Live-Streaming w marketingu internetowym: Wykorzystaj zaangażowanie w czasie rzeczywistym do pozyskiwania leadów

Wprowadzenie

Proces nurturingu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Jednak do rozpoczęcia tego procesu potrzebne są leady. Pozyskiwanie potencjalnych klientów może być czasami trudne i potrzebujesz różnych metod marketingowych, aby zdobyć potencjalnych klientów, których możesz pielęgnować i przekształcić w klientów.

Jednym ze sposobów jest wykorzystanie mocy transmisji na żywo do pozyskiwania potencjalnych klientów dla swojej firmy. Poniższe badania są dowodem na to, że marki zwiększają swoje wysiłki w celu generowania lead ów i przekształcania ich w klientów.

Źródło: UnivDators

W artykule podkreślono sposoby wykorzystania mocy prawdziwego zaangażowania w transmisje na żywo, generowania potencjalnych klientów i pozyskiwania potencjalnych klientów.

Korzyści z transmisji na żywo

• Świetny sposób na budowanie społeczności. Dzięki transmisjom na żywo możesz łączyć się z różnymi potencjalnymi klientami i informować ich o swojej marce i ofertach, które im przedstawisz, aby rozwiązać ich bolączki. Docelowi klienci mogą dołączyć do Twojej społeczności, gdy prowadzisz ich i pielęgnujesz przez etapy zakupu.
• Dotrzyj do większej liczby potencjalnych klientów. Potencjalni klienci zawsze szukają marek, które zapewniają najlepszą pomoc w rozwiązywaniu ich problemów. Dzięki transmisjom na żywo marki mogą dotrzeć do wielu potencjalnych klientów, którzy potrzebują ich pomocy, i pokazać im rozwiązania, których potrzebują.
• Zwiększenie zaangażowania odbiorców. Klienci będą musieli współpracować z zespołami, aby zrozumieć produkty lub usługi oferowane przez markę. Wydarzenia transmitowane na żywo mogą pomóc markom bardziej zaangażować się w potencjalnych klientów, którzy zadają pytania, a marki odpowiadają na nie, aby pokazać im, jak działają rozwiązania. Na przykład badania pokazują, że w USA jest ponad 163 miliony widzów wideo na żywo.

Źródło: Insider Intelligence

• Świetny sposób na zwiększenie świadomości marki. Wielu docelowych klientów nie wie o produktach lub usługach, które mogą rozwiązać ich wyzwania. Dzięki wydarzeniom transmitowanym na żywo docelowi klienci mogą dowiedzieć się więcej o marce i wartości, jaką im zaoferuje, aby rozwiązać punkty bólu.
• Natychmiastowe uzyskiwanie opinii i przemyśleń od potencjalnych klientów. Ponieważ angażujesz potencjalnych klientów jeden na jeden, mogą oni przekazywać opinie i przemyślenia na temat Twoich ofert biznesowych. Możesz poznać najlepsze sposoby na ulepszenie swoich produktów lub usług, aby zapewnić klientom docelowym najlepsze wrażenia, gdy zaczną korzystać z Twoich produktów lub usług w celu rozwiązania swoich bolączek.
• Budowanie zaufania i wiarygodności. Prowadząc wydarzenia na żywo, docelowi klienci mogą zobaczyć ludzi stojących za marką oraz potwierdzić i wzmocnić więź z firmą. Widzą prawdziwych ludzi stojących za marką, gotowych zaspokoić ich potrzeby i pomóc im rozwiązać ich wyzwania.
• Opłacalność. Łatwiej jest dotrzeć do wielu potencjalnych klientów i sprzedawać swoje usługi lub produkty szerszej grupie docelowej za pośrednictwem wydarzeń na żywo niż innych metod marketingowych. Dzięki transmisjom na żywo zespoły sprzedaży i marketingu mogą zaangażować dużą liczbę potencjalnych klientów, dowiedzieć się więcej o firmie oraz zwiększyć generowanie potencjalnych klientów i konwersję marki.

Jak najlepiej wykorzystać transmisję na żywo?

• Wyznacz cele i zadania. Co chcesz osiągnąć dzięki transmisji na żywo? To ważne pytanie, które powinieneś sobie zadać, zanim zaczniesz organizować wydarzenia na żywo w celu marketingu marki. Ustalenie celów i założeń pomoże ci dostosować wydarzenia na żywo do osiągnięcia twoich celów.
• Zrozum dobrze swoich klientów. Nie chcesz wprowadzać produktów na rynek na ślepo. Niezbędne jest poznanie swoich klientów, wyzwań, z którymi się borykają, oraz sposobów zapewnienia najlepszych opcji rozwiązania tych wyzwań. Dobra znajomość klientów pomoże ci poradzić sobie z ich obawami i pytaniami podczas wydarzenia na żywo oraz pokazać im, jak działają produkty lub usługi Twojej marki i jak mogą z nich korzystać, aby rozwiązać swoje bolączki.
• Mocno promuj swoje wydarzenia na żywo. Twoi docelowi klienci mogą nie wiedzieć, że oferujesz wydarzenia na żywo. Musisz sprawić, by dowiedzieli się o Twoich wydarzeniach, aby mieć pewność, że wezmą w nich udział. Po ustaleniu dat i godzin wydarzenia, należy je intensywnie promować za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail i media społecznościowe, a nawet pisać treści związane z ich wydarzeniami i ofertami, które masz.
• Korzystaj z odpowiednich narzędzi. Możesz mieć najlepszych ekspertów i odpowiednie informacje do przekazania potencjalnym klientom. Jeśli jednak nie korzystasz z odpowiednich narzędzi, które sprawiają, że proces jest łatwy i interaktywny, wielu potencjalnych klientów może nie wziąć udziału w wydarzeniu. Użyj narzędzia, które jest proste w użyciu i ma przyjazny dla użytkownika interfejs.
• Bądź na właściwej platformie. Skoro znasz swoich klientów, znasz platformy mediów społecznościowych, na których spędzają większość czasu. Badania pokazują, że 95% marek wykorzystuje media społecznościowe do dystrybucji swoich treści, w tym do transmisji na żywo.

Źródło: CMI

Korzystanie z takich platform zapewni, że wielu potencjalnych klientów weźmie udział w wydarzeniach na żywo i bardziej zaangażuje się w Twoją markę, pokazując im wartość Twojej oferty, aby przekonać ich do dokonania zakupów u Ciebie. Oto kilka witryn, z których warto skorzystać:

• Facebook na żywo
• Linkedin na żywo
• Twitter na żywo
• Instagram na żywo
• Dobrze zaplanuj swoje wydarzenie. Aby odnieść sukces z wydarzeniami na żywo, musisz dobrze zaplanować rodzaj wydarzenia, które chcesz zorganizować. Przeprowadź ankietę wśród swoich docelowych klientów, aby dowiedzieć się, jakie potrzeby są dla nich najważniejsze i co powinni wiedzieć. Przeanalizuj tematy dyskusji i wybierz te, których oczekują Twoi czytelnicy. Zatrudnij ekspertów z zespołu sprzedaży i marketingu, aby przygotowali wydarzenie i mieli wszystkie szczegóły i informacje, aby dać potencjalnym klientom i pokazać wartość swojej marki. Możesz także zaprosić prelegentów, którzy zajmą się tematami i zaangażują potencjalnych klientów przez cały czas trwania wydarzenia.
• Używaj przyjaznego dla użytkownika interfejsu z interakcjami. Chcesz, aby doświadczenia Twoich docelowych klientów podczas wydarzeń były łatwe i przyjemne, prawda? Niezbędne jest korzystanie z narzędzi, które pomogą potencjalnym klientom jak najlepiej wykorzystać wydarzenia i sprawią, że zbudują zaufanie do Twojej marki. Na przykład, możesz wykonać kopię lustrzaną swojego smartfona na konsumenckim telewizorze komórkowym, aby zapewnić swoim odbiorcom lepszy widok z dużego ekranu i zwiększyć zaangażowanie w swoje treści.
• Monitorowanie potencjalnych klientóww celu ich pielęgnacji. Nie wszyscy potencjalni klienci podejmują ostateczną decyzję o skorzystaniu z usług lub produktów firmy. Musisz zadbać o potencjalnych klientów i sprawić, by dowiedzieli się więcej o Twojej marce i oferowanej przez Ciebie wartości. Dzięki wydarzeniu zdobądź ich dane kontaktowe i dodaj je do procesu pozyskiwania potencjalnych klientów. Podążaj za nimi i zachęć ich do większego zaangażowania się w biznes. W ten sposób możesz dzielić się referencjami od byłych klientów.

Źródło: Ranktracker

• Szybkie i bezpieczne połączenie sieciowe. Jeśli serwery nie są szybkie i bezpieczne, użytkownicy nie będą w stanie śledzić wydarzenia, znudzą się i przestaną śledzić wydarzenie. W rezultacie stracisz słuchaczy, którzy mogliby stać się potencjalnymi klientami Twojej firmy.

Strategie silnego angażowania potencjalnych klientów podczas transmisji na żywo

• Rozsyłaniepytań ankietowych. Zapytaj potencjalnego klienta, co chciałbyś, aby wiedział o ofertach Twojej firmy. Może to pomóc Ci dowiedzieć się, jak radzić sobie z wyzwaniami, przed którymi stoją i pokazać im, jak cenne będą Twoje produkty lub usługi, aby rozwiązać ich wyzwania.
• Współpracuj z influencerami w swojej niszy rynkowej. Pomoże to dotrzeć do większej liczby docelowych klientów poprzez promocję wydarzenia. Ponadto, gdy docelowi klienci otrzymują informacje o Twojej marce i wydarzeniach na żywo, które będziesz organizować, od influencera, któremu ufają, zwiększa to szansę, że zaufają Twojej marce.

Wskaźniki do śledzenia sukcesu generowania leadów poprzez wydarzenia na żywo

• Frekwencja potencjalnych klientów. Ten wskaźnik pozwala śledzić liczbę potencjalnych klientów, którzy wzięli udział w wydarzeniu i obejrzeli je do końca. Informacje te pomagają w uzyskaniu danych kontaktowych klienta, aby kontynuować ich pielęgnację po wydarzeniu, gdy opowiesz im więcej o firmie i przekonasz ich do skorzystania z ofert Twojej marki.
• Konwersje potencjalnych klientów po wydarzeniu. Chcesz wiedzieć, ile osób przekonwertowało się na potencjalnych klientów po wydarzeniu na żywo. Pomaga to w planowaniu i organizowaniu wydarzeń w oparciu o reakcje i opinie potencjalnych klientów, którzy wzięli w nich udział.
• Monitoruj zaangażowanie potencjalnych klientów podczas wydarzenia. Może się to odbywać poprzez pytania zadawane przez potencjalnych klientów i ankiety, których udzielili po zakończeniu wydarzenia.
• Współczynnik klikalności. Możesz zmierzyć liczbę docelowych klientów, którzy kliknęli ważne strony w Twojej witrynie. Możesz także ocenić, jak długo pozostawali oni w interakcji z różnymi stronami Twojej witryny i jakie strony często odwiedzali.

Przykłady wydarzeń transmitowanych na żywo w celu generowania leadów

• Webinaria. Jest to świetne wydarzenie transmitowane na żywo, które marki wykorzystują do przyciągania potencjalnych klientów. Badania pokazują, że 47% marek uzyskało najlepsze wyniki dzięki prowadzeniu webinarów w swoich kampaniach marketingowych.

Źródło: CMI

Po zapoznaniu się z docelowymi klientami i dobrym ich zrozumieniu, można zorganizować webinarium, aby rozwiązać ich najtrudniejsze problemy. Zaproś zaproszonych prelegentów i poproś ich, aby podzielili się swoją wiedzą na dany temat i poradzili sobie z obawami potencjalnych klientów, pokazując, w jaki sposób marka rozwiąże te wyzwania.

• Wirtualne wydarzenia targowe. To tutaj marki prezentują swoje produkty lub usługi potencjalnym klientom w formie cyfrowej. Pozwalają potencjalnym klientom zobaczyć, co oferują i jak mogą ich użyć do rozwiązania swoich wyzwań.
• Wprowadzanie produktów i demonstracje. Czasami marki docierają do docelowych klientów, gdy chcą wprowadzić na rynek nowy produkt lub funkcję oprogramowania. Zapraszają potencjalnych klientów na swoje wydarzenie, aby mogli z pierwszej ręki zademonstrować, jak system działa w celu rozwiązania wyzwań.
• Organizowanie konkursów na żywo. Czasami zespoły sprzedaży i marketingu marki po prostu organizują konkursy i zapraszają potencjalnych klientów jako sposób na promowanie firmy.
• Zorganizujsesję pytań i odpowiedzi na żywo. Możesz otworzyć okazję i pozwolić potencjalnym klientom zadawać wszelkie pytania dotyczące Twojej marki i oferty. W ten sposób wielu potencjalnych klientów pozna Twoją markę i możesz zacząć ich pielęgnować, budując zaufanie i zachęcając ich do konwersji na klientów.

Chcesz skutecznie generować leady dzięki wydarzeniom transmitowanym na żywo?

Właściwie przeprowadzona transmisja na żywo może być świetnym sposobem dla marek na angażowanie potencjalnych klientów i generowanie potencjalnych klientów.

Korzystanie z odpowiednich strategii marketingowych w celu osiągnięcia sukcesu w promowaniu wydarzeń transmitowanych na żywo i zachęcaniu docelowych odbiorców do zaangażowania się i konwersji dla Twojej firmy jest niezbędne.

Podejmij działania i skorzystaj ze wskazówek zawartych w tym artykule, aby zapewnić swoim docelowym klientom wspaniałe wrażenia, generować potencjalnych klientów i pielęgnować ich przez podróż kupującego, aby przekształcić ich w klientów.