Zwiększanie zaangażowania użytkowników: Moc interaktywnych opowieści

Wprowadzenie

Wybierzmy się na krótki spacer w czasie. Czy pamiętasz dni spędzone na szkolnych krzesłach przed tablicą, podczas gdy nauczyciel w kółko opowiadał o lekcji, której ani nie rozumiałeś, ani nie uważałeś za interesującą? Ale potem, kilka razy w tygodniu, jest ta jedna ulubiona klasa, w której nauczyciel nie tylko rzuca w ciebie informacjami, ale zamiast tego zadaje pytania, tworzy gry i quizy, i sprawia, że lekcja jest nie tylko ważniejsza i niezapomniana, ale także zabawna. Ten rodzaj lekcji był interaktywny, a dziś ta sama psychologia jest stosowana w projektowaniu stron internetowych poprzez tak zwane interaktywne opowiadanie historii.

Przy niezliczonej liczbie stron internetowych i przytłaczającej ilości informacji w ostatnich latach, kreatywne wyróżnienie się stało się niezbędne, aby nawet przyciągnąć uwagę odbiorców, nie mówiąc już o zachęcaniu do działania. Włączenie interaktywnych elementów, takich jak interaktywne grafiki, filmy i animacje, jest obecnie oczekiwane przez użytkowników w przeciwieństwie do tradycyjnych statycznych treści. Jeśli jesteś ciekawy, które wskaźniki należy śledzić, aby zobaczyć wzrost zaangażowania, zapoznaj się z naszą szczegółową analizą sygnałów zaangażowania użytkowników, które wpływają na rankingi Google.

Interaktywny storytelling staje się coraz bardziej skuteczny w angażowaniu użytkowników, a widząc, jak sprawy mają się z rozwojem sztucznej inteligencji, będzie ewoluował tylko od tego momentu. Dlatego najwyższy czas, aby dowiedzieć się wszystkiego na ten temat, a ten artykuł jest podstawowym punktem wyjścia.

Rola opowiadania historii w angażowaniu użytkowników

Historie są częścią naszego życia od samych jego początków i bajek na dobranoc - to naturalne, że jako istoty ludzkie jesteśmy ciekawi i odczuwamy potrzebę rozrywki. Prawidłowo zaprojektowane elementy UX oparte na narracji z większym prawdopodobieństwem stworzą głębszą więź między markami a użytkownikami niż statyczna strona internetowa dostarczająca jedynie niezbędnych informacji. Użytkownicy chcą być zaintrygowani, a opowiadanie historii jest potrzebne, aby to osiągnąć, ponieważ zapewnia ludzki charakter witryny.

Jeśli ponownie wrócimy do szkoły i przypomnimy sobie trzyaktową strukturę fabuły Arystotelesa, przypomnimy sobie o zawiązaniu akcji, konfrontacji i rozwiązaniu. Oznaczało to, że aby coś można było uznać za historię, musiało mieć początek, środek i koniec. Struktura ta ma zastosowanie do stron internetowych i projektów produktów, mając na celu zapewnienie użytkownikom ustrukturyzowanej podróży.

Projektowanie stron internetowych wykorzystujące intuicyjną nawigację prowadzi odwiedzającego od wprowadzenia strony głównej poprzez emocjonalne doświadczenia, takie jak niespodzianki i ekscytacja w podróży do potężnego rozwiązania CTA. Wszystkie najbardziej znane obecnie firmy wykorzystują w pewnym stopniu storytelling, czy to Nike, czyniąc swoje produkty symbolami wytrwałości poprzez narracje sportowców pokonujących wyzwania, Netflix wykorzystujący spersonalizowane rekomendacje do pogłębiania zaangażowania użytkowników, czy Duolingo gamifikujący naukę za pomocą opowieści opartych na postaciach. W przeciwieństwie do statycznych treści, które użytkownicy często pomijają i zapominają, storytelling przyciąga uwagę, sprzyja emocjonalnemu zaangażowaniu i sprawia, że marka jest bardziej zapamiętywana.

Co mówią statystyki?

Siła interaktywnego storytellingu nie jest logicznym założeniem, dowody zdecydowanie ją potwierdzają. Ankieta przeprowadzona przez Sprout Social wśród 1000 amerykańskich konsumentów wykazała, że 64% z nich chce, aby marki łączyły się z nimi emocjonalnie, podczas gdy ankieta Headstream przeprowadzona wśród 2000 dorosłych Brytyjczyków wykazała, że 15% z nich dokonałoby natychmiastowego zakupu, gdyby naprawdę pokochali historię marki.

Stwierdzono, że storytelling zwiększa współczynniki konwersji nawet o 30%, a wielu badaczy udowodniło, że cytat Bryana Eisenberga "fakty mówią, historie sprzedają" jest prawdziwy, a ciekawym przykładem jest studium przypadku Chrisa Haddada dotyczące storytellingu i konwersji. Wykorzystując historie na stronie docelowej swojego produktu, zwiększył liczbę konwersji o 400%. Jego produkt jest informacyjnym nauczaniem kobiet, jak znaleźć idealne dopasowanie, nic dziwnego, że jego współczynniki konwersji wzrosły, gdy dołączył swoją osobistą historię o tym, jak jego żona go zdobyła.

To, co konwertuje, to rozrywka i wzbudzanie** zainteresowania**, ciekawości i więzi emocjonalnej, a nie tylko przekazywanie informacji.

Interaktywne elementy projektu, które zwiększają zaangażowanie

Teraz, gdy jesteśmy już zgodni co do tego, że interaktywne elementy są o wiele bardziej angażujące niż statyczne strony internetowe, nadszedł czas, aby odkryć, które techniki projektowania okazały się najlepsze w zwiększaniu zaangażowania. W celu profesjonalnego wykonania animacji, quizów i spersonalizowanych podróży, wiele osób korzysta z usług projektowania UI/UX, aby wcielić te pomysły w życie.

Dynamiczne animacje

Nie zawsze musi to być coś dużego, nie zawsze musisz sprawić, by cała witryna była interaktywna i wciągająca, wszystko zależy od twoich celów, branży i odbiorców. Czasami wystarczą płynne przejścia, efekty najechania kursorem i mikrointerakcje, takie jak przyciski zmieniające kolor po najechaniu kursorem lub animowane ekrany ładowania. Ważne jest jednak, aby zachować zgodność tych elementów z ogólnym projektem i brandingiem, aby zapewnić pozytywne wrażenia użytkownika.

Zawartość interaktywna

Treści interaktywne to w szczególności quizy, ankiety, konfiguracje produktów i animacje wyzwalane przez przewijanie, które reagują na działania użytkownika. Najprawdopodobniej sprawią one, że użytkownicy pozostaną w pobliżu i pozostaną zainteresowani dłużej, ale upewnij się, że włączenie czegoś takiego do cyfrowej podróży ma sens dla Twojej marki. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak responsywne układy i interakcje zwiększają te liczby, zapoznaj się z naszym postem na temat wpływu responsywnego projektowania na zaangażowanie użytkowników.

Spersonalizowane ścieżki użytkownika

Aby spersonalizować doświadczenia odbiorców, wykorzystaj rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji, adaptacyjne narracje lub interaktywne doświadczenia onboardingowe. W ten sposób użytkownicy poczują się zauważeni i wysłuchani, tak jakby ktoś był tuż obok nich - zmieniasz ich ze zwykłych odwiedzających w gości domu z gościnnym gospodarzem.

Równowaga między kreatywnością a użytecznością

Zamiast biernie konsumować treści, wszystkie te elementy umożliwiają użytkownikom interakcję z nimi w taki czy inny sposób, dzięki czemu czują się bardziej zaangażowani. To uczucie przekłada się na wydłużenie czasu spędzanego na stronie i wzrost konwersji.

Wszystko to jest jednak uwarunkowane zrównoważeniem użyteczności - kreatywne elementy nie powinny zakłócać intuicyjnego przepływu użytkownika ani spowalniać czasu ładowania. Wreszcie, elementy interaktywne muszą być dostępne dla wszystkich użytkowników, jeśli mają zwiększać zaangażowanie - upewnij się, że są funkcjonalne dla wszystkich korzystających z technologii wspomagających.

Nie zapomnij śledzić wskaźników

W dzisiejszych czasach nie musisz robić niczego na próżno ani błądzić po omacku - wykorzystaj wskaźniki zaangażowania użytkowników, aby określić, co będzie najlepsze dla Twoich odbiorców. Możesz zacząć od małych rzeczy, takich jak stosowanie różnych emocjonalnych reklam lub kampanii e-mailowych z quizami, a następnie wykorzystać metryki do optymalizacji emocjonalnego zaangażowania w samym projektowaniu stron internetowych.

Przykłady i studia przypadków w świecie rzeczywistym

Przyjrzyjmy się 3 udanym przykładom interaktywnych projektów stron internetowych, aby dowiedzieć się, jakie interaktywne funkcje zostały zaimplementowane i do czego doprowadziły.

Light Factory

Strona internetowa Light Factory prowadzi odwiedzającego przez wciągające doświadczenie, skutecznie prezentując dynamiczny zespół agencji i kreatywne projekty. Strona główna zawiera zapętlony nagłówek wideo, który nie może pomóc, ale angażuje, a interaktywne elementy, takie jak ruchome kształty i miniatury wideo aktywowane po najechaniu kursorem, dodają witrynie witalności.

Strategiczne wykorzystanie negatywnej przestrzeni kieruje uwagę na kluczowe sekcje bez odwracania uwagi od głównej treści. Sekcja "Usługi" przechodzi na białe tło, tworząc wizualny kontrast, a tym samym podkreślając ofertę Light Factory. Te przemyślane wybory projektowe, w połączeniu z jasnymi i zwięzłymi wezwaniami do działania, podkreślają narrację i zachęcają użytkowników do zaangażowania.

Napisy

Witryna Captions utrzymuje spójny i wciągający motyw wizualny, koncentrując doświadczenie wokół jednej postaci. Podczas przewijania pozostaje ona stale obecna, tworząc płynny przepływ narracji i dodając osobisty charakter do projektu. Tło dynamicznie się zmienia, przechodząc od transformacji treści przed i po do interfejsu smartfona, demonstrując, w jaki sposób narzędzia sztucznej inteligencji Captions usprawniają proces tworzenia treści.

Mają również strategicznie rozmieszczone teksty uzupełniające te wizualizacje i podkreślające kluczowe funkcje, takie jak edycja w czasie rzeczywistym i obsługa wielu języków. Informacje są ujawniane stopniowo, utrzymując zaangażowanie odwiedzających i zachęcając ich do dalszej eksploracji. Pod koniec, spostrzeżenia oparte na danych wzmacniają wiarygodność, podczas gdy dobrze umieszczone wezwanie do działania zgrabnie kończy podróż, zachęcając użytkowników do podjęcia kolejnego kroku.

Moja podróż programisty

Witryna Bruno Santo zabiera nas w nostalgiczną 8-bitową przygodę po wylądowaniu, opowiadając jego historię jako dewelopera poprzez poziome przewijanie przypominające klasyczne gry wideo. Pikselowa grafika i zabawny design sprawiają, że odkrywanie jego portfolio przypomina podróż, a nie zwykłą wizytę na stronie internetowej.

Jego kreatywne interaktywne elementy zachęcają odwiedzających do zaangażowania, takie jak ikona "Umiejętności", która płynnie prowadzi do prezentacji jego wiedzy programistycznej. To wciągające podejście zastępuje tradycyjne menu nawigacyjne bardziej angażującym, praktycznym doświadczeniem. Witryna wyróżnia się jako unikalne i zapadające w pamięć portfolio dewelopera, ponieważ z powodzeniem łączy kreatywność z umiejętnościami technicznymi w wyjątkowy sposób.

Ożyw swoją historię

Jeśli Twoim celem jest zwiększenie zaangażowania użytkowników, tworzenie niezapomnianych doświadczeń i stymulowanie znaczących interakcji, PopArt Studio może pomóc Ci wykorzystać moc interaktywnego storytellingu. Od interaktywnych narracji po gry fabularne, wniosek jest jasny jak słońce: interaktywny cyfrowy storytelling zmienia bierne przeglądanie w wciągające wirtualne doświadczenie.

Integrując przemyślane elementy projektu, projektanci powinni skupić się na równoważeniu kreatywności z użytecznością, tak aby animacje wyzwalane przez przewijanie i interaktywne treści dodawały wartości, a nie rozpraszały. Aby uzyskać więcej inspiracji na temat tego, jak marki wykorzystują opowiadanie historii w doświadczeniach cyfrowych, zobacz, jak innowacyjne tworzenie stron internetowych zwiększa wydajność i zaangażowanie użytkowników.

To czas na nieszablonowe myślenie i eksperymentowanie - wypróbuj różne techniki, przetestuj reakcje użytkowników i udoskonal swoje podejście. Niezależnie od tego, czy jest to mała interaktywna funkcja, czy w pełni wciągająca podróż, każdy krok w kierunku bardziej angażującego doświadczenia robi różnicę. Bądź ulubionym nauczycielem.