Rola doświadczenia użytkownika (UX) w rankingach SERP

Wprowadzenie

Osiągnięcie widoczności na stronach wyników wyszukiwania (SERP) w dzisiejszym hiperkonkurencyjnym środowisku cyfrowym wymaga strategii wykraczających poza stare metody optymalizacji. Algorytmy stosowane przez najpopularniejsze wyszukiwarki, w szczególności Google, stają się coraz bardziej złożone, w wyniku czego główne wyszukiwarki stopniowo kładą większy nacisk na znaczenie doświadczenia użytkownika (UX) jako głównego elementu rankingu. Ten zmieniający się paradygmat podkreśla potrzebę dostosowania przez firmy swoich strategii i umieszczenia doświadczenia użytkownika (UX) na czele planowania i realizacji inicjatyw cyfrowych. Niniejszy artykuł dogłębnie analizuje związek między doświadczeniem użytkownika (UX) a rankingami stron wyników wyszukiwania (SERP), oświetlając różne sposoby, w jakie te dwa czynniki krzyżują się ze sobą, i podkreślając, w jaki sposób narzędzia takie jak Ranktracker mogą być ważne w pomaganiu firmom w poruszaniu się po tej złożonej domenie z precyzją i wydajnością.

Źródło

1. Ewolucja w kierunku zorientowania na użytkownika:

Obecnie wyszukiwarki przywiązują większą wagę do wskaźników zorientowanych na użytkownika niż do tradycyjnych miar. Strony internetowe, które zapewniają użytkownikom prostą nawigację, odpowiadają na ich pytania i zapewniają bezproblemową wizytę, otrzymują wyższe pozycje w wyszukiwarkach. Te nowo opracowane algorytmy sprawiają wrażenie, że solidność SEO strony internetowej jest bezpośrednio powiązana z kalibrem doświadczenia użytkownika, które strona zapewnia. Ponadto, gdy firmy konkurują ze sobą o dominację w środowiskach cyfrowych, te, które budują swoje strategie z myślą o użytkownikach końcowych, odniosą długoterminowy sukces i wyprzedzą swoich rywali.

Przykład: Doskonałą ilustracją projektowania zorientowanego na użytkownika może być oficjalna strona internetowa Apple. Ma opływowy wygląd z czystym designem, prostą nawigacją i responsywnymi stronami, co zapewnia odwiedzającym łatwe odkrywanie i zrozumienie informacji o produkcie.

2. Core Web Vitals: Nowy złoty standard:

Graham Grieve, założyciel A1 SEO, stwierdza: "Nie sposób przecenić znaczenia Core Web Vitals w świetle niedawnego ruchu Google w kierunku konkretnych wskaźników UX. Strony internetowe, które są zgodne z tymi parametrami, są w stanie czerpać korzyści. Nie tylko zapewniają odwiedzającym wyjątkowe wrażenia, ale są również zgodne z tym, co Google uważa za witrynę wysokiej jakości. Zrozumienie tych podstaw i optymalizacja witryny pod ich kątem stanie się istotnym elementem każdej strategii SEO, ponieważ Google nadal kładzie coraz większy nacisk na te czynniki".

Przykład: The New York Speeds skoncentrowało się na ulepszeniu swoich Core Web Vitals, co doprowadziło do 12% wzrostu ruchu organicznego w wyniku poprawy szybkości ładowania strony i większego zaangażowania użytkowników.

3. Trzy filary Core Web Vitals:

Lieu Dang, Marketing Manager, Ling App wyjaśnia: "Core Web Vitals składa się z trzech różnych wskaźników. Każdy wskaźnik podkreśla istotny element doświadczenia użytkownika, od czasu ładowania i interakcji po spójność wizualną i ogólną spójność. Niemniej jednak pomiary te nie działają w oderwaniu od siebie. Uzupełniają się wzajemnie, aby zapewnić pełny obraz stanu witryny. Opanowanie tych miar staje się coraz ważniejsze dla firm, które dążą do osiągnięcia cyfrowej doskonałości, ponieważ otwiera drzwi do responsywnej, angażującej i spójnej obecności w Internecie".

Przykład: Potęga e-commerce Shopify kładzie silny nacisk na każdy z trzech filarów, upewniając się, że ich strona ładuje się szybko (przy użyciu Largest Contentful Paint), jest interaktywna szybko (przy użyciu First Input Delay) i zachowuje stabilność wizualną (przy użyciu Cumulative Layout Shift) przez cały czas korzystania z niej przez klienta.

4. Dlaczego UX ma kluczowe znaczenie dla SEO:

"Doświadczenie użytkownika można uznać za bijące serce strony internetowej" - mówi Jeff Romero, założyciel Octiv Digital. "Lepsze doświadczenie użytkownika skutkuje dłuższymi wizytami na stronie, mniejszym współczynnikiem odrzuceń i zwiększonym zaangażowaniem, z których wszystkie są uważane za pozytywne wskazania przez wyszukiwarki. Kiedy wszystkie te aspekty łączą się razem, wzmacniają legalność witryny w oczach algorytmów wyszukiwania, co ostatecznie prowadzi do wyższych pozycji. Poza sferą algorytmów, solidne doświadczenie użytkownika jest również świadectwem przywiązania firmy do odbiorców, co z kolei przekłada się na lojalność, zaufanie i konwersje".

Przykład: Przeprojektowanie platformy wdrożone przez Airbnb, które kładło nacisk na jasne wezwania do działania i proste wyszukiwanie, doprowadziło do większego zaangażowania użytkowników, a w konsekwencji do znacznej poprawy ich widoczności w organicznych wynikach wyszukiwania.

5. Optymalizacja mobilna: Absolutna konieczność:

Źródło

W dzisiejszych czasach znaczna część interakcji internetowych ma miejsce, gdy użytkownik się porusza. W cyfrowym wzorcu konsumpcji, urządzenia mobilne wyrzeźbiły dla siebie dominujący obszar. Strony internetowe, które nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, ryzykują wyobcowanie znacznej części swoich czytelników. Ponadto, ponieważ Google zmierza w kierunku indeksowania mobilnego, optymalizacja mobilna nie polega już tylko na dotarciu do odbiorców, ale przede wszystkim na byciu widocznym. W swojej najbardziej podstawowej formie optymalizacja mobilna służy jako połączenie między teraźniejszością a przyszłością interakcji cyfrowych.

Przykład: Dzięki usprawnionemu interfejsowi mobilnemu Amazon, który w połączeniu z błyskawicznymi czasami ładowania i przyjaznymi dla użytkownika metodami płatności umożliwia zdecydowanej większości klientów bezproblemowe dokonywanie zakupów za pomocą telefonów komórkowych.

6. Uwzględnianie dostępności i inkluzywności:

Diego Cardini, założyciel The Drum Ninja podkreśla: "W dzisiejszych czasach rosnącej dostępności Internetu, nikt nie powinien pozostawać w tyle. Integracyjna strona internetowa zapewnia, że wszyscy użytkownicy, niezależnie od ich ograniczeń fizycznych lub poznawczych, mogą w pełni korzystać z sieci. Dążenie do dostępności jest nie tylko moralną koniecznością, ale jest również korzystne dla biznesu. Dostępna strona internetowa przyciąga większą liczbę odbiorców, co jest wykrywane i nagradzane przez wyszukiwarki. Wiąże to ze sobą doświadczenie użytkownika (UX) i optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO)".

Przykład: Główna witryna internetowa firmy Microsoft ma funkcje ułatwień dostępu, takie jak tryb wysokiego kontrastu i optymalizacja pod kątem czytników ekranu. Elementy te sprawiają, że witryna jest użyteczna dla osób z wadami wzroku i zapewnia dotarcie do szerszego grona odbiorców.

7. Konieczność zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej:

Źródło

Shannon Coventry, Marketing Manager w First Vehicle Leasing stwierdza: "Elementem zaufania, który leży u podstaw cyfrowego równania zaufania, jest bezpieczeństwo. Strony internetowe, które nadają wysoki priorytet bezpieczeństwu swoich użytkowników, są bardziej godne zaufania w dzisiejszych czasach, gdy naruszenia danych i inne rodzaje cyberprzestępczości stają się coraz bardziej powszechne. Zaufanie to jest niezbędne zarówno dla utrzymania użytkowników, jak i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Wyszukiwarki nieufnie podchodzą do niebezpiecznych stron internetowych; w przypadku braku odpowiednich środków bezpieczeństwa, nawet najbardziej skoncentrowane na użytkowniku strony internetowe narażone są na ryzyko znalezienia się w wynikach wyszukiwania".

Przykład: Aby zapewnić, że użytkownicy mogą im zaufać i że ich dane są chronione, instytucje finansowe, takie jak Bank of America, opracowują rygorystyczne środki bezpieczeństwa. Protokoły te obejmują HTTPS i uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

8. Łączenie zasad UX ze strategią SEO:

Mark McShane, kierownik ds. szkoleń elektrycznych w Skills Training Group wyjaśnia: "Synergiczną strategię cyfrową można stworzyć, łącząc UX i SEO. Podczas gdy SEO gwarantuje widoczność, doświadczenie użytkownika gwarantuje zarówno retencję, jak i zaangażowanie. Te wzajemnie powiązane dyscypliny, gdy są wykonywane w sposób zsynchronizowany, tworzą cnotliwy cykl: doskonałe wrażenia użytkownika prowadzą do lepszej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, co z kolei generuje ruch, który jeszcze bardziej zwiększa zapotrzebowanie na wyjątkowe wrażenia użytkownika. Aby marki osiągnęły długoterminowy sukces w mediach cyfrowych, muszą udoskonalić tę trudną równowagę".

Przykład: HubSpot, najlepsze narzędzie do marketingu przychodzącego, łączy obszerne materiały blogowe z przyjaznym dla użytkownika wyglądem. Maksymalizuje to zaangażowanie użytkowników, jednocześnie zwiększając widoczność w wyszukiwarkach.

9. Ranktracker: Poruszanie się po SEO opartym na UX:

Narzędzia takie jak Ranktracker świecą jak światła przewodnie pośród złożonego labiryntu pomiarów cyfrowych. Umożliwiają one firmom precyzyjne modyfikowanie planów, ponieważ zapewniają szczegółową perspektywę wydajności i trendów słów kluczowych. Niezależnie od tego, jak środowiska wyszukiwania zmieniają się w czasie, firmy mogą utrzymać swoją zwinność, szybkość reakcji i koncentrację na użytkowniku dzięki zdolności Ranktrackera do łatwego wprowadzania zmian UX w oparciu o dane w czasie rzeczywistym.

Przykład: Sąsiedzka kawiarnia, która chciała zwiększyć swoją widoczność w Internecie, wykorzystała Ranktracker do wykrycia i naprawienia problemów związanych z doświadczeniem użytkownika, które miały wpływ na ranking słów kluczowych. W rezultacie kawiarnia odnotowała 25% wzrost ruchu z wyszukiwarek lokalnych.

10. Zobowiązanie do ciągłego uczenia się i adaptacji:

Derek Bruce, dyrektor ds. szkoleń z pierwszej pomocy w Glasgow First Aid Courses mówi: " W świecie technologii cyfrowej stanie w miejscu jest równoznaczne z cofaniem się. Marki muszą upewnić się, że są zawsze o krok przed zmieniającymi się zachowaniami użytkowników i rozwijającymi się technologiami. Wiąże się to nie tylko ze znajomością najskuteczniejszych obecnie technik UX i SEO, ale także z umiejętnością przewidywania nadchodzących zmian. Poświęcenie się edukacji przez całe życie zapewnia, że marki firmy będą nadal aktualne, rezonujące i gotowe do wykorzystania nowych możliwości, gdy tylko się pojawią".

Przykład: Aby zapewnić konsumentom spersonalizowane i bezbłędne wrażenia ze streamingu, Netflix nieustannie ulepsza zarówno swój algorytm, jak i interfejs użytkownika. Odbywa się to w reakcji na zmieniające się nawyki konsumpcyjne użytkowników.

11. Znaczenie adekwatności i jakości treści:

Źródło

Chociaż aspekty technologiczne, takie jak czas ładowania i responsywność na urządzeniach mobilnych, są niezwykle ważne, treść nadal króluje. Intencje użytkowników można zaspokoić odpowiednią, wysokiej jakości treścią, która zachęca odwiedzających do pozostania na stronie dłużej i większego zaangażowania. Gdy odwiedzający mają silną reakcję na daną informację, wyszukiwarki otrzymują silne wskazówki, że dana witryna jest autorytatywna i istotna. W dzisiejszych czasach, gdy fałszywe informacje mogą podróżować z prędkością światła, ważniejsze niż kiedykolwiek jest sprawdzenie, czy dostarczane treści są dokładne i wiarygodne. W połączeniu z doświadczeniem użytkownika, które jest łatwe w nawigacji, atrakcyjność witryny może znacznie wzrosnąć zarówno dla ludzi, jak i wyszukiwarek.

Przykład: Witryna Mayo Clinic wyróżnia się ze względu na renomowane i obszerne informacje na temat zdrowia, co czyni ją źródłem informacji i zapewnia dobre rankingi SERP.

12. Projekt wizualny i jego wpływ na zaangażowanie:

Matt Magnante, szef marketingu w FitnessVolt podkreśla: "Wartość estetyczna strony internetowej nigdy nie powinna być niedoceniana. Stworzenie intuicyjnego i dyskretnego doświadczenia użytkownika jest sercem dobrego projektu; estetyka jest tylko jednym z aspektów tego, co stanowi dobry projekt. Ważnymi czynnikami w nawigacji i utrzymaniu użytkownika są między innymi kolor, krój pisma i odstępy. Strona internetowa, która została starannie zaprojektowana, może odciążyć umysł, znacznie ułatwiając przyswajanie informacji. Związek między doświadczeniem użytkownika a optymalizacją pod kątem wyszukiwarek jest dodatkowo podkreślony przez fakt, że atrakcyjne wizualnie strony internetowe mają zazwyczaj wyższe wskaźniki zaangażowania użytkowników".

Przykład: Behance, platforma opracowana przez Adobe, jest dobrym przykładem tego, jak estetyczny design może być potężny, ponieważ wizualne portfele platformy są odpowiedzialne za wysoki poziom zaangażowania i utrzymania użytkowników.

13. Rola sygnałów społecznościowych w rankingach SERP:

!["Rola sygnałów społecznościowych w rankingach SERP: "](images/image5.png ""Rola sygnałów społecznościowych w rankingach SERP: "")

Źródło

Wpływ mediów społecznościowych nie może być ignorowany w kontekście dzisiejszego połączonego cyfrowego świata. Zaangażowanie na portalach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter czy LinkedIn, takie jak udostępnienia, polubienia i komentarze, może mieć pośredni wpływ na ranking stron wyników wyszukiwania. Aktywna obecność w mediach społecznościowych może zwiększyć autorytet domeny, promować widoczność marki i przyciągać odwiedzających, mimo że wyszukiwarki nie wykorzystują tych elementów jako podstawowych czynników rankingowych. Cyfrowa widoczność strony internetowej może wzrosnąć dzięki połączeniu potężnej strategii mediów społecznościowych z wyjątkowym doświadczeniem użytkownika (UX).

Przykład: Rozprzestrzenianie się "Ice Bucket Challenge" na platformach mediów społecznościowych doprowadziło do zwiększenia ruchu na stronie internetowej stowarzyszenia ALS, co z kolei doprowadziło do zwiększenia widoczności stowarzyszenia w wyszukiwarkach.

14. Optymalizacja wyszukiwania głosowego i przyszłość UX:

Optymalizacja doświadczeń użytkowników w zakresie wyszukiwania głosowego staje się coraz ważniejsza, ponieważ asystenci głosowi i inteligentne głośniki stają się coraz bardziej powszechne w domach. Wyszukiwania głosowe są naturalnie unikalne; często są bardziej konwersacyjne i wymagają odpowiedzi, które są zwięzłe i trafne. Ta rosnąca baza użytkowników może być obsługiwana przez strony internetowe, które są zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania głosowego i zawierają ustrukturyzowane dane, treści konwersacyjne i szybki czas ładowania. Jest to przykład stale ewoluującego charakteru projektowania doświadczeń użytkowników w erze cyfrowej.

Przykład: Domino's Pizza dodała zamawianie głosowe do swojej aplikacji w odpowiedzi na rosnącą liczbę klientów, którzy wolą używać poleceń głosowych zamiast bardziej konwencjonalnej metody wyszukiwania.

15. Synergia między opiniami użytkowników a ulepszeniami SERP:

Rhodes Perry, właściciel IceBike, wyjaśnia: "Sami konsumenci są najlepszymi osobami do informowania o ulepszeniach w doświadczeniach użytkowników. Włączenie narzędzi, takich jak formularze opinii, ankiety lub testy użytkowników, może zapewnić korzystny wgląd w obszary, w których można wprowadzić ulepszenia. Dzięki tej bezpośredniej pętli informacji zwrotnej firmy mogą lepiej dostosować swoje usługi cyfrowe do wymagań swoich klientów. Ulepszone rankingi stron wyników wyszukiwania (SERP) są bezpośrednim wynikiem tego, że wyszukiwarki rozpoznają i nagradzają ulepszenia zorientowane na użytkownika".

Przykład: Dropbox okresowo zachęca użytkowników aplikacji do przekazywania opinii na temat swoich usług. Firma podjęła działania w oparciu o te opinie, co zaowocowało nie tylko ulepszonym produktem, ale także lepszym doświadczeniem użytkownika i wyższymi rankingami wyszukiwania.

Wnioski:

Podsumowując, w miarę zagęszczania się cyfrowego gobelinu, wątki user experience i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek stają się coraz bardziej ze sobą powiązane. Fakt, że doświadczenie użytkownika odgrywa rolę w określaniu pozycji witryny na stronach wyników wyszukiwania (SERP), jest dowodem na to, że przyszłość sieci będzie koncentrować się na potrzebach jej użytkowników. Dzięki rozwiązaniom takim jak Ranktracker, firmy mają teraz środki do poruszania się po tym złożonym krajobrazie, co nie tylko zapewnia ich dalsze istnienie, ale także pozwala im odnieść sukces w tym szybko rozwijającym się cyfrowym świecie.