Jak stworzyć cyfrową strategię marki dla optymalnego wzrostu

Intro

Marketing cyfrowy to najskuteczniejszy sposób na pozyskiwanie nowych klientów, pielęgnowanie istniejących relacji z klientami i budowanie dochodowego biznesu. Innowacje w technologii cyfrowej od zarania ery Internetu stworzyły niesamowite możliwości dla firm, aby odnieść sukces.

Jednak internet jest pełen szumu. Tworzenie treści, które wyróżniają się na tle innych, wymaga celowych strategii, planowania i poprawiania. Oto jak zacząć tworzyć cyfrową strategię marki, aby zapewnić jej optymalny wzrost w czasie.

Zdefiniuj swoją publiczność

Wszystko, co tworzysz online, nie powinno "sprzedawać" Twojego biznesu; powinno przemawiać do potrzeb Twoich odbiorców. Celem nie jest mówienie odbiorcom, jaki jesteś wspaniały, ale raczej pokazanie im treści, które doprowadzą ich do tego wniosku na własną rękę.

Pierwszym krokiem w tworzeniu skutecznej strategii cyfrowej marki jest zdefiniowanie odbiorców. Zanurz się w ich demografii, punktach bólu i problemach, które mają nadzieję, że Twoja firma może rozwiązać. Na przykład, tworząc ortopedyczne zabezpieczenia marketingowe, Twoi docelowi odbiorcy mogą wyszukiwać takie rzeczy jak "jak długo trwa powrót do zdrowia po wymianie stawu biodrowego?". Tworzenie treści, które odpowiadają na takie pytania, zbuduje autorytet w branży, jednocześnie przyciągając wykwalifikowanych leadów.

Zidentyfikuj potencjalne bariery na ich drodze, takie jak brak zrozumienia Twojej branży lub produktu. Wykorzystaj to, aby wstępnie wyedukować swoich odbiorców i przenieść ich przez swój lejek sprzedażowy.

Wielu marketerów tworzy awatar klienta - personifikację idealnego klienta. To ćwiczenie może być pomocne w wizualizacji odbiorców i tworzeniu treści przez ten pryzmat.

Wyjaśnij swoją misję i wartości

Kiedy już określisz odbiorców, sprecyzuj swoją misję i wartości. Co oznacza Twoja marka? Jaką wartość masz nadzieję przynieść swoim klientom? Jakie są cele Twojej marki na przyszłość?

Twoja misja i wartości powinny odnosić się do grupy docelowej. Chociaż ich osobiste wartości mogą różnić się od wartości marki, ważne jest, aby istniała zgodność pomiędzy Twoją propozycją wartości, celami i najlepszym interesem klienta.

Wyjaśnij swój ton

Wyjaśnienie tonu jest również istotne przy tworzeniu strategii cyfrowej marki. Twój ton lub głos odnosi się do tego, jak wchodzisz w interakcję z odbiorcami i jak będziesz postrzegany.

Na przykład, czy chcesz być poważny i autorytatywny, czy swobodny i lekki? Klinika ortopedyczna prawdopodobnie będzie miała głos marki, który podkreśla wiarygodność, profesjonalizm i wiedzę. Z kolei studio tańca może wyrażać energię, swobodę i przyjaźń.

W zasadzie Twój ton powinien być zgodny z Twoją publicznością, misją i podstawową ofertą.

Zrozumieć konkurencję

Poświęć trochę czasu na audyt konkurencji i określ, co robią dobrze i jakie luki pozostawiają na rynku. Możesz wziąć to, co robią dobrze i naśladować aspekty ich wysiłków.

Na przykład, możesz zauważyć, że Twoja konkurencja ładnie łączy zdjęcia i cytaty na Instagramie i wykorzystać to podejście do swoich własnych. I odwrotnie, możesz zauważyć, że Twoja konkurencja nie kapitalizuje treści wideo i wykorzystać to do przyciągnięcia publiczności.

Zrozumienie konkurencji pomoże Ci podkreślić, co Cię wyróżnia i dlaczego klienci powinni przyjść do Ciebie.

(Źródło: www.pexels.com)

Określenie platform i punktów kontaktowych

Wielu właścicieli firm zmaga się z określeniem, jakie platformy i podejścia marketingowe powinni stosować. Najprostszym podejściem jest pójście tam, gdzie są twoi klienci. Jeśli kierujesz się do Gen Z, powinieneś być na TikTok. Jeśli kierujesz profesjonalistów biznesowych na coaching, powinieneś być na LinkedIn.

Ważne jest również, aby nie umieszczać wszystkich swoich jaj w jednym koszyku. Jak wielu marketerów powie ci po wielkiej katastrofie Instagrama z 2021 roku, posiadanie listy mailingowej lub alternatywnego punktu kontaktu z klientem jest niezbędne.

Ustalić KPI

Określ, jakie metryki będą definiowały sukces Twojej strategii. Metryki te mogą obejmować:

• Zaangażowanie publiczności
• Zasięg odbiorców
• Zapytania
• Wartość życiowa klienta (CLV)
• Współczynnik klikalności
• Wskaźnik konwersji
• Odpływ klientów/ retencja
• Ruch organiczny

Wybór odpowiednich KPI ostatecznie zależy od tego, w jakie platformy i podejścia inwestujesz. Ważne jest, aby wyjaśnić te metryki, aby zrozumieć, co rezonuje z twoimi odbiorcami.

Craft Content

Kiedy już sprecyzujesz elementy swojej marki i potrzeby odbiorców, stwórz treści, które zaspokoją te potrzeby poprzez pryzmat głosu Twojej marki. Wykorzystaj badania słów kluczowych, aby zidentyfikować możliwości tworzenia treści w oparciu o to, czym interesują się Twoi klienci.

Nakreślenie kalendarza treści i korzystanie z narzędzi do planowania społecznego może pomóc w utrzymaniu organizacji i pracy z wyprzedzeniem.

Analizuj i dostosowuj

Cyfrowa strategia marki nigdy nie jest kompletna; stale się rozwija. Wykorzystaj analizy i spostrzeżenia z treści, aby określić trendy w tym, co zachęca odbiorców do zaangażowania i konwersji przez lejek. Dostosuj się, aby włożyć więcej wysiłku w rzeczy, które działają, pozostawiając za sobą nieudane eksperymenty.

Podążając za tymi kluczowymi krokami, możesz stworzyć cyfrową strategię marki, która prowadzi do wpływowych treści optymalizujących wzrost.