Zastosowanie sztucznej inteligencji w marketingu

Wprowadzenie

Kiedy zmiany technologiczne osiągają pewien poziom, wywierają wpływ na nasze stosunki społeczne i pracownicze, prowadząc do rewolucji przemysłowej.

Zdarzało się to w całej historii z wydarzeniami takimi jak wynalezienie pary, elektryczności czy elektroniki, które zostały zakwalifikowane jako rewolucje przemysłowe i głęboko zmieniły ówczesne społeczeństwa.

Stwierdzenie, że sztuczna inteligencja już teraz stanowi czwartą rewolucję przemysłową, jest faktem możliwym do zweryfikowania, gdy tylko przyjrzymy się jej wpływowi na sposób, w jaki pracujemy i wchodzimy ze sobą w interakcje.

Sytuacja ta generuje obawy, luki prawne, problemy z bezpieczeństwem, a nawet wątpliwości etyczne. Nie da się jej jednak zatrzymać, tak jak nigdy wcześniej nie zatrzymało się koło historii.

Obecnie trudno jest odróżnić tekst, obrazy lub filmy stworzone przez sztuczną inteligencję, a wkrótce będzie to niemożliwe.

Łatwo wyobrazić sobie konsekwencje tego na poziomie społecznym, politycznym i pracowniczym.

Zmiany te oznaczają również możliwość pracy i interakcji w inny, bardziej efektywny i satysfakcjonujący sposób.

Marketing cyfrowy ma na to bardzo bezpośredni wpływ, radykalnie zmieniając sposób, w jaki pracujemy jako profesjonaliści w tym sektorze.

Weźmy przykład: Wcześniej publikowanie wysokiej jakości treści w sieci oznaczało konieczność przeprowadzenia pewnych badań. Teraz, za pomocą kilku kliknięć, możemy uzyskać konkretne informacje o tym, czego szukamy i dostosować je.

W dzisiejszych czasach świat nieustannie się zmienia pod względem technologicznym. Szczególnie dużo mówi się ostatnio o sztucznej inteligencji, ze względu na jej ogromny postęp. Każda aplikacja lub usługa, z której korzystamy na co dzień, ma zintegrowaną tę technologię.

Dzieje się tak, ponieważ wszystkie te aplikacje mają algorytmy uczenia maszynowego, które wykorzystują nasze dane do poznania naszych osobistych upodobań i polecania treści, które nas interesują.

Zalety włączenia sztucznej inteligencji do strategii marketingowej

Poprawa personalizacji treści

Dzięki analizie danych i uczeniu maszynowemu sztuczna inteligencja może zrozumieć zachowanie i preferencje potencjalnych klientów, umożliwiając tworzenie wiadomości i ofert dostosowanych do ich konkretnych potrzeb. Od spersonalizowanych wiadomości e-mail po zindywidualizowane rekomendacje produktów, personalizacja oparta na sztucznej inteligencji może znacznie poprawić wrażenia użytkowników i zwiększyć współczynniki konwersji.

Optymalizacja doświadczenia użytkownika

Analizując zachowanie użytkowników w czasie rzeczywistym, sztuczna inteligencja może identyfikować wzorce i trendy, które pomagają zoptymalizować nawigację, projekt i funkcjonalność witryny. Może to skutkować większą retencją użytkowników, szybszym czasem ładowania i bardziej satysfakcjonującym ogólnym doświadczeniem, co z kolei może zwiększyć liczbę konwersji i wzmocnić reputację marki.

Automatyzacja powtarzalnych zadań

Od planowania postów w mediach społecznościowych po segmentację odbiorców i optymalizację kampanii, sztuczna inteligencja może skutecznie i dokładnie wykonywać różne rutynowe zadania. Dzięki temu Twój zespół może poświęcić więcej czasu i zasobów na działania strategiczne o wyższej wartości, takie jak tworzenie kreatywnych treści i zarządzanie relacjami z klientami.

**Poprawa zwrotu z inwestycji w reklamę

Wykorzystując zaawansowane algorytmy do analizy danych i optymalizacji kampanii reklamowych w czasie rzeczywistym, sztuczna inteligencja może zidentyfikować możliwości poprawy kierowania, dostosowania budżetów i maksymalizacji wydajności reklam. Pomaga to obniżyć koszty pozyskiwania klientów, zwiększyć liczbę konwersji i uzyskać większą wartość z każdego dolara wydanego na reklamę.

Przewidywanie trendów i zachowań

Analizując duże ilości danych i rozpoznając ukryte wzorce, sztuczna inteligencja może zapewnić cenny wgląd w preferencje konsumentów, trendy rynkowe i pojawiające się możliwości. Umożliwia to przewidywanie potrzeb klientów, odpowiednie dostosowanie strategii marketingowej i utrzymanie przewagi konkurencyjnej w stale zmieniającym się krajobrazie cyfrowym.

W Infoser rozumiemy transformacyjną moc sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym i jesteśmy zaangażowani w pomoc w jak najlepszym wykorzystaniu tej innowacyjnej technologii.

Niezależnie od tego, czy chcesz wzmocnić swoją pozycję w sieci, czy ulepszyć strategie w mediach społecznościowych, nasz zespół ekspertów ds. marketingu cyfrowego jest tutaj, aby pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.

4 najlepsze narzędzia AI dla marketingu (czerwiec 2024)

UpGrow

UpGrow wykorzystuje sztuczną inteligencję do organicznego zwiększania liczby obserwujących na Instagramie, dostosowując swoje podejście za pomocą określonych filtrów, takich jak lokalizacja, wiek, płeć, język, zainteresowania i hashtagi. W pełni zgodny z polityką Instagrama od 2016 roku, UpGrow zrewolucjonizował rynek, oferując alternatywę dla całego zespołu marketingu w mediach społecznościowych, przyciągając miliony organicznych obserwujących.

To, co naprawdę wyróżnia UpGrow, to jego zaangażowanie w łączenie cię z obserwującymi, którzy są nie tylko aktywni, ale także naprawdę zainteresowani angażowaniem się w twoje treści na Instagramie, od postów po historie. W przeciwieństwie do innych usług, które mogą napompować twoje konto fałszywymi obserwatorami, każdy obserwujący pozyskany za pośrednictwem UpGrow jest prawdziwy, aktywnie zaangażowany i od samego początku wykazuje prawdziwe zainteresowanie twoimi treściami.

Niektóre z oferowanych filtrów obejmują:

• Kierowanie lokalne: Zwiększa obecność w określonym obszarze geograficznym.
• Wybór wieku i płci: Umożliwia bardziej precyzyjne skupienie się na tym, kto Cię obserwuje, osiągając lepsze dopasowanie do idealnej grupy demograficznej.
• Ulepszenie profilu oparte na sztucznej inteligencji: Wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję do precyzyjnego dostosowania profilu na Instagramie, zapewniając jego silny i wyraźny oddźwięk wśród pożądanych odbiorców.

Genius.AI

Genius.AI to zaawansowana platforma sztucznej inteligencji zaprojektowana specjalnie w celu optymalizacji działań sprzedażowych i marketingowych. Pomaga firmom poszerzać grono odbiorców, promować swoje produkty i przekształcać potencjalnych klientów w klientów. Zapewnia pakiet narzędzi, które upraszczają i automatyzują zadania marketingowe, czyniąc je dostępnymi dla użytkowników o różnym poziomie doświadczenia. Wykorzystując sztuczną inteligencję, Genius.AI może generować nieograniczone materiały marketingowe, radzić sobie z obiekcjami i prowadzić rozmowy sprzedażowe, zachowując przy tym unikalny ton i styl użytkownika.

Platforma rozpoczyna się od szkolenia w zakresie produktów użytkownika i osobowości marki, zapewniając, że wszystkie generowane treści są zgodne z głosem użytkownika. Integruje się płynnie z platformami mediów społecznościowych, takimi jak Facebook i Instagram, umożliwiając zarządzanie komunikacją i konwersję potencjalnych klientów. Dodatkowo Genius.AI zawiera CRM wspomagany sztuczną inteligencją, który organizuje zadania i rozmowy, ułatwiając działania następcze i sporządzanie notatek.

Zaprojektowany tak, aby był przyjazny dla użytkownika, koncentruje się na prostocie i dostępności mobilnej, umożliwiając użytkownikom efektywne zarządzanie działaniami marketingowymi z dowolnego miejsca. Obsługuje wiele języków, oferując globalny zasięg i możliwość dostosowania. Elastyczność platformy jest dodatkowo zwiększona przez jej niezależne od LLM podejście, które pozwala na wykorzystanie najlepszych dostępnych modeli językowych dla każdego zadania, zapewniając wysokiej jakości wyniki.

Ogólnie rzecz biorąc, Genius.AI jest przeznaczony do sprzedaży bezpośredniej, oferując wyspecjalizowane funkcje, które odróżniają go od innych narzędzi AI.

Adcreative.AI

Jest to jedyna generatywna sztuczna inteligencja skoncentrowana na konwersji, tworząca wysokiej jakości, gotowe do użycia kreacje reklamowe. Wystarczy przesłać swoje logo i wybrać schemat kolorów. Ta potężna platforma wygeneruje setki różnych kreacji reklamowych, abyś mógł wybrać swoje ulubione.

Odkryj, skąd pochodzi większość ruchu i sprzedaży Twojej konkurencji i monitoruj swoje najskuteczniejsze reklamy na wszystkich platformach społecznościowych i displayowych.

Zidentyfikuj reklamy, które osiągają najlepsze wyniki na Twoich kontach reklamowych, dowiedz się, kiedy wprowadzać nowe kreacje, aby uniknąć zmęczenia reklamami, i porównaj wyniki swoich reklam z wynikami innych firm w Twojej niszy.

Co najlepsze, może generować tyle reklam, ile chcesz, niezależnie od tego, czy wykorzystałeś wszystkie swoje kredyty. Zużywa kredyty tylko wtedy, gdy zdecydujesz się pobrać wygenerowane reklamy.

Jasper

Powszechnie uznawany za najlepszego asystenta pisania AI, Jasper jest liderem na rynku dzięki imponującym funkcjom i wysokiej jakości. Zaczyna się od podania początkowych słów, które Jasper analizuje przed wygenerowaniem zdań, akapitów lub całych dokumentów w oparciu o pożądany temat i ton głosu. Jest w stanie stworzyć artykuł o objętości 1500 słów w mniej niż 15 minut.

Platforma oferuje ponad 50 szablonów generowania treści AI, w tym posty na blogu, e-maile, teksty marketingowe, generator reklam na Facebooku, generator reklam Google , meta tytuły i opisy, informacje prasowe i wiele innych.

Niektóre z najlepszych funkcji Jasper obejmują:

• Ponad 11 000 darmowych czcionek i 2500 kategorii stylów pisma.
• Obsługa ponad 25 języków.
• Intuicyjny interfejs.
• Asystent ds. pisania długich tekstów (ponad 1000 słów).
• Umiejętność identyfikowania kluczowych elementów w tekście (zaimki, czasowniki, rzeczowniki itp.).

Przypadki sukcesu w firmach

W tym kontekście istnieje wiele historii sukcesu sztucznej inteligencji. Przy tej okazji skupimy się na międzynarodowej firmie Salesforce, która oferuje oprogramowanie do zarządzania oparte na chmurze.

W ostatnich latach **Salesforce** opracował kilka narzędzi opartych na różnych językach sztucznej inteligencji. Zdają sobie sprawę, że ten nowy trend i technologia będą stanowić przełom w ich branży. Dlatego też opracowali następujące narzędzia dla swoich klientów:

Einstein Copilot, Salesforce (NLP)

W dziedzinie sztucznej inteligencji dokonują się znaczące postępy, które pozwalają specjalistom ds. marketingu oferować lepsze usługi i doświadczenia klientom przez cały cykl ich życia. Kluczową technologią, która pomaga specjalistom ds. marketingu generować treści pisemne i wizualne, jest przetwarzanie języka naturalnego (NLP).

Wprowadzane są narzędzia, które pozwalają specjalistom ds. marketingu korzystać z chatbotów opartych na NLP, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące optymalizacji procesów i wydajności kampanii. Na przykład Salesforce wprowadził swojego asystenta AI, Einstein Copilot, zintegrowanego z doświadczeniem użytkownika wszystkich aplikacji Salesforce, w tym Marketing Cloud.

Salesforce podzielił się informacją, że Einstein Copilot "zwiększy produktywność, pomagając użytkownikom w ich przepływie pracy, umożliwiając im zadawanie pytań w języku naturalnym i otrzymywanie trafnych i wiarygodnych odpowiedzi w oparciu o bezpieczne dane z Salesforce Data Cloud".

Dzięki Einstein Copilot Studio specjaliści ds. marketingu i ich zespoły IT będą mogli opracowywać nowe aplikacje oparte na sztucznej inteligencji, spersonalizowane wiadomości, umiejętności i modele sztucznej inteligencji, które usprawniają obsługę klienta i zmniejszają tarcia w całym cyklu życia klienta. Postępy te umożliwią marketerom personalizację obsługi klienta za pomocą dynamicznych treści, poprawę wydajności procesów i skupienie się na strategicznych inicjatywach, które napędzają rozwój biznesu.

**Tworzenie segmentów i szybkie rozwiązywanie problemów z tożsamością, Salesforce**.

Jesienią 2023 roku Salesforce wprowadził nowe narzędzia o nazwie Segment Creation i Rapid Identity Resolution w ramach swojej oferty Marketing GPT.

Segment Creation umożliwia specjalistom ds. marketingu tworzenie segmentów z rekomendacjami opartymi na sztucznej inteligencji na podstawie danych przechowywanych w Data Cloud. Wszelkie zmiany w segmentacji i tożsamości klientów są automatycznie aktualizowane w czasie rzeczywistym dzięki funkcji Rapid Identity Resolution, która dostosowuje dane segmentów w Data Cloud, aby zapewnić ciągłą dokładność. W ten sposób możesz mieć pewność, że działasz z najbardziej dokładnymi i aktualnymi informacjami o klientach.

Einstein GPT, Salesforce

Platformy oparte na NLP, takie jak Chat GPT, wykorzystują podpowiedzi i dane dostarczone przez użytkowników, aby poprawić wyniki swoich modeli. Stanowi to zagrożenie dla bezpieczeństwa, ponieważ może prowadzić pracowników do udostępniania poufnych i osobistych informacji.

Strach ten doprowadził wiele organizacji do zakazania generatywnych usług AI, uniemożliwiając wielu zespołom pełne wykorzystanie potencjału AI. W przypadku Salesforce zajmują się tą kwestią dzięki Einstein GPT Trust Layer.

Warstwa zaufania GPT Einstein łączy w sobie wgląd w duże modele językowe i dane, aby chronić najbardziej wrażliwe zasoby organizacji, jednocześnie zapewniając wszystkie korzyści generatywnej sztucznej inteligencji. Odbywa się to poprzez oddzielenie poufnych danych od wyodrębnionych danych, maskowanie przechwyconych poufnych informacji z prywatnych pól danych i usunięcie dostępu do danych żądania poprzez Zero Retention. Zapobiega to potencjalnemu uczeniu się poza ekosystemem Salesforce.

Dzięki temu GPT możesz mieć pewność, że Twoje dane są chronione, jednocześnie wykorzystując potencjał generatywnej sztucznej inteligencji, takiej jak tworzenie wiadomości e-mail i innych treści pisanych od podstaw.

Te przypadki sukcesu pokazują transformacyjny potencjał sztucznej inteligencji w marketingu, oferując firmom, w tym przypadku Salesforce, nowe sposoby łączenia się z klientami, personalizacji doświadczeń i optymalizacji strategii w celu uzyskania znaczących wyników.

Co przyniesie nam przyszłość?

Integracja sztucznej inteligencji (AI) z marketingiem zaczęła głęboko zmieniać sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje z klientami, personalizują doświadczenia i optymalizują strategie. Patrząc w przyszłość, oczekuje się, że ewolucja ta będzie postępować w coraz szybszym tempie, wyznaczając przed i po w branży.

Po pierwsze, sztuczna inteligencja staje się niezbędnym narzędziem do analizy dużych zbiorów danych. Firmy są zalewane informacjami o swoich klientach, ale wydestylowanie cennych spostrzeżeń z tego morza danych jest kolosalnym wyzwaniem.

Sztuczna inteligencja, ze swoją zdolnością do szybkiego przetwarzania i analizowania dużych ilości informacji, pozycjonuje się jako idealne rozwiązanie. Oznacza to, że w przyszłości strategie marketingowe staną się jeszcze bardziej oparte na danych, z wysoce spersonalizowanymi kampaniami opartymi na dogłębnym zrozumieniu zachowań konsumentów.

Personalizacja, która już teraz jest głównym wyróżnikiem, osiągnie bezprecedensowy poziom. Inteligentne systemy będą w stanie tworzyć unikalne doświadczenia dla każdego użytkownika, dostosowując nie tylko treść wiadomości, ale także ton, kanał i czas komunikacji.

Kolejnym kluczowym aspektem będzie automatyzacja zadań. Sztuczna inteligencja nie tylko zautomatyzuje powtarzalne zadania, pozwalając marketerom skupić się na działaniach o wyższej wartości, ale także będzie podejmować w czasie rzeczywistym decyzje dotyczące optymalizacji kampanii. Obejmuje to automatyczne dostosowywanie kierowania, budżetowania i kreatywnych aspektów kampanii reklamowych w oparciu o wyniki na żywo.

Będziemy również świadkami pojawienia się bardziej zaawansowanych technologii, takich jak generowanie języka naturalnego (NLG) i głębokie uczenie się. Technologie te umożliwią automatyczne tworzenie odpowiednich i spersonalizowanych treści na masową skalę, od marketingu e-mailowego po posty w mediach społecznościowych i treści internetowe, wszystkie zoptymalizowane pod kątem maksymalizacji zaangażowania użytkowników.

Jednak ten postęp technologiczny stawia również wyzwania, zwłaszcza w zakresie prywatności i etyki. Firmy będą musiały ostrożnie poruszać się po tych wodach, zapewniając odpowiedzialne wykorzystanie danych i utrzymanie zaufania swoich klientów.