Spis treści
Intro
Dobrze prosperująca firma zawsze kontroluje ilość pieniędzy, które wydaje. Właściciele firm zawsze muszą zastanawiać się, jak zmniejszyć wydatków, ponieważ rynki są bardzo konkurencyjne. Jeśli nawet nawet wysokiej klasy firma nie wywiązuje się ze swoich obietnic, może być zmuszona do zmniejszenia Jeśli nawet wysokiej klasy firma nie spełnia swoich obietnic, może być zmuszona do ograniczenia wydatków, aby zachować konkurencyjność.
Aby zwiększyć rankingi i ruch na stronie, wiele firm decyduje się na outsourcing swoje usługi SEO. Oznacza to, że każda agencja działająca w branży SEO będzie musiała upewnić się, że robi wszystko, co w jej mocy, aby klienci byli zadowoleni.
Należy pamiętać, że każdy klient będzie miał swój własny sposób komunikacji, własne pomysły, wymagania i różny stopień elastyczności. Należy pamiętać, że często trudniej jest znaleźć nowych klientów niż utrzymanie starych. Odpowiednia informacja zwrotna, wyniki i wartości zachęcą klienta do pozostania przy Tobie.
Możesz stracić klienta, jeśli na jego stronie natychmiast spadnie ruch lub niższa pozycja w rankingu SEO. Jednak w tym artykule omówimy, jak można utrzymać swoje kontrakty SEO, przedłużając je.
Musisz wiedzieć, jak poznać swoich klientów, a także ich potrzeby biznesowe, aby móc przygotować ich do dłuższej umowy. Omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o przeprowadzaniu analiz i i wdrażaniu strategii, co pozwoli Ci podjąć właściwe kroki.
Od czego zacząć
Na początku łatwo się pogubić, więc nie chcesz tworzyć planów, których fundamenty są chwiejne. Zacznij od ustalenia, czego czego potrzebuje firma Twojego klienta, analizując szczegółowo jej potrzeby i sprawdzając aktualnych rankingów SEO. Oto trzy kroki związane z rozpoczęciu tego rodzaju analizy.
Zacznij planować jak najszybciej
Jeśli chcesz przekształcić krótki kontrakt w długi, musisz wcześnie opracować plan. Timing jest o wiele bardziej kluczowy, niż mogłoby się wydawać. myślisz. Musisz zacząć planować swoje ruchy na około trzy lub cztery miesiące przed z wyprzedzeniem około trzech, czterech miesięcy przed zakończeniem bieżącego projektu.
Ponadto, musisz skutecznie komunikować się z klientem, aby przeanalizować jego potrzeby. Rozmawiaj z odpowiednimi osobami, aby uzyskać dane, których potrzebujesz. których szukasz. Na przykład, warto porozmawiać z zespołem odpowiedzialnym za rozwoju biznesu, aby można było zorientować się, w jakim kierunku zmierza firma. w przyszłości. Zespół ten będzie również w stanie powiedzieć więcej o codziennej działalności klienta.
Jeśli masz klienta, który jest obecnie zadowolony, poszukaj sposobów podwoić tę satysfakcję. Z drugiej strony, klienci, którzy z drugiej strony, klienci, którzy są obecnie niezadowoleni, będą musieli rozwiązać swoje problemy. Należy również zadbać o to, aby zespoły ds. dostaw i sprzedaży odpowiednio współpracują ze sobą.
Na przykład, zespół ds. realizacji będzie musiał dowiedzieć się, co jest nie tak co jest nie tak z bieżącymi kampaniami klienta. Z drugiej strony, zespoły sprzedażowe zespoły sprzedaży będą musiały wykorzystać te problemy, aby móc lepiej aby lepiej zaprezentować swoje usługi przyszłym klientom. Wcześniejsze dopracowanie tego wszystkiego sprawi, że umowy będą łatwiejsze do przedłużenia.
Poznaj potrzeby swojego klienta
Trzeba pamiętać, że klienci mają różne metody komunikowania się. Jeśli zrozumiesz, w jaki sposób się komunikują, będziesz w stanie zbudować relację z klientem. Jeśli współpracujesz z klientem przez z klientem przez dłuższy czas, będziesz już miał zbudowaną relację z nim.
Nawiązując relację z klientem, będziesz mógł dowiedzieć się więcej o jego potrzebach. Zbuduj raport o kliencie, aby wiedzieć, czego potrzebuje. czego potrzebuje klient. Na przykład, klienci często pytają o takie rzeczy, jak wyniki, ruch, rankingi słów kluczowych i pomysły na tworzenie treści.
Nie zastanawiaj się nawet nad wysłaniem klientowi raportu Google Analytics ponieważ to nie świadczy o Twoim talencie. Musisz sam wymyślić raport samodzielnie, aby pokazać klientowi, że masz wystarczające kwalifikacje, aby aby go wymyślić.
Upewnij się, że ten raport zawiera wszystko, co klient powinien wiedzieć, przedstawione w sposób liczbowy. Należy być tak szczerym, jak to tylko możliwe ze swoim klientem. Nie bój się wskazać, co nie działa w działalności w działalności klienta, ponieważ płaci on za wskazanie tych rzeczy. na zewnątrz.
Wbrew pozorom, dzięki temu klient będzie miał do Ciebie większe zaufanie niż konkurencji, która za bardzo boi się powiedzieć mu, czego potrzebuje. czego potrzebują. Następnie zajmiemy się tym, co należy wiedzieć o wykorzystaniu analizy ręcznej i AI w celu znalezienia potrzebnych danych.
Zdobądź właściwe dane
Aby uzyskać odpowiednie informacje, należy rozpocząć planowanie strategii SEO, należy przeprowadzić zarówno analizę AI, jak i ręczną. Użycie AI sprawi, że o wiele łatwiej znaleźć liczby, które trzeba znać, aby określić ruch. AI obejmie takie rzeczy jak sprzedaż ecommerce i zrealizowane cele.
Konieczne są jednak również badania ręczne, ponieważ obejmują one takie rzeczy, jak takie jak linki, które zebrałeś, zadania, które wykonałeś i treści, które stworzyłeś. Możesz użyć naszego narzędzia Rank Tracker, aby określić co musisz wiedzieć, aby przeprowadzić tego rodzaju badania.
Łącząc obie te formy badań, będziesz w stanie opracować jak najdokładniejszy raport z kampanii. Ułatwi to przygotowanie oferty dla klienta.
Należy upewnić się, że raporty są jak najdokładniejsze dzięki czemu można zbudować dobre relacje z klientem. Pamiętaj, że Twoi klienci mogą mieć wystarczającą wiedzę, aby wiedzieć, czy dobrze wykonujesz swoją pracę, czy też nie. czy dobrze wykonujesz swoją pracę. Należy dążyć do osiągnięcia tego, co sami byśmy chcieli, gdybyśmy na miejscu klienta.
Jednak trzeba też wiedzieć, jak przekazać klientowi wiadomość o tym, że chce się przedłużyć umowę. o chęci przedłużenia umowy, co omówimy w następnym rozdziale. rozdziale.
Jak zaproponować przedłużenie umowy
Musisz umówić się na spotkanie z klientem, aby móc opowiedzieć mu o swoich planach na przyszłość dotyczących jego kampanii SEO. Zawsze będziesz chciał upewnić się, że twoje plany są tak jasne, jak to tylko możliwe, aby klient zaufa Ci i będzie chciał przedłużyć współpracę.
Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wyjaśnienie, w jaki sposób doprowadziłeś klienta do do obecnego punktu kampanii. W przypadku kampanii, które przebiegają pomyślnie, należy pokazać W przypadku kampanii, które idą dobrze, pokaż klientowi, jak możesz zapewnić mu dalsze sukcesy. Jeśli coś poszło źle, powiedz klientowi, w jaki sposób go zawiodłeś i jak możesz naprawić problemy.
Klient musi zrozumieć, że jesteś w stanie pomóc mu w osiągnięciu sukcesu. Aby to osiągnąć, należy kontrolować przebieg rozmowy poprzez doprowadzenie jej do pożądanego przez Ciebie kierunku.
Pamiętaj, że nie możesz po prostu powtórzyć tego, co powiedziałeś, gdy po raz pierwszy otrzymałeś umowy, ponieważ nie spotka się to z pozytywnym odbiorem klienta. Musisz kreatywnie podejść do tego, jak zamierzasz rozwiązać problemy klienta. Jest to Jest to niezwykle ważne, abyś był kreatywny w swoich rozwiązaniach.
Jeśli widzisz, że klient nadal jest zainteresowany tym, co możesz dla niego zrobić Jeśli widzisz, że klient nadal jest zainteresowany tym, co możesz dla niego zrobić, możesz zapytać go, czy jest gotowy na wycenę. To da Ci największe szanse na sukces, co pozwoli na kontynuowanie dotychczasowych relacje biznesowe z klientem.
4 metody, których możesz użyć, aby przedłużyć umowę na usługi SEO
Oto cztery najlepsze metody, których możesz użyć, aby przekonać swojego klienta do przedłużenia istniejącego kontraktu z SEO.
Restart
Metoda restartu jest świetnym podejściem dla klientów, którzy mają dość rozbudowane budżety i są gotowi podejść do sprawy otwarcie. Będziesz chciał podejść do klientów, którzy finansują większość projektów, używając tej metody. szczególnie, jeśli są oni nieco niedbali, jeśli chodzi o wydatków.
Powinieneś przekonać klienta, że jego kampania musi zostać zresetowana z powodu częstych zmian algorytmów, które mają miejsce w tej dziedzinie. w tej dziedzinie.
Jeśli jednak Twój klient ma ograniczony budżet, prawdopodobnie będzie oczekiwał bardziej zauważalnych rezultatów ze względu na to, ile pieniędzy przeznacza na kampanię. na kampanię. Musisz obiecać monumentalne zmiany, które będziesz że dotrzymasz słowa w przypadku takiego klienta.
W tym celu należy ponownie przeanalizować podejście firmy do SEO w pełni. Jeśli jesteś przekonany, że możesz osiągnąć rezultaty poprzez zmianę o 180 jeśli chodzi o strategię SEO danej firmy, to jest to technika dla Ciebie.
Ochłodzenie
Jeśli masz inny rodzaj klienta, który jest nieco bardziej niecierpliwy, zalecamy zastosowanie tego podejścia. Będziesz musiał przeanalizować, co jest nie tak w obecnej kampanii firmy, aby abyś mógł nieco zmodyfikować swoją pierwotną ofertę, mając to na uwadze.
Często sprawdza się to w przypadku kampanii, które przebiegają dobrze, a Ty możesz przekonać klienta, że to, co robiłeś, bardzo mu pomogło i przekonać klienta, że to, co robisz, bardzo mu pomogło, dzięki czemu możesz skłonić go do przedłużenia umowy. Zmień kilka rzeczy w kampanii w kampanii, aby klient nie miał wrażenia, że sprzedajesz mu tę samą starą historię, ale zachowaj główne filary strategii.
Oto trzy kroki, które należy wykonać w ramach podejścia "cool down":
Przechodzenie do nowych tematów
Nie trzymaj się tych samych tematów, których używasz, aby uzyskać wyniki, ponieważ ponieważ szybko staną się one nieaktualne. Dzięki temu łatwiej będzie przedłużenie kontraktu.
Link Generation
Ten krok będzie obejmować przegląd konkurencji swojego agenta. Zbadaj [backlinki] konkurencji (/backlink-checker/), kampanie w mediach społecznościowych oraz blogi gościnne aby ustalić, w jaki sposób klient może rozpocząć generowanie leadów.
Raporty miesięczne
Teraz należy zacząć przygotowywać miesięczne raporty, aby klient wiedział, że klient wiedział, że wykonujesz swoją pracę prawidłowo. Upewnij się, że te raporty były krótkie i słodkie, tak aby klient mógł je łatwo i zawierały jak najdokładniejsze statystyki. jak to tylko możliwe.
Stack
Ta metoda najlepiej sprawdza się w przypadku firm, które zajmują się rozwojem biznesu, UI/UX, optymalizacją stron, reklamami na Facebooku i innymi. Pozwala to na dodanie wartość dodaną do kontraktu bez stosowania tradycyjnego podejścia do SEO.
Pozwoli to Twojemu klientowi skupić się na innych rzeczach poza SEO szczegóły, takie jak SERPy, rankingi słów kluczowych i statystyki ruchu. To pozwala podejść do klienta z innej strony, aby nie miał on nie miał poczucia, że oferujesz mu wciąż te same usługi.
Na przykład, możesz wymyślić reklamy na Facebooku, możesz dostarczyć klientowi klientowi filmy wideo, a nawet tworzyć infografiki. Wszystko to podniosą wartość Twojej oferty i dadzą klientowi powód do aby wybrał Twoje usługi zamiast konkurencji.
Sprawi to również, że klient zastanowi się, czy jego kampanie wymagają dodatkowego wsparcia, aby je podtrzymać. Poddając się drugiej ocenie, klienci pomyślą, że naprawdę potrzebują Twojej pomocy.
Wszystko to razem przekona klienta, że możesz pozytywnie wpłynąć na ich SEO. Pozwoli Ci to również na zajęcie lepszą pozycję w negocjacjach z klientem, jeśli plan nie powiódł się w przeszłości.
Zakończ
Wierzcie lub nie, ale są sytuacje, w których lepiej będzie rozwiązać umowy, zwłaszcza jeśli klient jest nierealistyczny lub trudny do współpracy. Zdarzają się sytuacje, w których znalezienie nowego klienta jest łatwiejsze niż praca z obecnym. Jeśli stwierdzisz, że tak właśnie jest Jeśli stwierdzisz, że tak właśnie jest, czas wycofać się z negocjacji.
Jeśli Twój klient nie chce słuchać Twoich rad i nadal wini Cię za problemy, których doświadcza, to prawdopodobnie nie jest to prawdopodobnie nie pasuje do Ciebie. Tacy klienci marnują Twoje pieniądze, czas i wysiłku, co powoduje niedopuszczalne koszty alternatywne dla Twojej firmy.
Wnioski
Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci uświadomić sobie, co musisz zrobić, aby skłonić klientów do przedłużania umów.
Pamiętaj, że klienci decydują się na Twoje usługi nie tylko ze względu na zadań technicznych, które możesz wykonać. Często szukają również często szukają także kogoś, z kim mogliby się konsultować, aby opracować długoterminową strategię. Proces ten stanowi wyzwanie, a znalezienie nowych klientów jest o wiele trudniejsze niż utrzymanie dotychczasowego klienta.
Kluczowe znaczenie ma zawsze przeprowadzenie odpowiednich badań i upewnienie się, że mieć plan dla swojego klienta. Kluczem do sukcesu jest komunikacja, dlatego zawsze pamiętaj, aby utrzymywać kanał komunikacji pomiędzy pracownikami a klientem.
Jeśli tylko będziesz postępować zgodnie z opisanymi przez nas krokami, powinieneś być w stanie przedłużyć większość kontraktów SEO, niezależnie od tego, jak się one się skończyły.
