10 najlepszych strategii, aby jak najlepiej wykorzystać zimne e-maile

Wprowadzenie

Cold e-mailing to potężne narzędzie do docierania do potencjalnych klientów, ale nie zawsze łatwo jest uzyskać odpowiedź. Aby zmaksymalizować skuteczność zimnych e-maili, ważne jest, aby mieć solidną strategię. W tym artykule przeanalizujemy 10 najlepszych strategii, aby jak najlepiej wykorzystać zimne e-maile.

Zaczniemy od omówienia znaczenia zdefiniowania grupy docelowej i stworzenia spersonalizowanej wiadomości, która będzie odpowiadać ich potrzebom i zainteresowaniom. Następnie omówimy znaczenie utrzymywania krótkiego i przyciągającego uwagę tematu, używania konwersacyjnego tonu i unikania żargonu oraz skupiania się na wartości, jaką możesz zaoferować.

Przeanalizujemy również znaczenie zwięzłości i skupienia wiadomości e-mail, wykorzystania dowodu społecznego do budowania wiarygodności, zapewnienia jasnego wezwania do działania, podjęcia odpowiednich działań następczych oraz śledzenia i analizowania wyników. Na koniec omówimy znaczenie ciągłego testowania i iteracji podejścia, aż znajdziesz to, co działa najlepiej dla docelowych odbiorców. Postępując zgodnie z tymi strategiami, będziesz w stanie poprawić wskaźniki odpowiedzi na zimne wiadomości e-mail i ostatecznie osiągnąć większy sukces w swoich działaniach informacyjnych.

Strategia 1. Zdefiniuj grupę docelową i spersonalizuj swój przekaz:

Zdefiniowanie grupy docelowej i spersonalizowanie wiadomości jest kluczowym pierwszym krokiem, jeśli chodzi o tworzenie skutecznych zimnych e-maili. Zimny e-mail ma większe szanse powodzenia, jeśli przemawia bezpośrednio do odbiorcy i odnosi się do jego konkretnych potrzeb i zainteresowań. Oto kilka kluczowych punktów, o których należy pamiętać podczas wdrażania tej strategii:

1. Zbadaj swoją grupę docelową: Przed wysłaniem zimnych e-maili poświęć trochę czasu na zbadanie grupy docelowej. Może to obejmować ich stanowisko, wielkość firmy, branżę i wszelkie konkretne punkty bólu, których mogą doświadczać. Wykorzystaj te informacje, aby stworzyć wiadomość, która będzie bezpośrednio odpowiadać ich potrzebom i zainteresowaniom.
2. Segmentacja listy mailingowej: Po dokładnym zrozumieniu swojej grupy docelowej, odpowiednio podziel swoją listę mailing ową. Pozwoli to na wysyłanie bardziej spersonalizowanych wiadomości do określonych grup odbiorców, zamiast wysyłania uniwersalnych wiadomości e-mail do całej listy.
3. Użyj imienia odbiorcy: Użycie imienia odbiorcy w wiadomości e-mail to prosty, ale skuteczny sposób na spersonalizowanie wiadomości. Zwracanie się do nich po imieniu pokazuje, że poświęciłeś czas na zbadanie ich i ich potrzeb.
4. Dostosuj swoją wiadomość: Oprócz użycia imienia odbiorcy, dostosuj treść wiadomości e-mail, aby odpowiadała jego konkretnym potrzebom i zainteresowaniom. Może to obejmować odniesienie do niedawno napisanego artykułu, wspomnienie o wspólnym połączeniu lub podkreślenie konkretnego punktu bólu, który może rozwiązać Twój produkt lub usługa.
5. Skoncentruj się na perspektywie odbiorcy: Podczas tworzenia wiadomości skup się na tym, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może pomóc odbiorcy osiągnąć jego cele lub rozwiązać jego problemy. Unikaj używania języka, który tylko podkreśla korzyści płynące z twojego produktu lub usługi, a zamiast tego skup się na wartości, jaką może on przynieść odbiorcy.

Poświęcając czas na zdefiniowanie grupy docelowej i spersonalizowanie wiadomości, możesz zwiększyć szanse na przeczytanie, zrozumienie i podjęcie działań przez odbiorcę.

Strategia 2. Niech temat wiadomości będzie krótki i przyciągający uwagę:

Temat wiadomości e-mail jest prawdopodobnie najbardziej krytyczną częścią wiadomości. Jest to pierwsza rzecz, którą widzi odbiorca i może zdecydować o tym, czy zdecyduje się otworzyć i przeczytać wiadomość, czy też usunie ją bez zastanowienia. Aby jak najlepiej wykorzystać zimne e-maile, ważne jest, aby temat był krótki i przyciągał uwagę.

(Źródło)

Krótki temat wiadomości jest ważny, ponieważ większość osób otrzymuje dziesiątki, jeśli nie setki e-maili dziennie. Nie zamierzają spędzać dużo czasu na podejmowaniu decyzji, które z nich otworzyć, więc musisz sprawić, by Twoja wiadomość wyróżniała się w morzu innych e-maili. Krótki temat ma również większe szanse na poprawne wyświetlenie na urządzeniach mobilnych, gdzie coraz więcej osób sprawdza pocztę.

Równie ważny jest przyciągający uwagę temat wiadomości. Twoim celem jest zaciekawienie lub zaintrygowanie odbiorcy na tyle, by chciał dowiedzieć się więcej. Jednym ze sposobów na to jest użycie języka zorientowanego na działanie, który podkreśla korzyści płynące z wiadomości. Na przykład, zamiast "Wprowadzenie" lub "Witam", spróbuj "Zwiększ swoją sprzedaż dzięki naszemu nowemu produktowi" lub "Oszczędzaj czas i pieniądze dzięki naszej usłudze".

Inną skuteczną strategią jest wykorzystanie liczb lub statystyk w temacie wiadomości. Ludzie są naturalnie przyciągani do danych, które obiecują korzyści, więc rozważ frazy takie jak **"5 sposobów na zwiększenie produktywności "** lub "80% naszych klientów widzi wyniki w ciągu zaledwie jednego miesiąca".

Podsumowując, krótki i przyciągający uwagę temat wiadomości ma kluczowe znaczenie dla powodzenia kampanii cold e-mail. Upewnij się, że twoja wiadomość wyróżnia się z tłumu, używając języka zorientowanego na działanie, podkreślając korzyści płynące z wiadomości i zawierając liczby lub statystyki, które wzbudzą zainteresowanie odbiorcy.

Strategia 3. Używaj konwersacyjnego tonu i unikaj żargonu:

Strategią nr 3, która pozwala w pełni wykorzystać potencjał zimnych e-maili, jest używanie konwersacyjnego tonu i unikanie żargonu. Celem każdego zimnego e-maila jest zaangażowanie czytelnika i zachęcenie go do podjęcia działania, niezależnie od tego, czy jest to odpowiedź na wiadomość e-mail, czy kliknięcie na stronę internetową. Używanie konwersacyjnego tonu może pomóc w nawiązaniu kontaktu z czytelnikiem i sprawić, że poczuje się on bardziej komfortowo z twoją wiadomością.

Aby osiągnąć ten konwersacyjny ton, ważne jest, aby pisać w sposób łatwy do odczytania i zrozumienia. Unikaj używania skomplikowanych zdań lub terminów technicznych, które mogą zmylić lub zniechęcić czytelnika. Zamiast tego staraj się pisać w sposób naśladujący rozmowę. Używaj krótkich, zwięzłych zdań i pisz tak, jakbyś zwracał się bezpośrednio do czytelnika.

Jednocześnie ważne jest, aby unikać żargonu lub języka specyficznego dla danej branży lub zawodu. Chociaż żargon może być przydatny w komunikacji z innymi osobami, które są zaznajomione z tą samą dziedziną, może być alienujący dla tych, którzy nie są. Jeśli nie masz pewności, czy dany termin lub fraza są uważane za żargon, spróbuj wyobrazić sobie, jak wyjaśniasz je komuś, kto nie ma doświadczenia w danej dziedzinie. Jeśli byłoby to trudne do wytłumaczenia prostym językiem, prawdopodobnie najlepiej go unikać.

Używanie konwersacyjnego tonu i unikanie żargonu może sprawić, że zimne e-maile będą bardziej angażujące i skuteczne. Pisząc w sposób łatwy do przeczytania i zrozumienia, możesz nawiązać kontakt z czytelnikiem i zachęcić go do podjęcia działania.

Strategia 4. Skoncentruj się na wartości, którą możesz zaoferować:

Jedną z najbardziej krytycznych strategii, aby jak najlepiej wykorzystać zimne e-maile, jest skupienie się na wartości, jaką możesz zaoferować potencjalnym klientom. Podczas gdy ważne jest, aby przyciągnąć ich uwagę za pomocą przyciągającego wzrok tematu, treść wiadomości e-mail powinna podkreślać korzyści, jakie otrzymają dzięki współpracy z Tobą.

Aby skutecznie przekazywać wartość, zacznij od zidentyfikowania bolączek, celów i wyzwań docelowych odbiorców. Gdy już dobrze zrozumiesz ich potrzeby, możesz stworzyć wiadomość, która przemówi bezpośrednio do nich. Użyj konkretnych przykładów tego, jak Twój produkt lub usługa pomogła podobnym klientom w przeszłości i wyjaśnij, w jaki sposób może pomóc odbiorcy osiągnąć ich konkretne cele lub pokonać wyzwania.

Ważne jest również, aby jasno określić, co odróżnia Cię od konkurencji. Wyjaśnij, w jaki sposób Twój produkt lub usługa jest wyjątkowa i dlaczego jest najlepszym rozwiązaniem dla ich potrzeb. Niezależnie od tego, czy chodzi o doświadczenie, technologię czy obsługę klienta, pamiętaj, aby podkreślić czynniki, które wyróżniają Cię na zatłoczonym rynku.

Innym skutecznym sposobem na skupienie się na wartości jest zaoferowanie czegoś wartościowego za darmo. Może to być bezpłatna wersja próbna, konsultacja lub cenny zasób, taki jak e-book lub biała księga. Dostarczając coś wartościowego z góry, demonstrujesz swoją wiedzę i budujesz zaufanie u potencjalnego klienta.

Ostatecznie kluczem do tej strategii jest postawienie się w sytuacji odbiorcy i zadanie sobie pytania, co z tego będzie miał. Skupiając się na wartości, jaką możesz zaoferować, z większym prawdopodobieństwem przyciągniesz ich uwagę, utrzymasz ich zaangażowanie i ostatecznie przekształcisz ich w lojalnych klientów.

Strategia 5. Zwięzłość i koncentracja wiadomości e-mail:

Podczas tworzenia wiadomości e-mail na zimno ważne jest, aby była ona krótka i skoncentrowana, aby zwiększyć szanse na przeczytanie i zaangażowanie odbiorcy. Uwaga większości ludzi, jeśli chodzi o e-maile, jest bardzo krótka, a jeśli wiadomość jest zbyt długa i rozwlekła, może szybko stracić ich zainteresowanie.

Aby zachować zwięzłość i koncentrację wiadomości e-mail, najlepiej jest trzymać się najważniejszych punktów i unikać rozwodzenia się lub zbaczania z tematu. Dobrym sposobem na to jest zorganizowanie wiadomości e-mail w krótkie akapity, które są łatwe do odczytania i zrozumienia. Użyj punktorów, aby podzielić wiadomość i podkreślić kluczowe punkty. Ułatwi to odbiorcy szybkie przejrzenie wiadomości i zrozumienie głównych punktów, które próbujesz przekazać.

Pisząc zimną wiadomość e-mail, zacznij od jasnego i zwięzłego wstępu, który przyciągnie uwagę odbiorcy i poinformuje go, dlaczego się z nim kontaktujesz. Treść wiadomości powinna być zwięzła i zawierać tylko najważniejsze informacje. Unikaj dołączania nieistotnych szczegółów lub informacji, które można zachować na kolejną wiadomość e-mail lub rozmowę telefoniczną.

Ponadto ważne jest, aby upewnić się, że wiadomość e-mail można skanować. Używaj podtytułów, pogrubionego tekstu i innych opcji formatowania, aby zwrócić uwagę na najważniejsze punkty wiadomości. Ułatwia to odbiorcy szybkie zrozumienie głównej wiadomości, którą próbujesz przekazać.

Podsumowując, krótkie i skoncentrowane wiadomości e-mail mają kluczowe znaczenie dla maksymalnego wykorzystania wysiłków związanych z docieraniem do odbiorców. Pomaga to przyciągnąć uwagę odbiorcy, utrzymać jego zaangażowanie i ostatecznie zwiększyć szanse na uzyskanie odpowiedzi. Tak więc, bądź prosty, zwięzły i na temat.

Strategia 6. Wykorzystaj dowód społeczny do budowania wiarygodności:

Jeśli chodzi o zimne e-maile, budowanie wiarygodności może być dużym wyzwaniem. W końcu kontaktujesz się z kimś, kto prawdopodobnie nigdy wcześniej nie słyszał o tobie ani twojej firmie, więc może być trudno zbudować zaufanie i wiarygodność od samego początku. W tym miejscu pojawia się dowód społeczny.

Dowódspołeczny to koncepcja psychologiczna, która odnosi się do idei, że ludzie są bardziej skłonni ufać i podążać za działaniami innych. Kiedy widzimy, że inni ludzie mieli pozytywne doświadczenia z produktem lub usługą, jesteśmy bardziej skłonni uwierzyć, że my również będziemy mieli pozytywne doświadczenia.

W kontekście zimnych e-maili, dowód społeczny może być potężnym narzędziem do budowania wiarygodności i zaufania u odbiorcy, zwłaszcza jeśli sprzedajesz osobom decyzyjnym z kadry kierowniczej Oto kilka sposobów na skuteczne wykorzystanie dowodu społecznego w e-mailach:

Dołącz referencje lub studia przypadków od zadowolonych klientów: Przedstawiając rzeczywiste przykłady tego, jak Twój produkt lub usługa pomogły innym, możesz pomóc odbiorcy dostrzec wartość tego, co oferujesz.

(Źródło)

Podkreśl wszelkie nagrody lub wyróżnienia, które otrzymała Twoja firma: Jeśli Twoja firma zdobyła jakiekolwiek nagrody branżowe lub została doceniona przez inne renomowane organizacje, pamiętaj, aby wspomnieć o tym w wiadomości e-mail. Może to pomóc w ustaleniu wiarygodności i wiedzy specjalistycznej w danej dziedzinie.

Wspomnij o znanych klientach, z którymi współpracowałeś: Jeśli w przeszłości współpracowałeś ze znanymi firmami lub organizacjami, wspomnij o tym w swojej wiadomości e-mail. Może to pomóc w budowaniu zaufania i wiarygodności, pokazując, że masz doświadczenie w pracy z renomowanymi klientami.

Strategia 7. Wyraźne wezwanie do działania:

Zapewnienie wyraźnego wezwania do działania jest kluczowym elementem w uzyskaniu jak największych korzyści z zimnych e-maili. Wezwanie do działania (CTA) to oświadczenie, które mówi odbiorcy, jakie działania powinien podjąć po przeczytaniu wiadomości. Ważne jest, aby zawrzeć jasne i konkretne wezwanie do działania w wiadomości e-mail, aby zachęcić odbiorcę do nawiązania z Tobą kontaktu lub podjęcia kolejnego kroku w procesie sprzedaży.

(Źródło)

Dobrze napisane wezwanie do działania powinno być jasne, zwięzłe i adekwatne do treści wiadomości e-mail. Powinno być zaprojektowane tak, aby pomóc czytelnikowi zrozumieć kolejne kroki, które powinien podjąć, niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiedź na wiadomość e-mail, kliknięcie linku czy zaplanowanie rozmowy telefonicznej.

Tworząc wezwanie do działania, ważne jest, aby było ono konkretne i bezpośrednie. Unikaj niejasnego języka lub szerokich stwierdzeń, które mogą dezorientować lub frustrować czytelnika. Zamiast tego używaj języka, który jasno komunikuje, co chcesz, aby odbiorca zrobił. Na przykład "Zaplanuj z nami rozmowę telefoniczną, aby omówić swoje potrzeby" jest bardziej konkretne i wykonalne niż "Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej".

Ponadto ważne jest, aby ułatwić czytelnikowi podjęcie działań poprzez umieszczenie linków lub informacji kontaktowych. Pozwoli im to łatwo i szybko podjąć kolejne kroki bez konieczności samodzielnego wyszukiwania informacji.

Wreszcie, ważne jest, aby pamiętać, że wezwanie do działania powinno być zgodne z ogólnymi celami kampanii e-mailowej. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby odbiorca umówił się na prezentację, zapisał się na bezpłatną wersję próbną, czy po prostu odpowiedział na Twoją wiadomość, wezwanie do działania powinno być zaprojektowane tak, aby wywołać pożądane działanie.

Strategia 8. Odpowiednie działania następcze:

Według Backlinko, wiele wiadomości zasięgowych działa lepiej niż pojedyncza wiadomość:

(Źródło)

Wysłanie tylko jednej dodatkowej wiadomości follow-up może zwiększyć liczbę odpowiedzi o 65,8%.

(Źródło)

Podejmowanie odpowiednich działań następczych jest kluczową częścią procesu wysyłania wiadomości e-mail na zimno. Pomaga utrzymać otwarte linie komunikacji i daje możliwość dalszego zaangażowania się w kontakt z odbiorcą. Podczas kontynuacji ważne jest, aby zachować równowagę między wytrwałością a szacunkiem.

Pierwszym krokiem do podjęcia odpowiednich działań następczych jest zapewnienie odbiorcy wystarczającej ilości czasu na odpowiedź. W zależności od charakteru wiadomości e-mail, możesz poczekać kilka dni lub tydzień przed wysłaniem wiadomości uzupełniającej. Nie chcesz sprawiać wrażenia natarczywego lub agresywnego, więc ważne jest, aby zachować cierpliwość i dać odbiorcy szansę na udzielenie odpowiedzi na własnych warunkach.

Podczas tworzenia wiadomości uzupełniającej ważne jest, aby ton był przyjazny i konwersacyjny. Unikaj konfrontacji lub oskarżeń. Po prostu przypomnij odbiorcy o pierwotnej wiadomości i zapytaj, czy miał okazję ją przejrzeć. Możesz również skorzystać z tej okazji, aby przekazać dodatkowe informacje lub odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Ważne jest również, aby być wytrwałym bez nadmiernej agresji. Jeśli po kilku kolejnych wiadomościach nadal nie otrzymasz odpowiedzi, być może nadszedł czas, aby przejść dalej. Jednak zawsze warto utrzymywać otwarte linie komunikacji, oferując pozostanie w kontakcie i podając swoje dane kontaktowe.

Wreszcie, ważne jest, aby śledzić i analizować swoje działania następcze. Użyj oprogramowania do śledzenia wiadomości e-mail, aby monitorować wskaźniki otwarć i odpowiedzi, a następnie wykorzystaj te dane do udoskonalenia swojego podejścia. Nieustannie testuj i iteruj, aż znajdziesz to, co działa najlepiej dla Twojej grupy docelowej. Postępując zgodnie z tymi strategiami, możesz w pełni wykorzystać swoje zimne e-maile i zbudować silne, trwałe relacje z odbiorcami.

Strategia 9. Śledź i analizuj swoje wyniki:

Dziewiątą strategią mającą na celu maksymalne wykorzystanie zimnych e-maili jest śledzenie i analizowanie wyników. Oznacza to korzystanie z oprogramowania do śledzenia wiadomości e-mail w celu monitorowania wskaźników, takich jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki odpowiedzi. Śledząc te wskaźniki, można uzyskać cenny wgląd w skuteczność kampanii cold e-mail i podejmować decyzje oparte na danych w celu poprawy wyników.

Aby rozpocząć śledzenie wyników, musisz użyć narzędzia do śledzenia wiadomości e-mail. Wiele platform do e-mail marketingu, takich jak NotifyVisitors, Mailchimp i HubSpot, oferuje wbudowane funkcje śledzenia. Alternatywnie, możesz użyć samodzielnych narzędzi do śledzenia, takich jak Mixmax lub Yesware.

Po skonfigurowaniu narzędzia do śledzenia możesz rozpocząć monitorowanie wskaźników. Współczynniki otwarć wskazują, ilu odbiorców otworzyło wiadomość e-mail, podczas gdy współczynniki klikalności pokazują, ilu odbiorców kliknęło link w wiadomości e-mail. Wskaźniki odpowiedzi wskazują, ilu odbiorców odpowiedziało na wiadomość e-mail.

Analizując te wskaźniki, można określić, które aspekty kampanii cold e-mail działają dobrze, a które wymagają poprawy. Na przykład, jeśli masz niski wskaźnik otwarć, być może będziesz musiał popracować nad poprawą linii tematu. Jeśli masz niski wskaźnik odpowiedzi, może być konieczne ponowne przeanalizowanie wiadomości lub wezwań do działania.

Śledzenie wyników pozwala również na przeprowadzanie testów A/B w celu określenia, które zmienne są najbardziej skuteczne. Na przykład, możesz przetestować różne tematy, wiadomości lub wezwania do działania, aby zobaczyć, które z nich generują najlepsze wyniki.

Podsumowując, śledzenie i analizowanie wyników ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji kampanii cold e-mail. Monitorując swoje wskaźniki i podejmując decyzje oparte na danych, możesz stale ulepszać swoje podejście i osiągać lepsze wyniki w miarę upływu czasu.

Strategia 10. Ciągłe testowanie i iteracja:

"Ciągłe testowanie i iteracja" to kluczowy aspekt maksymalnego wykorzystania zimnych e-maili. Podczas wysyłania wiadomości e-mail należy śledzić wyniki i analizować wskaźniki otwarć i odpowiedzi. Informacje te mogą pomóc w udoskonaleniu podejścia i poprawie wyników w miarę upływu czasu.

Aby wdrożyć tę strategię, należy eksperymentować z różnymi tematami, komunikatami i wezwaniami do działania. Spróbuj przetestować swoje e-maile metodą A/B, wysyłając dwie wersje z różnymi tematami lub wiadomościami, aby zobaczyć, która z nich działa lepiej. Możesz także wypróbować różne wezwania do działania, takie jak poproszenie odbiorcy o odpowiedź na wiadomość e-mail lub skierowanie go na określoną stronę docelową w Twojej witrynie.

Ważne jest, aby pamiętać, że to, co działa dla jednej grupy docelowej, może nie działać dla innej. Dlatego ważne jest, aby udoskonalać swoje podejście, aż znajdziesz to, co działa najlepiej dla konkretnych odbiorców. Ciągłe testowanie i iterowanie może pomóc w znalezieniu nowych sposobów na poprawę wskaźników otwarć i odpowiedzi, prowadząc do bardziej udanych kampanii e-mailowych na zimno.

Ponadto ciągłe testowanie i iterowanie może pomóc wyprzedzić konkurencję. W miarę pojawiania się nowych trendów i najlepszych praktyk, można dostosować swoje podejście, aby nadążyć za tymi zmianami. Pomoże to wyróżnić się w skrzynkach odbiorczych odbiorców i zwiększy szanse na przeczytanie wiadomości e-mail i udzielenie na nie odpowiedzi.

Wnioski:

Podsumowując, tworzenie skutecznych zimnych e-maili może być wyzwaniem, ale postępując zgodnie z tymi 10 najlepszymi strategiami, możesz zmaksymalizować swoje szanse na sukces. Personalizacja, przyciągające uwagę tematy, konwersacyjny język i skupienie się na wartości, jaką możesz zaoferować, to kluczowe elementy udanego zimnego e-maila. Ważnymi elementami są również zwięzłość wiadomości e-mail, dostarczanie dowodów społecznych i wyraźne wezwanie do działania. Dodatkowo, odpowiednie śledzenie i analizowanie wyników oraz ciągłe testowanie i iterowanie podejścia może pomóc w poprawie wyników w miarę upływu czasu.

Pamiętaj, że jeśli chodzi o zimne e-maile, ważne jest, aby pamiętać o potrzebach i zainteresowaniach odbiorcy. Pokazując, że rozumiesz ich bolączki i masz coś wartościowego do zaoferowania, możesz zbudować zaufanie i nawiązać relację, która może prowadzić do przyszłych możliwości biznesowych. Mając na uwadze te 10 najlepszych strategii, możesz tworzyć atrakcyjne zimne e-maile, które przynoszą rezultaty i pomagają osiągnąć cele biznesowe.