Wprowadzenie
W stale ewoluującym krajobrazie marketingu cyfrowego, krzykliwe i tętniące życiem strony internetowe, które generują świeże treści, są ważne, jakby nie było jutra. Jeśli użytkownicy odwiedzają witrynę, ale nie wiedzą, co robić dalej lub gdzie się udać, nie pozostaną na niej długo i będą mieli negatywny wpływ na współczynnik odrzuceń. Dlatego właśnie user experience ma zasadnicze znaczenie dla marketingu cyfrowego i stron internetowych. UX polega na upewnieniu się, że witryna nie tylko przyciąga odwiedzających, ale jest również w 100% funkcjonalna i przyjazna dla użytkownika. Celem Twojej witryny powinno być płynne poprowadzenie odwiedzających z punktu A do punktu B bez sprawiania, by czuli się, jakby grali na automatach i mieli nadzieję na trafienie jackpota.
Szczerze mówiąc, spójrzmy prawdzie w oczy, świetny UX może zmienić przypadkowych odwiedzających w lojalnych klientów, którzy będą wracać po więcej. W dzisiejszym artykule zbadamy, dlaczego UX jest ważny dla marketingu cyfrowego i sukcesu Twojej witryny.
Czym jest płynne doświadczenie użytkownika (UX)?
Tak więc, zanim zrozumiemy znaczenie doświadczenia użytkownika, ważne jest, aby zrozumieć, czym jest samo doświadczenie użytkownika. UX łączy w sobie wszystkie różne elementy interakcji użytkownika ze stroną internetową, od momentu, gdy wyląduje on na stronie głównej, aż do momentu jej opuszczenia... Doskonałe doświadczenie użytkownika polega na zapewnieniu czytelnikowi płynnego, intuicyjnego i przyjemnego korzystania z witryny.
Pierwsze wrażenie ma znaczenie
Podstawowy układ witryny odgrywa znaczącą rolę w pierwszym wrażeniu czytelnika. Jeśli strona główna witryny jest zagracona i myląca z powodu zbyt wielu elementów lub ładuje się powoli, odwiedzający uciekną z niej i nigdy nie wrócą.
Łatwość nawigacji
Innym ważnym czynnikiem, jeśli chodzi o wspaniałe i przyjemne wrażenia użytkownika, jest łatwość nawigacji, jaką witryna oferuje odwiedzającym. Od momentu, gdy odwiedzający wylądują na Twojej stronie, powinni być w stanie znaleźć to, czego szukają, bez konieczności przechodzenia przez wiele stron. Menu powinno być przejrzyste, z praktycznym układem i solidnym przyciskiem wyszukiwania.
Projektowanie responsywne
Nie jest ważne, aby wszyscy odwiedzający trafiali na Twoją witrynę za pośrednictwem większego ekranu, takiego jak laptop lub komputer stacjonarny. Wraz z postępem technologicznym odgrywającym ogromną rolę, odwiedzający mogą używać wszystkiego, od laptopa po telefon komórkowy lub tablet, aby wylądować na Twojej stronie. Tak więc posiadanie responsywnego projektu jest ważne, ponieważ może on dostosować się do różnych rozmiarów ekranu.
**Wpływ płynnego UX na rankingi strony internetowej**.
Możesz myśleć, że układ strony internetowej nie odgrywa ważnej roli w porównaniu z innymi aspektami, takimi jak planowanie słów kluczowych i optymalizacja treści. Ale to jest miejsce, w którym się mylisz. Doświadczenie użytkownika odgrywa ogromną rolę, jeśli chodzi o sukces strony internetowej, ponieważ jest to jedyna rzecz, która utrzymuje zaangażowanie odwiedzających.
Zwiększone współczynniki konwersji
Jeśli masz dobrze zaprojektowaną stronę internetową z łatwym w nawigacji interfejsem, płynne doświadczenie użytkownika znacznie zwiększy współczynnik konwersji. Załóżmy, że odwiedzający ląduje na Twojej stronie i jest w stanie łatwo uzyskać to, czego szuka; bardziej prawdopodobne jest, że sfinalizuje transakcję.
Niższy współczynnik odrzuceń
Mimo to współczynnik odrzuceń również odgrywa kluczową rolę w sukcesie witryny. Jeśli odwiedzający uzna Twoją witrynę za mylącą i trudną w nawigacji, jest bardziej prawdopodobne, że opuści ją bez interakcji. Dobry UX utrzyma zaangażowanie użytkowników przez długi czas i zachęci ich do dalszego eksplorowania witryny, co zmniejszy współczynnik odrzuceń i jeszcze bardziej zwiększy szanse na konwersję.
Ulepszone SEO
Wiele wyszukiwarek, takich jak Google, traktuje priorytetowo sygnały UX, takie jak czas ładowania strony, responsywność witryny, przyjazność dla urządzeń mobilnych i wskaźniki zaangażowania użytkowników podczas rankingowania witryn. Poprawiając komfort użytkowania, nie tylko uszczęśliwiasz odwiedzających, ale także zwiększasz szanse na to, że Google nada priorytet Twojej witrynie.
Kluczowe elementy dobrego UX
Jeśli jesteś doświadczonym marketerem cyfrowym, możesz być już świadomy kluczowych elementów dobrego doświadczenia użytkownika. Jeśli jednak jesteś nowicjuszem, wszystko, o czym rozmawialiśmy, może być dla ciebie trochę trudne w nawigacji. Oto kilka kluczowych elementów dobrego doświadczenia UX, o których zawsze powinieneś pamiętać
Projektowanie zorientowane na użytkownika
Bardzo ważne jest, aby projektować witrynę z myślą o użytkownikach. Przeprowadź dokładne badania użytkowników, aby właściwie zrozumieć ich potrzeby i preferencje, a następnie odpowiednio zaplanuj układ strony.
Dostępność
Upewnij się, że Twoja witryna jest dostępna dla wszystkich, w tym osób niepełnosprawnych. Praktyki te mogą obejmować stosowanie tekstu alternatywnego dla wstawianych obrazów i upewnienie się, że po witrynie można również poruszać się za pomocą klawiatury oraz że udostępniasz transkrypcje filmów.
Spójność
Posiadanie spójnej strony internetowej polega na zapewnieniu spójności w projektowaniu elementów, takich jak czcionki, kolory i style przycisków, aby zapewnić bardziej spójne i przyjazne dla użytkownika wrażenia. Na przykład, jeśli strona główna witryny ma ciemny motyw, tak samo powinno być ze wszystkimi stronami wewnętrznymi. Nie powinno być kontrastu między stronami witryny, ponieważ może to zmylić czytelników, którzy pomyślą, że zostali przekierowani do innej witryny.
Mechanizmy sprzężenia zwrotnego
Zawsze upewnij się, że zapewniasz odwiedzającym informacje zwrotne, gdy kontynuują interakcję z Twoją witryną. Drobne elementy mogą być tak proste, jak włączenie spinnera ładowania strony podczas ładowania treści lub wyskakującego okienka potwierdzenia po przesłaniu formularza.
**Pomiar i poprawa UX w celu uzyskania lepszych wskaźników strony internetowej
Cóż, wdrożenie najlepszych praktyk zapewniających dobre wrażenia użytkownika to jedno, ale ciągłe ich ulepszanie to drugie. Oto, co możesz zrobić, aby upewnić się, że zebrałeś wszystkie właściwe punkty do pracy nad poprawą UX swojej witryny.
Testy użytkownika
Zawsze upewnij się, że regularnie testujesz swoją witrynę z prawdziwymi użytkownikami, aby wyeliminować wszelkie potencjalne problemy i zebrać ich opinie. Zawsze możesz to zrobić za pomocą testów użyteczności, testów A/B i map cieplnych, aby zobaczyć, gdzie użytkownicy najczęściej klikają i przewijają Twoją witrynę.
Analityka
Możesz także użyć narzędzi takich jak Google Analytics, aby śledzić zachowanie użytkowników w witrynie. Zaangażuj się w różne wskaźniki użytkowników, takie jak średni czas trwania sesji, strony na sesję i współczynniki konwersji, aby określić, jak responsywna jest Twoja witryna w przeciwieństwie do doświadczenia użytkownika.
Ciągłe doskonalenie
Posiadanie strony internetowej polega na ciągłym doskonaleniu. Podobnie jak większość praktyk SEO, user experience nie jest zadaniem jednorazowym. Nieustannie szukaj informacji zwrotnych, monitoruj zachowanie użytkowników i wprowadzaj zmiany, aby od czasu do czasu poprawiać wrażenia użytkowników.
**Wrapping Up **
Tak więc, z powyższych punktów możemy wywnioskować, że posiadanie dobrego doświadczenia użytkownika może prowadzić do wyższych współczynników konwersji, niskich współczynników odrzuceń i lepszego SEO. Skupiając się na punktach, które omówiliśmy powyżej, możesz łatwo stworzyć płynne wrażenia online dla swoich użytkowników i sprawić, by wracali po więcej.
