Amazon Alexa nie zawsze jest doskonała - oto dlaczego

Intro

Amazon Alexa to jeden z najbardziej przełomowych i rewolucyjnych produktów XXI wieku. Zmieniła sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcje z technologią, używając poleceń głosowych do sterowania urządzeniami, uzyskiwania dostępu do informacji, a nawet robienia zakupów online.

Aby korzystać z Alexy, musisz mieć urządzenie Amazon Echo, które wykorzystuje mikrofony i głośniki do odbierania poleceń głosowych i reagowania na nie za pomocą informacji zwrotnych. Jego działanie polega na rozpoznawaniu słów kluczowych z wypowiedzi użytkownika w celu uruchomienia określonych zadań lub funkcji.

Jednak pomimo swojego rewolucyjnego potencjału, Alexa nie zawsze jest idealna. Istnieją pewne problemy, które mogą wpływać na jej użyteczność. Omawiamy najbardziej do czego służy, kilka najczęstszych problemów i dlaczego się pojawiają.

Przedstawiamy Amazon Alexa

Amazon stał się synonimem eCommerce. Firma dominuje w przestrzeni detalicznej, oferując klientom dostęp do milionów przedmiotów w niskich cenach. A teraz wprowadziła do naszych domów swojego asystenta głosowego, Alexę.

Pierwotnie zaprojektowana do odpowiadania na pytania klientów korzystających z głośnika Echo, teraz jest również w stanie kontrolować inteligentne urządzenia domowe, takie jak światła, termostaty i zamki. Odtwarza nawet muzykę i zapewnia aktualizacje pogody.

Alexa to inteligentny wirtualny asystent osobisty, który pomaga Ci znaleźć informacje w Internecie i w aplikacjach. Dzięki Alexie możesz poprosić o pomoc w znalezieniu czegokolwiek, od wskazówek dojazdu po przepisy kulinarne, i natychmiast uzyskać odpowiedź. Umożliwia przeszukiwanie stron internetowych, sprawdzanie wyników sportowych, czytanie wiadomości, wykonywanie połączeń, wysyłanie wiadomości, przesyłanie muzyki, tworzenie przypomnień, dodawanie wydarzeń z kalendarza, sterowanie zgodnymi urządzeniami inteligentnego domu i wiele innych.

Amazon Alexa działa na wszystkich głównych platformach, w tym Android, iOS, Mac, Windows, tablety Kindle Fire i Fire TV. Jest dostępna w ponad 50 krajach i 30 językach i zawsze staje się mądrzejsza dzięki uczeniu maszynowemu i sztucznej inteligencji (AI). Ale nie zawsze wszystko się udaje.

Najczęstsze problemy z Amazon Alexa

Losowe sygnały dźwiękowe

Wyobraź sobie, że jesteś w środku ważnego spotkania ze swoim zdalnym zespołem marketingowym lub prowadzisz z kimś rozmowę, a następnie słyszysz losowy dźwięk beep pochodzący z urządzenia Echo. Jest to jeden z najczęstszych problemów, których ludzie doświadczają z Alexą.

Losowepikanie Alexy jest zwykle spowodowane problemem z połączeniem Wi-Fi lub niekompatybilnością między Alexą a innymi urządzeniami w domu. Może to być również spowodowane błędem w oprogramowaniu Alexy, który powoduje, że źle słyszy ona polecenia.

Problem ten można łatwo rozwiązać, uruchamiając ponownie urządzenie Echo, resetując sieć Wi-Fi lub odłączając inne urządzenia, które mogą zakłócać sygnały audio Alexy.

Odpowiedzi opóźnione

Innym częstym problemem, jaki ludzie doświadczają z Alexą, jest to, że zajmuje dużo czasu, aby odpowiedzieć na ich polecenia głosowe. Może to być niesamowicie frustrujące, jeśli jesteś w środku czegoś i potrzebujesz szybkiej odpowiedzi.

Jest to zwykle spowodowane słabym połączeniem Wi-Fi lub internetowym albo problemem z serwerami Alexy. Jeśli doświadczasz tego problemu, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie Echo, zresetować sieć Wi-Fi i upewnić się, że żadne z innych urządzeń nie zakłóca sygnałów audio Alexy.

Istnieje kilka znaków, które mogą wskazywać, że Alexa ma problemy ze zrozumieniem Twoich poleceń. Należą do nich jej słowa "Przepraszam, nie zrozumiałem tego" lub "Czy możesz to powtórzyć?". Te znaki mogą pomóc Ci zidentyfikować i rozwiązać problem, zanim stanie się on problemem.

Niedokładne odpowiedzi

Alexa została zaprojektowana tak, aby dawać Ci dokładne odpowiedzi na Twoje pytania. Jej architektura składa się z wielu warstw technologii AI, w tym przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego, które współpracują ze sobą, aby dostarczyć prawidłowe wyniki.

Kiedy zadajesz pytanie, Alexa przetwarza je, a następnie przeszukuje swoją bazę danych faktów, aby znaleźć najbardziej odpowiednią odpowiedź. Gdy już znajdzie odpowiedź, wysyła ją w formie audio do urządzenia Echo.

Czasami jednak Alexa może udzielić niedokładnych odpowiedzi z powodu braku danych lub nieprawidłowej interpretacji zapytania. Może się to zdarzyć, jeśli pytanie jest zbyt skomplikowane dla Alexy lub jeśli nie jest ona pewna, jakiej odpowiedzi udzielić.

W takich sytuacjach należy spróbować przeformułować zapytanie lub podać dodatkowe informacje, aby pomóc Alexie lepiej zrozumieć pytanie. Jeśli jednak problem nadal występuje, być może trzeba będzie skontaktować się z zespołem wsparcia Amazon, aby uzyskać dalszą pomoc.

Błędne słyszenie poleceń głosowych

Alexa może czasem źle słyszeć Twoje polecenia głosowe. Dzieje się tak zazwyczaj, gdy w tle jest zbyt dużo hałasu lub gdy mówisz zbyt szybko.

Aby zapobiec temu problemowi, upewnij się, że mówisz wyraźnie i powoli podczas wydawania poleceń głosowych dla Alexy. Spróbuj zminimalizować wszelkie hałasy w tle, wyłączając telewizor lub radio, i upewnij się, że jesteś w cichym otoczeniu, zanim poprosisz Alexę o wykonanie jakiejś czynności.

Powolna reakcja i oprogramowanie typu "Bloatware

Zainwestowałeś w urządzenie Alexa ze względu na wygodę posiadania osobistego asystenta, który może szybko reagować na Twoje polecenia. Jednak wiele osób uważa, że czas reakcji ich urządzenia Echo jest powolny lub ospały.

Bloatware jest jedną z najczęstszych przyczyn wolnego czasu reakcji. Bloatware odnosi się do niepotrzebnych aplikacji lub usług, które zostały zainstalowane na urządzeniu. Mogą one zajmować zasoby i powodować, że urządzenie działa wolniej niż zwykle.

Jeśli chodzi o Alexę, bloatware może obejmować aplikacje i usługi włączone na urządzeniu, których nie potrzebujesz. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wyłączyć wszelkie niepotrzebne aplikacje lub usługi na urządzeniu Echo.

Jednak użytkownicy obwiniali zaktualizowaną wersję Alexy za wolne czasy reakcji. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, to może być konieczne przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania. Jeśli nie jest to możliwe, to należy skontaktować się z zespołem wsparcia Amazon, aby uzyskać dalszą pomoc.

Spadki połączeń

Urządzenia Alexa polegają na stabilnym połączeniu internetowym, aby działać prawidłowo, ale czasami użytkownicy stwierdzają, że połączenie spada lub staje się zawodne.

Częstą przyczyną tego problemu są zakłócenia pochodzące od innych sieci Wi-Fi w Twojej okolicy. Jeśli mieszkasz w gęsto zaludnionym obszarze, to prawdopodobnie w Twojej okolicy jest kilka różnych sygnałów Wi-Fi, które konkurują o tę samą częstotliwość.

Może to powodować, że Alexa ma problemy z połączeniem lub utrzymaniem połączenia, ponieważ stale porzuca i ponownie łączy się z różnymi sieciami. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zmienić lokalizację urządzenia Echo, aby nie znajdowało się ono w obszarze, w którym jest wiele innych sieci Wi-Fi. Możesz również spróbować użyć przedłużacza Wi-Fi lub punktu dostępu, jeśli masz je dostępne.

Na koniec upewnij się, że Twój router jest aktualny i że uruchamiasz najnowszą wersję jego firmware. Dzięki temu Alexa będzie miała najlepsze możliwe połączenie i zmniejszy się prawdopodobieństwo, że połączenie będzie zanikać.

Alexa może nie odtworzyć Twojej ulubionej piosenki

Innym problemem, jaki niektórzy mają z Alexą, jest to, że nie odtwarza ona ich ulubionej muzyki. Może to być spowodowane różnymi przyczynami, w tym faktem, że utwór, którego szukasz, może nie być dostępny w Amazon Music lub innej usłudze strumieniowej, którą Alexa obsługuje.

Może to być również spowodowane ograniczeniami praw autorskich, ponieważ niektóre utwory mogą być zablokowane w niektórych krajach. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj użyć innej usługi strumieniowania muzyki, jeśli to możliwe, lub skontaktuj się z zespołem wsparcia Amazon, aby uzyskać pomoc.

Winowajcą może być również niska przepustowość lub kiepskie połączenie WiFi, ponieważ Alexa może nie być w stanie uzyskać dostępu do utworu z powodu wolnego połączenia lub braku danych. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj przełączyć się z Wi-Fi na sieć komórkową lub przenieść urządzenie Echo bliżej routera, aby uzyskać lepszy sygnał.

Brak reakcji na Twój głos

Niektórzy ludzie uważają, że Alexa czasami nie reaguje na ich polecenia głosowe. Może to być spowodowane różnymi przyczynami, w tym słabą jakością mikrofonu lub zakłóceniami hałasu w tle. Aby naprawić ten problem, spróbuj przenieść urządzenie Echo z dala od źródła wszelkich hałasów lub ulepszyć mikrofon w urządzeniu.

Powinieneś również upewnić się, że mówisz wyraźnie i z normalną głośnością podczas wydawania poleceń dla Alexy. Jeśli nadal występują problemy, być może trzeba będzie skontaktować się z zespołem wsparcia Amazon, aby uzyskać pomoc.

Najnowsza historia zaniedbań Amazona

SerwisGeek Wire poinformował niedawno, że Amazon stanął w obliczu wielu pozwów sądowych za zbieranie danych klientów bez zgody. Dziewięć stanów w USA zakazuje każdej firmie zbierania danych klientów bez ich wyraźnej zgody. Te stany to New Hampshire, Pennsylvania, Florida, California, Maryland, Massachusetts, Washington, Illinois i Michigan.

Jednak nawet jeśli mieszkasz poza tymi państwami, to na Tobie spoczywa odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.

Amazon został również skrytykowany za brak właściwej ochrony prywatności swoich klientów, co doprowadziło do wielu dochodzeń federalnych dotyczących praktyk firmy. Dlatego też, zanim zainwestujesz w Amazon Alexa, ważne jest, abyś był świadomy potencjalnych zagrożeń z tym związanych.

Wady w Amazon Echo

Oprócz problemów, które już omówiliśmy, niektórzy użytkownicy zgłosili również, że ich urządzenia Echo są podatne na glitche i błędy. Może to być spowodowane błędami w firmware lub oprogramowaniu, lub może to być spowodowane uszkodzeniem sprzętu.

Amazon Echo to imponujący kawałek technologii, ale nie jest idealny. Czasami bywa zawodny i ma tendencję do wypadania lub zamarzania, co utrudnia korzystanie z niego.

Wymaga również częstych aktualizacji i konserwacji, co może być niewygodne dla osób o napiętym harmonogramie.

Wniosek

Amazon Alexa to niezwykle potężny asystent głosowy, który może ułatwić Ci życie. Ma jednak swoje wady. Wiedza o tym, jak rozwiązywać typowe problemy, może pomóc Ci w pełni wykorzystać urządzenie i zapewnić, że działa zgodnie z przeznaczeniem.

Poświęcenie czasu na zrozumienie potencjalnych zagrożeń związanych z używaniem Alexy może również pomóc w ochronie prywatności. Z pewną wiedzą i cierpliwością, możesz zapewnić, że Amazon Alexa zawsze działa idealnie dla Ciebie.