Wprowadzenie
W niedawnym wywiadzie i podcaście Google rzuciło światło na swoje podejście do obsługi aktualizacji algorytmów, ujawniając, dlaczego gigant technologiczny może wydawać się obojętny na wydawców, których to dotyczy. Spostrzeżenia pochodzą z rozmowy między Google Search Liaison i wydawcą Brandonem Saltalamacchią, a także z dyskusji w podcaście "Search Off The Record".
Koncentracja Google na doświadczeniu użytkownika
Główną misją Google jest zapewnienie pozytywnego doświadczenia użytkownika poprzez uczynienie informacji "powszechnie dostępnymi i użytecznymi". Koncentracja ta jest zakorzeniona w podejściu firmy do opracowywania i testowania algorytmów wyszukiwania. Algorytmy są zaprojektowane tak, aby zoptymalizować zadowolenie użytkowników, co jest uważane za główną miarę sukcesu. To podejście skoncentrowane na użytkowniku często pomija wpływ na wydawców, co prowadzi do postrzeganej obojętności wobec wyzwań stojących przed właścicielami witryn, gdy zmiany algorytmu powodują znaczne straty w ruchu.
Rozdźwięk między Google a wydawcami
Wywiad Saltalamacchii podkreślił frustrację wielu wydawców, którzy czują się marginalizowani przez aktualizacje Google. Podczas gdy algorytmy Google są zoptymalizowane pod kątem poprawy komfortu użytkowania, negatywne skutki dla wydawców - takie jak zmniejszona widoczność i ruch - często nie są uwzględniane. Google przyznaje się do tego rozdźwięku, ale utrzymuje, że jego priorytetem jest ogólne doświadczenie użytkownika, a nie indywidualny wpływ na wydawców.
Spostrzeżenia z podcastu "Search Off The Record"
Dalsze dyskusje w podcaście z członkami zespołu Google Search Relations, w tym Johnem Muellerem i Garym Illyesem, wzmocniły tę perspektywę. Illyes podkreślił, że wysiłki Google są ukierunkowane na zapewnienie dobrego doświadczenia użytkownika, przy założeniu, że korzyści dla użytkowników ostatecznie spłyną na wydawców. Takie stanowisko często jednak pozostawia wydawców bez możliwości odwołania się, gdy aktualizacje algorytmów negatywnie wpływają na ich ruch i rankingi.
Mueller i Illyes zauważyli, że chociaż Google otrzymuje informacje zwrotne od wydawców - zwłaszcza po dużych aktualizacjach - koncentruje się na szerszych wskaźnikach doświadczenia użytkownika, a nie na indywidualnych obawach wydawców. Takie podejście może sprawić, że Google będzie wydawać się obojętne na trudności, z jakimi borykają się mniejsi wydawcy lub ci, którzy nie spełniają określonych kryteriów algorytmicznych.
Rola SearchLiaison
Danny Sullivan, Google Search Liaison, który ma doświadczenie jako wydawca, wykazał empatię wobec tych obaw. Uznał on problemy, z jakimi borykają się twórcy treści i zasugerował potencjalne zmiany, które mogłyby przynieść korzyści tym, którzy ucierpieli w wyniku ostatnich aktualizacji. Istnieje jednak świadomość, że takie zmiany mogą nie być natychmiastowe.
Saltalamacchia wyraził ostrożny optymizm po rozmowie z Sullivanem, zauważając, że na horyzoncie mogą pojawić się ulepszenia dla wydawców. Wyraził jednak również sceptycyzm co do szybkości i zakresu tych potencjalnych zmian.
Wnioski
Rozmowy te ujawniły fundamentalną dychotomię w działaniach Google: zaangażowanie w doświadczenia użytkowników często odbywa się kosztem obaw wydawców. Chociaż algorytmy Google nie są zaprojektowane tak, aby szkodzić wydawcom, brak szczególnego uwzględnienia ich wyzwań tworzy lukę w zrozumieniu i wsparciu.
Dla wydawców kluczowym wnioskiem jest dalsze koncentrowanie się na wysokiej jakości treści i przestrzeganiu wytycznych Google, przy jednoczesnym zachowaniu świadomości szerszych trendów i zmian w branży. W międzyczasie pozostaje nadzieja, że Google może opracować bardziej zniuansowane podejście, które lepiej zrównoważy wrażenia użytkowników z potrzebami twórców treści, którzy napędzają ekosystem wyszukiwarki.
