Zbawicielka świata zakupów: E-commerce

Intro

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak wyglądałby teraz nasz świat zakupów, gdyby nie było e-commerce?

Pozwól, że namaluję dla ciebie scenariusz.

Wyobraź sobie czarno-biały film, w którym matki i ich dzieci wchodzą i wychodzą ze sklepów z ciężkimi torbami i niezadowolonymi doświadczeniami. Tak wyglądałaby dzisiejsza rzeczywistość bez biznesu e-commerce. Świat nie byłby miejscem tętniącym kolorami i opcjami. Nie byłoby wymiany pomysłów, wolnego przepływu handlu i szybkich aktualizacji technologii. Monopole istniałyby w każdym sektorze, ponieważ nie byłoby nikogo, kto mógłby rzucić wyzwanie graczom. Kupujący potrzebowaliby pomocy, by móc zażądać, jaki rodzaj produktu preferują.

Największym beneficjentem boomu e-commerce jest moda. Bez e-commerce wszyscy byliby stylizowani podobnie z danego regionu. Nie mielibyśmy kreatywnych niuansów w ubiorze, a moda nie stałaby się medium wyrażania naszej osobowości. I na koniec najstraszniejsza część dla większości z nas, którzy znaleźli styl z innej strony świata, nie zostalibyśmy z tym zapoznani.

Wpływ handlu elektronicznego na działalność gospodarczą

Niższe koszty operacyjne

Tradycyjnie, aby prowadzić działalność gospodarczą, trzeba najpierw kupić, wydzierżawić lub wynająć powierzchnię i ustalić układ kapitałowy oraz wydatki bieżące. Na tym wydatki się nie kończyły. Trzeba było wydać pieniądze na wnętrza, personel, magazyn i media.

Inwestycje kapitałowe dla prowadzenia działalności gospodarczej zostały drastycznie zmniejszone. Z sklepu internetowego, Twój kapitał początkowy jest inwestowany w rozwój, hosting i monitorowanie strony internetowej. Istnieje wiele platform dostępnych, które pozwoliłyby Ci skonfigurować stronę internetową za darmo. Z pewną wiedzą techniczną, każdy może założyć firmę online i uaktualnić jak biznes rozwija. Z sklepu internetowego, wiele tradycyjnych kosztów ogólnych są zmniejszone, jeśli nie wyeliminowane.

Większy zasięg

Nie da się ukryć przed nikim zasięgu, jaki ma internet. Tradycyjnie klienci sklepu byli tylko z okolicy. Żaden sklep nie mógł mieć klientów międzynarodowych, jeśli nie miał sklepu w danym kraju. Biznesy były bardzo zmienne, ponieważ w dużej mierze zależały od zasobów ludzkich. Istniały ograniczenia wynikające z godzin pracy i możliwości sprzedawcy do pitchowania sprzedaży.

Dzięki internetowi Twoi klienci mogą być z każdego miejsca. Żaden handel nie jest teraz ograniczony ze względu na granice geograficzne. Można też obsługiwać klientów o każdej porze, czy to w nocy czy w dzień, w święto czy w dzień roboczy. To zwiększyło skalę działania. Z dodatkiem reklamy w mediach społecznościowych, e-mail marketingu i SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek), firmy mogą wchodzić w interakcje z dużymi grupami docelowymi, które są gotowe do zakupu. Wada zasobów ludzkich jest również zmniejszona dzięki wprowadzeniu AI.

Szybkość i elastyczność

Szybkość zależała od tego, jak szybki był Twój sprzedawca. A jak człowiek zna człowieka, to dużo zależy od jego zaangażowania w swoje pomysły biznesowe. Było wiele przeszkód, jeśli chodzi o prowadzenie sklepu. Główną z nich była obsługa inwentaryzacji. Nie było łatwego sposobu, aby dodać, usunąć i zmienić każdy element z katalogu. Mniejsza była również szybkość przetwarzania nowych zapotrzebowań, co prowadziło do niezadowolenia z zakupów. Ze względu na swoje ograniczenia, sklep tradycyjny mógł posiadać tylko określoną liczbę pozycji.

W e-commerce zyskujesz maksymalną szybkość i elastyczność. Aby prowadzić sklep fizyczny, musiałeś zainwestować w niego dużo czasu; musiałeś czekać kilka miesięcy, zanim Twój sklep był gotowy. Dla porównania, sklep internetowy jest gotowy w ciągu kilku godzin lub dni. Łatwiej jest też zmieniać katalog przedmiotów. A czas realizacji zamówień i nowych zapotrzebowań skraca się codziennie.

Dane możliwe do wykorzystania

Firmy nie mogły dawać spersonalizowanych doświadczeń zakupowych swoim klientom, ponieważ nie istniało przechowywanie danych. W tradycyjnych sklepach nie było też punktu porównawczego. Trzeba było zaakceptować to, co oferowali. Nie było korelacji wejścia-wyjścia między pieniędzmi wydanymi na reklamę a biznesem, który wygenerowała. W dużej mierze zależało to od intuicji właściciela.

Najbardziej znaczącą zaletą **b2beCommerce Website Development **Company jest zbieranie wszelkiego rodzaju danych. Możesz zebrać dane na temat preferencji produktowych swoich klientów, jak długo spędzają na Twojej stronie, jak wolą płacić i inne szczegóły. Możesz również dowiedzieć się, które produkty lub projekty są popularne w tej chwili i co marketing i reklama są skuteczne, a które nie są. Klienci mogą skorzystać z dokładnych informacji na temat każdego produktu, w tym porównania cen z innymi produktami lub stronami internetowymi.

Dostęp do nowych technologii

Ponieważ nic nie było zautomatyzowane, wiele operacji biznesowych opierało się na sile roboczej, co zwiększało koszty działalności. Istniały bardzo ograniczone opcje, jeśli chodzi o innowacje w biznesie. Istniały koncepcje telezakupów, ale wiele osób nie miało do nich zaufania.

E-commerce jest zalewany technologiami. Drony, headless commerce i rozszerzona rzeczywistość to najnowsze technologie, które poprawiają nasze doświadczenia zakupowe. Dzięki szerokiej gamie aplikacji i integracji możesz usprawnić procesy, skuteczniej realizować plan marketingowy i poprawić całe doświadczenie zakupowe.

Wpływ handlu elektronicznego na klientów

E-commerce nie jest dobrodziejstwem dla sprzedawców, okazało się, że jest ono równie korzystne dla klientów.

Bardziej kompleksowa oferta produktów

Klienci korzystają z bardziej kompleksowej oferty produktów. Klienci mogą wybierać produkty lub usługi z dowolnego miejsca i od dowolnego dostawcy. E-commerce oferuje więcej opcji niż tradycyjne sklepy murowane. Ponadto, zdejmuje z Ciebie presję podczas przeglądania sklepu, ponieważ nie ma sprzedawcy zawsze na piętach. E-commerce nie ma ograniczeń co do przestrzeni fizycznej; wszystko jest wirtualne, a klienci otrzymują nieskończone opcje. Internet stał się wybiegiem dla tych, którzy potrafią docenić sztukę.

Komfort i prostota

Klienci mogą teraz kupować wszystko za pomocą czubka palca. E-commerce ułatwia zakup produktów lub usług, nie tworząc żadnych fizycznych ograniczeń. Wystarczy kilka kliknięć z wygody własnego domu, aby uzyskać produkt. Wiele osób nie może wyjść z domu z powodu trudności lub sytuacji. Klasycznym przykładem jest Covid-19, który zmusił fizyczne sklepy do zamknięcia, ale sklepy internetowe były otwarte, a ludzie mogli nadal cieszyć się zakupami, pozostając bezpiecznymi.

Gotówka również nie jest wymagana. Płatności można dokonać od razu za pomocą kart kredytowych lub debetowych.

Oszczędzaj pieniądze

Produkty online są zazwyczaj tańsze niż te, które można znaleźć w sklepach fizycznych. Z e-commerce, pośrednik lub sprzedawca jest wyeliminowany, oszczędzając koszty dla klienta. Dodatkowo, bez fizycznej obecności, firmy oszczędzają na kosztach wynajmu lub dzierżawy terenu pod sklepy i ta korzyść jest przenoszona również na klientów.

Oszczędność czasu

Jedną z głównych zalet e-commerce jest oszczędność czasu. Wszystko, czego potrzebuje klient, może być zamówione online, w tym artykuły spożywcze do gotowania. Sklepy internetowe są otwarte 24 godziny na dobę i 12 miesięcy w roku; nie ma żadnych ograniczeń czasowych podczas zakupów online. Wybór, zakup i zapłata za produkt może zająć 15 minut lub mniej. Nie ma kłopotów z dostawą również, osoba dostarczająca dostarczy wszystkie przedmioty, czy to duże czy małe, do Twoich drzwi.

Uzyskaj szczegółowe informacje

Podstawowym narzędziem do przeprowadzania transakcji e-commerce jest internet. W zasięgu ręki jest praktycznie wszystko, co potrzebne do dokonania świadomego wyboru: opinie użytkowników, narzędzia do porównywania stron internetowych lub cen, opisy produktów, filmy z użytkowania itp. Dodatkowo dostępne są informacje o gwarancjach, a także opisy produktów i inne specyfiki.

Z e-commerce, można zbadać wszystkie różne szczegóły produktu online, podczas gdy towary fizycznie zlokalizowane w sklepie mogą nie mieć tej opcji. Możesz śledzić status swoich dostaw i dokonywać zmian w swoich zamówieniach online. Możesz skontaktować się z firmą, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące obsługi produktu.

Zakupy stały się aktywnością społeczną

Kiedy firmy dają swoim klientom wspaniałe doświadczenie zakupowe, chcą się tym podzielić z innymi. Marketing cyfrowy lub e-marketing ułatwił dzielenie się opiniami. Klienci w dużej mierze polegają na recenzjach i opiniach innych, aby podjąć decyzję o zakupie. Każdy użytkownik mediów społecznościowych może działać jako influencer marki. Recenzje produktów na platformach mediów społecznościowych i stronach z recenzjami stały się znaczącym źródłem promocji word-of-mouth.

Większą wiarę pokładają w recenzjach niż w wypowiedziach marek. Z tego powodu marki nie są już wyłącznie odpowiedzialne za określenie, jak postrzegają je konsumenci. Detaliści zaczęli wchodzić w interakcje ze swoimi klientami w mediach społecznościowych i na stronach z recenzjami online po uświadomieniu sobie, jak potężnie te kanały wpływają na postawy konsumentów. Ta interakcja okazała się niezmiernie pomocna we wspieraniu próśb klientów o dodatkowe informacje przed zakupem. Konsumenci mają większą niż kiedykolwiek wiedzę na temat towarów, które kupują i firm, którym przekazują swoje pieniądze.

Wniosek

Detaliczny handel elektroniczny jest na dość nowym etapie. Jego kontynuacja i sukces będą zależały od preferencji kupujących. Wciąż istnieje tak duży potencjał dla e-commerce, aby rozszerzyć się z handlu detalicznego na handel all-inclusive, w tym usługi. Top eCommerce Development Companies in United States rozwijają innowacje, aby uratować świat zakupów i dać nowe doświadczenia.