Skuteczne przekazywanie map drogowych produktów zainteresowanym stronom

Wprowadzenie

Mapa drogowa produktu to wysokopoziomowe wizualne podsumowanie wizji i kierunku rozwoju produktu w czasie. Jest to ważne narzędzie do dostosowywania zespołów i interesariuszy do celów strategicznych. Jednak mapy drogowe są skuteczne tylko wtedy, gdy są dobrze komunikowane. Oto kilka wskazówek, jak dzielić się mapami drogowymi produktów z interesariuszami w sposób, który wyznacza realistyczne oczekiwania i gromadzi poparcie.

Ustaw kontekst za pomocą wprowadzenia

Nie należy od razu przechodzić do szczegółów mapy drogowej produktu. Najpierw zapewnij pewien kontekst wprowadzający, wyjaśniając:

• Czym jest mapa drogowa produktu i dlaczego się ją tworzy?
• Ramy czasowe objęte planem działania
• Jak należy (i jak nie należy) interpretować mapę drogową?

Przypomnij interesariuszom, że mapa drogowa jest żywym dokumentem, który będzie ewoluował w oparciu o zdobyte doświadczenia, a nie sztywnym zobowiązaniem. Ustalenie tego kontekstu z góry pomaga interesariuszom zrozumieć cel i ograniczenia mapy drogowej.

Struktura mapy drogowej z motywami

https://pixabay.com/photos/interior-design-tables-chairs-2591368/

Zorganizuj mapę drogową wokół strategicznych tematów lub celów firmy, a nie konkretnych funkcji. Na przykład pogrupuj inicjatywy związane z takimi rzeczami jak "Poprawa wdrażania użytkowników" lub "Zwiększenie zaangażowania".

Grupowanie tematyczne pomaga zainteresowanym stronom zrozumieć rozumowanie stojące za niektórymi funkcjami i sposób, w jaki łączą się one z celami wysokiego poziomu. Pozwala to również na elastyczność, ponieważ konkretne rozwiązania mogą ulec zmianie.

Uwzględnij kamienie milowe

Zidentyfikuj ważne kamienie milowe na swojej mapie drogowej, takie jak premiery produktów lub ulepszenia możliwości. Zobaczenie tych kamieni milowych zapewnia poczucie rytmu i podkreśla, co zostanie dostarczone do kiedy.

Oprzyj się jednak pokusie, aby mapa drogowa była zbyt bogata w kamienie milowe lub daty. Znalezienie odpowiedniej równowagi między kamieniami milowymi jest kluczem do ustalenia oczekiwań dotyczących namacalnych rezultatów bez nadmiernego zaangażowania.

Komunikowanie poziomów zaufania

Wskaż poziom zaufania do określonych elementów planu działania w oparciu o 3 kategorie:

• Wysoki poziom zaufania - inicjatywy zostały szczegółowo zaplanowane i istnieje duże prawdopodobieństwo, że zostaną zrealizowane zgodnie z opisem.
• Średnie zaufanie - Kierunek zaplanowany, ale podlegający nauce i eksperymentom.
• Niski poziom zaufania - ważne obszary strategiczne są obecnie w fazie eksploracji

Przejrzystość w zakresie tego, co jest mniej lub bardziej pewne, daje interesariuszom wgląd w to, jak może ewoluować mapa drogowa. Zmniejsza to również postrzegane zaangażowanie w elementy na wcześniejszych etapach.

Prośba o informację zwrotną

Komunikacja nie powinna być tylko jednokierunkowa. Zapewnij interesariuszom możliwość zadawania pytań wyjaśniających i dzielenia się opiniami na temat planu działania.

Zbieranie danych wejściowych może ujawnić martwe punkty w myśleniu i możliwości poprawy dostosowania. Wystarczy jasno i otwarcie określić, które aspekty mapy drogowej są otwarte do dyskusji.

Planuj regularne aktualizacje

Nie komunikuj mapy drogowej tylko raz i nazwij ją skończoną. Zaplanuj działania następcze w celu przeglądu zmian, poczynionych postępów i osiągniętych wyników. Taka komunikacja w obiegu zamkniętym z czasem buduje zaufanie interesariuszy.

Aktualizowanie zmian w planie działania co kwartał lub dwa razy w roku zapewnia widoczność bez przeładowania informacjami.

Dostosowanie zespołu

Uzyskaj poparcie wewnętrznych interesariuszy przed wyjściem na zewnątrz. Upewnij się, że Twoje własne zespoły produktowe, inżynieryjne i kierownicze są zgodne co do narracji i strategii planu działania.

Ujednolicenie przekazu pokazuje interesariuszom, że mapa drogowa jest przemyślanym planem, a nie tylko hipotetycznym ćwiczeniem. Zapewnia też spójność w miarę skalowania komunikacji.

Dzięki przemyślanemu planowaniu i komunikacji, mapy drogowe produktów mogą być cenne dla edukacji interesariuszy. Właściwe zdefiniowanie kontekstu, ustrukturyzowanie mapy wokół strategii, pozyskiwanie informacji zwrotnych i raportowanie postępów w celu zmaksymalizowania dostosowania interesariuszy.