Jak branding dominuje w branży hazardowej

Wprowadzenie

Dawno minęły czasy, gdy założenie kasyna wydawało się nieosiągalnym wyczynem zarezerwowanym dla bogatych miliarderów. W erze hazardu online każdy może zarabiać pieniądze w tej branży.

Sukces w sektorze gier hazardowych zależy jednak w dużej mierze od brandingu. Kasyna odnoszące największe sukcesy to nie tylko firmy. To marki, które ludzie kochają i którym ufają.

Oto niektóre ze sposobów, w jakie odnoszące sukcesy kasyna wykorzystują branding, aby prosperować w wysoce konkurencyjnym sektorze gier hazardowych.

Silne, zapadające w pamięć nazwy marek

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo i Bellagio Hotel & Casino to jedne z najbardziej znanych marek kasyn na świecie. Jednym z powodów jest to, że te kasyna mają nazwy marek, które tworzą imponujące pierwsze wrażenie.

Nie trzeba być ekspertem, aby wiedzieć, czym jest Casino de Monte-Carlo. Nazwa rzuca się w oczy i zapada w pamięć. Każdy, kto przejdzie przez kasyno, będzie wiedział, czym zajmuje się ten zakład.

Podobnie nazwa Bellagio Hotel & Casino mówi wszystko, co trzeba o nim wiedzieć. Kasyno oferuje zarówno zakwaterowanie, jak i hazard. Niektóre nazwy - Caesars, Casino Royale, MGM Grand i Cosmopolitan - kojarzą się z luksusem i klasą.

Podsumowując: branding kasyna polega na wyróżnieniu się i opisaniu podstawowej działalności w jednej nazwie. Z tego powodu kasyna o nijakich nazwach rzadko odnoszą sukces. Nikt nie wraca do miejsca o niezapomnianej nazwie.

Unikalne kolory i logo

Poświęć chwilę i spójrz na te świetne opcje hazardu online w USA. Spójrz na logo, kolory i ogólną tożsamość każdego kasyna. BetMGM używa czarnych i złotych kolorów, odcieni reprezentowanych w widocznym logo.

Golden Nugget również ma złoty kolor w swoim logo. Ale dzięki unikalnemu logo nigdy nie pomylisz go z BetMGM. Nie można go również pomylić z PokerStars Casino, które ma czerwony pik z białą gwiazdą pośrodku.

Podobnie jak w przypadku nazewnictwa, kolory, logo i wygląd pomagają wyróżnić się kasynu. Sprawiają, że kasyno zapada w pamięć i jest łatwe do zidentyfikowania. Odpowiednie kolory mogą również wywoływać określone uczucia. Na przykład złoto jest kolorem królewskim. To wyjaśnia, dlaczego tak wiele kasyn ma tendencję do umieszczania złota w swoim logo, na stronie internetowej i w wystroju wnętrz.

Oprócz logo i kolorów marki, większość kasyn przestrzega dobrze znanych kolorów kasynowych, oferując wrażenia z gry. Od żetonów i stołów po koła ruletki i stoły do blackjacka; kasyna używają kolorów, które ludzie kojarzą z hazardem.

Zróżnicowanie marki

Kolejną cechą kasyn odnoszących sukcesy jest posiadanie silnego wyróżnika. Bez wyróżnika jedynym sposobem na odniesienie sukcesu jest oferowanie niskich cen. A ta strategia nie zawsze działa.

W branży kasyn są to jedne z najbardziej poszukiwanych wyróżników marki:

• Szybkie wypłaty

• Hojne premie

• Szeroki wybór gier

• Kasyno na żywo

• Niezawodna obsługa klienta

• Najwyższy poziom bezpieczeństwa i niezawodności

Szybkość wypłat jest bardzo ważna w sektorze iGaming. Wielu graczy kasynowych uwielbia strony, które szybko przetwarzają wypłaty. Uwielbiają także aplikacje z uczciwymi bonusami i promocjami.

Chociaż powinieneś dążyć do oferowania wysokiej jakości usług, ważne jest, aby mieć wyróżnik. Na przykład, możesz sprzedać swoją markę poprzez szybkie wypłaty. Upewnij się jednak, że oferujesz wysokiej jakości gry i bonusy.

W Las Vegas kasyna różnicują swoje marki głównie na podstawie doświadczeń. Caesars Palace ma reputację kasyna oferującego najlepsze kursy zakładów sportowych. Aria słynie z automatów o wysokich wygranych, a Cosmopolitan to najlepsze kasyno dla smakoszy.

Docelowi odbiorcy

Innym sposobem, w jaki kasyna budują swoje marki, jest kierowanie reklam do określonych odbiorców. Przykładem może być PokerStars. Od momentu uruchomienia w 2001 roku, PokerStars koncentruje się na pokerzystach.

Firma zbudowała swoją markę wokół pokera - jej nazwa, logo, kolory, przesłanie marki i marketing komunikują jej misję zaimponowania fanom pokera. W rezultacie firma przyciąga miliony pokerzystów każdego miesiąca.

Catering skierowany do wyjątkowych odbiorców to jeden z najlepszych sposobów na wyróżnienie marki na zatłoczonym rynku. Załóżmy, że posiadasz licencję hazardową w New Jersey. Możesz skupić się na fanach automatów do gier, ponieważ automaty do gier przynoszą ogromne zyski.

Jeśli uda Ci się znaleźć niedostatecznie obsługiwaną lokalizację, może to pomóc w jeszcze lepszym budowaniu marki. Pomyśl o tym. Większość kasyn koncentruje się na głównych stanach i krajach. Jednak najlepszym sposobem na odniesienie sukcesu jest eksploracja niedostatecznie rozwiniętych rynków.

Doświadczenie marki

Dobra marka powinna przyciągać pozytywne postrzeganie i reakcje klientów. Jednak według Hubspot tylko 39% firm twierdzi, że skutecznie znalazło sposoby na rezonowanie z kupującymi.

Stworzenie udanej marki wymaga wiele ciężkiej pracy. Aby ludzie kojarzyli kasyno z wiarygodnością, uczciwymi bonusami, szybkimi wypłatami i sprawną obsługą klienta, musi ono wyróżniać się we wszystkich tych obszarach.

Niezależnie od tego, czy reklamujesz się, oferujesz gry, czy odpowiadasz na zapytania klientów, ważne jest, aby pamiętać o ich postrzeganiu. Najlepszym sposobem na zbudowanie godnej zaufania marki kasyna jest zaspokajanie potrzeb klientów.

Czego szukają Twoi klienci? Czy spełniasz ich potrzeby? Jeśli Twoja marka nie wypełnia wszystkich luk na rynku, prawdopodobnie poniesie porażkę. W związku z tym pracuj nad zapewnieniem najlepszych usług kasynowych w swojej niszy.

Jeśli celujesz w klientów z Wielkiej Brytanii, dowiedz się, co lubią gracze. Czy doceniają bonusy na slotach? Czy cenią sobie gry mobilne? Zastanów się, co lubią Twoi klienci i spełnij ich potrzeby.

Brand Voice

Tak jak Twój głos czyni Cię wyjątkowym, tak samo jest z głosem marki Twojego kasyna. Głos Twojej firmy sprawia, że jest ona rozpoznawalna w świecie, w którym firmy zawsze kopiują się nawzajem.

Napisz misję swojej marki. Podkreśl ważne wartości, z którymi kojarzysz się jako kasyno - uczciwe gry, przyjazne warunki bonusowe i gry z wysokimi wypłatami.

Dostosuj głos swojej marki do osobowości swoich klientów. Zastanów się, jak Buzz Feed pisze swoje treści. Porównaj to z New York Times. Te dwie firmy działają w branży informacyjnej. Jednak mają różne głosy marki.

Jako kasyno musisz zidentyfikować swoich klientów i mówić do nich głosem, z którym mogą rezonować. Może rozmawiasz z graczami na automatach. Używaj żargonu slotów. Zwracając się do pokerzystów grających na wysokie stawki, musisz wiedzieć, jak wzbudzić ich zainteresowanie.