• Marketing

Tworzenie skutecznej kampanii e-mail marketingowej

  • Felix Rose-Collins
  • 6 min read
Tworzenie skutecznej kampanii e-mail marketingowej

Wprowadzenie

E-mail marketing to kanał marketingowy, w którym firmy wykorzystują wiadomości e-mail do promowania swoich usług i produktów za pośrednictwem marketingu bezpośredniego lub marketingu cyfrowego. Wszyscy wiemy, że e-mail marketing jest jednym z najbardziej atrakcyjnych i opłacalnych sposobów angażowania i docierania do docelowych odbiorców. Jednak wraz z rosnącą liczbą e-maili zalewających skrzynki odbiorcze użytkowników, kluczowe dla firm stało się opracowanie skutecznych kampanii e-mail marketingowych, które wyróżniają się z tłumu. Dlatego też niniejszy przewodnik zawiera kluczowe metody i najlepsze strategie budowania udanej kampanii e-mail marketingowej, która pielęgnuje relacje z klientami, napędza konwersje i ostatecznie prowadzi do sukcesu firmy.

9 etapów tworzenia kampanii e-mail marketingowych: Taktyki, które działają

Wdrażając te kroki, można zbudować udaną kampanię e-mail marketingową, która skutecznie angażuje odbiorców w cyfrowym świecie. Przejdźmy do dziewięciu etapów

9 Stages to Create Email Marketing Campaigns: Tactics That Work

#1 - Wyznaczanie celów i definiowanie odbiorców docelowych

Przed rozpoczęciem kampanii e-mail marketingowej ważne jest zdefiniowanie jej celów. Cele te mogą obejmować zwiększenie świadomości marki, zwiększenie sprzedaży, pielęgnowanie potencjalnych klientów oraz promowanie nowego produktu lub usługi.

Ustalenie przejrzystych i mierzalnych celów pozwala dostosować technikę marketingu e-mailowego do celów biznesowych, pomagając firmie w rozwoju i postępie.

#2 - Budowanie angażującej listy e-mailowej

Doskonałej jakości i angażująca lista e-mailowa jest podstawą każdej udanej kampanii e-mail marketingowej. Istnieje kilka technik skutecznego budowania listy e-mailowej, w tym tworzenie atrakcyjnych formularzy opt-in na swojej stronie internetowej. Będzie to pomocne w przypadku magnesów prowadzących, takich jak ebooki lub ekskluzywne treści, a także wykorzystanie mediów społecznościowych do przechwytywania adresów e-mail.

Royal Hernandez, założyciel Starandlink, powiedział: "Ważne jest, aby skoncentrować się na przyciągnięciu odpowiednich odbiorców i uzyskaniu wyraźnej zgody na wysyłanie im wiadomości e-mail. Kiedy celujesz we właściwych odbiorców, twoje szanse na sukces rosną, dlatego musisz skupić się na tworzeniu angażującej listy e-mailowej, która jest jednym z ważnych czynników".

#3 - Formułowanie atrakcyjnych treści wiadomości e-mail

Treść wiadomości e-mail odgrywa kluczową rolę w angażowaniu docelowych odbiorców i zwiększaniu konwersji. Podczas tworzenia treści wiadomości e-mail należy zwrócić uwagę na pewne elementy. Powinieneś sformułować treść wiadomości e-mail, korzystając z następujących wskazówek:

  • Tematy wiadomości: Twórz przyciągające uwagę tematy, które zachęcają odbiorców do otwierania wiadomości e-mail. Wykorzystaj personalizację, pilność lub ciekawość, aby wzbudzić ich zainteresowanie.
  • Personalizacja: Zwracaj się do subskrybentów po imieniu i segmentuj swoją listę e-mailową, aby dostarczać odpowiednie treści zgodnie z ich zachowaniami i preferencjami. Głównym powodem jest to, że personalizacja zwiększa zaangażowanie i tworzy silniejszą więź z odbiorcami.
  • Struktura wiadomości e-mail: Struktura wiadomości e-mail powinna być zwięzła i przejrzysta, z atrakcyjnym wstępem, ukierunkowanym komunikatem i skutecznym wezwaniem do działania. Częściej korzystaj z nagłówków, wypunktowań i białych znaków, aby ułatwić skanowanie treści.
  • Atrakcyjność wizualna: Włącz atrakcyjne wizualnie elementy, takie jak filmy, obrazy i infografiki, aby poprawić ogólny wygląd wiadomości e-mail. Upewnij się jednak, że elementy wizualne są zoptymalizowane pod kątem różnych klientów poczty e-mail i urządzeń.
  • Przekonujący copywriting: Pisz przekonujące i angażujące teksty, które podkreślają korzyści płynące z Twoich usług lub produktów. Wykorzystaj referencje, narracje i dowody społeczne, aby zbudować wiarygodność i zaufanie.

#4 - Projektowanie skutecznych szablonów wiadomości e-mail

Gdy szablon wiadomości e-mail ma taki sam wygląd, odbiorcy natychmiast Cię rozpoznają i zaufają Ci. Ponadto, jeśli chcesz stworzyć skuteczny e-mail, będziesz potrzebował również dobrego projektu szablonu wiadomości e-mail.

Abner Miller, założyciel Starlinkhow, zasugerował: "Kiedy jesteś konsekwentny w projektowaniu wiadomości e-mail i budowaniu marki, pomaga to w budowaniu rozpoznawalności i zaufania wśród subskrybentów".

Oto niektóre z poniższych elementów, których nie można pominąć podczas projektowania szablonów wiadomości e-mail:

  • Elementy brandingowe: Używaj logo firmy, określonych kolorów marki i czcionek konsekwentnie w wiadomościach e-mail, aby wzmocnić tożsamość marki.
  • Optymalizacja mobilna: Upewnij się, że szablony wiadomości e-mail są responsywne i zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Głównym powodem jest to, że znaczny odsetek odbiorców będzie otrzymywać wiadomości e-mail na smartfonach i tabletach.
  • Wyraźne wezwanie do działania (CTA): Zaprojektuj swoje wezwania do działania w sposób widoczny i przekonujący, aby zachęcić odbiorców do podjęcia pożądanego kroku. Używaj przekonujących tekstów, kontrastujących kolorów i klikalnych przycisków, aby wyróżnić swoje wezwania do działania.
  • Przyjazny dla użytkownika układ: Stwórz łatwy w nawigacji i przejrzysty układ, który poprowadzi czytelników przez treść wiadomości e-mail. Upewnij się, że najbardziej potrzebne szczegóły są widoczne bez nadmiernego przewijania.

#5 - Wdrażanie automatyzacji i segmentacji poczty e-mail

Implementing Email Automation and Segmentation

Poznaj Ranktracker

Platforma "wszystko w jednym" dla skutecznego SEO

Za każdym udanym biznesem stoi silna kampania SEO. Ale z niezliczonych narzędzi optymalizacji i technik tam do wyboru, może być trudno wiedzieć, gdzie zacząć. Cóż, nie obawiaj się więcej, ponieważ mam właśnie coś, co może pomóc. Przedstawiamy Ranktracker - platformę all-in-one dla skutecznego SEO.

W końcu otworzyliśmy rejestrację do Ranktrackera całkowicie za darmo!

Załóż darmowe konto

Lub Zaloguj się używając swoich danych uwierzytelniających

Automatyzacja poczty e-mail pomaga wysyłać aktualne, zautomatyzowane i odpowiednie wiadomości do subskrybentów. Wiadomości te są oparte na ich działaniach lub zachowaniach, w zależności od tego, co lubią. Poza tym segmentacja listy e-mailowej pomaga w dostarczaniu spersonalizowanych treści, które rezonują z odbiorcami.

Henry Waddilove, dyrektor zarządzający Novus Business Connections, powiedział: "Zwykle, gdy jesteś zajęty inną pracą, możesz zapomnieć o wysłaniu wiadomości e-mail do swoich odbiorców. Aby uniknąć takich sytuacji, powinieneś pisać e-maile i zlecać ich automatyczne dostarczanie. To świetny sposób na zaplanowanie wiadomości e-mail i dostarczenie ich do odbiorców w idealnym czasie".

Można rozważyć następujące metody automatyzacji i segmentacji:

  • Seria powitalna: musisz skonfigurować zautomatyzowaną serię powitalnych wiadomości e-mail, aby zapoznać nowych subskrybentów ze swoją marką. Będzie ona pielęgnować relacje i dostarczać cenne zasoby lub oferty. Seria ta pomaga stworzyć pozytywne pierwsze wrażenie i promuje zaangażowanie.
  • Wyzwalacze behawioralne: Wykorzystaj automatyzację zgodnie z konkretnymi działaniami subskrybentów, na przykład działania następcze po zakupie, e-maile dotyczące porzuconych koszyków lub kampanie ponownego zaangażowania dla nieaktywnych subskrybentów. Możesz zwiększyć liczbę konwersji i utrzymać klientów, wysyłając ukierunkowane wiadomości w oparciu o zachowania konsumentów.
  • Spersonalizowane rekomendacje: Wykorzystaj dane na temat preferencji konsumentów i ich historii zakupów, aby dostarczać dostosowane treści i spersonalizowane rekomendacje produktów. Ten poziom personalizacji zwiększa doświadczenie konsumenta i szansę na konwersję.
  • Segmentacja: Podziel swoją listę e-mailową na segmenty w oparciu o poziomy zaangażowania, dane demograficzne lub sposób dokonywania zakupów. Pozwala to na dostarczanie treści, które są bardzo odpowiednie dla każdego segmentu. Skutkuje to wyższymi wskaźnikami otwarć, kliknięć i konwersji.

#6 - Optymalizacja dostarczalności wiadomości e-mail

Vicky Cano, szef kuchni i twórca przepisów w Mealfan, powiedziała: "Aby upewnić się, że wiadomości e-mail docierają do skrzynek odbiorczych docelowych odbiorców, ważne jest, aby zoptymalizować dostarczalność wiadomości e-mail".

Można rozważyć następujące najlepsze praktyki:

  • Reputacja nadawcy: Utrzymuj optymistyczną reputację nadawcy, stosując się do najlepszych praktyk marketingu e-mailowego, na przykład wysyłając powiązane i angażujące treści, uzyskując wyraźną zgodę subskrybentów i szybko reagując na prośby o anulowanie subskrypcji. Kontroluj reputację nadawcy i szybko rozwiązuj wszelkie problemy.
  • Filtry antyspamowe: Unikaj oczekiwanych wyzwalaczy filtrów antyspamowych, powstrzymując się od używania nadmiernych wielkich liter, spamerskich słów kluczowych lub mylących tematów. Ponadto regularnie testuj swoje wiadomości e-mail, aby rozpoznać potencjalne problemy z dostarczalnością i wprowadzić niezbędne poprawki.
  • Podwójna zgoda: Wdróż procedurę podwójnej zgody, w której subskrybenci potwierdzają swój adres e-mail po zarejestrowaniu się. Pomoże to zapewnić, że tylko zaangażowani i zainteresowani odbiorcy zostaną dodani do Twojej listy e-mailowej.
  • Higiena listy: regularne czyszczenie listy e-mailowej poprzez usuwanie odrzucających lub nieaktywnych adresów e-mail. Pomaga to poprawić dostarczalność wiadomości e-mail i utrzymać zdrową listę subskrybentów.

#7 - Śledzenie i analizowanie wydajności poczty e-mail

Śledzenie i analizowanie wskaźników wydajności wiadomości e-mail jest ważne, aby obliczyć sukces kampanii i rozpoznać obszary wymagające poprawy. Możesz rozważyć następujące wskaźniki do monitorowania:

  • Współczynnik otwarć: Zmierz odsetek odbiorców, którzy otwierają wiadomości e-mail. Niski wskaźnik otwarć może sugerować problemy z tematami wiadomości lub reputacją nadawcy.
  • Współczynnik klikalności (CTR): Śledź współczynnik odbiorców, którzy klikają linki w Twoich wiadomościach e-mail. Wyższy CTR wskazuje na angażujące treści i skuteczne wezwania do działania.
  • Współczynnik konwersji: Mierzy stosunek odbiorców, którzy podejmują oczekiwane działania, takie jak zakup lub wypełnienie formularza. Wskaźnik ten odnosi się bezpośrednio do skuteczności kampanii e-mailowych.
  • Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: Monitoruj odsetek subskrybentów, którzy zrezygnowali z Twojej listy mailingowej. Wysoki wskaźnik rezygnacji z subskrypcji może sugerować niepowiązaną lub nadmierną częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail.
  • Współczynnik odrzuceń: Śledzenie wskaźnika wiadomości e-mail, które nie dotarły do skrzynek odbiorczych odbiorców. Odbicia można sklasyfikować jako twarde odbicia (trwałe awarie dostarczania) lub miękkie odbicia (tymczasowe problemy z dostarczaniem).

Tracking and Analyzing Email Performance

#8 - Integracja marketingu e-mailowego z innymi kanałami

Kluczem do sukcesu kampanii e-mail marketingowych jest iteracja i optymalizacja kampanii. Należy regularnie sprawdzać wskaźniki wydajności wiadomości e-mail i wprowadzać optymalizacje oparte na danych.

Aby zintegrować marketing e-mailowy z innymi kanałami, należy wziąć pod uwagę następujące elementy:

  • Testy A/B
  • Optymalizacja treści
  • Częstotliwość i synchronizacja
  • Udoskonalenie personalizacji

#9 - Zgodność z przepisami dotyczącymi marketingu e-mailowego

Utrzymanie zgodności z ograniczeniami dotyczącymi marketingu e-mailowego jest ważne dla ochrony reputacji marki i utrzymania zaufania subskrybentów.

Oto kilka kluczowych elementów, o które należy zadbać:

  • Zgodność z RODO: Jeśli prowadzisz sprzedaż do subskrybentów w Unii Europejskiej, upewnij się, że przestrzegasz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Uzyskaj wyraźną zgodę na komunikację e-mailową, zapewnij przejrzyste wytyczne dotyczące prywatności i zaoferuj subskrybentom łatwy sposób na rezygnację z subskrypcji.
  • Zgodność z ustawą CAN-SPAM: Jeśli wysyłasz wiadomości e-mail do odbiorców w USA, przestrzegaj ustawy o kontroli ataków niezamówionej pornografii i marketingu (CAN-SPAM). Uwzględniaj dokładne adresy "Od" i "Odpowiedz", podaj wyraźny mechanizm rezygnacji i unikaj mylących lub wprowadzających w błąd tematów.
  • Marketing oparty na pozwoleniach: Wysyłaj wiadomości e-mail tylko do subskrybentów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości od Twojej marki. Powstrzymaj się od kupowania list e-mailowych lub wysyłania niechcianych wiadomości, które mogą zaszkodzić Twojej reputacji i prowadzić do niskiego wskaźnika dostarczalności.

Wnioski

Skuteczna kampania e-mail marketingowa wymaga starannego planowania, ciągłej optymalizacji i strategicznej realizacji. Zaangażowanie i konwersje można zwiększyć, ustalając przejrzyste cele, budując wysokiej jakości listę e-mailową, tworząc atrakcyjne treści oraz stosując automatyzację i personalizację.

Wreszcie, dzięki zaangażowaniu, skupieniu się na dostarczaniu wartości subskrybentom i podejmowaniu decyzji w oparciu o dane, możesz stworzyć udaną kampanię e-mail marketingową, która napędza rozwój i wspiera długoterminowe relacje z konsumentami.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

Ranktracker's CEO/CMO & Co-founder

Felix Rose-Collins is the Co-founder and CEO/CMO of Ranktracker. With over 15 years of SEO experience, he has single-handedly scaled the Ranktracker site to over 500,000 monthly visits, with 390,000 of these stemming from organic searches each month.

Zacznij używać Ranktrackera... Za darmo!

Dowiedz się, co powstrzymuje Twoją witrynę przed zajęciem miejsca w rankingu.

Załóż darmowe konto

Lub Zaloguj się używając swoich danych uwierzytelniających

Different views of Ranktracker app