Dostępność stron internetowych: Dlaczego jest to kluczowe dla strategii marketingu cyfrowego?

Wprowadzenie

W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie zagwarantowanie dostępności stron internetowych to nie tylko kwestia zgodności z prawem - to kluczowy element kompleksowej strategii marketingu cyfrowego.

Dostępna strona internetowa zapewnia, że każdy, w tym osoby niepełnosprawne, może łatwo nawigować i wchodzić w interakcje z treściami online.

Nie tylko zwiększa to potencjalny zasięg odbiorców, ale także poprawia reputację marki jako integracyjnej.

W tym artykule skupimy się na:

• Znaczenie dostępności stron internetowych
• Jakie korzyści przynosi strategia marketingu cyfrowego
• Wskazówki dotyczące zwiększania dostępności witryny
• Pomocne narzędzia dla ułatwień dostępu

Czym jest dostępność stron internetowych?

Dostępność sieci odnosi się do projektowania i rozwijania treści cyfrowych, które są dostępne dla wszystkich osób, niezależnie od ich zdolności fizycznych lub poznawczych.

Obejmuje to osoby z niepełnosprawnościami, takimi jak upośledzenie wzroku, słuchu, ruchowe i poznawcze.

Według Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) około 16% światowej populacji żyje z jakąś formą niepełnosprawności.

W samych Stanach Zjednoczonych około 26% dorosłych ma niepełnosprawność, która wpływa na ich codzienne czynności.

Jest to znacząca część populacji, której nie należy pomijać przy opracowywaniu strategii marketingu cyfrowego.

Prawne implikacje dostępności stron internetowych

Poza względami etycznymi i moralnymi, dostępność stron internetowych jest również wymogiem prawnym dla firm.

W ostatnich latach wzrosła liczba pozwów dotyczących dostępności stron internetowych zgodnie z ustawą Americans with Disabilities Act (ADA), która zakazuje dyskryminacji osób niepełnosprawnych we wszystkich obszarach życia publicznego.

Pozwy te mogą nie tylko skutkować wysokimi grzywnami, ale także zaszkodzić reputacji firmy i wizerunkowi marki.

W związku z tym kluczowe znaczenie dla firm ma zapewnienie, że ich treści online są dostępne dla wszystkich użytkowników, aby uniknąć jakichkolwiek problemów prawnych.

Dostępność stron internetowych, marketing cyfrowy i SEO

Udostępnienie witryny internetowej nie tylko przynosi korzyści osobom niepełnosprawnym, ale ma również pozytywny wpływ na działania marketingowe.

Dostępne strony internetowe są łatwiejsze w nawigacji i zrozumieniu, co może prowadzić do lepszego doświadczenia użytkownika i zwiększonego zaangażowania.

Może to również skutkować lepszą optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO), ponieważ wyszukiwarki priorytetowo traktują dostępne strony internetowe.

Ci, którzy szukają profesjonalnych usług SEO, powinni upewnić się, że usługodawca posiada wiedzę na temat dostępności stron internetowych i przestrzega wytycznych dotyczących dostępności, aby uniknąć kar SEO.

Co więcej, posiadanie dostępnej strony internetowej może również poszerzyć grono odbiorców i potencjalnie zwiększyć konwersje, ponieważ osoby niepełnosprawne są cennym i często pomijanym segmentem rynku.

Projektowanie integracyjne dla marketingu cyfrowego

Źródło: RNID. Przykład strony internetowej, która naprawdę rozumie zawiłości funkcji skalowania tekstu

Projektowanie stron internetowych i marketing cyfrowy powinny iść w parze, jeśli chodzi o dostępność.

Projektowanie integracyjne zapewnia, że osoby niepełnosprawne mogą uzyskać dostęp do treści online i wchodzić z nimi w interakcje tak samo, jak wszyscy inni.

Na przykład:

• Korzystanie z kontrastu kolorów zgodnego z wytycznymi WCAG nie tylko przynosi korzyści osobom ze ślepotą barw, ale także poprawia czytelność treści dla wszystkich użytkowników.
• Używanie jasnego i zwięzłego języka w treści nie tylko przynosi korzyści osobom z zaburzeniami poznawczymi, ale także sprawia, że treść jest bardziej przyjazna dla wszystkich.
• Nie używaj zbyt wielu animacji lub migających efektów, ponieważ może to być przytłaczające dla osób z niepełnosprawnością sensoryczną, a także rozpraszające dla wszystkich użytkowników.
• Dodanie wersji audio treści - takich jak podcast lub opis audio do filmów - może przynieść korzyści nie tylko osobom z wadami wzroku, ale także tym, którzy wolą konsumować treści za pomocą dźwięku.

Znaczenie testów dostępności

Źródło: perfecto.io

Aby upewnić się, że witryna jest naprawdę dostępna, ważne jest regularne przeprowadzanie testów dostępności.

Obejmuje to korzystanie z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu lub nawigacja wyłącznie za pomocą klawiatury, w celu poruszania się po witrynie i identyfikowania wszelkich barier lub problemów, które mogą istnieć.

Zatrudnienie profesjonalnego testera dostępności lub współpraca z agencją specjalizującą się w dostępności może również dostarczyć cennych spostrzeżeń i pomóc zapewnić zgodność witryny z wytycznymi WCAG.

Testowanie dostępności przynosi korzyści nie tylko osobom niepełnosprawnym, ale może również poprawić ogólne wrażenia wszystkich użytkowników.

Korzyści z dostępności stron internetowych w marketingu cyfrowym

Oprócz tego, że jest to wymóg prawny, istnieje wiele korzyści płynących z włączenia dostępności stron internetowych do strategii marketingu cyfrowego:

Zwiększony zasięg odbiorców

Formuła jest prosta - im bardziej dostępna jest twoja strona internetowa, tym większa staje się twoja potencjalna publiczność. Dostępne strony internetowe umożliwiają osobom niepełnosprawnym dostęp do treści, zwiększając zasięg i potencjalnie przyciągając nowych klientów.

Tworzenie społeczeństwa integracyjnego

Źródło: facebook.com

Promowanie dostępności stron internetowych przynosi korzyści całemu społeczeństwu, tworząc integracyjne środowisko online dla osób niepełnosprawnych. Grupa WordPress Accessibility na Facebooku to świetna społeczność, z którą można się połączyć i dowiedzieć się więcej o dostępności sieci oraz o tym, jak można przyczynić się do uczynienia internetu bardziej integracyjną przestrzenią.

Korzyści SEO

Ponieważ dostępność i SEO idą w parze, wdrożenie praktyk związanych z dostępnością stron internetowych może również poprawić ranking witryny w wyszukiwarkach.

Zarówno Google, jak i Bing biorą pod uwagę dostępność podczas rankingowania stron internetowych, więc udostępnienie witryny może potencjalnie poprawić jej widoczność w Internecie.

Ulepszone doświadczenie użytkownika

Funkcje ułatwień dostępu, takie jak tekst alternatywny dla obrazów i podpisy dla filmów, nie tylko zwiększają dostępność treści, ale także poprawiają ogólne wrażenia użytkownika. Może to pomóc w zwiększeniu zadowolenia i utrzymania klientów.

Pozytywny wizerunek marki

Udostępniając swoją stronę internetową, pokazujesz swoje zaangażowanie w integrację i odpowiedzialność społeczną. Może to stworzyć pozytywny wizerunek marki i poprawić postrzeganie firmy przez klientów.

Zgodność z międzynarodowymi standardami

Przestrzeganie wytycznych dotyczących dostępności stron internetowych nie tylko zapewnia zgodność z ADA, ale także z międzynarodowymi standardami, takimi jak Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Może to pomóc Twojej firmie dotrzeć do globalnej publiczności i uniknąć potencjalnych problemów prawnych w innych krajach.

Opłacalność

Wdrożenie funkcji dostępności stron internetowych na etapie projektowania i rozwoju witryny jest bardziej opłacalne niż późniejsze wprowadzanie zmian. Może również obniżyć koszty utrzymania i uchronić firmę przed potencjalnymi pozwami sądowymi.

Monitorowanie obecności marketingowej

Po skorzystaniu z wyżej wymienionych korzyści ważne jest, aby konsekwentnie monitorować swoją obecność marketingową w celu utrzymania inkluzywności i dostępności.

Może to obejmować regularne sprawdzanie witryny pod kątem potencjalnych barier lub problemów, uwzględnianie opinii użytkowników niepełnosprawnych i bycie na bieżąco z najnowszymi wytycznymi dotyczącymi dostępności stron internetowych.

Na przykład korzystanie z narzędzia SERP Check er (Search Engine Results Page Checker) może również pomóc w monitorowaniu rankingu witryny i wprowadzaniu niezbędnych zmian w celu poprawy widoczności.

Ponadto regularne przeprowadzanie audytów dostępności witryny może zapewnić jej zgodność ze standardami i dostępność dla wszystkich użytkowników.

Porównaj dane dostarczane przez te narzędzia z Google Analytics i upewnij się, że obejmują one wszystkie inne kanały marketingowe, takie jak media społecznościowe, płatne reklamy i kampanie e-mailowe.

Pomoże to nie tylko w utrzymaniu obecności online, ale także poprawi ogólną strategię marketingu cyfrowego.

Praktyczne kroki w celu poprawy dostępności stron internetowych

1. Przeprowadź audyt dostępności: Pierwszym krokiem w kierunku poprawy dostępności stron internetowych jest przeprowadzenie dokładnego audytu witryny. Pomoże to zidentyfikować wszelkie istniejące bariery dostępności i ustalić priorytety obszarów wymagających poprawy.
2. Zapewnienie alternatywnego tekstu: Dołącz alternatywny tekst do wszystkich obrazów w swojej witrynie, aby czytniki ekranu mogły je opisać użytkownikom z wadami wzroku.

** Źródło: adobe.com**

1. Dodawanie napisów do filmów: Napisy nie tylko sprawiają, że filmy są bardziej dostępne dla niesłyszących i niedosłyszących użytkowników, ale także poprawiają komfort użytkowania dla wszystkich widzów. Upewnij się, że zapewniasz dokładne napisy do wszystkich filmów w swojej witrynie.
2. Nawigacja za pomocą klawiatury: Wiele osób niepełnosprawnych korzysta z nawigacji za pomocą klawiatury zamiast myszy. Upewnij się, że Twoja witryna może być łatwo nawigowana przy użyciu samej klawiatury.
3. Ostrożnie dobieraj kolory: Ślepota barw jest powszechną niepełnosprawnością, a niektóre kombinacje kolorów mogą utrudniać tym użytkownikom rozróżnianie elementów na stronie internetowej. Unikaj używania kolorów jako jedynego sposobu przekazywania informacji i wybieraj kolory o wysokim kontraście, które są łatwe do rozróżnienia.

** Źródło:** csun.edu

1. Zapewnienie opcji zmiany rozmiaru tekstu: Użytkownicy z wadami wzroku mogą potrzebować zwiększenia rozmiaru czcionki w celu zapewnienia czytelności. Zapewnij opcje zmiany rozmiaru tekstu na swojej stronie internetowej, aby użytkownicy mogli dostosować go do swoich potrzeb.
2. Zapewnienie właściwej struktury nagłówków: Nagłówki pomagają użytkownikom poruszać się po treści na stronie internetowej, zwłaszcza tym korzystającym z technologii wspomagających. Upewnij się, że nagłówki mają logiczną i hierarchiczną strukturę.
3. Dołączanie opisów dźwiękowych: W przypadku filmów lub innych treści multimedialnych, które zawierają informacje wizualne, należy zapewnić opis dźwiękowy tego, co dzieje się na ekranie dla użytkowników niewidomych lub niedowidzących.
4. Używanie etykiet ARIA: Etykiety ARIA (Accessible Rich Internet Applications) mogą być używane do opisywania elementów na stronie internetowej dla użytkowników niepełnosprawnych. Użyj ich, aby zapewnić dodatkowy kontekst i informacje o elementach witryny.
5. Przeprowadzaj regularne audyty dostępności: Ważne jest, aby regularnie sprawdzać swoją witrynę pod kątem dostępności i wprowadzać niezbędne ulepszenia. Zapewni to wszystkim użytkownikom, w tym osobom niepełnosprawnym, łatwy dostęp do witryny i nawigację po niej. Możesz także skonsultować się z ekspertami lub grupami rzeczników osób niepełnosprawnych, aby uzyskać informacje zwrotne na temat tego, jak poprawić dostępność swojej witryny.
6. Dodawanie transkrypcji do treści multimedialnych: Zapewnij transkrypcje dla treści audio i wideo w swojej witrynie. Dzięki temu będą one dostępne dla użytkowników niesłyszących lub niedosłyszących.

Pomocne narzędzia ułatwiające dostęp do stron internetowych

Zapewnienie dostępności stron internetowych może wydawać się zniechęcające, ale istnieje wiele narzędzi, które mogą pomóc w tworzeniu dostępnych stron internetowych. Narzędzia te mogą pomóc zidentyfikować potencjalne problemy z dostępnością i zapewnić rozwiązania, które sprawią, że Twoja witryna będzie bardziej integracyjna.

1. Narzędzia do oceny dostępności stron internetowych: Narzędzia te skanują witrynę pod kątem typowych problemów z dostępnością i dostarczają raport z zaleceniami dotyczącymi ulepszeń. Niektóre popularne opcje obejmują WAVE, AChecker i WebAIM's Wave.
2. Narzędzia do sprawdzania kontrastu kolorów: Narzędzia te pomagają upewnić się, że kontrast kolorów w witrynie spełnia standardy dostępności dla użytkowników niedowidzących lub niewidzących kolorów. Niektóre z dobrze znanych opcji to Colorable i Contrast Checker.
3. AI Article Writer: Korzystanie ze sztucznej inteligencji do generowania treści może być pomocnym narzędziem do zapewnienia, że język witryny jest włączający i łatwy do zrozumienia dla wszystkich użytkowników, w tym osób z zaburzeniami poznawczymi.

1. Czytniki ekranu: Czytniki ekranu to technologie wspomagające używane przez osoby niewidome lub niedowidzące do uzyskiwania dostępu do treści internetowych.

2. Testowanie nawigacji za pomocą klawiatury: Nawigacja za pomocą klawiatury jest niezbędna dla użytkowników, którzy nie mogą korzystać z myszy lub mają ograniczone umiejętności motoryczne. Narzędzia takie jak NoMouse i symulator dostępności klawiatury WAVE mogą pomóc w przetestowaniu dostępności klawiatury witryny.

3. Narzędzia do sprawdzania dostępności dokumentów: Jeśli Twoja witryna zawiera dokumenty do pobrania, ważne jest, aby upewnić się, że są one również dostępne. Narzędzia takie jak Adobe Acrobat Pro i Microsoft Office Accessibility Checker mogą pomóc w ocenie dostępności plików PDF i innych formatów dokumentów.

4. Lista kontrolna wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG): WCAG to zestaw wytycznych opracowanych przez World Wide Web Consortium (W3C) w celu tworzenia dostępnych treści internetowych. Lista kontrolna WCAG może pomóc w upewnieniu się, że witryna spełnia minimalne wymagania dotyczące dostępności.

5. Kreator napisów: Napisy są niezbędne do udostępniania filmów osobom niesłyszącym lub niedosłyszącym. Narzędzia takie jak Amara, funkcja automatycznych napisów YouTube i CaptionSync mogą pomóc w tworzeniu dokładnych napisów do filmów.

6. Generatory tekstu alternatywnego: Tekst alternatywny służy do opisywania obrazów na stronie internetowej dla osób korzystających z czytników ekranu lub osób z wadami wzroku. Narzędzia takie jak Alt Text Tester mogą pomóc w wygenerowaniu dokładnego tekstu alternatywnego dla obrazów.

7. Clarity firmy Microsoft: Narzędzie to zapewnia wgląd w zachowanie użytkowników i pomaga zidentyfikować obszary wymagające poprawy pod kątem dostępności. Zawiera również tryb czytnika ekranu, który symuluje doświadczenia użytkowników z wadami wzroku.

Wnioski

Zapewnienie dostępności dla osób niepełnosprawnych jest nie tylko obowiązkiem prawnym, ale także moralnym. Wdrożenie powyższych narzędzi i wskazówek może znacznie poprawić dostępność witryny, czyniąc ją przyjazną dla wszystkich użytkowników.

Postępując zgodnie z tymi wytycznymi, nie tylko sprawisz, że Twoja witryna będzie dostępna, ale także poprawisz jej komfort użytkowania dla szerszego grona odbiorców.

Podejmij więc niezbędne kroki w kierunku dostępności i stwórz bardziej inkluzywną przestrzeń online dla wszystkich.

Ponadto regularne przeglądanie i aktualizowanie funkcji dostępności witryny jest ważne, aby zapewnić, że pozostanie ona dostępna i przyjazna dla wszystkich osób.