Jak Chatboty mogą zwiększyć Twój ranking SEO?

Intro

Search engine optimization (SEO) to dość skomplikowany temat, często obejmujący całą stertę technicznego żargonu, który może być trudny do poruszania się jako nowicjusz. Jeśli jesteś nowy w świecie SEO, możesz mieć problemy z wdrożeniem różnych taktyk i strategii tak często omawianych w świecie marketingu cyfrowego. Jest to szczególnie frustrujące, biorąc pod uwagę, jak ważne jest SEO podczas budowania udanej strony internetowej.

Poniżej, damy Ci krótki rundown na temat tego, co SEO jest przed nurkowaniem do trochę otwartej tajemnicy w branży - chatboty. Oto rzecz: aby uzyskać maksymalną widoczność w wyszukiwarkach takich jak Google, Bing i Yahoo, proste taktyki SEO nie wystarczą. Trzeba będzie myśleć nieszablonowo. Tu właśnie wkraczają chatboty. Czujesz się zdezorientowany? Nie bądź! Czytaj dalej, a my wyjaśnimy wszystko...

Czym jest SEO i dlaczego powinno mnie to obchodzić?

Twoja strona może mieć światowej klasy design i najwyższą użyteczność. Może być domem dla jednych z najbardziej innowacyjnych produktów wokół, lub oferować jedne z najlepszych ofert w sieci. Jednak nic z tego nie ma znaczenia, jeśli Twoja strona nie przyciąga żadnych odwiedzających. To właśnie tutaj SEO (search engine optimization) wchodzi w grę. Jeśli Twoja strona ma wysokiej jakości treść i dobrze napisane tytuły, które zawierają ukierunkowane słowa kluczowe, jesteś na dobrej drodze do uzyskania ton organicznego ruchu z wyszukiwarek takich jak Google, Bing i Yahoo!

Organiczne wyszukiwanie to świetny sposób na napędzanie ruchu do Twojej witryny, ponieważ nic Cię to nie kosztuje. Nie musisz nawet płacić za kliknięcie! Tak więc, jeśli chcesz, aby więcej osób odwiedzało Twoją stronę, musisz zapewnić jej wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google. A najlepszym sposobem, aby to zrobić jest optymalizacja witryny pod kątem SEO.

SEO to strategia, która pomaga uzyskać wyższe pozycje w wyszukiwarkach dla określonych słów kluczowych. Chodzi o optymalizację witryny tak, aby Google postrzegało ją przychylnie (jest to również określane jako zdobywanie "autorytetu") i w konsekwencji umieszczało ją wyżej w SERP-ach (stronach wyników wyszukiwania).

SEO jest ważne z wielu powodów, ale jednym z największych czynników jest jego opłacalność. Jest to proste równanie: im więcej odwiedzających Twoją stronę zyskuje z organicznych wyszukiwań, tym mniej pieniędzy będziesz musiał wydać na płatne reklamy.

SEO może _sound _complicated, ale w rzeczywistości jest to dość proste. Istnieją różne kroki, które można wykonać, aby zwiększyć ranking witryny w wyszukiwarkach. Jako szeroki przegląd, obejmują one (ale nie są ograniczone do):

• Tworzenie wysokiej jakości treści. Algorytm Google jest mądry do taktyk takich jak "keyword stuffing" lub plagiatowanie treści, więc jest to kluczowe, że Twoja strona jest zapchana oryginalnymi, istotnymi i _engaging _content.
• Dodanie odpowiednich słów kluczowych do swoich postów. Korzystając z narzędzia do badania słów kluczowych i SERP checker , możesz odkryć dokładnie, jakie słowa kluczowe należy kierować. Są to słowa, które będziesz chciał zawrzeć w kopii swojej witryny - opisy produktów, strony docelowe, posty na blogu itp.
• Budowanie linków do Twojej witryny. Algorytm Google analizuje wiele czynników przy określaniu autorytetu (a tym samym względnej pozycji) Twojej witryny. Obejmuje to liczbę witryn, które linkują z powrotem do Twojej witryny. Im więcej stron internetowych wskazuje na twoją stronę, tym większy autorytet ona zyska. Są one określane jako "backlinki". Należy użyć specjalistycznego narzędzia do sprawdzania back linków, aby uzyskać głębszy wgląd w liczbę backlinków posiadanych przez konkurentów, a następnie dążyć do zdobycia ich większej liczby.

Jak? Jedną z popularnych taktyk jest "guest posting". W tym przypadku, dotrzesz do blogerów i poprosisz o zamieszczenie artykułów na ich stronie. Jeśli się zgodzą, będziesz miał szansę umieścić link do swojej strony w każdym artykule - upewnij się, że artykuł jest warty przeczytania, istotny i angażujący. Spamerskie posty gościnne są odrzucane (i mogą nawet zaszkodzić Twoim wysiłkom SEO). Niektórzy blogerzy mogą poprosić o zapłacenie za umieszczenie linków na ich stronach - kiedy tak się stanie, należy zwrócić uwagę na te 7 powszechnych błędów przy kupowaniu backlinków.

A(n przykład narzędzia do audytu stron internetowych Ranktracker w akcji)

Oczywiście, istnieje wiele innych elementów, które należy rozważyć podczas opracowywania strategii SEO, ale powyższe punkty tworzą niektóre z kluczowych elementów, o których będziesz musiał pomyśleć. Ważne jest również, aby pamiętać, że podczas gdy Google jest najpopularniejszą wyszukiwarką (a zatem najbardziej dyskutowaną w świecie SEO), każda wyszukiwarka ma inne standardy, a oni aktualizują swoje algorytmy znacznie częściej niż można by się spodziewać! Zasady SEO ciągle się zmieniają, więc musisz być na bieżąco, jeśli chcesz, aby Twoja strona utrzymała swoje miejsce w SERPach.

Jak Chatboty mogą pomóc w SEO?

Podczas gdy SEO jest bezsprzecznie ważne, może minąć wiele miesięcy (jeśli nie lat) zanim zobaczysz pozytywne rezultaty. Twoja strategia treści, budowanie linków i optymalizacja strony mogą skutkować większą liczbą organicznych odwiedzających Twoją stronę, ale mogą minąć miesiące, zanim zobaczysz namacalny wzrost ruchu. Ale co jeśli można zwiększyć swoje wyniki SEO _i _zobaczyć pozytywny wpływ prawie natychmiast? Cóż, to właśnie tutaj chatboty i SEO łączą się ze sobą.

Chatboty mogą odgrywać kluczową rolę w Twojej strategii SEO, ale jeśli decydujesz o tym, czy zintegrować chatbota na swojej stronie internetowej, istnieją pewne czynniki i strategie, o których będziesz musiał pamiętać. Zajmiemy się nimi później.

Korzyści SEO wynikające z wykorzystania chatbotów

Zintegrowanie chatbota na swojej stronie ma mnóstwo zalet dla SEO - są to m.in:

• Wydłużony czas przebywania na stronie. Kiedy zaimplementujesz chatbota na swojej stronie, ludzie nie będą musieli przedzierać się przez frustrujące wyszukiwania w poszukiwaniu potrzebnych informacji. Zamiast tego mogą po prostu zadać chatbotowi dowolne pytanie i uzyskać szybką odpowiedź. Gdy użytkownicy otrzymają potrzebne im informacje, prawdopodobnie pozostaną na stronie dłużej, ponieważ mogą teraz przeglądać treści, które przyszli zobaczyć. Zwiększony czas przebywania na stronie jest krytycznym sygnałem SEO, który wyszukiwarki biorą pod uwagę przy tworzeniu rankingu witryny.
• Ulepszone doświadczenie użytkownika. Wdrożone poprawnie, chatboty mogą pomóc Ci rozwiązać punkty bólowe Twoich użytkowników i zwiększyć ich zadowolenie z Twojej marki. Im bardziej zadowoleni są Twoi użytkownicy, tym bardziej prawdopodobne jest, że polecą Twoją stronę swoim znajomym i rodzinie. Oznacza to większy ruch organiczny do Twojej witryny!
• Zoptymalizowane oceny strony internetowej. Im lepsze doświadczenie klienta, tym większe szanse na zebranie pozytywnych recenzji i ocen w wyszukiwarkach i na platformach społecznościowych, a to z kolei znacznie zwiększy ranking SEO Twojej strony. Wykorzystanie solidnego chatbota (zwłaszcza takiego, który jest napędzany przez AI) może więc poprawić zarówno doświadczenie klienta, jak i Twoje SEO.

Spersonalizowana obsługa w sklepie może być z łatwością naśladowana przez chatboty. W pełni funkcjonalny chatbot może pomóc klientom postrzegać Twoją markę jako zorientowaną na klienta i godną zaufania, zachęcając do lojalności wobec niej. Nigdy nie lekceważ potęgi recenzji online. Gdy klienci zaczną przesyłać opinie za pośrednictwem serwisów takich jak Trustpilot, będą one miały ogromny wpływ na rankingi wyszukiwania Twojej strony.

(Źródło obrazu: yotpo.com)

Wdrażanie chatbota

Przekonaliśmy Cię o tym, jak przydatny (i świetny dla SEO) może być chatbot, ale jak_ _nabyć go w pierwszej kolejności? Cóż, są dwie opcje: Zbuduj jeden sam, używając języka kodowania, takiego jak Python(Codecademy ma świetny kurs, jak to zrobić), lub użyj platformy z konfiguracją bez kodu(crisp.chat, na przykład). W obu przypadkach będziesz potrzebował solidnego planu podczas wdrażania. Jako przybliżony przewodnik, wykonaj poniższe kroki:

• Zdefiniuj cel swojego chatbota. Zacznij od ustalenia, w jaki sposób Twój chatbot będzie wykorzystywany przez klientów. Opracuj podstawowe scenariusze rozmów, które mogą mieć miejsce podczas każdej wizyty na Twojej stronie - będą one podstawą słownictwa i ścieżek konwersacyjnych Twojego chatbota. Proces ten pozwoli Ci również określić, jak bardzo zaawansowany powinien być Twój bot.
• Bazuj na tym, co już masz. Skonsultuj się z zespołem obsługi klienta i przepytaj go z rodzajów zapytań, które otrzymuje każdego dnia. Spisz listę najczęściej zadawanych pytań i wykorzystaj ją do stworzenia kompleksowej i precyzyjnej bazy danych, z której będzie mógł czerpać Twój chatbot.
• Skonfiguruj kluczowe zapytania swojego bota. Ważne jest, aby skupić się na podstawowych pytaniach, na które bot powinien być w stanie odpowiedzieć. Niezależnie od tego, czy budujesz "klasycznego" agenta konwersacyjnego z predefiniowanymi odpowiedziami, czy też wybierasz coś o większym stopniu elastyczności, te pytania poziomu pierwszego są pierwszymi elementami, które musisz określić.
• Spersonalizuj swojego chatbota. Chatbot ze sztuczną inteligencją otwiera niesamowity świat możliwości w relacjach z klientami. Kluczem do wyciągnięcia maksimum korzyści z wirtualnego asystenta jest odpowiednie przygotowanie go i ścisłe monitorowanie jego rozwoju. Celem jest stworzenie chatbota, którego użytkownicy będą woleli od ludzkiego agenta. Jest to trudne, ale jeśli uda Ci się to osiągnąć, uwolnisz swoich ludzkich agentów, aby mogli skupić się na bardziej złożonych skargach technicznych. Staraj się odwzorować doświadczenie rozmowy z człowiekiem, a będziesz na dobrej drodze do stworzenia najlepszego 'bota' dla Twojej witryny.
• Testuj, testuj, testuj. Przed wdrożeniem chatbota przetestuj go w rzeczywistych sytuacjach. Niech zespół projektowy przetestuje go wewnętrznie, a następnie przedstawi panelowi wybranych użytkowników. Sesje szkoleniowe pomogą Ci upewnić się, że bot działa poprawnie i że odwiedzający Twoją stronę nie będą rozczarowani i nie będą tęsknić za pomocą człowieka. A jeśli już stworzysz w pełni wyposażonego chatbota AI, dlaczego nie poddać go słynnemu testowi Turinga, aby sprawdzić, jak sobie radzi?

(Źródło obrazu: techtarget.com)

Zakończenie

Dobrze zaprojektowane i wdrożone chatboty mogą pomóc Ci zwiększyć czas przebywania na stronie i poprawić doświadczenia użytkowników (dwa najważniejsze czynniki SEO). Jeśli chcesz poprawić swoje pozycje w rankingu wyszukiwania i uzyskać więcej ruchu organicznego na swojej stronie, integracja chatbota jest drogą do zrobienia. Oprócz korzyści dla SEO, chatbot z pewnością poprawi wizerunek Twojej marki. Więc z tak silnym uzasadnieniem biznesowym dla tej technologii, dlaczego nie spróbować?