AI Awakens: Nawigacja w zalewie danych - kluczowe statystyki kształtujące krajobraz sztucznej inteligencji w 2023 r.

Wprowadzenie

Sztuczna inteligencja to gorący temat w świecie biznesu i nie bez powodu. Możliwości sztucznej inteligencji poszerzają możliwości angażowania klientów w czasie rzeczywistym, zarządzania operacjami i zapewniania ciągłości na przyszłość.

Technologia wciąż rysuje i zaciera granice możliwości, zawsze wprowadzając innowacje i rozwijając się. Jeśli chcesz zrobić jak najwięcej dla swojej firmy, sztuczna inteligencja jest czymś, co powinieneś rozważyć. Poniższe statystyki dotyczące sztucznej inteligencji mogą po prostu przekonać cię do bliższego przyjrzenia się tej perspektywie.

Źródło: https://pixabay.com

Fakty i liczby dotyczące sztucznej inteligencji i chatbotów

Jednym z obszarów biznesu, który również wykorzystuje sztuczną inteligencję, jest obsługa klienta. Firmy wykorzystują ją do interakcji z klientami za pośrednictwem chatbota. Poniższe statystyki dotyczące chatbotów mogą okazać się interesujące.

• Prawie jedna czwarta firm zajmujących się obsługą klienta korzysta obecnie ze sztucznej inteligencji.
• Chatboty mogą obniżyć koszty obsługi klienta o prawie 30%.
• Chatboty mogą szybko udzielać odpowiedzi, a 68% użytkowników twierdzi, że podoba im się taka szybkość interakcji
• Programy takie jak Ada Health rewolucjonizują cyfrowe usługi konsultacyjne, mimo że 75% konsumentów obawia się dezinformacji ze strony sztucznej inteligencji.
• Prawie dwie trzecie osób woli rozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta na żywo.
• 60% osób wyraża obawy co do zdolności chatbota do dokładnego zrozumienia ich zapytań.
• 43% AI staje się coraz bardziej dostępna i osiągalna
• Odnotowano 37% wzrost osadzania sztucznej inteligencji w gotowych aplikacjach biznesowych.
• Sztuczna inteligencja może zwiększyć produktywność biznesową o 40%
• Liczba startupów zajmujących się sztuczną inteligencją wzrosła 14-krotnie w ciągu ostatnich dwóch dekad
• Inwestycje w startupy AI wzrosły 6-krotnie od 2000 r.
• W 2017 roku Netflix zaoszczędził 1 miliard dolarów dzięki wykorzystaniu uczenia maszynowego.
• 41% konsumentów uważa, że sztuczna inteligencja w jakiś sposób poprawi ich życie.
• Ponad połowa respondentów w niedawnej ankiecie uważa, że sztuczna inteligencja może poprawić jakość pisanych treści dzięki swojemu potencjałowi do poprawy jakości tekstu, kreatywności i wydajności w różnych kontekstach tworzenia treści

Statystyki rynku AI

Rynek sztucznej inteligencji odnotowuje dynamiczny wzrost, co pokazują poniższe statystyki:

• W 2022 r. globalny rynek sztucznej inteligencji wyniósł 119,78 mld USD
• Oczekuje się, że do 2030 r. rynek sztucznej inteligencji osiągnie wartość 1591 mld USD
• Oczekuje się, że w latach 2022-2030 zarejestrowany CAGR wyniesie 38,1%.
• Oczekuje się, że do 2025 r. udział w amerykańskim rynku sztucznej inteligencji wyniesie 190,61 mld USD

Wzrost sztucznej inteligencji

Wielkość rynku sztucznej inteligencji stale rośnie, a liczby pokazują, że nabiera ona rozpędu.

• Prognozowana roczna stopa wzrostu AI wynosi 33,2% w latach 2020-2027
• W 2022 r. wartość rynku oprogramowania AI wyniosła 138,4 mld USD
• Oczekuje się, że globalny rynek sztucznej inteligencji do noszenia osiągnie wartość 166 mld USD do 2030 r.
• Sztuczna inteligencja przyczyni się do 26% chińskiego PKB w 2030 r.

Statystyki wdrażania sztucznej inteligencji

• W 2022 r. duże firmy dwukrotnie częściej korzystały ze sztucznej inteligencji niż małe firmy.
• Najwyższy poziom wdrożenia sztucznej inteligencji (60%) odnotowano w Chinach i Indiach
• Przyjęcie sztucznej inteligencji w USA wynosi 25%, w Wielkiej Brytanii 26%, a w Kanadzie 28%.
• Najpopularniejsze zastosowania sztucznej inteligencji obejmują odpowiadanie na wiadomości, odpowiadanie na pytania finansowe, planowanie tras podróży i tworzenie postów w mediach społecznościowych.

Sztuczna inteligencja w biznesie

Prawdopodobnie słyszałeś już o potencjale sztucznej inteligencji w zakresie rozwoju i usprawniania biznesu, ale czy jest on wystarczający?

• Podczas gdy 35% firm korzysta obecnie ze sztucznej inteligencji, 42% bada możliwość jej wdrożenia w przyszłości.
• Ponad 90% wiodących firm stale inwestuje w sztuczną inteligencję.
• Oczekuje się, że zadowolenie klientów wzrośnie o 25% w organizacjach korzystających ze sztucznej inteligencji
• 44% firm z sektora prywatnego planuje zainwestować w systemy sztucznej inteligencji w tym roku (2023).

Statystyki dotyczące wyszukiwania głosowego i sztucznej inteligencji

Dzięki technologiom takim jak Siri firmy Apple i Alexa firmy Amazon, wyszukiwanie głosowe znalazło solidne miejsce w rozwijającej się przestrzeni technologicznej. Poniższe statystyki pokazują, jak jego popularność nabiera tempa.

• 40% osób korzysta z funkcji wyszukiwania głosowego przynajmniej raz dziennie.
• Ponad 4 miliardy urządzeń posiada funkcję asystenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji.
• Asystenci głosowi wykorzystujący sztuczną inteligencję są używani przez 97% użytkowników urządzeń mobilnych.
• Do końca 2023 r. będzie 8 miliardów asystentów głosowych opartych na sztucznej inteligencji.

Statystyka uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji

Dla wielu organizacji sztuczna inteligencja i duże zbiory danych to priorytety. Dowiedz się, ile firm bierze udział w rewolucji uczenia maszynowego.

• Badanie przeprowadzone wśród firm wykazało, że 63% z nich planuje zwiększyć lub utrzymać wydatki na sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe w 2023 roku
• Trzy główne czynniki stojące za tą decyzją to zmiany w strategii biznesowej, migracja i modernizacja chmury, presja kosztowa i inflacja
• Program uczenia maszynowego Google jest w 89% dokładny

Wpływ sztucznej inteligencji na rynek pracy i miejsca pracy

Coraz więcej osób wyraża obawy dotyczące wpływu sztucznej inteligencji na rynek pracy. Czy są powody do niepokoju? Poniższe statystyki dotyczące sztucznej inteligencji mogą pomóc w podjęciu decyzji.

• 13% pracowników spodziewa się, że ich stanowisko zostanie wyeliminowane dzięki sztucznej inteligencji.
• 38% pracowników oczekuje, że ich praca zostanie zautomatyzowana do 2023 r.
• Szacuje się, że do 2025 r. 85 milionów miejsc pracy na całym świecie może zostać potencjalnie zastąpionych przez sztuczną inteligencję i inne technologie automatyzacji
• Oczekuje się, że technologia AI stworzy 12 milionów miejsc pracy więcej
• 97 milionów specjalistów będzie potrzebnych w branży sztucznej inteligencji do 2025 r.
• 17% firm technologicznych korzysta z A!
• 4% firm produkcyjnych korzysta ze sztucznej inteligencji
• Inteligentne roboty mogą zastąpić 30% ludzkiej siły roboczej na całym świecie do 2030 r.
• Prognozy przewidują, że sztuczna inteligencja zautomatyzuje 16% amerykańskich miejsc pracy
• Do 2030 roku 375 milionów ludzi będzie zmuszonych do zmiany pracy

Sztuczna inteligencja w branży detalicznej

Źródło: fitsmallbusiness.com

Jednym z sektorów, który wykorzystuje sztuczną inteligencję, jest branża detaliczna. Powodem jest jej zdolność do hiperpersonalizacji i tworzenia rekomendacji w oparciu o wybór produktu przez klienta.

• Oczekuje się, że wydatki branży detalicznej na sztuczną inteligencję osiągną 20,05 mld USD do 2026 r.
• Złożona roczna stopa wzrostu wydatków na sztuczną inteligencję w branży detalicznej wynosi 39% od 2019 r.
• Do 2027 roku 80% dyrektorów ds. sprzedaży detalicznej spodziewa się, że ich firmy zastosują inteligentną automatyzację dokumentów opartą na sztucznej inteligencji
• Branża detaliczna wykazuje 230% wzrost wydatków na uczenie maszynowe w latach 2019-2023.
• W 2021 roku 73% sprzedawców detalicznych planowało wprowadzić sztuczną inteligencję w celu optymalizacji cen.
• Trzy czwarte sprzedawców detalicznych planuje wykorzystać systemy sztucznej inteligencji w celu wyeliminowania oszustw.
• Amazon był w stanie skrócić czas "od kliknięcia do wysyłki" o 225% dzięki uczeniu maszynowemu.

Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta

Sztuczna inteligencja znalazła swoje miejsce w obsłudze klienta i wiele firm w pełni wykorzystuje jej zalety.

• Chatboty są już wykorzystywane przez 80% marketerów jako część ich strategii obsługi klienta
• Chatboty odpowiadają na 85% interakcji z obsługą klienta
• Według 40% firm głównym czynnikiem motywującym do korzystania ze sztucznej inteligencji jest doświadczenie klienta
• Do 2027 roku 25% firm będzie wykorzystywać chatboty w swojej działalności.
• Prognozuje się, że rynek chatbotów wzrośnie do 3335 milionów dolarów do 2028 roku

Sztuczna inteligencja w marketingu

W branży marketingowej sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do wielu rzeczy, do tego stopnia, że marketing i sprzedaż traktują uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję bardziej priorytetowo niż inne działy.

• Prawie połowa liderów marketingu twierdzi, że sztuczna inteligencja ma największy wpływ na sposób interakcji z klientami.
• Ponad 50% firm zajmujących się handlem elektronicznym korzysta ze sztucznej inteligencji, aby zapewnić płynną obsługę.
• Sztuczna inteligencja jest cenna dla 64% marketerów B2B w ich strategii marketingowej
• Ponieważ stanowiska copywriterów zaczęły być zastępowane przez sztuczną inteligencję w 2023 r., 43% pracodawców chce zatrudnić ChatGPT jako copywritera marketingowego do tworzenia treści generowanych przez sztuczną inteligencję.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w różnych branżach

Wiele branż zaczyna korzystać ze sztucznej inteligencji, ale poziom jej wykorzystania jest różny.

• Oczekuje się, że do 2025 r. przyjęcie pojazdów napędzanych sztuczną inteligencją osiągnie 109%.
• System metra w Madrycie był w stanie osiągnąć 25% redukcję rocznego zużycia energii dzięki sztucznej inteligencji.
• Oczekuje się, że sztuczna inteligencja w rolnictwie będzie rosnąć w tempie 2% CAGR, osiągając 5 mld USD do 2026 r.
• Do 2025 roku 47% systemów zarządzania nauczaniem będzie wspieranych potencjałem sztucznej inteligencji
• Automatyzacja może zwolnić 10% czynności pielęgniarskich do 2030 r.
• Szacuje się, że globalny rynek technologii zdrowotnych i fitness wzrośnie z 17,9 mld USD w 2019 r. do 62,1 mld USD do 2025 r.

Przemyślenia końcowe

Nie można zaprzeczyć, że sztuczna inteligencja wciąż się rozwija i choć może to budzić obawy niektórych osób, istnieje wiele firm torujących drogę dla przyszłości AI. Udostępnione statystyki służą podkreśleniu faktu, że sztuczna inteligencja to coś więcej niż tylko trend. To wszechobecna siła przekształcająca branże i codzienne życie.

Istnieje jeszcze wiele kwestii do rozwiązania w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji, ale biorąc pod uwagę obecną skalę adopcji AI, wszelkie problemy prawdopodobnie zostaną rozwiązane w przyszłości. Przyjęcie rewolucji AI to nie tylko dotrzymanie jej kroku. Chodzi o pionierską przyszłość, w której innowacyjność nie zna granic.