Top 5 narzędzi do osiągnięcia dokładnego śledzenia konwersji na Facebooku

Intro

Czy jesteś marketerem szukającym sposobów na maksymalizację zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS)? Jeśli tak, to posiadanie dokładnego śledzenia konwersji jest koniecznością.

Poprzez zrozumienie, które kampanie - i które reklamy w ramach tych kampanii - prowadzą najwięcej konwersji, będziesz w stanie podjąć poparte danymi decyzje o tym, jak najlepiej kierować budżetem i optymalizować wyniki.

Ale jedynym sposobem na uzyskanie tych spostrzeżeń jest wdrożenie niezawodnych metod i narzędzi śledzenia konwersji, które mogą zapewnić precyzyjne i wiarygodne wyniki, które są szybkie i łatwe do interpretacji.

W tym artykule poznamy pięć najbardziej wszechstronnych narzędzi dostępnych obecnie, które ułatwiają marketerom, takim jak Ty, osiągnięcie najwyższej dokładności podczas mierzenia i oceny wydajności kampanii oraz ROAS.

Czym jest Conversion Tracking na Facebooku?

Podczas nauki prowadzenia kampanii reklamowych na Facebooku, śledzenie konwersji jest kluczem do zarządzania udaną kampanią reklamową.

W końcu Facebook jest jednym z najwyższych ROI płatnych kanałów akwizycji. A dla marketerów ROI to nazwa gry.

Ale czym dokładnie jest śledzenie konwersji?

Mówiąc najprościej, śledzenie konwersji mierzy i pokazuje, ile osób kończy pożądane działanie (np. staje się liderem lub kupuje produkt) po zobaczeniu Twojej reklamy na platformie mediów społecznościowych.

Dlaczego Facebook Conversion Tracking jest niezbędny do prowadzenia udanych kampanii?

Reklamy na Facebooku są formą reklamy PPC - technicznie rzecz biorąc, Facebook pobiera opłaty w oparciu o model CPM - koszt za tysiąc wyświetleń.

Różne grupy odbiorców mają różne koszty dotarcia do nich. Tak więc koszty reklamy mogą się znacznie różnić w zależności od grupy odbiorców.

Ale bez względu na koszty, reklamodawcy chcą generować pozytywny ROI z ich wydatków na reklamę, a śledzenie konwersji jest integralną częścią zarządzania wydajnością kampanii i osiągania docelowych wskaźników KPI.

Oto kilka korzyści, które zobaczysz po skonfigurowaniu narzędzi przedstawionych w tym wpisie na blogu:

• Będziesz mógł uruchomić kampanie reklamowe na Facebooku dla konkretnych celów - takich jak zapisanie się na listę e-mailową, zakup produktu, pobranie magnesu ołowiu itp.
• Poznasz dokładny zwrot z wydatków na reklamę - dla każdej kampanii, zestawu reklam, a nawet w dół do konkretnej reklamy;
• Facebook będzie wiedział, kim są Twoi klienci i będzie pokazywał reklamy osobom, które mają większe szanse stać się liderem lub klientem.
• Będziesz mógł tworzyć niestandardowe grupy odbiorców i prowadzić kampanie remarketingowe dla odwiedzających stronę internetową, osób, które dodały produkty do koszyka, ale nie dokonały zakupu, a także dla konkretnych odsłon (poprzez ustawienie niestandardowych konwersji);
• Będziesz mógł wykluczyć ostatnich nabywców, liderów lub odwiedzających stronę internetową z kampanii reklamowych.

Teraz, są to niektóre soczyste korzyści, jeśli pytasz mnie, a jako kolega marketer, prawdopodobnie widzisz kilka ekscytujących możliwości, jak również.

Top 5 narzędzi do osiągnięcia dokładnego śledzenia konwersji na Facebooku

Poniższa lista narzędzi jest uporządkowana w kolejności malejącej, zaczynając od tych najważniejszych, jak piksel Facebooka, zdarzenia konwersji czy Conversion API.

Następnie mamy darmowe narzędzie - Google Analytics, które dodaje kolejną warstwę i poprawia natywne śledzenie Facebooka.

I wreszcie, mamy narzędzia do śledzenia reklam stron trzecich dla ulepszonych i bardziej wszechstronnych funkcji.

Z każdym etapem rozwoju firmy i wydatków na kampanie będziesz chciał inwestować w coraz lepsze i dokładniejsze narzędzia.

Czy od pierwszego dnia pracy trzeba inwestować w najbardziej wymyślne narzędzia? Cóż, to zależy - głównie od Twojego budżetu i potrzeb. Ale dla większości marketerów i sytuacji - darmowe narzędzia będą wystarczające.

Facebook Pixel

(Źródło: Facebook Events Manager)

Facebook Pixel Code pozwala właścicielom stron internetowych mierzyć, optymalizować i budować odbiorców dla kampanii reklamowych online. Jest to w zasadzie narzędzie, które wypełnia lukę pomiędzy tym, co dzieje się na Twojej stronie internetowej, a platformą Facebook ads manager.

Z pomocą tego małego kawałka kodu, właściciele firm mogą lepiej monitorować sukces lub porażkę swoich kampanii reklamowych na Facebooku, pomagając im podejmować mądrzejsze decyzje w oparciu o rzeczywiste interakcje z klientami.

Facebook Conversion Events

(Źródło: Facebook Events Manager)

Zdarzenia te działają w połączeniu z pikselem śledzenia konwersji na Facebooku. Bez ich ustawienia nie będziesz mógł prowadzić kampanii konwersji i sprzedaży.

Ustawiając zdarzenia konwersji, Facebook może śledzić konwersje i różne zachowania klientów, aby zoptymalizować kampanie w oparciu o cel kampanii.

Wydarzenia te występują w dwóch formach:

1. Konwersje niestandardowe;
2. Standardowe zdarzenia.

Niestandardowe zdarzenie konwersji pozwala na ustawienie celów, takich jak odwiedzenie określonej strony lub kliknięcie przycisku.

Standardowe zdarzenie jest powszechnie używane przez wiele stron internetowych - dodaj do koszyka, zainicjuj kasę, zdarzenia zakupu i wiele innych.

Aby skonfigurować zdarzenia, które chcesz śledzić, bez znajomości kodowania, możesz skorzystać z darmowego i prostego w obsłudze narzędzia - pomocnika piksela Facebooka. Znajdziesz go w menedżerze zdarzeń w menedżerze biznesowym Facebooka. Aby uzyskać dostęp do strony, musisz być zalogowany.

Facebook Conversion API

(Źródło: Facebook events manager)

Facebook Conversion API to narzędzie od social media behemotha, które pozwala marketerom na dokładne mierzenie wydajności reklam w świecie post-iOS 14.5.

Z nowych zasad śledzenia Apple, użytkownicy muszą wyraźnie opt-in do udostępniania swoich danych z reklamodawcami, aby otrzymywać spersonalizowane reklamy. Jak można sobie wyobrazić, większość użytkowników iPhone'a niechętnie dzieli się tymi danymi.

Na dodatek wykorzystanie Ad blockerów w komputerach stacjonarnych od lat stale rośnie.

Te oba czynniki stanowiły wyzwanie dla marketerów, ponieważ uniemożliwiają one Pikselowi Facebooka śledzenie zachowań użytkowników na platformie internetowej i wysyłanie tych danych do Facebooka, a tym samym omijanie wszelkich istotnych kierunków reklam.

Jednak Conversion API przeciwdziała temu, zapewniając dodatkowy most bezpośrednio z serwera Twojej strony internetowej do platformy Facebook ads manager.

Ostatecznie, Conversion API otwiera szereg możliwości dla marketerów, którzy dążą do zapewnienia skutecznych reklam bez ograniczenia przez protokoły prywatności użytkownika.

Skonfiguruj Google Analytics z parametrami URL UTM

(Źródło: Campaign URL Builder)

Jeszcze przed aktualizacją iOS 14.5 w 2021 roku, natywne raportowanie konwersji przez Facebooka nie było wysoce wiarygodne i dokładne. Większość kont, nad którymi pracowałem, raportowała zawyżone dane o konwersji.

Ale po aktualizacji platforma ads manager wyświetla zagregowane szacunki konwersji, a nie konkretne liczby.

Stwarza to koszmarną sytuację, gdy próbujemy optymalizować lub skalować kampanie. W końcu, jako marketerzy, musimy polegać na dokładnych metrykach, aby ocenić wydajność kampanii.

Dobra wiadomość jest taka, że skonfigurowanie Google Analytics z parametrami URL UTM pokazuje nam dokładne dane o sesji i konwersji strony. Kampania po kampanii, reklama po reklamie.

Warto też wspomnieć, że domyślnie każda platforma stosuje inne ustawienia atrybucji, co może być nieco mylące.

Facebook stosuje 7-dniowe okno kliknięć lub 1-dniowe okno odsłon, natomiast Google Analytics przypisuje konwersje do ostatniego kliknięcia.

Więc jeśli skłaniasz się bardziej po konserwatywnej stronie, jeśli chodzi o raportowanie wydajności reklam, polegaj bardziej na danych wydajności kampanii google analytics.

Oprogramowanie do śledzenia reklam, atrybucji i analizy stron trzecich

Inwestowanie w zewnętrzne narzędzie do śledzenia reklam może być całkiem korzystne, jeśli pracujesz z poważnym budżetem i chcesz zwiększyć ROI swojej kampanii.

Narzędzia te oferują insighty, których nie zapewni śledzenie konwersji na Facebooku czy Google Analytics.

Jedną z wielu korzyści jest śledzenie cross-device. Jako dedykowana usługa śledzenia reklam, platformy te mogą dopasować jedną osobę od początkowej wizyty przez całą podróż klienta - niezależnie od tego, czy osoba ta przełącza przeglądarki (chrome na firefox), urządzenia (telefon na laptopa), a nawet adresy IP.

Jeśli jesteś w stanie śledzić każdą wizytę i zachowanie użytkownika - możesz dokładnie śledzić wartość życiową każdego klienta.

Znając dokładną wartość życiową klienta, możesz z dużą pewnością skalować wydatki na reklamy w swoich najlepiej prosperujących kampaniach.

Pozwala to zaoszczędzić niepotrzebnych wydatków na nieefektywne kampanie i znacznie poprawia ROAS.

Wniosek

Niezależnie od tego, na jakim etapie znajduje się Twoja firma, śledzenie danych dotyczących pozyskiwania użytkowników i konwersji jest kluczowe, aby pomóc zrozumieć, jak potencjalni klienci wchodzą w interakcję z Twoją marką, skąd pochodzą i kiedy stają się płacącymi klientami.

Pozwoli to określić, które kanały marketingowe są najskuteczniejsze w napędzaniu konkretnych i mierzalnych wyników biznesowych.

Narzędzia natywne Facebooka i Google Analytics są świetne dla firm każdej wielkości - małe firmy mogą zacząć działać szybko i bez żadnych kosztów. Natomiast duże firmy o ugruntowanej pozycji mogą korzystać z solidnych funkcji, jakie oferują te platformy.

Kiedy nadchodzi czas, aby zwiększyć wydatki na reklamę i działania związane z pozyskiwaniem klientów, oprogramowanie innych firm zapewnia dokładne śledzenie, które może pomóc w podejmowaniu rozsądnych decyzji biznesowych w miarę rozwoju.

Jakie dane śledzisz, aby zmierzyć sukces swoich kampanii marketingowych?