• Statystyki

50+ Statystyki B2B, które musisz znać w 2022 r.

  • Felix Rose-Collins
  • 4 min read
50+ Statystyki B2B, które musisz znać w 2022 r.

Intro

Branża B2B często nie jest przedmiotem zainteresowania statystyk internetowych. Ludzie mają tendencję do dbania bardziej o firmy detaliczne i usługi. Jednak firmy B2B zasługują na uwagę. Wiele informacji może być wykorzystanych do poprawy sposobu marketingu, prowadzenia i czerpania zysków ze swojej działalności.

Oto więc kilka najlepszych statystyk B2B, które musisz znać.

Statystyki ogólne

  • Sprzedaż cyfrowa B2B wzrosła o 10,9% w 2019 r.
  • Wielu sprzedawców B2B korzysta z internetu od ponad dwóch lat, aby zapewnić sprawne działanie.
  • 61% transakcji B2B rozpoczyna się online.
  • 85% firm B2B będzie wykorzystywać live chat w procesie sprzedaży.
  • Rynek B2B eCommerce osiągnął w 2018 roku 1,134 biliona dolarów, czyli prawie 20% więcej niż przewidywano.
  • Umożliwienie wyboru metod płatności jest kluczowe dla sukcesu, ponieważ nabywcy B2B są bardzo zróżnicowani pod względem sposobu, w jaki obecnie płacą za towary i usługi online.

Oczekiwania nabywców B2B

  • Znaczenie doświadczenia klienta będzie rosło w przyszłości, według 86% B2B CMO.
  • 33% nabywców B2B chce mieć lepsze doświadczenia z klientami niż te, które otrzymali w przeszłości.
  • Kupujący z sektora B2B wymieniają cechy/funkcjonalności (73%), ceny (72%), recenzje (59%), czas rozwoju/łatwość użycia (56%) oraz rozwiązanie problemu (47%) jako najważniejsze czynniki przy zakupie rozwiązania.
  • Jeśli sprzedajesz klientom B2B, skupienie się na ich doświadczeniu może zwiększyć przychody nawet o 10%.
  • 86% nabywców B2B będzie przytłoczonych, gdy otrzyma więcej niż dziesięć rodzajów treści sprzedażowych.
  • 42% nabywców B2B czuje się przytłoczonych, gdy dostarcza się im więcej niż pięć rodzajów treści sprzedażowych.
  • 81% nabywców B2B na wczesnym etapie preferuje listicles, 72% będzie regularnie czytać treści wizualne i infografiki, a 66% lubi czytać blogi biznesowe.
  • 58% kupujących w średnim stadium rozwoju woli zobaczyć oceny. Połowa będzie chciała oglądać webinaria, a 40% jest bardziej zainteresowana studiami przypadków.
  • Dla nabywców B2B w późnym stadium rozwoju preferowanym materiałem marketingowym są studia przypadków (39%) oraz recenzje użytkowników (38%).76% nabywców B2B ma zwiększone zapotrzebowanie na spersonalizowane treści i materiały sprzedażowe.
  • 97% nabywców B2B chce, aby treści na stronie sprzedawcy były bardziej dopasowane do ich marki.
  • Większość kupujących będzie składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej (80%), poczty elektronicznej (77%) i telefonów komórkowych (72%).
  • 77% nabywców B2B stwierdziło, że ich ostatni zakup był zbyt skomplikowany i wymagający.

Sieci B2B

  • 35% przychodów marki B2B jest pod wpływem organizacji zewnętrznych, jak twierdzi 60% liderów biznesowych.
  • Tylko 6% organizacji aktywnie próbuje budować swoją sieć.
  • 63% marek B2B skorzystało ze start-upów i przedsięwzięć cyfrowych, aby pomóc im w usprawnieniu działań.
  • Większość firm B2B (84%) nie ma pojęcia o pipelinach swoich partnerów.
  • Firmy, które pielęgnują dobre kampanie dotyczące relacji partnerskich, mają o 63% większe szanse na osiągnięcie celów związanych z przychodami.
  • Trzy czwarte sprzedawców B2B, którzy wdrożyli program Partner Relationship Management, ma większy wgląd w pipeliny swoich partnerów.

Marketing B2B

B2B Marketing

  • Firmy stosują szeroki zakres strategii marketingowych, w tym media społecznościowe (95%), blogi (89%), e-mail marketing (81%), wydarzenia osobiste (73%) i wideo (71%).
  • Najskuteczniejszą strategią generowania leadów są wydarzenia osobiste według 19% liderów biznesowych.
  • Wydarzenia osobiste są najskuteczniejszą opcją konwersji leadów dla 25% marek B2B.
  • Email marketing to najskuteczniejszy demand generation dla 79% marketerów.
  • Ponad dwie trzecie (69%) marketerów B2B dokumentuje strategię content marketingową.
  • Tylko 42% marketerów B2B uważa, że ich strategia content marketingu jest zaawansowana lub dojrzała.
  • Spersonalizowane doświadczenie na stronie internetowej może zwiększyć sprzedaż o 19%.
  • Najskuteczniejszą taktyką generowania leadów był email marketing (50%), SEO/SEM (43%), content marketing (34%), live events (32%) i social media (23%).
  • Według 59% marketerów B2B, skuteczna strategia SEO ma największy wpływ na generowanie leadów. Dlatego powinieneś poświęcić czas na stworzenie strategii treści, która działa.

Proces zakupowy B2B

  • Prawie 70% podróży kupującego B2B kończy się zanim perspektywa porozmawia z przedstawicielem handlowym.
  • Tylko 48% nabywców B2B polega wyłącznie na stronie internetowej sprzedawcy w celu przeprowadzenia badań i podjęcia na tej podstawie decyzji o zakupie.
  • 77% nabywców B2B spędza więcej czasu na badaniu sprzedawców.
  • Tylko 53% nabywców B2B będzie wykorzystywać treści z mediów społecznościowych jako źródło badań podczas procesu zakupowego.
  • 54% przedstawicieli handlowych B2B uważa obecnie, że rozmowa z potencjalnymi klientami stanowi większe wyzwanie niż pięć lat temu.
  • Co najmniej 50% początkowych prospektów nie ma zapotrzebowania na produkt lub usługę, o której mówi przedstawiciel handlowy.
  • Dziewięciu na dziesięciu decydentów nie odpowie na kampanie cold outreach.
  • Wiedza sprzedawcy na temat rozwiązania i krajobrazu biznesowego jest najważniejszym powodem, dla którego kupujący wybierze jednego sprzedawcę zamiast drugiego.
  • Cztery na pięć firm nie korzysta już z kalendarza sprzedaży.
  • Proces zakupowy wydłużył się dla 68% nabywców B2B.

Oprogramowanie B2B

  • Oczekuje się, że około jedna trzecia przedsiębiorstw B2B (30%) zacznie korzystać z AI do grudnia 2020 r.
  • Inwestycje w dane, poprawa doświadczeń klientów i marketing wielokanałowy są obecnie kluczowe dla działów marketingu B2B.
  • Przewiduje się, że ponad połowa sprzedaży B2B w branży high-tech będzie pochodzić z kanałów cyfrowych.
  • Marki wykorzystujące w wysokim stopniu marketing cyfrowy będą generować pięciokrotnie większe przychody niż ich rówieśnicy.
  • Jedna czwarta przedsiębiorstw (25%) będzie wykorzystywać technologię AR do końca 2022 roku.

Sprzedawcy B2B korzystający z danych

B2B Sellers Using Data

  • Ponad dwie trzecie (68%) sprzedawców uważa, że zarządzanie danymi klientów jest niezbędne do napędzania wzrostu ich firm.
  • Prawie co piąte przedsiębiorstwo (19%) wykorzystuje social listening w swoich kampaniach marketingowych i zbieraniu danych.

Pandemia Covid-19 a marki B2B

  • Dwie trzecie firm z branży turystycznej i hotelarskiej poinformowało, że pandemia znacząco wpłynęła na ich działalność.
  • Prawie połowa (47%) przedsiębiorstw doświadczyła zamrożenia lub zmniejszenia budżetu.
  • Dziewięciu na dziesięciu szefów firm uważa, że zdalne, cyfrowe metody sprzedaży staną się nową częścią normalnego biznesu.
  • 97% liderów biznesowych i nabywców B2B jest skłonnych do dokonywania zakupów w kompleksowym, cyfrowym środowisku samoobsługowym.
  • Trzy czwarte liderów biznesu uważa, że nowe metody sprzedaży stworzone przez pandemię są równie skuteczne lub bardziej skuteczne niż stare modele biznesowe.
  • Tylko 20% nabywców B2B jest obecnie skłonnych do interakcji twarzą w twarz z przedstawicielami handlowymi.

Słowo końcowe:

Przestrzeń B2B jest bardzo konkurencyjna. Powyżej znajdują się statystyki, które musisz znać, aby poznać trendy i zalety. Korzystając z tych informacji, możesz zwiększyć swoje szanse na bycie udanym liderem biznesu B2B.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

Ranktracker's CEO/CMO & Co-founder

Felix Rose-Collins is the Co-founder and CEO/CMO of Ranktracker. With over 15 years of SEO experience, he has single-handedly scaled the Ranktracker site to over 500,000 monthly visits, with 390,000 of these stemming from organic searches each month.

Zacznij używać Ranktrackera... Za darmo!

Dowiedz się, co powstrzymuje Twoją witrynę przed zajęciem miejsca w rankingu.

Załóż darmowe konto

Lub Zaloguj się używając swoich danych uwierzytelniających

Different views of Ranktracker app