanhas regulares de e-mail;
• Automatizar tarefas de marketing recorrentes, como enviar um boletim informativo, nutrir leads por e-mail, agendar campanhas etc;
• Segmentar seus clientes com base em seu comportamento on-line e ajudá-lo a personalizar suas campanhas de e-mail;
• Aumentar o desempenho de seu marketing por e-mail, reduzindo o custo das operações e aumentando as taxas de engajamento;
• Equiparando-se a grandes startups e empresas que gastam milhares de dólares por mês em marketing.

Portanto, para melhorar o marketing, você precisa levar a sério a escolha do melhor provedor de serviços de e-mail. Com muitas opções semelhantes no setor, você já deve estar se perguntando qual é o melhor serviço de e-mail.

Vamos analisar os recursos das melhores ferramentas de e-mail que o ajudarão a selecionar a ferramenta certa para a sua empresa.

5 melhores serviços de marketing por e-mail para pequenas empresas

Você já sabe o que procurar, portanto, aqui está uma lista dos melhores serviços de marketing por e-mail para você avaliar. Lembre-se dos fatores que compartilhamos anteriormente ao analisar essas ferramentas.

Remetente

O Sender ajuda as PMEs (pequenas e médias empresas), os criadores digitais e os proprietários de lojas on-line a enviar e-mails de marketing direcionados e envolventes para seu público. É uma plataforma de automação de marketing que oferece suporte a campanhas de e-mail e SMS para aumentar as vendas e expandir seus negócios sem complicações.

(Fonte da imagem: Sender.net)

A interface amigável do Sender, o construtor simples de arrastar e soltar e os excelentes recursos de segmentação permitem que você personalize seus e-mails, envie a mensagem certa para o público certo e automatize campanhas sem esforço.

Com o Sender, você pode realmente automatizar seus esforços de marketing. Configure fluxos de trabalho de automação, como e-mails de boas-vindas para novos assinantes, e-mails de abandono de carrinho para uma recuperação eficaz do carrinho e muito mais, usando o painel de automação incorporado, e nunca perca uma oportunidade de aumentar suas vendas e interagir com seus clientes.

Você também pode usar o Sender para enviar e-mails transacionais e SMS para confirmação de pedidos e e-mails de notificação de entrega.

Os recursos de marketing por e-mail e SMS, o criador de formulários e pop-ups, os recursos de personalização e segmentação, os fluxos de automação comportamental e um plano de preços acessível fazem dele uma solução completa de marketing por e-mail para pequenas e médias empresas ou empresas de comércio eletrônico em crescimento. Além disso, a ferramenta tem uma excelente taxa de entrega em todos os principais clientes de e-mail, o que a torna uma solução de primeira linha para quem está começando a usar o marketing por e-mail.

Principais recursos

• Recursos avançados de automação de marketing com criador de fluxo de trabalho do tipo arrastar e soltar;
• Criação de campanha omnicanal que suporta campanhas de SMS multicanal;
• Recursos de marketing comportamental que ajudam a criar campanhas direcionadas com base na atividade do assinante.

Preços

Uso gratuito para até 2500 assinantes sem restrições e até 15.000 e-mails. Os planos pagos começam em US$ 8 por mês.

Contato constante

A Constant Contact é um provedor de serviços de marketing por e-mail respeitável, que está em operação há mais de 20 anos como provedor de serviços de marketing por e-mail. Ele tem todos os recursos de que você precisa como proprietário de uma pequena empresa.

Uma extensa biblioteca de modelos, recursos de automação de marketing e suporte para campanhas de SMS, publicações em mídias sociais e anúncios tornam o Constant Contact excelente para blogueiros, criadores, criadores e proprietários de empresas que procuram uma solução completa.

Apoio e suporte profissional podem ser recursos úteis para o proprietário de uma pequena empresa. Você pode se conectar a designers e profissionais de marketing profissionais que podem fornecer suporte completo, orientação de design, modelos personalizados e consultoria de marketing por taxas adicionais.

Principais recursos

• Recursos de automação de e-mail com base na atividade ou no comportamento do usuário;
• Crie uma publicação social, anúncios de mídia social, páginas de destino, formulários de pesquisa, etc., a partir do mesmo painel;
• Apoio profissional e suporte de consultoria.

Preços

A partir de US$ 9,99 por mês para até 500 contatos.

SendinBlue

A Sendinblue é outro fornecedor de marketing por e-mail com uma plataforma fácil de usar para ajudá-lo a executar campanhas de e-mail complexas.

Projetada como uma solução completa, a SendInBlue tem um CRM de vendas integrado e oferece suporte à automação de marketing e aos e-mails transacionais.

A Sendinblue é mais adequada para o proprietário de uma pequena empresa inclinada à mídia social. Sua integração de bate-papo ao vivo e os recursos de pipeline de vendas permitem que você assuma o controle das conversas em todos os canais.

Principais recursos

• Suporte para anúncios do Facebook e campanhas sociais;
• Suporte a CRM de vendas com armazenamento ilimitado de contatos;
• Integrações de bate-papo ao vivo com campanhas sociais.

Preços

A partir de US$ 25 para até 25.000 e-mails enviados por mês.

Mailchimp

O MailChimp é um dos serviços de marketing por e-mail mais populares dos EUA, principalmente devido à sua interface fácil de usar e à sua marca atraente.

O Mailchimp tem dezenas de recursos adequados para pequenas empresas, como automação, segmentação, criador de e-mails, etc., que podem ajudá-lo a começar rapidamente. Se você tem uma lista pequena ou está apenas começando com o marketing por e-mail, pode escolher o Mailchimp.

Mas cuidado, os custos mensais podem aumentar rapidamente à medida que você cresce. Os planos iniciais vêm com limites, e todos os outros recursos e funcionalidades, como e-mails transacionais, devem ser pagos separadamente, o que é um forte contraste com os atributos que você deve procurar em uma solução ideal de marketing por e-mail como uma pequena empresa.

Além disso, o plano inicial tem limites bastante restritivos para o número de e-mails que você pode enviar. Portanto, você deve procurar alternativas para o MailChimp se levar a sério o marketing por e-mail e pensar a longo prazo.

Principais recursos

• Interface de arrastar e soltar para criar e-mails, formulários e páginas de destino;
• Fluxos de trabalho de automação de marketing com lógica condicional;
• Segmentação básica de clientes e direcionamento comportamental.

Preços

A partir de US$ 13 por mês para até 500 contatos.

Campanha ativa

O Active Campaign é um serviço popular com todos os recursos padrão de que você precisa como proprietário de uma pequena empresa que deseja iniciar o marketing por e-mail.

O Active Campaign se concentra na automação de experiências personalizadas do cliente e tem várias receitas, ferramentas e modelos para ajudá-lo a se preparar para o sucesso.

A segmentação profunda, os recursos de IA/ML e os recursos avançados de marketing por e-mail o tornam bastante útil para proprietários de pequenas empresas e empresas B2B que desejam se destacar em seu setor.

Principais recursos

• Painel de análise robusto com dados compilados de todo o ciclo de vida do cliente
• Tags avançadas e recursos de segmentação personalizada
• Recomendações e sugestões baseadas em IA/ML para automatizar fluxos de trabalho

Preços

A partir de US$ 9 por mês para até 500 contatos.

O que considerar ao escolher um serviço de marketing por e-mail

Ao escolher uma ferramenta de marketing por e-mail para sua pequena empresa, você deve ser extremamente cauteloso. Algumas ferramentas podem parecer úteis, mas logo podem se tornar uma dor de cabeça, especialmente se não forem projetadas para um proprietário de pequena empresa.

Ao comparar as melhores ferramentas de marketing por e-mail, estude e preste atenção ao preço, à automação, à capacidade de entrega, aos recursos e às integrações. Aqui está um resumo do que procurar em uma boa ferramenta de marketing por e-mail:

Custo

O custo pode ser crítico ao decidir qual ferramenta de marketing por e-mail usar. O preço de uma ferramenta deve estar alinhado ao tamanho de sua lista de e-mails e ao seu orçamento mensal de marketing.

Além disso, o preço não deve ser predatório ou restritivo, limitando seu acesso a alguns recursos em planos inferiores. Em vez disso, ele deve ajudá-lo a aumentar sua presença.

Se você planeja executar campanhas de e-mail a longo prazo (mais de 6 a 12 meses), deve considerar um serviço barato e econômico com pacotes escalonados que aumentam à medida que você cresce.

Recursos

Você deve sempre procurar uma ferramenta de marketing por e-mail com muitos recursos que economize tempo e ajude a criar um relacionamento sólido com o cliente. A ferramenta deve ter uma interface intuitiva e fácil de usar, ótimos modelos de e-mail e recursos robustos de análise.

Ela também deve ter recursos avançados de segmentação para ajudá-lo a agrupar seus clientes e recursos de automação de marketing para ajudá-lo a atender melhor seus clientes. Embora existam muitas ferramentas gratuitas de marketing por e-mail, você deve sempre escolher uma com recursos relevantes que lhe permitam lançar e gerenciar campanhas de marketing por e-mail rapidamente.

Recursos de automação

Atualmente, a maioria das soluções de marketing por e-mail tem algum tipo de recurso de automação. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode ficar bastante confuso com termos técnicos.

Lembre-se de que a ferramenta que você escolher deve ser capaz de criar campanhas dinâmicas, enviar e-mails automatizados e configurar acionadores de automação personalizados. Você também deve ser capaz de criar campanhas automatizadas de envio de e-mails e de nutrição de leads com base no comportamento on-line.

Relatórios e análises

Uma ferramenta de marketing por e-mail deve ter recursos robustos de análise que o ajudem a entender o comportamento do cliente. Um painel de análise embutido é a medida definitiva do sucesso de seu marketing por e-mail.

Certifique-se de escolher uma ferramenta com um painel de análise robusto que possa rastrear a atividade e o comportamento do usuário, medir o sucesso de campanhas individuais e ajudá-lo a entender seu desempenho.

Capacidade de entrega

Sua solução de marketing por e-mail tem uma função: apresentar suas campanhas de e-mail aos seus assinantes.

Um bom serviço de marketing por e-mail deve ter uma capacidade de entrega sólida. Muitas ferramentas falham na entrega de sua mensagem na caixa de entrada, com maiores preocupações com a privacidade e filtros de spam aprimorados. Escolha uma ferramenta que seja boa em distribuição, siga as práticas recomendadas de capacidade de entrega de e-mail e prometa excelente capacidade de entrega. E, mesmo assim, sempre teste a capacidade de entrega por meio de uma pequena campanha piloto antes de apostar tudo.

Integrações

À medida que sua empresa cresce, você usará várias ferramentas para gerenciar suas atividades diárias. A ferramenta que você escolher deve ser capaz de se integrar a várias ferramentas para aumentar a eficiência de suas atividades de marketing.

Uma ferramenta de marketing por e-mail que ofereça suporte a integrações de terceiros permitirá que você gerencie vários canais e atividades sem problemas. Isso garantirá que você não perca tempo com transferência e configuração de dados e possa se concentrar em suas campanhas imediatamente.

Comparação dos melhores serviços de marketing por e-mail

Remetente

Prós

• Modelo de preços favorável a pequenas empresas.
• Oferece suporte a campanhas de e-mail e SMS.
• Acionadores de automação comportamental.
• Ótima taxa de entrega.

Contras

• Nenhum construtor de página de destino (ainda).
• Modelos limitados de formulários de inscrição.

Preços

• Uso gratuito para até 2.500 assinantes sem restrições.

Contato constante

Prós

• Ótima taxa de entrega.
• Suporte de mídia social.

Contras

• Plano de preços altos.
• Fluxos de trabalho de automação limitados e não flexíveis.

Preços

• A partir de US$ 9,99 por mês para até 500 contatos.

SendinBlue

Prós

• Plano de baixo custo.
• CRM de vendas com contatos ilimitados.

Contras

• Limite de envio de 300 e-mails por dia no plano gratuito.
• Não há colaboração ou suporte para equipes (só permite vários logins no plano comercial).

Preços

• A partir de US$ 25 para até 25.000 e-mails enviados por mês.

Mailchimp

Prós

• Criador de e-mail simples e limpo.
• Inúmeras opções de integração.

Contras

• Planos de preços restritivos, não adequados para uma pequena empresa.
• Add-ons para várias funcionalidades úteis que precisam ser pagas separadamente.

Preços

• A partir de US$ 14 por mês para até 500 contatos.

Campanha ativa

Prós

• Migração gratuita de outros provedores de serviços.
• Painel avançado de análises e relatórios.

Contras

• Curva de aprendizado acentuada.
• As campanhas de teste (e visualizações) são cobradas (além do seu plano).

Preços

• A partir de US$ 9 por mês para até 500 assinantes.

Como fazer marketing por e-mail para pequenas empresas?

Começar algo novo pode ser bastante assustador - você tem muito a aprender, testar e melhorar. Quando se trata de marketing por e-mail, você deve ter um processo simplificado. Isso o ajuda a se manter no caminho certo, evita o desperdício de tempo e esforço e o ajuda a obter o máximo de seus investimentos em marketing.

Se você está se perguntando como iniciar o marketing por e-mail para pequenas empresas ou como enviar um e-mail de marketing depois de escolher um provedor de serviços de marketing por e-mail, veja como começar:

Etapa 1: Escolha uma ferramenta de marketing por e-mail

Esta etapa é bastante óbvia: primeiro, você deve ter acesso a um aplicativo de marketing por e-mail de primeira linha. Você pode escolher qualquer um dos que mencionamos acima. Lembre-se de escolher uma empresa que atenda às suas necessidades e metas de crescimento.

Lembre-se de que não existem duas ferramentas iguais e que não há programas que sirvam para todas as pequenas empresas no que se refere ao marketing por e-mail. Faça uma lista dos recursos mais úteis para você, correlacione as opções disponíveis e compare-as com base nos seguintes aspectos:

• Recursos de personalização;
• Criador de e-mail;
• Integrações;
• Automação de marketing;
• Criador de formulários e pop-ups;
• Preços.

Consulte a seção anterior para obter uma análise detalhada de por que esses fatores são importantes e como escolher uma ferramenta de marketing por e-mail útil.

Etapa 2: Coletar ou importar endereços de e-mail

Depois de escolher uma ferramenta de marketing por e-mail e configurar seu perfil, você deve importar sua lista de e-mails existente. Se você for completamente novo no marketing por e-mail, deverá configurar um formulário de inscrição em vez de importar para coletar e-mails em seu site.

Você pode incorporar formulários de captura de leads ou de opt-in para permitir que os visitantes do seu site se inscrevam em assinaturas de boletins informativos.

Os formulários de captura de leads são mais populares porque exigem o mínimo de esforço do usuário final. Tudo o que você precisa fazer é solicitar um endereço de e-mail no final do formulário de contato.

Os formulários de opt-in, no entanto, geralmente são incorporados ao e-mail ou a uma página da Web separada e oferecem valor adicional ao usuário.

Quando você tem uma ferramenta de marketing por e-mail, ela gerencia sua lista de e-mails, ajuda você a enviar e-mails em massa direcionados e configura blasters de e-mail personalizados para começar a nutrir seus assinantes. Você pode usar o painel de gerenciamento de listas para visualizar sua lista de e-mails.

Etapa 3: Crie uma campanha de gotejamento ou uma série de e-mails

Depois de ter uma lista de contatos, a verdadeira diversão começa. Agora você pode começar a criar uma campanha de e-mail.

Você pode usar seu painel de marketing por e-mail para criar uma campanha de transmissão ou explosão de e-mail única, uma campanha de gotejamento ou até mesmo uma série de e-mails. Por exemplo, você pode configurar um e-mail automático de boas-vindas para um cliente quando ele se inscrever ou fizer uma compra.

Você pode até mesmo configurar uma sequência de e-mails que é acionada com base em um determinado evento ou ação do usuário. Essas campanhas envolvem o envio de uma série de e-mails para nutrir leads e direcioná-los estrategicamente por meio da personalização. Sua solução de marketing por e-mail o ajudará a lançar essas campanhas, que podem ser usadas para:

• Publicidade e promoções únicas;
• Promoção de vendas cruzadas;
• Automatize sequências de e-mail, como séries de boas-vindas;
• Configuração de e-mails de reengajamento e muito mais.

Você pode usar o construtor de e-mail para criar um novo e-mail ou escolher um modelo para uma campanha de marketing. Crie o e-mail, escolha a lista de assinantes que deseja segmentar e deixe que as ferramentas de automação de marketing façam seu trabalho.

Sempre crie um design de e-mail profissional que se adapte às diretrizes de sua marca e ao guia de estilo. Você também deve usar recursos de personalização, como campos personalizados, para tornar seus e-mails mais eficazes.

Etapa 4: Monitore os resultados e otimize-os por meio do Analytics Dashboard

Sua ferramenta de marketing por e-mail tem um painel de análise que deve ser usado logo após a primeira campanha.

O painel de análise rastreia as taxas de abertura, as taxas de cliques e outras métricas que o ajudam a auditar o sucesso (ou não) da sua campanha de mala direta. Isso o ajudará a otimizar e melhorar suas campanhas futuras. Por exemplo, se você não obtiver as taxas de abertura desejadas, provavelmente deverá ajustar suas linhas de assunto. Se as pessoas estão abrindo seus e-mails, mas não clicando na oferta, você deve começar a segmentar seus clientes e personalizar ainda mais a oferta.

Depois de obter alguns dados com base em análises, você pode usar o teste A/B para melhorar ainda mais o desempenho. O teste A/B envolve o envio de diversas variações do mesmo mailer para um conjunto de assinantes e a comparação do desempenho para finalizar uma campanha vencedora.

O acompanhamento do Analytics e táticas como testes A/B o ajudarão a melhorar o marketing por e-mail e a registrar o sucesso rapidamente.

Estratégias populares de marketing por e-mail para pequenas empresas

Você já tem informações suficientes para começar a usar o marketing por e-mail.

Mas antes de sair correndo, aqui estão algumas dicas para você implementar desde o primeiro dia após a escolha de um serviço de marketing por e-mail:

Incorpore formulários de inscrição nas páginas mais populares do seu site

Ao iniciar o marketing por e-mail, você precisará de uma maneira de preencher sua lista de e-mails com assinantes.

Incorporar formulários de inscrição nas suas páginas mais visitadas é uma das melhores ideias para pedir aos usuários que assinem o seu serviço de newsletter. Essa é uma ótima maneira de usar seu impulso existente para dar o pontapé inicial no marketing por e-mail.

Os formulários incorporados em suas páginas mais visitadas o ajudarão a gerar leads e a criar um público-alvo que você pode cultivar para aumentar a receita de vendas.

Basta criar um formulário de inscrição usando sua ferramenta de marketing por e-mail e incorporar o formulário em sua loja Shopify ou site WordPress.

Você pode incentivar as inscrições em sua lista de e-mail oferecendo uma oferta, um cupom ou uma prévia exclusiva, como a AllBirds faz em sua página inicial.

Fonte da imagem: AllBirds

Criar designs de e-mail responsivos

De acordo com um relatório recente da Litmus, a maioria das pessoas lê seus e-mails em telefones celulares.

Portanto, você deve sempre projetar seus e-mails para dispositivos móveis. Você não quer que seus assinantes vejam palavras sem sentido quando virem seu e-mail. Certo?

Seu serviço de marketing por e-mail deve ter modelos responsivos e recursos mobile-first para melhorar a experiência de leitura em dispositivos móveis.

Segmentar sua lista de e-mails

Para parecer caloroso, amigável e relacionável com seus assinantes (e aumentar as vendas), você deve sempre se concentrar na segmentação de clientes.

A segmentação ajuda a personalizar sua oferta e a registrar taxas de conversão mais altas. Você pode segmentar seus clientes com base em dados demográficos, psicográficos ou comportamento on-line.

A segmentação o ajudará a adicionar contexto às suas campanhas de e-mail e a fazer com que seus assinantes se interessem profundamente em comprar de você. Por exemplo, receber um e-mail com sugestões de produtos com base no histórico de compras anteriores tornará um comprador anterior mais propenso a comprar de você novamente.

Principais conclusões

Quando se trata de marketing por e-mail, o que importa é criar relacionamentos com seus clientes. Um serviço sólido de marketing por e-mail o ajudará a economizar tempo, otimizar processos e conectar-se com seus clientes em um nível pessoal. Lembre-se de escolher uma solução que tenha o seguinte:

• Recursos avançados de automação de marketing;
• Suporte a vários canais, como e-mail e SMS;
• Plano de preços mensal acessível que se adapta ao seu orçamento;
• Métricas confiáveis de capacidade de entrega.