Strategie budowania lejka sprzedażowego dla SaaS z wykorzystaniem harmonogramów online

Wprowadzenie

Nakłonienie docelowych klientów do zakupu usług premium może być trudne. Jako zespół ds. sprzedaży i marketingu ważne jest, aby mieć świetną strategię budowania lejka sprzedaży dla swoich ofert o wysokim budżecie.

Strategia sprzedaży, która nie tylko przyciągnie potencjalnych klientów, ale także przekształci ich w klientów. Właściwa strategia ułatwi markom przyciąganie docelowych klientów, budowanie zaufania, pielęgnowanie ich i przekształcanie w klientów.

Jeśli oferujesz usługi o wysokiej wartości, ten przewodnik da ci wgląd w to, jak stworzyć odpowiednią strategię i zbudować lejek sprzedaży z harmonogramem online, który zwiększy sprzedaż i przychody Twojej marki.

Czym jest sprzedaż produktów o wysokiej wartości?

Wysoka sprzedaż biletów obejmuje sprzedaż klientom produktów lub usług premium. Te usługi lub produkty mogą kosztować ponad 1000 USD za sztukę. Produkty w tej klasie mogą być biżuterią, drogimi samochodami lub usługami, takimi jak usługi konsultingowe, kursy online lub usługi coachingowe oraz oprogramowanie dla przedsiębiorstw. Przy wysokiej sprzedaży biletów osiągnięcie docelowych przychodów zajmuje mniej czasu w miarę rozwoju marki. Zobacz ten przykład.

Źródło: Yesware

Dlaczego planowanie spotkań jest niezbędne dla wysokiego lejka sprzedaży?

• Zapewnijklientom lepsze doświadczenie. Ponieważ wiesz więcej o potrzebach swoich klientów i sposobach ich rozwiązywania, możesz wykorzystać planowanie spotkań, aby zapewnić im lepsze doświadczenie. Zaplanuj kampanie e-mailowe dla potencjalnych klientów i pokaż im wartość, jaką dadzą im Twoje usługi premium, aby rozwiązać ich wyzwania.
• Kierowanie odpowiedniego ruchu z potencjałem do konwersji. Ponieważ proces jest wysoce wyspecjalizowany, potencjalni klienci dokonują rezerwacji po zaangażowaniu się w produkty lub usługi marki. Szanse na konwersję są wysokie. Reklamy są wysoce ukierunkowane i przyciągają potencjalnych klientów z potencjałem do konwersji, gdy są dobrze pielęgnowane przez zespół sprzedaży biznesowej.
• Pomóż spersonalizować rozmowę sprzedażową. Chcesz dać klientowi najlepsze rozwiązanie jego bolączek, wykorzystaj informacje o osobach kupujących, aby spersonalizować sprzedaż i dać klientom wszystkie informacje, których potrzebują, aby przekonać ich do podjęcia ostatecznej decyzji i zakupu w Twoim sklepie SaaS.

Kroki do stworzenia lejka sprzedaży biletów o wysokiej wartości

Krok 1: Uruchom reklamy

Możesz przyciągnąć docelowych odbiorców do strony docelowej swojej firmy za pośrednictwem różnych kanałów marketingowych. Docelowi klienci zawsze szukają najlepszych produktów lub usług, które rozwiążą ich bolączki. Twórz reklamy na różnych platformach, wychwytuj punkty bólu klientów docelowych i dołączaj świetne wezwanie do działania, aby kierować potencjalnych klientów na strony docelowe.

Źródło: Major Impact Media

Na przykład marka kosmetyków do makijażu publikuje na swojej stronie internetowej wpis na temat różnych pomysłów na biznes kosmetyczny. Marketerzy marki mogą udostępniać blog na kontach firmy w mediach społecznościowych. Strategia ta może być opłacalnym sposobem na zwiększenie widoczności treści reklamowych.

Używaj wciągających tekstów reklamowych, które pokazują potencjalnym klientom wartość, jaką oferujesz, aby rozwiązać ich problemy. Niech docelowi klienci zobaczą wartość, jaką Twoja marka może zaoferować dzięki wysokiej jakości i atrakcyjnym reklamom. Niektóre rzeczy, które możesz dodać do swoich reklam to:

• Wykorzystaj zdjęcia i wizualizacje swoich usług lub produktów o wysokim budżecie.
• Używaj atrakcyjnych wezwań do działania
• Pokaż im wartość, jaką otrzymują od Twojej marki

Użyj słów kluczowych, których używają potencjalni klienci i zoptymalizuj reklamy, aby dotrzeć z nimi do większej liczby docelowych klientów.

Krok 2: Doprowadzenie potencjalnych klientów do biznesowej strony docelowej

Reklamy kierują potencjalnych klientów na docelowe strony docelowe. Tutaj dowiadują się więcej o Twoich usługach, o tym, jak mogą je wykorzystać do rozwiązania swoich wyzwań i o wynikach, jakie uzyskają dzięki Twojej firmie.

Możesz podać im więcej szczegółów na temat swojej firmy i dać im dowód wartości Twojej firmy poprzez referencje pozostawione przez byłych klientów na Twojej stronie internetowej. Innymi istotnymi dowodami, które możesz pokazać potencjalnym klientom, są studia przypadków i recenzje klientów dotyczące usług Twojej marki.

Oprócz referencji i innych dowodów, twórz wysokiej jakości treści na swoim blogu, aby edukować, informować i pokazywać potencjalnym klientom więcej funkcji i wartości, jakie mają one dla rozwiązania bólu potencjalnych klientów. Możesz także zoptymalizować filmy demonstracyjne na swoich stronach docelowych, ponieważ większość ludzi bardziej angażuje się w filmy.

Ważne jest również, aby mieć w pogotowiu świetny zespół obsługi klienta, który odpowie na pytania potencjalnych klientów.

Krok 3: Proces rezerwacji

Gdy potencjalni klienci są przekonani, że Twoje usługi są wszystkim, czego potrzebują, aby rozwiązać ich wyzwania, możesz umówić się z nimi na rozmowę sprzedażową. Możesz pokazać im film demonstracyjny swoich usług, przygotowując ich do rozmowy i zamknięcia transakcji z potencjalnym klientem.

Dzięki procesowi rezerwacji klient chce być bardziej poważny i porozmawiać jeden na jeden z zespołem sprzedaży, lepiej poznać bolączki klienta, a klient dogłębnie bada usługi, aby wiedzieć, w jaką wartość zainwestuje i jak usługi rozwiążą jego bolączki.

Upewnij się, że korzystasz z odpowiednich narzędzi na stronie internetowej, gdy potencjalni klienci rezerwują rozmowę sprzedażową z Twoim zespołem sprzedaży. Niektóre funkcje, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze oprogramowania do rezerwacji obejmują:

• Integracja z innymi narzędziami
• Łatwy w użyciu/przyjazny dla użytkownika interfejs
• Dostępność wyświetlania kalendarza
• Dostosowywanie strony rezerwacji
• Elastyczność. Anulowanie lub zmiana terminu połączenia powinna być łatwa, a konwersja stref czasowych prosta. Udostępnianie linku na swojej stronie internetowej lub w kampaniach e-mailowych również powinno być łatwe.

Krok 4: Wiadomości e-mail z potwierdzeniem i przypomnieniem

Niektórzy potencjalni klienci mogą zobaczyć Twoje reklamy, odwiedzić stronę docelową Twojej firmy i dołączyć do Twojej listy e-mailowej, ale nadal nie są przekonani do zakupu Twojej marki. Czasami potencjalni klienci mogą zarezerwować rozmowę, ale zapominają lub są zajęci innymi sprawami. Inni na liście zobaczą Twoje reklamy, ale nawet nie odwiedzą Twoich stron docelowych.

Zespół sprzedaży powinien potwierdzać i informować potencjalnego klienta o zarezerwowanej rozmowie. W przypadku, gdy nie są w pełni zdecydowani, zespół sprzedaży może dostarczyć więcej dowodów, takich jak referencje i studia przypadków, aby przekonać potencjalnego klienta o wartości oferowanej przez firmę.

Przypominając im, możesz wysyłać e-maile z dodatkowymi informacjami o usługach, udostępniać więcej referencji, a nawet treści wideo. To zaangażuje ich bardziej i zbuduje większe zaufanie na wypadek, gdyby zaczęli się zastanawiać nad ofertą.

Miej więcej treści wideo, a wiele osób uwielbia angażować się w filmy. Pamiętaj, że nie jesteś jedyną firmą na rynku poszukującą tego klienta. Jeśli klient ma wątpliwości co do korzystania z twoich usług, a ty nie podejmiesz inicjatywy, aby zbudować to zaufanie i przekonać go, że oferowana przez ciebie wartość rozwiąże jego problemy, wypróbuje inne marki.

Krok 5: Rozpocznij rozmowę sprzedażową

Dzięki sekwencji follow-up e-mail dostarczyłeś klientowi docelowemu wszystkich informacji, których potrzebuje, aby przypieczętować transakcje i dokonać sprzedaży usług Twojej marki. Zadałeś również potencjalnemu klientowi kilka pytań, aby lepiej poznać jego potrzeby i przygotować się do rozmowy sprzedażowej.

W dniu rozmowy możesz odpowiedzieć na wszystkie wątpliwości potencjalnych klientów i zbudować z nimi większe zaufanie. Pokaż im wartość, jaką inwestują w oprogramowanie, które sprzedajesz. Każda osoba chce wiedzieć, co otrzyma, gdy w coś zainwestuje. W ten sposób można rozwiać wszelkie wątpliwości potencjalnych klientów dotyczące dokonania dużego zakupu usług premium.

Na przykład, docelowy klient nie rozstanie się ze swoimi 5000 USD, jeśli nie jest przekonany, że otrzyma wartość, której oczekuje. Jeśli dobrze poradzisz sobie z pytaniami i wątpliwościami potencjalnego klienta, zostanie on przekonany i zamknie transakcję z Twoją firmą. Oto przykład wysoko notowanego sprzedawcy, Dan Lok

Źródło: DanLok Shop

Krok 6: Sukces i utrzymanie klienta

Chcesz generować powtarzalną sprzedaż od tego klienta, gdy już go przekonwertujesz. Zespół sprzedaży musi zrobić wszystko, co w jego mocy, aby zapewnić klientowi jak najlepsze doświadczenie i wartość podczas korzystania z usług.

Zapewnij klientowi doskonałe doświadczenie onboardingowe i prowadź go tak długo, aż będzie wiedział, jak efektywnie korzystać z usług i różnych funkcji Twojego narzędzia. Klient może kupić narzędzie SaaS, ale musi być dobrze pokierowany, jak z niego korzystać, aby pozostać z marką na dłużej.

W przypadku, gdy klienci mają wątpliwości i pytania, na które należy odpowiedzieć podczas korzystania z usług, przygotuj zespół obsługi klienta i rozpatrz te skargi w jak najkrótszym czasie, aby zapewnić klientom płynne korzystanie z usług Twojej marki.

Zadowoleni klienci z wysokiej sprzedaży biletów mogą nawet stać się ambasadorami i promować twoje usługi wśród innych potencjalnych klientów, ponieważ widzieli wartość, jaką zapewnia twoja marka i jak skutecznie rozwiązuje punkty bólu.

Zbuduj lejek sprzedaży i zwiększ liczbę konwersji dla swojej marki

Nakłonienie klientów do zakupu usług wysokiej jakości wymaga zaangażowania i doskonałych umiejętności marketingowych. Posiadanie odpowiedniej strategii z harmonogramem online może pomóc w przekształceniu potencjalnych klientów w sprzedaż usług wysokiej jakości.

Spraw, aby docelowi klienci poznali Twoje usługi biznesowe i oferowaną przez Ciebie wartość. Skorzystaj ze strategii opisanych w tym artykule, aby dotrzeć do potencjalnych klientów, przyciągnąć ich do swojej witryny, pokazać im wspaniałe usługi premium, które im zaoferujesz, zbudować zaufanie i przekonwertować ich na klientów.