Inbound vs. Outbound Marketing: Kiedy i dlaczego używać każdego z nich?

Intro

Czy słyszeliście kiedyś o terminie "entreprenaissance"?

Odnosi się do ogromnego wzrostu aktywności przedsiębiorców, którego obecnie doświadczamy. W 2021 roku w samych Stanach Zjednoczonych złożono rekordową liczbę 5,4 mln wniosków o rejestrację nowych firm.

Jak więc sprawić, by Twoja firma wyróżniała się na tak zatłoczonym rynku? Dzięki precyzyjnie opracowanej strategii marketingowej.

Prawdopodobnie słyszałeś już wiele razy terminy "inbound marketing" i "outbound marketing", ale czy wiesz, co dokładnie oznacza każdy z nich?

W tym artykule przedstawię definicję inbound i outbound marketingu, główne zalety i wady obu typów, a zakończę rekomendacjami, kiedy stosować każdy z nich.

Czym jest outbound marketing?

Outbound marketing to tradycyjna forma marketingu, która skupia się na inicjowaniu kontaktu z docelowymi klientami w celu zainteresowania ich produktem lub usługą marki.

Jest to, co przychodzi do głowy większości ludzi, gdy słyszą słowo "marketing", jak to obejmuje druk, radio, i reklamy telewizyjne, banery reklamowe, ulotki, broszury, zimnej rozmowy i wydarzeń, gdzie można mówić bezpośrednio do perspektyw.

Jak Twoje wysiłki marketingowe outbound są skoncentrowane wokół pchania wiadomości reklamowych w nadziei, że będzie rezonować z potencjalnych klientów (często bez ich zgody), jest również znany jako "push marketing".

Jednak, jak dostajemy zalane z reklamy online te dni (szacuje się, że przeciętny człowiek widzi między 6.000 i 10.000 reklam każdego dnia), outbound marketing wzrosła mniej popularne. Według najnowszych statystyk, prawie 43% użytkowników Internetu używa oprogramowania blokującego reklamy, aby odfiltrować niechciane reklamy.

Jakie są zalety outbound marketingu?

Pomimo złej reputacji, jaką ostatnio zyskuje outbound marketing, ma on różne zalety dla marketerów:

• Stawia na budowanie świadomości marki.
• Potencjalnie możesz dotrzeć ze swoim przekazem do mas ludzi na całym świecie, w tym osób, które już znają Twoją ofertę, jak również tych, którzy nigdy o Tobie nie słyszeli.
• Nie jest tak czasochłonny jak inbound marketing, co oznacza, że szybciej możesz czerpać korzyści.
• Z bardziej konwencjonalnych metod marketingowych, można również dotrzeć do segmentów odbiorców docelowych, którzy nie są cyfrowymi tubylcami.

Jakie są wady outbound marketingu?

Istnieje również kilka wad stosowania tradycyjnego podejścia outboundowego:

• Outbound marketing naraża Cię na dużą liczbę niekwalifikowanych leadów, więc pielęgnowanie ich, aby stali się płacącymi klientami wymaga wiele czasu i wysiłku.
• W przypadku bardziej konwencjonalnych metod, takich jak billboardy, trudno jest zmierzyć ich skuteczność, aby poinformować o swoich działaniach marketingowych.
• Outbound formy marketingu mogą być dość drogie, gdy czynnik w kosztach podróży do konwencji i innych wydarzeń, lub wynajem powierzchni reklamowej.
• Outbound marketing jest inwazyjny i wypychany do konsumentów bez ich zgody, co może prowadzić do ślepoty banerowej.

Czym jest inbound marketing?

Inbound marketing to nowsza koncepcja marketingowa skupiająca się na umożliwieniu potencjalnym klientom dotarcia do Ciebie w pierwszej kolejności. Ma na celu przyciągnięcie leadów za pomocą różnych form treści, takich jak posty na blogu, białe księgi, filmy, infografiki, biuletyny, posty w mediach społecznościowych lub reklamy pay-per-click, i wykorzystuje moc Search Engine Optimization(SEO), aby wspomóc wysiłki marketingowe.

Według raportu Meaningful Brands z 2017 roku przygotowanego przez Havas, 84% osób oczekuje od marek tworzenia treści. W wersji 2021 tego samego raportu stwierdzono, że 66% osób chce od marek bardziej znaczących doświadczeń.

Wyniki te odzwierciedlają rosnącą popularność inbound marketingu. Zamiast kierować do klientów inwazyjne reklamy, pomagasz rozwiązać ich problemy za pomocą odpowiednich, wartościowych treści. Budujesz zaufanie i prowadzisz ludzi do podjęcia decyzji o zakupie u Ciebie.

Inbound marketing, znany również jako "pull marketing", działa w celu przyciągnięcia uwagi ludzi i skłonienia ich do zostania płacącymi klientami poprzez angażowanie ich w całym lejku sprzedażowym, od pierwszej strony, którą odwiedzają w Twojej witrynie internetowej, aż do talii pitch, którą wysyłasz przed zamknięciem transakcji.

Jakie są zalety inbound marketingu?

Istnieje kilka korzyści z włączenia podejścia inbound do swojej strategii marketingowej:

• Jest to nieinwazyjne - ludzie docierają do Ciebie, ponieważ aktywnie szukają Twoich treści.
• Jest bardziej precyzyjna, ponieważ idziesz tylko po swój profil idealnego klienta (ICP) i dopasowujesz swój przekaz do konkretnych odbiorców.
• Jest bardziej skoncentrowany, co czyni go bardzo skuteczną metodą marketingową.
• Jest to z reguły mniejsza inwestycja niż outbound marketing.
• Jest bardziej policzalny niż outbound marketing. Ponieważ wszystkie działania inboundowe mieszczą się pod parasolem marketingu cyfrowego, możesz dołączyć dowolne metryki, śledzić je w czasie i optymalizować swoje kampanie.
• Podczas gdy outbound marketing stawia Twoją markę w centrum, inbound skupia się na klientach, pozwalając Ci budować relacje oparte na zaufaniu.

Jakie są wady inbound marketingu?

Jednak inbound marketing ma też kilka wad:

• Jest to pracochłonne, gdyż dużo czasu zajmuje zdefiniowanie i znalezienie grupy docelowej.
• Istnieje ograniczona pula twoich idealnych klientów, więc prawdopodobnie zobaczysz zmniejszające się wyniki.
• Testowanie różnych podejść i opracowywanie strategii treści, które przyciągną klientów, pochłania zasoby.
• Ponieważ potrzeby i życzenia Twoich idealnych klientów stale się zmieniają, Twoje treści muszą być regularnie przeglądane i aktualizowane, aby je dopasować.
• Aby móc właściwie śledzić zwrot z inwestycji z działań inboundowych, potrzebujesz zintegrowanej platformy, która skonsoliduje wszystkie Twoje marketingowe touchpoints w jednym miejscu.

Inbound marketing vs. outbound marketing-którego z nich powinieneś używać?

Gdy zaczniesz zgłębiać różnice między inbound marketingiem a outbound marketingiem, stawia to pytanie: czy w swojej strategii marketingowej powinieneś skupić się na działaniach inbound czy outbound?

Odpowiedź brzmi: jedno i drugie.

HubSpot został praktycznie założony na pojęciu inbound marketingu. Ich celem było zachęcenie marketerów i sprzedawców na całym świecie, aby przestali zakłócać ludzi swoim przekazem i przywrócili uwagę klientom.

Dziś ich strategia marketingowa obejmuje mieszankę podejść inbound i outbound, z zalecanym stosunkiem 90% inbound i 10% outbound.

Korzystając z najnowszych narzędzi, możesz skonsolidować swoje wysiłki i stworzyć zabezpieczenia sprzedażowe i marketingowe dla różnych etapów lejka. Możesz zacząć od one-pagerów i broszur, które zostały zoptymalizowane pod kątem zaangażowania, aby przyciągnąć klientów, a następnie przejść do hiperpersonalizowanych treści, aby pielęgnować swoich leadów.

Wnioski

Ponieważ krajobraz marketingowy stale się zmienia, ważne jest, aby być na bieżąco i znać różnice między różnymi podejściami.

Zarówno inbound, jak i outbound marketing mają różne cele, więc analizując zalety i wady każdego z nich, możesz zorientować się, który z nich działa lepiej dla Twojej grupy docelowej i potrzeb biznesowych.

Najlepsze jest to, że nie musisz wykluczać żadnego z nich całkowicie. Możesz testować i mieszać różne techniki, aby stworzyć kompleksową strategię marketingową, zwłaszcza jeśli działasz na dużym budżecie.

Co najważniejsze, musisz pamiętać, że to, co pracowało dla Ciebie w zeszłym roku, może już nie działać. Tak więc, kontynuuj śledzenie i optymalizację swoich działań marketingowych, aby uzyskać najlepsze wyniki. Powodzenia!