8 wskazówek dotyczących projektowania wiadomości e-mail, o których należy pamiętać w 2024 r.

Wprowadzenie

Według badań, liczba aktywnych użytkowników poczty elektronicznej ma osiągnąć 4,7 miliarda do końca 2026 roku. Wśród nich znajdują się potencjalni i obecni klienci Twojej firmy, co sprawia, że marketing e-mailowy jest jednym z najskuteczniejszych kanałów dotarcia do nich.

Ale aby przyciągnąć ich uwagę, musisz włożyć cały swój wysiłek w tworzenie e-maili, które wyróżniają się w ich przepełnionych skrzynkach odbiorczych. Nie ma na to lepszego sposobu niż zainwestowanie w oszałamiający projekt wiadomości e-mail. \

Marketerzy, którzy projektują swoje e-maile zgodnie z wcześniejszymi standardami, zauważają drastyczny spadek wskaźników KPI w marketingu e-mailowym. Ważne jest, aby stale poszukiwać najlepszych praktyk w celu tworzenia wyjątkowych wiadomości e-mail. Zobaczmy więc, jakie są obecnie trendy w projektowaniu wiadomości e-mail.

6 najlepszych wskazówek dotyczących projektowania wiadomości e-mail

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na szablon e-maila HTML, czy na stary dobry klasyczny e-mail tekstowy, tworzenie skutecznych wiadomości e-mail idzie w parze z przestrzeganiem najlepszych wskazówek dotyczących projektowania wiadomości e-mail. Oto, o czym należy pamiętać, aby projektować wyjątkowe wiadomości e-mail w tym roku i później:

Profesjonalnie wyglądające szablony wiadomości e-mail

Nie każdy marketer ma umiejętności kodowania lub jest ekspertem w dziedzinie projektowania. Nie oznacza to jednak, że powinni ograniczać się do zwykłych e-maili. Zamiast tego mogą zainwestować w szablony e-maili, aby zacząć tworzyć oszałamiające wiadomości e-mail bez rozbijania banku lub wysilania umysłu. Korzystanie z szablonów wiadomości e-mail to niezawodny sposób na przyspieszenie tworzenia wiadomości e-mail przy jednoczesnym zapewnieniu, że każda zaprojektowana wiadomość e-mail jest atrakcyjna wizualnie i angażująca.

Gdzie więc można znaleźć profesjonalnie zaprojektowane szablony wiadomości e-mail, które konwertują? Na rynku istnieje kilka narzędzi do tworzenia szablonów wiadomości e-mail, które zapewniają dostęp do szerokiego wyboru szablonów wiadomości e-mail. Oto, na co powinieneś zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia:

• Przyjazny dla użytkownika edytor wiadomości e-mail typu "przeciągnij i upuść", który pozwala dodawać, usuwać i dostosowywać komponenty wiadomości e-mail za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
• Obszerna biblioteka szablonów e-mail z responsywnym designem do tworzenia czytelnych wiadomości e-mail, które wyglądają dobrze niezależnie od urządzenia, na którym są wyświetlane.
• Możliwości dostosowywania, które pozwalają dodawać zasoby marki i dostosowywać projekt do celu kampanii.
• Funkcje bloków warunkowych do wyświetlania spersonalizowanych treści wiadomości e-mail na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów, takich jak preferencje odbiorców.
• Opcje tworzenia własnych szablonów od podstaw i zapisywania ich w bibliotece szablonów do wykorzystania w przyszłości. Funkcja ta jest szczególnie przydatna w przypadku regularnego wysyłania określonych typów wiadomości e-mail.

Pisz chwytliwe i pouczające tematy wiadomości e-mail

Linie tematyczne są jak okładki książek; pomagają czytelnikom zdecydować, czy kupią i przeczytają książkę. Podobnie, tematy wiadomości są czynnikiem decydującym o otwarciu wiadomości e-mail.

Ale jak pisać tematy, które przyciągną uwagę odbiorców?

Celuj w 50 znaków lub mniej, aby nie zostały ucięte na urządzeniach mobilnych. Upewnij się również, że przekazujesz kluczowe informacje z góry. Na przykład, jeśli masz ograniczoną czasowo zniżkę na określone produkty lub usługi, lepiej podkreśl ją w pierwszych kilku słowach tematu. Pamiętaj, że subskrybenci szybko rzucą okiem, zanim przejdą do następnej wiadomości e-mail.

Z tego samego powodu upewnij się, że przyciągasz ich od samego początku, zadając pytanie, podając istotne statystyki, używając słów mocy lub zabawnych kalamburów. I nie zapominajmy o najskuteczniejszej sztuczce w książce: opanowaniu sztuki personalizacji. Dodanie elementu personalizacji, takiego jak imię i nazwisko lub rola zawodowa, działa cuda, przyciągając uwagę większości czytelników:

(Źródło)

Ważne jest również, aby temat wiadomości był adekwatny do jej treści. Odbiorcy nienawidzą otwierać wiadomości e-mail tylko po to, by dowiedzieć się, że ich treść nie jest zgodna z obietnicą złożoną w temacie. Jeśli więc wspomniałeś o ekskluzywnej zniżce, to właśnie to powinni otrzymać. I cokolwiek robisz, trzymaj się z dala od praktyk wyzwalających spam, które zagrażają sukcesowi skrzynki odbiorczej, takich jak:

• Dodawanie spamerskich słów i wyrażeń, takich jak "kliknij tutaj", "gotówka", "to nie jest spam" itp.
• Używanie nadmiernych wielkich liter lub znaków interpunkcyjnych, takich jak wykrzykniki.
• Umieszczanie RE: lub FW: wprowadza czytelników w błąd, jeśli wiadomość e-mail nie jest w rzeczywistości komunikacją osobistą.
• Przesadzanie z używaniem emotikonów lub znaków specjalnych.

Wybierz odpowiedni układ wiadomości e-mail

Źle skonstruowane wiadomości e-mail są trudne do przeczytania i kliknięcia. Odpowiedni układ wiadomości e-mail pomaga czytelnikom w ustaleniu priorytetów i skupieniu się na najważniejszych częściach wiadomości. Celem jest pomoc w konsumowaniu treści we właściwej kolejności, przy jednoczesnym kierowaniu ich do pożądanych działań.

Na przykład układ zygzakowaty przenosi wzrok odbiorcy z jednej strony na drugą podczas przewijania. Taki schemat sprawia, że wiadomości e-mail są bardziej angażujące, a ich treść łatwiejsza do śledzenia. Kiedy używasz tego schematu i dodajesz przyciągającą uwagę treść wiadomości e-mail, odbiorcy są bardziej skłonni do przeczytania całej wiadomości.

Innym układem, który wydaje się zyskiwać na popularności, jest układ jednokolumnowy. Ten prosty układ usuwa bałagan i rozprasza uwagę, prowadząc czytelników od punktu A do punktu B, a ostatecznie do wezwania do działania w wiadomości e-mail. Co więcej, jest to prawdopodobnie najbardziej przyjazny dla urządzeń mobilnych układ, zapewniający świetne renderowanie wiadomości e-mail na wszystkich urządzeniach.

Układ odwróconej piramidy pozwala przyciągnąć uwagę odbiorcy w górnej części wiadomości e-mail za pomocą szerszej części treści. Może to być atrakcyjny obraz lub nagłówek, który odzwierciedla główną wiadomość. Następnie odwrócona piramida kieruje ich uwagę na dół, gdzie umieszczony jest element, który będzie napędzał konwersje - zazwyczaj wezwanie do działania.

Optymalizacja wyglądu wiadomości e-mail

Po wybraniu przejrzystego układu, który płynnie prowadzi oczy odbiorców przez treść, następnym krokiem jest optymalizacja doświadczenia e-mailowego z myślą o użytkowniku. Skoncentruj się na prostocie i przejrzystości, biorąc pod uwagę następujące czynniki, aby stworzyć optymalny projekt wiadomości e-mail:

• Ponieważ 42% wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniach mobilnych, korzystanie z responsywnego projektu, który doskonale renderuje się na wszystkich typach ekranów, jest oczywiste.
• Pamiętaj o kontrastach kolorystycznych, zwłaszcza jeśli chodzi o ważne elementy, takie jak wezwanie do działania, aby wyróżniały się na tle reszty treści.
• Umieść najważniejsze informacje w górnej części wiadomości e-mail, ponieważ odbiorcy są bardziej skłonni skupić się na pierwszych elementach, które widzą.
• Upewnij się, że wybrałeś usługę marketingu e-mailowego, która pozwala dokładnie przetestować sposób wyświetlania wiadomości e-mail na wielu urządzeniach i klientach poczty e-mail.
• Wykorzystaj białą przestrzeń między elementami wiadomości e-mail, aby oddzielić je wizualnie. Biała przestrzeń daje treści miejsce na oddech, jednocześnie przekazując wiadomość tak jasno, jak to tylko możliwe.
• Zminimalizuj użycie gęstego tekstu. Zamiast tego dodaj nagłówki, podtytuły i wypunktowania, aby Twoje e-maile były bardziej czytelne. Podkreślaj także kluczowe słowa i frazy za pomocą pogrubionego tekstu.
• Rozważ utworzenie zwykłej wersji tekstowej wiadomości e-mail dla odbiorców korzystających z klientów poczty e-mail i urządzeń, które nie odczytują obrazów.
• Zachowaj równowagę między tekstem a elementami wizualnymi, aby zaprojektować strawną i atrakcyjną wizualnie wiadomość e-mail.

Nie zaniedbuj podpisu wiadomości e-mail

Niestety, niektórzy marketerzy uważają swój podpis e-mail za wymóg prawny, który jest dla nich bezużyteczny. W związku z tym zaniedbują go. Prawda jest taka, że jest to coś więcej niż tylko fizyczny adres firmy lub opcja rezygnacji z subskrypcji. W rzeczywistości stopka e-mail może okazać się integralną częścią komunikacji e-mailowej i służyć różnym celom biznesowym:

(Źródło)

Zacznijmy jednak od początku, przeglądając główne elementy odpowiedniej stopki e-mail:

• Adres fizyczny. Umieszczenie fizycznego adresu firmy w wiadomości e-mail jest wymogiem prawnym dla każdej marki komercyjnej, która kontaktuje się z konsumentami w Europie i Stanach Zjednoczonych. Oprócz pomocy w zachowaniu zgodności z przepisami, jest to dodatkowy punkt kontaktowy między firmą a czytelnikami.

• Dane kontaktowe. Każda wysyłana wiadomość e-mail powinna zawierać adres e-mail do odpowiedzi, numer telefonu i linki do obsługi klienta. W ten sposób pokazujesz subskrybentom, że zależy Ci na ich doświadczeniu i że mogą się z Tobą skontaktować w dowolnym momencie za pomocą wielu opcji. \

• Ikony mediów społecznościowych. Wiadomości e-mail są doskonałą okazją do nawiązania kontaktu z odbiorcami poprzez umieszczenie w stopce linków do kanałów mediów społecznościowych. Ikony mediów społecznościowych w wiadomościach e-mail wzmacniają relacje między odbiorcami a marką, jednocześnie zwiększając ruch w mediach społecznościowych.

• Wezwanie do działania. Może to być zaskoczeniem, ale podpis e-mail jest doskonałym miejscem, aby zachęcić subskrybentów do podjęcia określonych działań, takich jak odwiedzenie Twojej witryny. Rozważ dodanie jasnego, zwięzłego i wyraźnego wezwania do działania, które pasuje do zasobów Twojej marki i jest zgodne z Twoimi celami marketingowymi. \

• Opcja rezygnacji z subskrypcji. Jednym z głównych powodów, dla których odbiorcy oznaczają Twoje e-maile jako spam, jest problem ze znalezieniem opcji rezygnacji z subskrypcji. Dodanie takiej opcji jest warunkiem wstępnym zgodności z przepisami antyspamowymi. Ponadto, umożliwiając czytelnikom rezygnację z subskrypcji poprzez widoczną opcję rezygnacji z subskrypcji z precyzyjnym sformułowaniem, Twoja marka staje się wiarygodna i godna zaufania.

Pięknie zaprojektowana stopka może służyć jako ostatnia deska ratunku, aby podkreślić swoją propozycję wartości. Aby uzyskać najlepsze wyniki, należy zadbać o jej czystość, zwięzłość i estetykę. Aby ułatwić ten proces, zainwestuj w generator podpisów e-mail, który pozwala stworzyć profesjonalny podpis w kilka minut. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać szablon i dostosować wszystkie szczegóły podpisu do swoich potrzeb i marki. Wreszcie, ważne jest, aby w razie potrzeby zaktualizować informacje o firmie, aby zapewnić dokładność i zgodność ze zmianami w przepisach.

Przejdź do trybu ciemnego

Niedawne badanie wykazało, że 81,9% użytkowników Android Authority korzysta ze swoich telefonów w trybie ciemnym. To powiedziawszy, optymalizacja projektu wiadomości e-mail, aby działał poprawnie dla czytelników korzystających z trybu ciemnego, jest niezbędna. Mówiąc prościej, tryb ciemny w projekcie przesuwa czcionkę do jasnego koloru na ciemnym tle, zamiast na odwrót.

Tryb ciemny jest bardzo korzystny dla użytkowników, ponieważ zmniejsza zmęczenie oczu, szczególnie w warunkach słabego oświetlenia. Mniejsze zmęczenie oczu oznacza, że subskrybenci pozostają dłużej z treścią wiadomości e-mail, co ułatwia jej konsumpcję i zwiększa zaangażowanie. Ponadto estetyka trybu ciemnego wydaje się bardziej wyrafinowana, oszczędzając jednocześnie baterię dzięki zmniejszonemu poziomowi jasności.

Tak więc, jeśli tryb ciemny rezonuje z docelowymi odbiorcami, sprawdź poniższe wskazówki dotyczące projektowania wiadomości e-mail, aby prawidłowo go zastosować:

• Niektóre obrazy mogą nie być tak skuteczne w trybie ciemnym, jak w trybie jasnym. Przetestuj, czy Twoje obrazy działają dobrze na ciemnym tle i w razie potrzeby udostępnij alternatywne wersje.
• Zwróć uwagę na paletę kolorów, ponieważ niektóre z nich mogą wyglądać inaczej w trybie ciemnym, wpływając na efekt estetyczny.
• Odbiorcy powinni być w stanie rozpoznać zasoby marki, takie jak logo, po wybraniu trybu ciemnego. Jeśli to konieczne, dostosuj schemat kolorów, aby zachować spójność marki.
• Zwróć uwagę na formatowanie tekstu. Niektóre formaty, takie jak pogrubienie lub kursywa, mogą nie wyglądać dobrze na ciemnym tle, więc należy je odpowiednio dostosować.
• Tryb ciemny doskonale pasuje do innych popularnych trendów w projektowaniu wiadomości e-mail, takich jak animowane gify lub pogrubiona typografia.

Przestrzeganie standardów dostępności dla użytkowników

Dostępność stron internetowych stała się absolutną koniecznością dla każdego rodzaju cyfrowej działalności marketingowej. To samo dotyczy projektowania wiadomości e-mail. Jako marketer musisz myśleć o swojej grupie docelowej jako o ludziach z różnymi potrzebami i ograniczeniami. Projektowanie dostępnych wiadomości e-mail oznacza, że oferujesz każdemu subskrybentowi równe i wyjątkowe doświadczenie, bez względu na okoliczności.

Czy wiesz, że co najmniej 2,2 miliarda ludzi na całym świecie doświadcza pewnego rodzaju upośledzenia wzroku? Do tego dochodzą użytkownicy z zaburzeniami czytania, słuchu i funkcji poznawczych. Jeśli weźmiemy pod uwagę tylko dysleksję, dotyka ona 20% światowej populacji. Oto zestawienie tego, jak różne rodzaje niepełnosprawności wpływają na korzystanie z poczty e-mail:

(Źródło)

Dodajmy do tego użytkowników z tymczasowymi ograniczeniami, takimi jak hałaśliwe otoczenie lub czas dojazdu do pracy. Nie trzeba dodawać, że jest to duży odsetek odbiorców.

Tworzenie przystępnych kampanii e-mailowych pozwala zwiększyć zasięg do różnych odbiorców. Powstaje jednak pytanie, jak to zrobić. Oto, o czym powinieneś pamiętać:

• Dodaj tekst alternatywny do każdego obrazu zawartego w wiadomościach e-mail, aby osoby korzystające z czytników ekranu lub narzędzi do zamiany tekstu na mowę mogły zrozumieć przekazywaną wiadomość.
• Wybierz przejrzysty i uporządkowany układ z wypunktowanymi listami, białymi spacjami i nagłówkami, aby szybko poprowadzić czytelników do najważniejszych informacji.
• Trzymaj się jasnych i przyjaznych dla osób niewidomych kolorów, jednocześnie używając kontrastu kolorów, aby zwiększyć czytelność dla użytkowników z wadami wzroku.
• Wybierz czytelne czcionki dla osób z zaburzeniami poznawczymi, takimi jak dysleksja. Z tego samego powodu dodaj przyzwoite odstępy między wierszami, aby pozwolić tekstowi oddychać.
• Skorzystaj z dedykowanych narzędzi, aby sprawdzić poziom czytelności treści -poziom 8 to dobry wynik czytelności. Zasadniczo należy unikać skomplikowanych zdań i żargonu.
• Zapoznaj się z psychologią kolorów, aby pamiętać o konotacjach związanych z różnymi kolorami i ich kombinacjami.

Większe zaangażowanie dzięki interaktywnym treściom

Dodanie interaktywnych elementów daje przewagę nad konkurencją, ponieważ 60% odbiorców uważa, że bardziej prawdopodobne jest zaangażowanie się w interaktywną wiadomość e-mail. Dzieje się tak, ponieważ mogą oni wchodzić w interakcje z treścią bez opuszczania wiadomości e-mail. Interaktywna treść wiadomości e-mail to potężna technika, która przyciąga uwagę i zachęca czytelników do pozostania przy wiadomości e-mail wystarczająco długo, aby zwiększyć konwersje.

Nie wspominając już o tym, że interaktywne komponenty mogą zmienić prostą informację w grę.

Sprawdźmy teraz kilka popularnych interaktywnych elementów, które można włączyć do projektu wiadomości e-mail:

• Widżety wyświetlające produkty, takie jak karuzele produktów
• Animowane przyciski CSS
• Dynamiczne przyciski CTA
• Przewijanie obrazu
• Elementy grywalizacji
• Ankiety i sondaże
• Filmy

Należy jednak wspomnieć, że interaktywność ma swoje ograniczenia. Po pierwsze, pamiętaj, że nie powinieneś przesadzać z interaktywnymi komponentami. W przypadku interaktywności mniej znaczy więcej, więc staraj się nie włączać więcej niż kilku elementów i pamiętaj o ich rozmiarze, aby zapobiec powolnemu ładowaniu. Nie zapominajmy też, że zbyt wiele interaktywnych elementów przytłacza czytelników i odwraca ich uwagę od kluczowego przekazu.

Należy również pamiętać, że nie wszystkie klienty poczty e-mail w pełni obsługują interaktywne komponenty, więc może być konieczne utworzenie odpowiednich segmentów subskrybentów w oparciu o używanego dostawcę poczty e-mail. Nawet jeśli interaktywność w projektowaniu wiadomości e-mail HTML jest dla ciebie priorytetem, upewnij się, że nie przestajesz eksperymentować z różnymi typami komponentów, aby znaleźć te, które zwiększają zaangażowanie.

Przebij się przez szum dzięki wyjątkowemu projektowi wiadomości e-mail

Marketing e-mailowy to ciągle zmieniający się krajobraz. Nadążanie za najskuteczniejszymi wskazówkami dotyczącymi projektowania wiadomości e-mail jest receptą na sukces w wyprzedzaniu konkurencji. Twoje e-maile powinny wyglądać na aktualne, aby przyciągnąć uwagę czytelników i przekonać ich, że jesteś ekspertem w branży.

W tym przewodniku wyszczególniono najlepsze wskazówki dotyczące projektowania wiadomości e-mail, które pomogą Ci pozostać na szczycie działań marketingowych. Ważne jest jednak, aby monitorować znaczenie swoich kampanii e-mailowych, aby móc określić, co najlepiej rezonuje z odbiorcami i odpowiednio zoptymalizować przyszłe projekty.

I nie zapominaj, że mieszanie rzeczy z różnymi elementami projektu wiadomości e-mail czasami nie zaszkodzi. Zaskakiwanie czytelników nowymi strategiami utrzymuje ich zainteresowanie i pokazuje, że Twoja firma stale spełnia ich oczekiwania.