Introdução
Você também está farto dessas chamadas à ação (CTAs) triviais?
Então você veio ao lugar certo. Este artigo é um tutorial de CTA completo, com os melhores exemplos de calls-to-action para adicionar à sua coleção de ferramentas de marketing.
Coletamos CTAs para -
- Compras em lojas de comércio eletrônico
- Formulários de assinatura (com e sem ímãs de leads)
- Ofertas com prazo determinado
- Férias
- Pesquisas + questionários
- Avaliações gratuitas
- Eventos
- Banners de consentimento de cookies
- Mídia social
O que são CTAs e elas valem a pena?
Vamos falar sobre isso primeiro.
O que é uma chamada para ação?
Uma chamada para ação, também conhecida como CTA, é um artifício de marketing na forma de um texto que solicita que o público faça algo. Geralmente, é um botão com o texto. Sua finalidade? Incentivar as pessoas a agir conforme as instruções: visitar o site, inscrever-se, adicionar à lista de desejos, comprar etc.
Você já conhece o exemplo mais famoso de uma CTA. É o "Compre agora", é claro. Entretanto, há muitas outras variantes de chamadas para ação. Por exemplo, as marcas também podem adicionar CTAs a seus pop-ups de intenção de saída para convencer os clientes a permanecerem na página da Web e, por fim, terminarem a navegação com uma venda.
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Os botões de CTA podem receber cliques suficientes e melhorar drasticamente as taxas de conversão?
Leia abaixo.
As chamadas para ação funcionam?
De fato, eles funcionam como um encanto. E não há nenhum exagero aqui.
Uma página da Web com um botão de CTA tem uma taxa de conversão 120% maior.
Muito menos seu potencial em e-mails. Uma única chamada para ação em um e-mail pode aumentar os cliques em 371% e as vendas em 1617%.
Mais um fato a ser considerado:
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As páginas de destino com CTAs adicionais ao longo da página geram 220% mais conversões do que aquelas com uma única chamada para ação no topo.
Talvez você precise de várias CTAs para criar uma página de destino melhor ou incrementar seu e-mail. Não se preocupe, preparamos um backup com uma lista definitiva de chamadas para ação. Mas, antes disso, descubra onde e quando exatamente você deve recorrer a elas.
Quando e onde usar CTAs?
Seria melhor usar call-to-actions em cada estágio do funil de geração de leads. Vejamos os seguintes cenários.
- Cenário de uso do CTA nº 1
Quando: o estágio do topo do funil, também conhecido como TOFU (conscientização)
Onde: anúncio, artigo de blog, postagem de mídia social
- Cenário de uso do CTA nº 2
Quando: o estágio do meio do funil, também conhecido como MOFU (avaliação)
Onde: página de destino, pop-up, e-mail
- Cenário de uso do CTA nº 3
Quando: o estágio do fundo do funil, também conhecido como BOFU (conversão)
Onde: página do produto, campanha de referência
100 chamadas para ação para copiar e salvar para cada necessidade
Prove o suco do artigo. Aproveite!
10 CTAs para lojas de comércio eletrônico
Faça com que os clientes comprem com os melhores exemplos de call-to-action e aumente suas vendas de comércio eletrônico instantaneamente:
- Obtenha este visual
- Experimente
- Comprar produtos recém-chegados
- _Verifique nossa linha de novos produtos _____
- Faça seu pedido e pague agora
- _Encontre tudo o que você precisa para _____
- Presenteie-se hoje mesmo
- _Seja um grande presenteador nesta temporada de festas fazendo compras no site _____
- _ Acabou de aterrissar. Explore agora_
- Antecipe-se às compras de fim de ano
30 CTAs para formulários de assinatura
Que tal criar um formulário de geração de leads vencedor com uma das CTAs listadas abaixo?
10 CTAs para formulários de inscrição sem um ímã de leads
Force seus visitantes a digitarem seus e-mails no formulário de inscrição de e-mail. Mas, por favor, seja gentil:
- Entre!
- Inscreva-se e fique ligado!
- Contem comigo!
- Torne-se um membro
- Clique aqui para se inscrever
- Seja o primeiro a saber
- Cadastre-se no boletim informativo
- Obtenha acesso instantâneo
- Mantenha-me atualizado
- _ Spice Me Up!_
20 CTAs para formulários de inscrição com um ímã de leads
Antes de escrever um texto de CTA, você deve criar um poderoso ímã de leads, como uma oferta exclusiva (cupom ou desconto para comércio eletrônico) ou um item para download, como um e-book, lista de verificação, folha de dicas, whitepaper etc.
10 calls to action para ofertas especiais:
- Oferta de desbloqueio
- Ah, sim!
- Revelar meu desconto
- Obtenha a oferta antes que ela acabe
- Resgatar meu prêmio
- Ganhe X% de desconto em seu primeiro pedido
- Eu quero!
- Aproveite a oferta
- Cupom de desconto
- Reivindique meu código secreto_
10 calls to action para download:
- Envie isso para meu e-mail
- Sim, por favor!
- Obter agora
- Quero minha cópia gratuita
- Pegue agora
- Eu preciso disso →
- Baixar PDF
- Veja o que tem dentro
- Envie-me este e-mail
- Roubar nosso _____
10 CTAs para ofertas por tempo limitado
Por que não usar frases de chamariz de alta conversão nas linhas de assunto de seus e-mails? Você pode enfatizar o limite de tempo, evocar um senso de urgência + o medo de perder, e aumentar imensamente as taxas de abertura de e-mail. Veja os exemplos abaixo.
-
Fique atento: X% de desconto termina HOJE À NOITE!!
-
Última chamada... você está dentro?
-
_Não perca essa chance! Última chance de economizar muito agora com X% de desconto _
-
O tempo está se esgotando. Obtenha um desconto EXTRA de X% agora
-
Não se esqueça de seu presente de $X. Expira em breve
-
_Não perca as grandes economias! _
-
Aproveite X% de desconto em todo o site | Isso só acontece uma vez por ano
-
Economize até X% de desconto enquanto você ainda pode!
-
_ Corra, ainda temos os últimos _____!_
-
E... GO: A venda está oficialmente aberta.
10 CTAs para feriados e atividades sazonais
Doce ou travessura?
Receba um presente nosso - dez CTAs matadoras para seu calendário de férias:
- Dia da Independência: Ilumine seu dia 4 com até X% de desconto
- Dia do Memorial: Vamos homenagear nossos heróis no Memorial Day
- Dia da Terra: Junte-se a nós na comemoração do Dia da Terra
- Dia dos Pais: Salve o dia com o presente perfeito para o Dia dos Pais
- Dia das Mães: Comemore a beleza da mamãe neste Dia das Mães com sua oferta exclusiva de X% de desconto
- Dia dasBruxas: Economize como um morcego do inferno no Dia das Bruxas!
- Black Friday: Faltam menos de 100 dias para a Black Friday - não espere, ganhe X% de desconto hoje!
- Primavera: Seja verde para a primavera
- Verão: Relaxe no verão conosco
- ** Temporada de festivais**: Prepare-se para o festival com nossos itens essenciais do site _____!
5 CTAs para questionários e pesquisas
Precisa de ajuda com pesquisas ou questionários? Faça com que seus clientes respondam à sua pesquisa ou questionário com os botões de call-to-action mais eficazes:
- Vamos lá
- Iniciar o teste
- Iniciar a pesquisa
- Vamos lá!
- Fazer o teste
Se quiser criar um questionário de recomendação de produtos para sua loja de comércio eletrônico, você pode optar por CTAs como Find Your Match ou Find Your Fit in 5 Minutes.
10 CTAs para avaliações gratuitas
Uma avaliação gratuita é, de longe, o método mais infalível para gerar leads de SaaS. Se ao menos você o "armar" com uma boa CTA:
- Cadastre-se gratuitamente por um mês!
- Solicite minha avaliação gratuita de X dias
- Comece a usar o site ____ sem um cartão de crédito
- Interessado? Vamos fazer uma mudança juntos
- Comece gratuitamente ou obtenha uma demonstração
- Comece sem nenhum custo para você
- Inscreva-se gratuitamente
- Experimente o _____. Ele é gratuito por X dias
- _ Experimente gratuitamente_
- _ Criar minha conta gratuita_
10 CTAs para mídias sociais
Uma das chamadas à ação abaixo pode ajudá-lo a persuadir seu público-alvo a se juntar ao seu reino e se tornar o rei ou a rainha do marketing nas mídias sociais:
- Acesse o link abaixo
- Entre na loja
- Ei, dê uma olhada neste vídeo. Temos uma coisinha para você
- Toque para comprar
- Adquira-o, ele já está disponível
- Psst... Você ganha um desconto de X% para seu sorriso brilhante. Use o código promocional ____ no checkout.
- _ Quer saber mais? DM me_
- Você concorda? Deixe seu sim ou não nos comentários!
- _ Dê uma olhada em como _____
- Vamos jogar _____
10 CTAs para eventos
Você já teve problemas de não comparecimento em seus eventos on-line?
Com um desses, estimule as pessoas a comparecerem e aumente as taxas de comparecimento:
- Aperte o botão "Participar"!
- Sim, estarei lá
- Adquira seus ingressos enquanto ainda estão quentes
- Marquem em seus calendários!
- Registre-se hoje para garantir sua vaga.
- Não passe por cima do mullet. Venha e diga olá
- Economize meu espaço
- Os assentos são limitados. Corra para reservar o seu!
- Mais informações e registro aqui
- Reserve meu assento_
5 CTAs para mensagens de consentimento de cookies
Cuide também do texto do pop-up do cookie, pois os cookies potencializam a hiperpersonalização no marketing.
- Entendido | Personalizar
- _Eu concordo | Eu não concordo _
- _Accept all cookies | Let me choose _
- OK! | Definir preferências de cookies
- Sim, estou feliz em gerenciar meus cookies
6 dicas de especialistas para criar CTAs que geram conversões
Por fim, a cereja no topo do bolo deste guia. Práticas recomendadas universais para ver as conversões aumentarem com as call-to-actions.
1. Coloque seus CTAs principais na parte superior da dobra
Observe a parte acima da dobra da página inicial do seu site.
Quantas CTAs você tem lá?
Fortes chamadas para ação colocadas nessa área podem ajudá-lo a capturar leads em seu site. Para que elas funcionem ainda melhor, atenda ao apelo de Jesse Hanson, gerente de conteúdo da Online Solitaire & World of Card Games:
"Você pode multiplicar seus esforços de captura de leads adicionando várias CTAs à parte superior da dobra da sua página de destino. Também é vantajoso fazer com que eles imitem o padrão de leitura em forma de F na Web."
2. Gamifique suas chamadas para ação
Com uma CTA gamificada, os clientes têm 20% mais probabilidade de realizar a ação desejada.
Jerry Han, CEO da PrizeRebel, explica como as empresas de comércio eletrônico tiram proveito da gamificação em suas chamadas para ação: "Ao gamificar as interações com seus públicos, as marcas de comércio eletrônico se baseiam no desejo de ganhar e oferecer prêmios. Por exemplo, os clientes podem jogar jogos, girar rodas ou participar de brindes para ganhar recompensas."
A PrizeRebel não é uma exceção. A empresa cria brindes e concursos virais nas mídias sociais.
Aqui está uma lista de CTAs orientadas por gamificação:
- Gire para ganhar
- Pegue seu prêmio
- Resgatar minha recompensa
- Vamos jogar!
- _Sente-se com sorte hoje? Ganhe _____
- Tente sua sorte
- Arredonde seus botões de CTA
Sim, a forma é importante.
O arredondamento é mais agradável aos olhos humanos do que a nitidez. Os pesquisadores comprovam que as bordas arredondadas são mais agradáveis aos olhos do que as afiadas. Elas também impõem uma carga cognitiva menor e reduzem a sensação de perigo.
"Usar a psicologia da forma é essencial se você quiser criar um botão de call-to-action atraente", afirma Michael Power, CMO da Ninja Transfers.
"Ao arredondar as bordas dos seus botões de CTA, você pode garantir uma sensação mais suave e uma melhor usabilidade, seja no aplicativo ou no site. Além disso, as formas arredondadas fazem com que as pessoas se concentrem nas partes internas. No nosso caso, é um texto de chamada para ação. Por outro lado, os botões com cantos afiados apontam para fora", observa ele. Portanto, talvez seja o melhor momento para analisar sua página de captura de leads. E se o seu botão de CTA afiado como uma faca cortar seus visitantes?
4. Procure obter um contraste complementar nas cores da CTA
Agora, vamos à psicologia das cores.
É comum que artistas e designers se apoiem em cores complementares - os opostos completos na roda de cores. Elas criam um forte contraste e chamam a atenção das pessoas instantaneamente.
Graças a Jim Pendergast, vice-presidente sênior da altLINE Sobanco, a tática ganhou vida neste artigo. Ele fornece um exemplo do setor financeiro:
"Uma das regras de cores para marcas financeiras", diz ele, "é escolher o azul porque ele transmite confiança, segurança e confiabilidade. Entretanto, algumas empresas vão além disso e mesclam duas cores complementares, ou seja, azul e laranja, em seus designs. Vejamos o SunTrust Bank, o ING ou o Citibank, por exemplo. Pode ser vantajoso fazer o mesmo ao escolher as cores dos botões de CTA."
Na verdade, é isso que a altLINE Sobanco faz no site para criar formulários de alta conversão.
Abaixo estão as combinações de cores perfeitas para trazer contraste e dinâmica às suas chamadas para ação:
- Laranja + azul
- Verde + vermelho
- Amarelo + violeta
- Amarelo-verde + vermelho-violeta
- Azul-verde + vermelho-laranja
5. Experimentar táticas de redação persuasiva
De acordo com Linda Shaffer, Diretora de Operações de Pessoal da Checkr, "Ao elaborar uma chamada para ação, você deve escrever da forma mais persuasiva possível para incentivar as pessoas a irem em frente e darem o passo que você espera delas. As melhores maneiras de fazer isso são aplicar a repetição e a regra de três ao escrever CTAs."
O Checkr, por exemplo, repete a primeira palavra da frase duas vezes no CTA do título: Desbloquear talentos. Desbloqueie oportunidades.
A repetição também é um dos truques de legenda no Instagram.
Qual é a regra de três, então?
É um padrão de narração de histórias - três palavras ou frases que formam um ritmo de leitura agradável. Veja-o em ação em Beauty Bay: Glitter. Sparkle. Shine.
6. Soar mais natural e casual
Como exatamente?
Veja o que diz Morgan Taylor, cofundador da Jolly SEO. Ele diz: "É melhor manter um tom mais coloquial e seguir o princípio de escrever como se estivesse falando em suas CTAs. Isso o ajuda a criar relacionamentos autênticos com seu público. Você também pode usar emojis e humor."
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A Jolly SEO, por exemplo, mantém um estilo de comunicação informal no boletim informativo por e-mail com a CTA Check it out.
Escreva da mesma forma que você fala:
- Dê-me
- Quer pegar isso? Toque e pegue
- Muito bem! Você ganhou, pegue seu prêmio!
- Sim, inscreva-se
- Calma, espere um segundo
Você também pode digitar CTAs em letras maiúsculas: GIMME. Veja esta linha de assunto de e-mail da Bark: NÃO conte para sua mãe!
Como alternativa, experimente um jogo de palavras divertido, como o AppSumo fez nesta CTA: Não se preocupe, seja um aplicativo.
Faça com que seu apelo à ação seja de grande impacto
A única coisa que resta é criar chamadas para ação que convertam seu público em novos clientes por meio de formulários de assinatura, páginas de destino, questionários etc.
P.S.: Não se esqueça de dar uma olhada nesta lista de CTAs sempre que necessário.