Różnice między remarketingiem a retargetingiem i jak je wdrażać

Intro

Statystyki pokazują, że zaledwie 2% klientów dokonuje zakupu przy pierwszej wizycie na Twojej stronie internetowej.

To dość rażące statystyki, które pokazują potrzebę remarketingu.

Albo retargeting.

Albo jedno i drugie.

Czekaj, co?

Być może jesteś zdezorientowany w kwestii remarketingu i retargetingu i zastanawiasz się, jakie są różnice.

W tym artykule przedstawimy Ci zarówno remarketing, jak i retargeting oraz pokażemy dokładnie, jak możesz je wdrożyć w swoich kampaniach marketingowych, aby odzyskać klientów, którzy uciekli.

Czym jest remarketing?

Marketerzy wykorzystują taktykę remarketingu do angażowania klientów, którzy wykazali już pewien poziom zainteresowania ich produktami lub usługami, i którzy zapisali się na listę e-mailową.

Być może klienci odwiedzili stronę internetową, a nawet dodali przedmiot do koszyka, zanim go porzucili.

W związku z tym, jako marketer możesz wykorzystać remarketing do wysyłania e-maili, które utrzymują klienta w lejku sprzedażowym, przypominając mu o tym, co może zyskać, jeśli dokona zakupu, kierując się korzyściami i generalnie oferując przypomnienia, że od sfinalizowania zakupu dzieli go tylko jedno kliknięcie.

Remarketing zazwyczaj obejmuje segmentowane sekwencje e-maili, takie jak oferty darmowej wysyłki i inne rabaty.

Jak można wykorzystać remarketing

Możesz użyć oprogramowania do e-mail marketingu, aby zidentyfikować klientów, którzy porzucili swoje wózki i jakie przedmioty tam zostawili. Następnie można wysłać e-maile zachęcające ich do przejścia z zakupem (na przykład oferta bezpłatnej wysyłki).

Jednak, aby uzyskać absolutnie najwięcej ze swojej strategii remarketingowej, pomocne jest podzielenie klientów na różne segmenty. Segmenty mogą dotyczyć nowych klientów, wydanej kwoty, odwiedzonych stron, kontaktów z wydarzenia biznesowego, takiego jak targi kariery, i innych.

Na przykład, możesz wysłać podziękowanie dla osoby, która kupiła produkt po raz pierwszy. Możesz też wysłać polecane elementy do każdego, kto zakupił określone produkty.

Czym jest Retargeting?

Rzeczy stają się nieco mylące, gdy marketerzy używają "remarketingu" i "retargetingu" zamiennie w odniesieniu do tej samej rzeczy.

Ale chociaż te dwie strategie mają rzeczy wspólne, jest wystarczająco dużo różnic, aby je rozróżnić.

Zasadniczo retargeting jest wtedy, gdy umieszczasz reklamę online w określonym miejscu, takim jak Facebook. Ta reklama skierowana jest do osób, które już zaangażowały się w Twoją stronę internetową lub markę.

Należy zebrać wystarczająco dużo informacji, aby zapewnić, że tego typu reklamy są wysoce spersonalizowane i oparte na wcześniejszych działaniach użytkowników. To zapewnia, że wyświetlają one istotne treści, które odnoszą się do zainteresowań klienta, a więc mają większą szansę na konwersję.

Celem jest zachęcenie użytkownika do powrotu na Twoją stronę.

Retargeting może stać się kosztowny. W zależności od modelu biznesowego - być może będziesz musiał rozejrzeć się za pozyskaniem finansowania w modelu SaaS, aby z powodzeniem prowadzić kampanię.

Jak możesz wykorzystać retargeting

Retargeting obejmuje na ogół dwie konkretne strategie:

• Retargeting oparty na liście
• Retargeting oparty na pikselach

Przyjrzyjmy się bliżej każdej ze strategii:

Retargeting oparty na pikselach

Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza Twoją stronę i podejmuje określoną akcję (np. dodaje przedmioty do koszyka, a następnie go porzuca), w jego przeglądarce rejestruje się plik cookie. Jest to kawałek kodu, który śledzi ich podróż.

Co ważne, pokazuje również, gdzie można ich znaleźć w sieci po opuszczeniu przez nich Twojej strony.

W rezultacie możesz wykorzystać te informacje i wyświetlać odpowiednie, spersonalizowane reklamy (np. wideo refer encje lub filmy typu unboxing) dla swoich przedmiotów w wielu kanałach, w tym na Linkedin.

Retargeting oparty na liście

Do tej strategii będziesz potrzebował już istniejącej listy e-mailowej. Co więcej, lista ta musi zawierać subskrybentów, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją marką.

Aby Twoja lista e-mailowa działała na potrzeby retargetingu opartego na liście, musisz przesłać swoją listę do dowolnej platformy społecznościowej, którą zamierzasz wykorzystać do celów retargetingu. Następnie zarejestrują one profil każdego subskrybenta i wyświetlą Twoje spersonalizowane reklamy na swoich kanałach przed właściwymi osobami.

Wspaniałą rzeczą w tej formie retargetingu jest to, że dostosowujesz ją tak bardzo, jak chcesz. W ten sposób reklamy kierują klientów zgodnie z ich upodobaniami, zainteresowaniami i poprzednim zachowaniem.

Jaki jest Twój najlepszy sposób postępowania?

Jeśli chodzi o remarketing i retargeting, różnica polega na tym, jak do nich podchodzisz.

Jaka jest różnica?

Remarketing jest najczęściej ograniczony do e-maili, podczas gdy retargeting obejmuje różne kanały i dlatego może rozciągnąć twoje zasoby marketingowe nieco dalej.

Obie pozwalają na personalizację wiadomości i reklam, zapisywanie porzuconych koszyków i w inny sposób przywracają klientów do gry.

Remarketing jest przydatny, ponieważ zasadniczo kierujesz klientów, którzy są już na twojej liście e-mailowej. A ponieważ statystyki wykazały, że współczynnik konwersji wiadomości e-mail wyniósł średnio 15,22% w 2021 roku, skorzystanie z tej strategii ma sens.

Z retargetingiem dostajesz do podrasowania różne typy kampanii reklamowych i ich ulepszenia. Z czasem możesz uzyskać dostęp do nowych rynków, a jednocześnie oszczędzać pieniądze dzięki znacznie lepszemu zrozumieniu swoich klientów i poznaniu ich preferencji.

Jakiej strategii potrzebujesz?

W rezultacie, rada jest taka, że pod warunkiem, że masz budżet, narzędzia i zespół marketingowy w miejscu, należy szukać, aby zintegrować obie strategie do ogólnych kampanii marketingu cyfrowego.

(Źródło obrazu: pixabay.com)

Jak możesz zoptymalizować swoje strategie

Jako ostatni punkt warto wspomnieć, że istnieją narzędzia, które możesz wykorzystać do optymalizacji swoich kampanii.

Narzędzia takie jak Ranktracker do retargetingu wyszukiwania, czyli wtedy, gdy retargetujesz użytkowników na podstawie słów kluczowych, których użyli.

Jeśli więc klient użył słowa kluczowego "czarne buty", możesz stworzyć niestandardową grupę odbiorców na podstawie tego słowa kluczowego i retargetować ją odpowiednimi reklamami.

Dobrym pomysłem jest również testowanie A/B kopii reklam i stron docelowych za pomocą narzędzia takiego jak Leadpages. Dzięki temu będziesz mógł sprawdzić, które z nich najlepiej sprawdzają się w kampaniach remarketingowych i retargetingowych.

Myśli końcowe

Remarketing czy retargeting?

Pytanie staje się prawie bez znaczenia, jeśli używasz obu strategii, co jest dokładnie tym, co zalecamy.

Obie pozwalają na (re)targetowanie klientów, którzy są wyraźnie zainteresowani tym, co masz, i obie pozwalają na otrząśnięcie się z konkurencji i zwiększenie konwersji.

Wystarczy upewnić się, aby pracować z odpowiednimi narzędziami, które pomogą Ci dokonać niezbędnych zmian w swoich kampaniach, umieścić razem wysokiej jakości zespół marketingowy i paznokci reklamy i treści z kopią, która trafia w punkt.