Napędzanie wzrostu: Taktyki marketingu wideo dla firm SaaS

Wprowadzenie

Jeśli chodzi o produkty Software as a Service, często mamy do czynienia z dwiema rzeczami: innowacyjną funkcjonalnością i impasem promocyjnym. To prawda - niestety, projekty SaaS mogą stanowić wyjątkowe wyzwanie dla zespołów marketingowych. Sukces całej kampanii może zależeć od tego, jak wyraźnie pokażesz odbiorcom, co robi Twój produkt, co nigdy nie jest łatwym zadaniem.

Jakie jest więc rozwiązanie? Co może dobrze promować produkty SaaS, jednocześnie wyjaśniając złożone terminy związane z oprogramowaniem? Filmy animowane stały się już potężnym narzędziem promocyjnym dla firm SaaS. Są fantastyczne do pokazania, jak działa produkt i jego interfejs, a co więcej - można je dostosować do stale zmieniających się preferencji odbiorców SaaS. Produkcja wideo Sa aS odgrywa kluczową rolę w tym przedsięwzięciu marketingowym.

W tym artykule zbadamy niuanse korzystania z marketingu wideo specjalnie dla projektów SaaS. Przeanalizujemy różne rodzaje powszechnie używanych filmów animowanych i omówimy, w jaki sposób integrują się one ze strategią marketingu wideo B2B SaaS i lejkiem sprzedaży. Dowiesz się, jak i dlaczego powinieneś używać konkretnych filmów, aby utrzymać swoich klientów na ścieżce użytkownika. Czytaj dalej!

Marketing wideo dla SaaS: Co to jest?

Najpierw narysujmy linię. W marketingu branża SaaS wyróżnia się na tle innych typów produktów. Weźmy pod uwagę fizyczne urządzenie: można go dotknąć i doświadczyć z pierwszej ręki lub zobaczyć w reklamie telewizyjnej przed zakupem. Jednak w przypadku oprogramowania SaaS jest odwrotnie. Nie można fizycznie zaprezentować produktu klientom, co utrudnia promocję przy użyciu tradycyjnych metod marketingowych. W większości przypadków po prostu nie działają. Tutaj z pomocą przychodzi marketing treści wideo dla SaaS. Dlaczego?

Filmy animowane udowadniają, że mogą z łatwością wyjaśniać złożone pomysły, wyjaśniać funkcjonalność krok po kroku i po prostu wizualizować produkt, aby lepiej go zrozumieć. Jest to trudniejsze do zrobienia w przypadku wideo na żywo, ale animacja jest pełna narzędzi, które mogą wyjaśnić wszystko. Ponadto wykorzystanie takich filmów w promocjach SaaS ułatwia identyfikację i zaangażowanie odbiorców docelowych.

Łączenie strategii marketingu wideo SaaS z lejkiem marketingu wideo SaaS

Każdy film animowany w strategii marketingowej powinien odnosić się do określonego etapu lejka marketingowego. Mówiąc prościej, jeśli chodzi o filmy marketingowe SaaS, każdy z nich jest tworzony z myślą o jasnym celu. Czy przedstawiasz swój produkt, wyjaśniasz jego funkcje lub aktualizujesz istniejących użytkowników o nowe dodatki? W zależności od celu, będziesz potrzebować różnych rodzajów filmów, różniących się stylem, długością i treścią. W przeciwnym razie nawet dobrze wykonany film może nie spełnić swojego głównego celu.

Tak więc związek między strategią marketingową a lejkiem w produkcji wideo SaaS jest prosty: cele marketingowe dla każdego filmu powinny być zgodne z określonym etapem lejka marketingowego. Pomaga to określić rodzaj animowanego wideo, które należy utworzyć. Poza tym pomoże ci to skutecznie przeprowadzić klientów przez każdy etap lejka sprzedażowego. Kiedy wszystko jest zrobione dobrze, możesz powiększyć bazę klientów, a Twoi odbiorcy mogą z łatwością cieszyć się świetnym produktem.

Wybór odpowiedniego SaaS Video: Odkrywanie 9 typów dla Twojej firmy

Ponieważ filmy marketingowe są ściśle powiązane z lejkiem marketingowym, porozmawiajmy o różnych typach filmów animowanych dla każdego etapu tego lejka. Zasadniczo istnieją cztery etapy: Świadomość, Zainteresowanie, Decyzja i Lojalność. Gdy klient znajduje się na jednym z nich, Twoim celem jest dostarczenie materiałów marketingowych, które pomogą mu przejść do następnego.

Teraz przyjrzymy się, jakie rodzaje animowanych filmów można wykorzystać na każdym z tych etapów.

Świadomość

Jest to pierwszy etap podróży użytkownika i wszystko, czego potrzebujesz, to stworzenie świadomości na temat swojego produktu SaaS. Chodzi o to, aby użytkownicy wiedzieli, że taki produkt istnieje i może rozwiązać ich konkretny problem. W związku z tym należy zaprezentować produkt i nauczyć ludzi, jak on działa. Na tym etapie firmy zazwyczaj używają:

• Filmy promocyjne Krótkie filmy o produktach SaaS, które idealnie nadają się do wykorzystania jako reklamy na platformach takich jak YouTube, TikTok lub innych mediach społecznościowych. Przedstawiają one produkty SaaS i odnoszą się do konkretnych bolączek odbiorców. Na tym etapie nie trzeba wchodzić w szczegóły.
• Filmy e-learningowe Ponieważ etap uświadamiania jest niemożliwy bez edukowania potencjalnych klientów na temat zalet produktu, filmy te prezentują informacje w prostym języku, który jest łatwy do zrozumienia, nawet dla tych, którzy nie są biegli w języku technicznym. Jeśli uda ci się przekazać wszystkie informacje bez dezorientowania widzów, będą oni bardziej skłonni rozważyć zakup.

Zainteresowanie

Teraz, gdy użytkownicy mają podstawową wiedzę na temat produktu, szukają informacji, które pomogą im zdecydować, czy zakup tego produktu jest właściwą decyzją. Możesz użyć następujących filmów, aby wzbudzić zainteresowanie:

• Filmy ob jaśniające często zawierają dobrze rozwiniętą fabułę i są produkowane w charakterystycznym stylu. Jedną z kluczowych zalet filmów wyjaśniających SaaS jest ich wszechstronność - mogą skutecznie funkcjonować i być wykorzystywane na wszystkich poziomach lejka marketingu wideo SaaS.
• Filmy korporacyjne Jeśli masz na myśli konkretnych odbiorców - na przykład menedżerów wyższego szczebla - możesz użyć tych filmów. Można je dostosować do ich konkretnych potrzeb i zainteresowań, co czyni je potężnym narzędziem docierania do decydentów wysokiego szczebla.

Decyzja

Na tym etapie użytkownicy są na progu podjęcia decyzji. Potrzebują tylko delikatnego szturchnięcia, takiego jak wyraźne wezwanie do działania, aby powiedzieć: "Ok, wchodzę w to". Materiały marketingowe mają więc pomóc im w podjęciu tej decyzji. Na tym etapie firmy zazwyczaj zatrudniają:

• Filmy instru ktażowe Kolejny poziom filmów instruktażowych. Oferują objaśnienia różnych przepływów pracy w oprogramowaniu i dostarczają konkretnych wskazówek. Pomagają użytkownikom lepiej zrozumieć całą ideę korzystania z SaaS, a w razie potrzeby po prostu wrócić do filmu.
• Referencje Kiedy mówią zadowoleni klienci, wzbudza to większe zaufanie potencjalnych klientów. Wideo jest również świetnym medium do tego celu. Angażuje bardziej niż referencje tekstowe, które często można przewijać. Oglądanie i słuchanie prawdziwych ludzi mówiących o swoich doświadczeniach z produktem dodaje autentyczności i emocjonalnego rezonansu, którego często brakuje samemu tekstowi. Wizualne i słuchowe elementy filmu sprawiają, że jest on bardziej atrakcyjny i zapada w pamięć, zwiększając prawdopodobieństwo, że widzowie zaufają referencjom i poczują się bardziej skłonni do wypróbowania produktu.

Lojalność

Jest to ostatni przystanek w naszym lejku marketingowym, ale także ten, który wymaga ciągłej uwagi. Im dłużej będziesz pielęgnować lojalność klientów, tym większy sukces odniesie Twój produkt SaaS. Chodzi o to, że po przekształceniu potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów, celem jest zwiększenie ich zainteresowania produktem. Marketing wideo dla produktów SaaS ma na celu zbudowanie silnego związku między klientami a marką lub firmą. Wiąże się to z wykorzystaniem różnych rodzajów filmów:

• Filmy instruktażowe Te filmy personalizują proces wdrażania, czyniąc go mniej ogólnym. Na przykład wiadomość wideo od dyrektora generalnego może poprawić wrażenia klienta. Przemyślany film wprowadzający może zapoznać nowych klientów z produktem i proaktywnie zająć się potencjalnymi problemami, zwiększając ich zaufanie i lojalność.
• Samouczki wideo Zamiast wysyłać zwykłe instrukcje tekstowe do nowych użytkowników, firmy tworzą samouczki wideo dla swoich produktów SaaS. Samouczki te sprawiają, że szkolenie jest bardziej angażujące i skuteczne. Jest to również forma troski o klientów, która może przełożyć się na ich lojalność. Im bardziej prowadzisz swoich klientów w kierunku lepszego wykorzystania produktu SaaS, tym bardziej są oni skłonni pozostać z nim dłużej.
• Markowe filmy wideo Są to wszelkie interesujące lub zabawne filmy tworzone pod marką firmy, mające na celu zaangażowanie klientów. Historie marki są obecnie bardzo ważne. Pomagają ludziom połączyć się z produktem poprzez wspólne wartości, takie jak zaangażowanie firmy w zrównoważony rozwój, lub po prostu poprzez tworzenie świetnych treści, takich jak zabawne filmy wyjaśniające.

Wnioski

Jeśli spróbujesz porównać inne środki marketingowe z wideo, zobaczysz, że mają one większy potencjał niż cokolwiek innego. Mogą pokazać nowe pomysły, dotrzeć do konkretnych klientów i sprawić, że ludzie lepiej poznają Twoją markę. Właśnie dlatego tworzenie filmów dla produktów SaaS jest wyjątkowe.

Co więcej, korzystanie z filmów animowanych dla SaaS jest sposobem na uniknięcie impasu promocyjnego, o którym mówiliśmy na początku tego artykułu. To, co jest trudne do zrobienia z jakimkolwiek medium werbalnym - wizualizacja innowacji, dotarcie do określonej grupy odbiorców, zwiększenie świadomości marki itp. jest bardzo łatwe i naturalne dzięki animowanym filmom. Najlepszą rzeczą jest to, że możesz mieć wiele korzyści, jeśli jesteś małym start-upem, a także dużą korporacją, która chce jeszcze bardziej zwiększyć skalę.