6 taktyk zwiększających dostępność treści

Intro

Czy powiedziałbyś, że Twoje treści są dostępne?

Jeśli zależy Ci na wszystkich Twoich czytelnikach, to odpowiedź powinna być pozytywna.

Zwrócenie uwagi na to, czy wszyscy odwiedzający Twoją witrynę, niezależnie od ich potencjalnych niepełnosprawności lub metod dostępu do Internetu, mają doskonałe doświadczenie użytkownika, zaowocuje lepszym zaangażowaniem w treść. Oprócz uwzględnienia często pomijanej grupy odbiorców, jaką są osoby z wadami wzroku lub jakimiś zaburzeniami czytania, zwiększenie dostępności treści wpłynie również na jej ogólną wydajność i czytelność.

Zatem przystępne treści sprawią, że Twoi czytelnicy będą zaangażowani, co przełoży się na lepszą świadomość marki, skuteczniejsze lead nurturing i niższy bounce rate. W konsekwencji wszystko to pozytywnie wpłynie na Twoje konwersje.

Oto sześć taktyk, które pomogą Ci uczynić Twoje treści bardziej dostępnymi i włączającymi.

1. Pobierz Interaktywny

Tradycyjne formaty treści, takie jak wpisy na blogu, obrazy, a nawet filmy, choć są podstawowymi elementami marketingu, mają tendencję do traktowania odbiorców jako biernych odbiorców zamierzonego przekazu. Jeśli jednak chcesz naprawdę zaangażować swoich potencjalnych klientów i stworzyć dla nich niemalże wciągające doświadczenie, to interaktywne treści są koniecznością.

Treści te są dwukierunkowe, ponieważ pozwalają użytkownikom uczestniczyć w ich tworzeniu, co sprawia, że są również wysoce spersonalizowane. Różne osoby otrzymają różne wyniki na podstawie danych, które podadzą. Dodatkowo, będą się dobrze bawić podczas tego procesu.

Interaktywne treści, takie jak kalkulatory, konfiguratory produktów czy quizy rekomendacji produktów, oprócz tego, że mają charakter rozrywkowy, stanowią ogromną wartość dodaną dla użytkowników, pomagając im bardzo szybko rozwiązać określony problem. Zamiast więc zasypywać odbiorców tonami informacji przedstawionych w formie tabeli i zmuszać ich do zapoznania się z nimi i wykonania własnych obliczeń, pozwól im na rozgryzienie zmiennych i podaj proste rozwiązania.

Kolejną korzyścią z takiego podejścia jest możliwość uzyskania bardzo dokładnych informacji o klientach, lepsze zrozumienie preferencji odbiorców i zwiększenie zaangażowania.

Kalkulator dywidend MarketBeat jest doskonałym przykładem wdrażania interaktywnych treści i ułatwiania skomplikowanych obliczeń. Ich czytelnicy mogą w prosty sposób dowiedzieć się, ile dochodu mogą wygenerować dzięki swojemu portfelowi akcji dywidendowych na przestrzeni lat. Wynik jest również ilustrowany za pomocą wykresów i diagramów, aby jeszcze bardziej ułatwić ludziom analizę wzrostu ich aktywów w skali roku.

(Źródło: MarketBeat)

2. Unikaj ścian tekstu

Nic nie odstrasza czytelników bardziej niż masywne bloki tekstu.

Ponadto, ludzie nie czytają online w taki sam sposób, jak czytają książki. Precyzyjniej byłoby powiedzieć, że właściwie rzadko czytają online - 79% z nich odrzuca i skanuje. A Twoje treści powinny odzwierciedlać te preferencje.

Zaserwuj swoim czytelnikom kawałki treści składające się z prostych, krótkich zdań i akapitów, które są łatwiejsze do śledzenia i zrozumienia.

Jeśli zauważysz przytłaczającą ścianę tekstu w swoim wpisie na blogu, skorzystaj z poniższych metod, aby ją rozbić i zwiększyć czytelność treści:

• Zorganizuj swoje pomysły wokół podtytułów, aby Twoi czytelnicy mogli szybko znaleźć potrzebne im informacje.
• Stosuj wypunktowania.
• Odchudzić swoje treści i dać im trochę miejsca do oddychania poprzez wykorzystanie negatywnej przestrzeni.
• Wykorzystaj wizualizacje, aby Twoje treści były łatwiejsze dla oczu i lepiej przekazywały Twój przekaz przy użyciu mniejszej ilości słów.
• Użyj większego rozmiaru czcionki, aby poprawić czytelność i zaspokoić potrzeby członków grupy odbiorców z wadami wzroku.

Post Peerspace'a na 2022 najlepszych blogach fotograficznych jest świetnym przykładem witryny minimalizującej ściany testów za pomocą obrazów. Ta konkretna taktyka (umieszczenie zrzutu ekranu co 80 do 100 słów) jest niezwykle łatwa do wdrożenia i najbardziej powszechna metoda chunkingu wśród blogerów.

(Źródło: Peerspace)

Zomasleep, z drugiej strony, udaje się osiągnąć wysoki poziom czytelności w ich długim poście na temat rozmiaru i wymiarów materaca po prostu poprzez podzielenie go na krótkie zdania i akapity bez użycia wizualizacji.

Ich taktyka obejmuje również dużą ilość białych przestrzeni, duże czcionki, zrównoważone odstępy między wierszami i szerokie marginesy. Post jest również wysoce skanowalny, dzięki logicznym podtytułom i właściwym zasadom formatowania. Wszystkie te czynniki sprawiają, że czyta się go bez wysiłku.

(Źródło: Zomasleep)

3. Niech wyobraźnia przemówi, gdy słowa nie są konieczne

Jakkolwiek poetycko brzmi ta taktyka, jest ona w rzeczywistości bardzo skuteczna w zwiększaniu dostępności, zrozumiałości i użyteczności treści.

Nasze mózgi są okablowane, aby reagować na obrazy, co jest całkiem logiczne, biorąc pod uwagę, że 93% ludzkiej komunikacji jest wizualna. Warto również wspomnieć, że posty z obrazami generują o 650% większe zaangażowanie niż te składające się tylko z tekstu. Można więc śmiało stwierdzić, że włączenie obrazów do Twoich treści wzbudzi zainteresowanie odbiorców i utrzyma ich uwagę znacznie lepiej niż rozwlekły wpis na blogu.

Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy musisz wyjaśnić skomplikowaną koncepcję lub zilustrować, jak coś działa. O wiele łatwiej jest ludziom zrozumieć, co chcesz powiedzieć, jeśli używasz obrazów.

Jeśli chodzi o dostępność, zasady SEO zwykle nalegają na oferowanie alternatyw tekstowych dla obrazów, aby osoby z niepełnosprawnością wzrokową, które używają czytników ekranowych, mogły usłyszeć, co jest przedstawione na danym obrazie. Jednakże, z innej perspektywy, zapewnienie graficznych alternatyw dla tekstu dostosuje się do osób z zaburzeniami czytania i sprawi, że treść będzie znacznie łatwiejsza do zrozumienia.

Ta strona Presetlove o Free Lightroom Presets** **jest świetnym przykładem takiego podejścia. Długoformatowy artykuł oparty na tekście prawie tego nie czuje, ponieważ używa tak wielu obrazów. Obrazy przemawiają za treścią i każdy element jest opisany, ale słowa są prawie niepotrzebne, ponieważ obrazy są tak opisowe i przystępne.

(Źródło: Presetlove)

4. Pisz dla swojej publiczności

Zrozumienie odbiorców, ich preferencji i potrzeb jest kluczowym warunkiem tworzenia skutecznych i angażujących treści, a także zapewnienia ich dostępności.

Dlatego zanim zaczniesz pisać, wykonaj następujące kroki.

Zbuduj osobowość kupującego

Zadaj sobie pytanie, dla kogo tworzysz treści i zidentyfikuj swoje buyer personas lub fikcyjne reprezentacje członków grupy docelowej. Jeśli ludzie kupują Twój produkt lub usługę z różnych powodów, stwórz kilka person, które odpowiadają każdej z tych grup.

Wykorzystaj informacje demograficzne, takie jak ich wiek, poziom wykształcenia, dochody, siła nabywcza, wzorce zachowań, punkty bólu, region, język i preferencje, aby dodać jak najwięcej szczegółów.

Kiedy już dowiesz się więcej o każdej z tych person, zacznij dostosowywać spersonalizowane treści, które będą z nimi rezonować.

Mówić ich językiem

Aby połączyć się ze swoimi odbiorcami na głębszym poziomie, naucz się mówić ich językiem.

Sprawdź ich posty w mediach społecznościowych, zwróć uwagę, kiedy z nimi rozmawiasz i przeanalizuj język, którego używają Twoi konkurenci, aby poznać wspólną terminologię i zwroty, których używają Twoi odbiorcy. Dostosuj również swój ton, ponieważ niektórzy odbiorcy oczekują, że będą się do nich zwracać w sposób formalny, a opowiadanie dowcipów lub używanie slangu nie będzie dla nich dobre.

Pozwoli to na zbudowanie rapportu i lepsze dotarcie z przekazem.

Weź pod uwagę ich poziom znajomości branży

Czy rozmawiasz z początkującymi, którzy dopiero poznają podstawowe pojęcia branżowe, czy z ekspertami?

Logiczne jest, że nie będziesz podawał tym dwóm kategoriom tych samych treści. Zastanów się nad dodaniem wartości i stworzeniem odpowiednich treści, które poruszą igłę dla każdej persony kupującej. Zarówno nowicjusze, jak i eksperci powinni wiedzieć więcej na dany temat po przeczytaniu Twojego wpisu na blogu lub obejrzeniu Twojego wideo.

5. Dołączaj wideo i infografiki do długich postów

Omówiliśmy już korzyści płynące z używania obrazów, aby Twoje treści były bardziej przystępne i angażujące. Inne formaty wizualne są równie lub nawet bardziej skuteczne.

Infografiki są na przykład 30 razy bardziej prawdopodobne, że zostaną przeczytane w całości, w przeciwieństwie do zwykłych postów na blogu. Wideo może również wywołać efekt, jeśli chodzi o proces podejmowania decyzji. 8 na 10 osób kupiło oprogramowanie po obejrzeniu filmu o danej marce.

Wiele postów o długiej formie jest uzupełnionych o wideo lub infografikę, czyli w zasadzie tę samą treść przetworzoną na inny format wizualny. W ten sposób osoby, które nie chcą czytać długich tekstów lub mają trudności z przyswajaniem treści pisanych ze względu na pewną niepełnosprawność, mogą uzyskać dostęp do tych samych informacji.

Visme oferuje te same treści zarówno jako wpis na blogu, jak i film na YouTube, dzięki czemu ich odbiorcy mogą wybrać, czy chcą je czytać, czy oglądać/słuchać.

(Źródło: Visme)

Venngage przekształcił swój wpis na blogu na temat 16 różnych wizualnych statystyk marketingu treści w szczegółową infografikę. Pierwsza część tego długiego artykułu zawiera infografikę. Pod nią znajduje się rozkład statystyk z badania. Dzięki temu czytelnicy, którzy wolą skanować, mogą szybko uzyskać skondensowane informacje, a inni, którzy chcą bardziej szczegółowej analizy wyników, również nie są pominięci.

(Źródło: Venngage)

6. Pamiętaj o swoich długoformatowych Landing Pages

Choć nie jest to treść w prawdziwym tego słowa znaczeniu, niektóre strony docelowe będą zawierały tonę słów. Może to sprawić, że będą one nieprzystępne, co jest dużym problemem, ponieważ zaangażowanie jest jeszcze ważniejsze na stronach docelowych niż na postach na blogu. W efekcie może ucierpieć ich współczynnik konwersji.

Aby uniknąć takiego scenariusza, który sprawi, że Twój długi landing page będzie nieefektywny, zaimplementuj wszystkie wskazówki dotyczące dostępności, które omówiliśmy w tym artykule. Ponieważ jednak strony docelowe mają nieco inną strukturę niż tradycyjne treści, kluczowe jest również dostosowanie konkretnych elementów strony do wymogów dostępności.

Oprócz przestrzegania najlepszych zasad dostępności treści, takich jak biała przestrzeń, interaktywne narzędzie do tworzenia spersonalizowanych e-kartek i wiadomości, mnóstwo kolorowych wizualizacji i wideo, ThankBox skupia się również na UI i UX, aby ich strona docelowa Online Group Birthday Card działała. Chociaż zawiera** **prawie 2,000 słów, co jest dużo jak na stronę docelową, ten przykład wykorzystuje zwinięte FAQ, duże czcionki, podtytuły i układy tabelaryczne wszędzie tam, gdzie to możliwe.

(Źródło: Thankbox)

Zakończenie

Mimo, że zdobędziesz kilka punktów u wyszukiwarek za udostępnienie swoich treści, nie powinno to być głównym powodem stosowania opisanych przez nas taktyk. Powinno być nim natomiast zapewnienie odbiorcom wyjątkowego doświadczenia użytkownika.

Umożliwienie dostępu do Twoich treści każdemu, kto trafia na Twój blog w poszukiwaniu informacji, jest warte wysiłku. Pokażesz swoim potencjalnym klientom, że Ci zależy, zbudujesz z nimi lojalność i ostatecznie zwiększysz swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji.