Osiągnij swoje cele konwersji na 2023 rok dzięki tym 10 wskazówkom dotyczącym content marketingu i e-mail marketingu

Wprowadzenie

Zapytaj dowolnego content lub e-mail marketera o nadrzędne wzorce, które zaobserwował wśród zapytań klientów, a możesz otrzymać różne z tych odpowiedzi:

• Klienci potrzebują kogoś, kto sprawi, że ich marka będzie wyglądać "inaczej".
• Chcą, aby ich posty stały się wirusowe.
• Chcą poprawić swój średni współczynnik konwersji (i obniżyć współczynnik odrzuceń).

Chociaż nie będziemy w stanie pomóc Ci w pierwszych dwóch punktach, odsłaniamy kurtynę i dzielimy się poufnymi wskazówkami na temat optymalizacji współczynnika konwersji w strategiach marketingowych.

W tym artykule przygotowaliśmy szereg praktycznych spostrzeżeń, opinii ekspertów merytorycznych (SME) i przykładów. Wszystko to może pomóc w zwiększeniu współczynników konwersji klientów poprzez działania content marketingowe i e-mail marketingowe.

Czy jesteś gotowy, aby przenieść średni współczynnik konwersji swojego klienta na wyższy poziom?

Zanurzmy się.

1. Mów jak człowiek

Nie ma znaczenia, czy jesteś firmą B2B czy B2C. Tak długo, jak masz ludzkiego klienta po drugiej stronie komputera podejmującego decyzję o zakupie, musisz mówić jak człowiek, aby przesunąć go dalej w dół lejka konwersji.

Ludzie nie chcą wchodzić w interakcje z marką bez twarzy ani czuć się jak numer w arkuszu kalkulacyjnym. Spersonalizowane podejście czyni cuda w budowaniu autentycznych więzi i usprawnianiu podróży użytkownika.

A gdzie zaczyna się ta podróż? Etap świadomości - gdzie treści takie jak posty na blogu, białe księgi i e-booki rozwijają się.

Ale jak w dobie sztucznej inteligencji pisać jak człowiek?

Zrzut ekranu wykonany przez Juwaria Merchant

Oto, co ma do powiedzenia Ryan Law, CMO w Animalz:

"Pisz artykuły od prawdziwych ludzi. Pisz w sposób konwersacyjny i potwierdź fakt, że ktoś z pulsem - a nie korporacyjny automat - jest odbiorcą Twojego tekstu marketingowego. Żartuj, dziel się opiniami i opowiadaj historie, z którymi czytelnik będzie mógł się utożsamić. Używaj treści, aby podnieść rangę swojego zespołu, a nie tylko konta marki korporacyjnej".

Ryan twierdzi, że trzymanie się tych zasad pomoże ci za każdym razem wygrać sprzedaż w globalnym przedsiębiorstwie. Innymi słowy, jest to sekretny przepis na optymalizację współczynnika konwersji.

Generatywna sztuczna inteligencja jest bez wątpienia tańszą alternatywą dla zatrudniania własnego zespołu ds. marketingu treści. Brakuje jej jednak ludzkiego podejścia, którego pragną potencjalni klienci (i wyszukiwarki). A co, jeśli istnieje sposób, aby mieć ciastko i zjeść ciastko?

W tym miejscu outsourcing niektórych zadań związanych z tworzeniem treści może pomóc w zaspokojeniu potrzeb związanych z content marketingiem. Zatrudnienie autora bloga może pomóc zaoszczędzić czas i pieniądze, poprawić SEO, zwiększyć ruch i zmniejszyć średni współczynnik odrzuceń. Czego tu nie kochać?

2. Używanie obrazów i grafiki

Wizualizacje mogą stworzyć lub zepsuć każdy element treści. Na przykład, jeśli użytkownik odwiedza witrynę internetową, szukając informacji o tym, jak zapisać się na bezpłatny okres próbny, który z poniższych zasobów wolałby wybrać:

• Podsumowanie krok po kroku, jak się zarejestrować
• Podsumowanie krok po kroku dotyczące rejestracji wraz z obrazkami

Przypuszczamy, że to drugie, ponieważ wskazówki wizualne mogą zapewnić więcej kontekstu i pomóc w spełnieniu przysłowia "pokaż, nie mów".

W rzeczywistości, kiedy agencja cyfrowa She Knows SEO zaczęła włączać wizualizacje do swoich kampanii, zauważyła wzrost wskaźników zaangażowania o 25% i drastyczną różnicę we współczynnikach konwersji.

Jednak od tego momentu możesz być bardziej strategiczny w korzystaniu z wizualizacji. Na przykład, możesz umieścić wzrok w pobliżu swojej największej propozycji wartości.

Zrzut ekranu wykonany przez Juwaria Merchant

Jeśli nie masz środków na tworzenie wysokiej jakości niestandardowych obrazów dla każdej kampanii, skorzystaj z biblioteki bezpłatnych obrazów wektorowych. Te ostre, skalowalne wizualizacje przyciągają uwagę i poprawiają wrażenia użytkownika, co może prowadzić do poprawy współczynników klikalności w kampaniach marketingowych.

3. Tworzenie treści w odpowiednim czasie

Wszyscy znamy Ryana Reynoldsa jako swego rodzaju guru marketingu. Ale jaka jest jedna inicjatywa marketingowa zastosowana przez Ryana Reynoldsa, która przyniosła mu doskonałe wyniki?

Jest to strategia szybkiego śledzenia. Wystarczy spojrzeć na stronę Ryana na Instagramie lub Facebooku, by przekonać się, że szybko reaguje on na nowe trendy rynkowe.

Na przykład, u szczytu sukcesu serialu telewizyjnego Amazon Prime " Jury Duty", pozyskał Ronalda Gladdena, głównego bohatera, do reklamy Mint Mobile.

Źródło obrazu

I może mieć rację, ponieważ ponad 78% użytkowników przegląda platformy takie jak Facebook, aby znaleźć nowe produkty i usługi. To oczywiste, aby wykorzystać te kanały i uczynić swoje treści tak angażującymi, jak to tylko możliwe.

4. Personalizuj, gdzie tylko możesz

Personalizacja to kolejna strategia, którą warto rozważyć, głównie dlatego, że im bardziej konkretna i ukierunkowana może być treść, tym większe są szanse na konwersję potencjalnych klientów.

Na przykład, tworząc kalendarze treści na blog na następny miesiąc, możesz oprzeć swoje pomysły na różnych spersonalizowanych kryteriach:

• Aktualny etap podróży klienta, na którym znajdują się potencjalni klienci.
• Aktualne punkty malowania odbiorców docelowych
• Niektóre czynniki wpływające na zakup
• Czego chcieliby się od ciebie nauczyć
• Typ wezwania do działania / propozycji wartości, który najlepiej rezonuje

Podobnie, tworząc kampanie e-mailowe, możesz personalizować tematy, nazwy klientów, treści i tematy dla różnych podzbiorów czytelników. Wykorzystaj moc Google Analytics i innych baz danych, aby dobrze wykorzystać dane klientów.

5. Tworzenie mocnych nagłówków

Faktem jest, że mamy rok 2023 i ludzie mają mnóstwo materiałów marketingowych do przeczytania. Na przykład, nie jesteś jedyną osobą w ich skrzynce odbiorczej, która informuje ich o sprzedaży. I nie jesteś jedyną osobą w Internecie, która edukuje ich na dany temat.

Tak więc jedynym sposobem na wyróżnienie się na tle konkurencji jest stworzenie przyciągającego wzrok nagłówka (lub tematu - jeśli to bardziej Ci odpowiada), nawet jeśli kierujesz reklamy na te same słowa kluczowe.

Na przykład, po wpisaniu słowa kluczowego "dokumenty" w PandaDoc, otrzymujemy następujące wyniki wyszukiwania. Gdybyś miał wybrać, który z nich byś przeczytał?

Źródło obrazu

Prawdopodobnie wybrałeś opcję, która porównuje Britney Spears i Coca-Colę, ponieważ jest to mało prawdopodobne i chcesz dowiedzieć się więcej.

Szybka uwaga: Twoje problemy z nagłówkiem nie kończą się na stworzeniu idealnego tytułu lub tematu.

Czytelnicy uwielbiają przeglądać blogi i e-maile, więc musisz tworzyć nagłówki, które również przekazują sedno sprawy. Na przykład, nawet jeśli przejrzysz tego bloga i przeczytasz tylko nagłówki, nadal możesz zorientować się, co ten artykuł próbuje przekazać.

6. Konstruowanie ukierunkowanych wezwań do działania

Badanie HubSpot wykazało, że bardziej spersonalizowane wezwania do działania mogą zwiększyć współczynnik konwersji o 202%. To nie jest kropla w morzu.

Nadszedł więc czas, aby pożegnać się z wezwaniami do działania, takimi jak "Kliknij tutaj" lub "Dowiedz się więcej" i być bardziej konkretnym i ukierunkowanym, aby zmotywować potencjalnych klientów do kliknięcia.

Na przykład, Brad Smith z Wordable używa "I Want The Training Videos Now!" w swoim formularzu online, aby zachęcić użytkowników do odblokowania dostępu do nagranych wcześniej filmów o tym, jak jego agencja SEO zwiększyła ruch na blogu monday.com o 1,570% w ciągu 3 miesięcy.

Źródło obrazu

Możesz nawet uzyskać dostęp do bezpłatnego ośmiominutowego zwiastuna - bez żadnych zobowiązań (czytaj: bez konieczności wysyłania wiadomości e-mail). Im bardziej konkretne wezwanie do działania, tym lepiej. Te drobne szczegóły mają większy wpływ na konwersje, niż się wydaje na pierwszy rzut oka.

Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia skutecznych wezwań do działania:

• Pomóż klientom wyobrazić sobie, jak to jest korzystać z Twojego produktu. Nie maluj negatywnego obrazu tego, co mogą stracić, jeśli nie skorzystają z Twojego produktu, ale raczej pokaż, co mogą osiągnąć, jeśli to zrobią.
• Zaprezentuj swoją propozycję wartości, a następnie natychmiast poprzyj ją przykładem, opiniami klientów lub studium przypadku, które pokazuje wyniki osiągnięte dla innych klientów.
• Testuj rozmiary przycisków i elementy multimedialne, aby określić, co najlepiej rezonuje z odbiorcami. Nie lekceważ siły decyzji opartych na danych.

7. Ułatwienie użytkownikom konwersji

Wygoda jest naszą mantrą w 2023 roku. Aby upewnić się, że potencjalni klienci mogą zarejestrować się w Twoich usługach, uczyń to tak wygodnym, jak to tylko możliwe:

• Używanie niezwykle prostego języka
• Prezentacja znaczenia produktu
• Podawanie konkretnych przykładów
• Nie kupuję tematu przewodniego
• Nie proszenie ich o przejście do innego kanału rejestracji (np. z wiadomości e-mail na stronę internetową).

Podsumowując, nie zmuszaj swoich klientów do łączenia kropek, aby dowiedzieć się, jak Twoje produkty mogą wpłynąć na ich życie - połącz je dla nich w możliwie najprostszy sposób.

Na przykład, gdy wyszukujesz "edytuj plik PDF na komputerze Mac" online, firmy takie jak Adobe nie tylko pokazują, jak edytować pliki PDF - pokazują, jak edytować pliki PDF w Adobe, dzięki czemu klienci podświadomie korzystają z Adobe, gdy chcą edytować te pliki.

Źródło obrazu

8. Rozważ oferowanie tajemniczych nagród lub udostępnianie bezpłatnych zasobów

Starsze badanie JCR pokazuje, że osoby, które otrzymują tajemnicze nagrody, są bardziej skłonne do ukończenia zadania o 62%, w przeciwieństwie do osób, którym nie zaoferowano nagrody. Możesz oferować tajemnicze nagrody (takie jak szansa na dołączenie do szczęśliwego losowania), gdy klienci zarejestrują się lub kupią twoje produkty.

Podobnie, udostępnianie bezpłatnych zasobów, takich jak szablony, badania naukowe lub e-booki, buduje Twój autorytet i wiarygodność oraz sprawia, że jesteś zauważany w wielu miejscach (np. w tym artykule było wiele linków do bezpłatnych badań naukowych).

Kiedy budujesz wiarygodność lub motywujesz klientów w ten sposób, Twoje szanse na zwiększenie współczynników konwersji są stosunkowo wyższe.

9. Wykorzystanie taktyk pilności i niedoboru

Taktyka pilności i niedoboru to kolejny świetny sposób na skłonienie klientów do zakupu.

Cath Brands, CMO w Flintfox, mówi: "Bez pewnego rodzaju pilności lub niedoboru, klienci po prostu zmagają się ze zmęczeniem decyzyjnym i odłożą twoje e-maile na inny czas".

"Włączenie elementów pilności i rzadkości do kampanii e-mailowych zawsze będzie miało pozytywny wpływ na współczynniki konwersji, a osobiście byłem świadkiem, jak współczynniki konwersji kampanii e-mailowych wzrosły o ponad 30% po włączeniu tych dwóch elementów do wiadomości e-mail".

Źródło obrazu

W związku z tym za każdym razem, gdy promujesz ofertę na swoich stronach w mediach społecznościowych lub w innych kanałach, upewnij się, że strona docelowa ma tę samą ofertę. Na przykład, nie możesz oferować ograniczonej czasowo zniżki na swoich stronach w mediach społecznościowych i nie linkować do tej samej oferty na stronie docelowej.

A co najlepsze? Strategia ta sprawdza się zarówno w przypadku produktów B2B, jak i B2C. Tak więc, tworząc strategię treści SaaS (lub strategię treści dla innej branży), możesz dodać do niej taktyki związane z pilnością i niedoborem i obserwować, jak rosną konwersje online.

10. Częstotliwości testowe

Wreszcie, co nie mniej ważne, kontynuuj testowanie częstotliwości i czasu wysyłania wiadomości e-mail i treści. Zobacz, co działa, a co nie. Które tematy dobrze trafiają, a które nie, a będziesz na dobrej drodze do dziesięciokrotnego zwiększenia współczynników konwersji - to tylko niewielka przesada.

Na przykład, gdy Belkins, agencja generująca leady, zmieniła częstotliwość wysyłania e-maili z raz w tygodniu na jeden e-mail w ciągu trzech dni, jej współczynniki konwersji wzrosły o prawie 20%.

Ale śledzenie wszystkich ruchomych części, gdy zwiększasz częstotliwość publikacji, może wydawać się stadem kotów. W tym miejscu do gry wkracza planista treści.

Możesz zaplanować wszystkie swoje e-maile, blogi i treści w mediach społecznościowych z tygodniowym lub miesięcznym wyprzedzeniem i nigdy nie przegapić żadnego momentu. Konsekwencja to podstawa, a korzystanie z odpowiednich narzędzi pomaga utrzymać się na właściwej drodze, jednocześnie rozliczając się z podjętych działań. Przepis na sukces, jeśli wolisz.

Pokaż się z jak najlepszej strony

W Internecie można znaleźć wiele wskazówek i strategii dotyczących zwiększania treści i współczynników konwersji wiadomości e-mail. Jedną rzeczą, której nie znajdziesz, jest to, jak być sobą.

Tak więc, jeśli chcesz naprawdę zwiększyć konwersje w najbardziej organiczny możliwy sposób, bądź tak autentyczny, jak tylko możesz ze swoim klientem. W ostatecznym rozrachunku nie chodzi bowiem o sprzedaż, ale o doświadczenie klienta i budowanie jego zaufania.

Jak mówi powiedzenie: "Ludzie kupują od ludzi, którym ufają, a ufają ludziom, których lubią".