Jak stworzyć dobrą kulturę pracy zdalnej

Intro

Praca zdalna staje się popularnym trendem wraz z postępem technologicznym. Decydując się na pracę zdalną, pracownicy są w stanie wykonywać swoją pracę z dowolnego miejsca na świecie, o ile tylko mają połączenie z Internetem. Może to być świetna opcja dla tych, którzy chcą podróżować lub pracować z domu, a także dla firm, które chcą zaoszczędzić na powierzchni biurowej.

Jednak stworzenie i utrzymanie przyjemnego doświadczenia pracy zdalnej nie zawsze jest łatwe. W tym wpisie na blogu przedstawimy kilka wskazówek dotyczących kultywowania pozytywnego środowiska pracy zdalnej.

Czym jest kultura pracy zdalnej i dlaczego jest ważna?

Kulturę pracy zdalnej można zdefiniować jako zbiór wspólnych wartości, przekonań i praktyk, które kształtują sposób pracy i współpracy zdalnej pracowników danej organizacji. Obejmuje ona wszystko, od tego, jak członkowie zespołu się komunikują, do tego, jakich zasobów używają, aby wykonać swoją pracę.

Tworzenie silnej kultury pracy zdalnej jest ważne z wielu powodów. Po pierwsze, może pomóc Ci przyciągnąć i zatrzymać największe talenty. Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku pracy coraz więcej pracowników szuka firm, które oferują elastyczne warunki pracy. Według badania przeprowadzonego przez CompareCamp, 76% pracowników chętnie zostałoby w firmie, która oferuje taką opcję harmonogramu.

(Źródło obrazu)

Po drugie, może zwiększyć produktywność pracowników, ponieważ według najnowszych badań zwiększa ich szczęście aż o 20%. Kiedy członkowie zespołu czują się związani z firmą i ze sobą nawzajem oraz mają do dyspozycji zasoby, których potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę, są bardziej skłonni do produktywności.

Wreszcie, może to pośrednio wpłynąć na zadowolenie klienta. Zadowoleni pracownicy prowadzą do zadowolenia klientów, więc w Twoim najlepszym interesie jest stworzenie środowiska pracy zdalnej, które wspiera satysfakcję pracowników.

11 wskazówek dotyczących budowania kultury w środowisku pracy zdalnej

Jak widać, praca zdalna może być sytuacją korzystną dla organizacji, jej pracowników i klientów, ale tylko wtedy, gdy ustalone zostaną odpowiednie podstawy oczekiwań. Przyjrzyjmy się więc teraz niektórym sposobom, w jaki można to osiągnąć.

1. Zdefiniuj podstawowe wartości swojej firmy

Główne wartości to zasady przewodnie, które kształtują sposób współpracy zespołu. Kiedy członkowie zespołu wiedzą, co reprezentuje Twoja firma, będą w stanie lepiej podejmować decyzje, które są zgodne z tym, czego się od nich oczekuje.

• Wybierz kilka (2-5) wartości, które są ważne dla Twojej firmy.
• Udokumentuj, co konkretnie oznacza każda wartość.
• Podziel się tymi wartościami ze swoim zespołem i upewnij się, że wszyscy są po tej samej stronie.

Niektóre przykłady podstawowych wartości w pracy zdalnej to otwarta komunikacja, szybka informacja zwrotna i wzajemny szacunek.

2. Nie lekceważ znaczenia onboardingu

To, że pracownicy pracują zdalnie, nie oznacza, że można pominąć proces wdrożenia. W rzeczywistości jeszcze ważniejsze jest, aby mieć dobrze zdefiniowany system, który pomoże nowym pracownikom czuć się komfortowo i pewnie w nowej roli od samego początku.

Podczas onboardingu zdalnych członków zespołu, pamiętaj, aby uwzględnić:

• Wprowadzenie do podstawowych wartości Twojej firmy: Pomóż nowym członkom zespołu zrozumieć, co oznacza Twoja firma i jak mogą się do tego przyczynić.
• Zwiedzanie narzędzi do pracy zdalnej: Daj nowym członkom zespołu wycieczkę po narzędziach, których używasz.
• Przegląd Twoich oczekiwań: Wyjaśnij, jak oczekujesz od członków zespołu komunikacji i współpracy.

3. Upewnij się, że wszyscy znają Twoje oczekiwania

Kiedy pracownicy pracują zdalnie, ważne jest, aby ustalić jasne oczekiwania, aby zapewnić, że praca zostanie wykonana i terminy zostaną dotrzymane. Jednym ze sposobów na to jest ustalenie codziennych lub cotygodniowych spotkań kontrolnych, za pośrednictwem połączenia wideo lub rozmowy telefonicznej. Pozwoli to na sprawdzenie postępów, udzielenie odpowiedzi na wszelkie pytania i przekazanie informacji zwrotnej. Twój zespół powinien również rozumieć, jakie zadania należy wykonać i do kiedy. Można to zrobić, tworząc szczegółowy plan projektu z określonymi terminami dla każdego zadania. Ustalając jasne oczekiwania i nawiązując regularną komunikację, można bardziej produktywnie zarządzać zespołem zdalnym.

4. Zachęcanie do interakcji społecznych

Komunikacja i współpraca są kluczem do sukcesu każdego zespołu. Zachęcanie członków zespołu do regularnej i otwartej komunikacji pomoże zapewnić, że wszyscy są po tej samej stronie i pracują nad tym samym celem. Pamiętaj, że zarówno komunikacja związana z pracą, jak i nieformalna ma znaczenie w budowaniu bliskich relacji między członkami zespołu, więc nie zniechęcaj do rozmów poza pracą i nieformalnego zaangażowania.

(Źródło obrazu)

Współpraca między członkami zespołu jest również niezbędna, ponieważ pozwala na przedstawienie różnych pomysłów i perspektyw. To pomoże Ci zbudować bardziej spójny i produktywny zespół.

5. Szanujmy swój czas

Jeśli członkowie zespołu pracują w różnych strefach czasowych, ważne jest, aby szanować harmonogramy innych osób. Oznacza to, że nie należy oczekiwać, że wszyscy będą dostępni o tej samej porze i należy być wyrozumiałym, jeśli ktoś musi odebrać telefon poza godzinami pracy. Kolejnym ważnym czynnikiem jest to, aby nie wydłużać wirtualnych spotkań ponad miarę. Upewnij się, że każde spotkanie dotyczy konkretnych kwestii lub aktualizuje zespół na temat postępów. Pomoże to utrzymać wszystkich na właściwym torze i uniknąć niepotrzebnych zakłóceń.

(Źródło obrazu)

6. Promowanie równowagi między pracą a życiem prywatnym

W dzisiejszym szybkim świecie ważniejsze niż kiedykolwiek jest promowanie zdrowej równowagi między pracą a życiem prywatnym. Zachęcając pracowników do robienia przerw, wyznaczając rozsądne terminy i zapewniając możliwość elastycznej organizacji pracy, pracodawcy mogą pomóc w zapobieganiu wypaleniu zawodowemu i zmniejszeniu poziomu stresu. To z kolei może prowadzić do zwiększenia satysfakcji z pracy, wzrostu wydajności i zmniejszenia absencji.

Co więcej, poprzez promowanie równowagi między pracą a życiem prywatnym, pracodawcy mogą pokazać swoim pracownikom, że cenią ich dobre samopoczucie. Może to pomóc w tworzeniu pozytywnej kultury w całym wirtualnym miejscu pracy i poprawić wskaźniki utrzymania pracowników.

7. Uczyń informację zwrotną priorytetem

Kultura regularnego przekazywania informacji zwrotnych jest niezbędna dla każdego zespołu zdalnego. Kiedy członkowie zespołu regularnie przekazują i otrzymują informacje zwrotne, mogą zidentyfikować problemy i znaleźć sposoby na poprawę swojej pracy, dlatego zaplanuj regularne spotkania kontrolne z członkami zespołu, aby przekazać im informacje zwrotne i wskazówki. Ponadto, możesz zachęcać członków zespołu do przekazywania sobie nawzajem nieformalnych informacji zwrotnych.

Ważne jest jednak, aby pamiętać o podstawowych zasadach udzielania informacji zwrotnej: powinna być ona udzielana w odpowiednim czasie, konkretna, dotyczyć zachowania, a nie osoby. Informacja zwrotna powinna być również udzielana w sposób konstruktywny, mający na celu pomoc danej osobie w poprawieniu jej wyników. Pamiętaj o starym przysłowiu: chwal publicznie, krytykuj prywatnie.

8. Świętuj sukcesy

Kiedy członkowie zespołu czują się docenieni, będą bardziej zmotywowani do wykonywania swojej najlepszej pracy. Istnieje kilka sposobów, w jaki możesz okazać uznanie dla swojego zespołu, takich jak:

• Uznawanie indywidualnych osiągnięć, czy to na spotkaniu zespołu, czy w firmowym mailu.
• Organizowanie regularnych wydarzeń integrujących zespół, takich jak wirtualne wieczory gier lub happy hours. Takie wydarzenia to świetny sposób, aby pokazać swojemu zespołowi, że go doceniasz.
• Dawanie premii i nagród członkom zespołu, którzy wykraczają poza swoje obowiązki. To pokaże im, że ich ciężka praca jest zauważana i doceniana.

9. Zapewnienie szkoleń i zasobów edukacyjnych

Inwestycja w szkolenia korporacyjne zwróci się w postaci bardziej produktywnych i wydajnych pracowników. Podczas gdy prawdą jest, że niektórzy ludzie mogą pracować skutecznie bez żadnej pomocy, inni mogą wymagać pewnych wskazówek, aby być produktywnymi. Zapewniając pracownikom narzędzia i wiedzę, których potrzebują do odniesienia sukcesu, można stworzyć środowisko, w którym każdy może przyczynić się do sukcesu firmy. Ponadto, oferując wsparcie i porady, budujesz relacje oparte na zaufaniu z pracownikami, co może poprawić morale i lojalność.

Istnieją dwa rodzaje szkoleń zawodowych - zewnętrzne i wewnętrzne. Szkolenia zewnętrzne obejmują lokalne i międzynarodowe konferencje, kursy online i meetupy. Można również kultywować kulturę szkoleń wewnętrznych, do czego przydaje się wiedza o tym, jak nagrywać ekran na Macu lub Windowsie, aby stworzyć instrukcje programu i zbudować portal edukacyjny, w którym można je przechowywać.

10. Inwestuj w artykuły firmowe

Dzięki podstawowym - i/lub zabawnym - gadżetom firmowym możesz pokazać swojemu zespołowi, że doceniasz jego ciężką pracę. Może to być wszystko, od markowych koszulek, kubków do kawy, długopisów czy etui na telefon. Jest to mały gest, który może przejść długą drogę w zakresie budowania morale i lojalności zespołu. Dodatkowo, jest to świetny sposób na promowanie marki i kultury organizacji. Upewnij się jednak, że Twój towar jest rzeczywiście użyteczny - tzn. że koszulki są dostępne w odpowiednich rozmiarach, a długopisy faktycznie działają.

11. Znajdź czas na działania związane z budowaniem zespołu

W każdym miejscu pracy ważne jest, aby pracownicy czuli się połączeni ze sobą. Istnieje wiele działań związanych z budowaniem zespołu, które mogą pomóc w promowaniu tego poczucia więzi, nawet w przypadku zdalnych odbiorców. Mogą to być proste techniki, takie jak "2 prawdy i 1 kłamstwo", jak również bardziej skomplikowane zadania i quizy online. Biorąc udział w tych działaniach, członkowie zespołu będą mogli lepiej się poznać. Będą mieli również okazję do wspólnej pracy i nauczą się, jak skutecznie komunikować się ze sobą.

Wniosek

Choć stworzenie silnej kultury pracy zdalnej może wymagać nieco wysiłku, korzyści są zdecydowanie tego warte. Zachęcając do komunikacji i współpracy między członkami zespołu, ułatwiając działania związane z budowaniem zespołu oraz promując równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, możesz pomóc swoim pracownikom poczuć się związanymi i wspieranymi bez względu na to, gdzie pracują. A dzięki odpowiednim szkoleniom i zasobom mogą być tak samo (jeśli nie bardziej) produktywni, jak gdyby byli w biurze. Stosując się do tych wskazówek, możesz stworzyć kulturę, która pomoże Twojemu zespołowi odnieść sukces.