5 sposobów na wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników w letniej kampanii marketingowej

Wprowadzenie

Czy chcesz wykorzystać treści generowane przez użytkowników do zbudowania bazy danych treści na potrzeby letniej kampanii marketingowej? A może chcesz wykorzystać treści generowane przez użytkowników, aby wpłynąć na decyzje zakupowe potencjalnych klientów?

Niezależnie od odpowiedzi, treści generowane przez użytkowników (UGC) pomagają osiągnąć to wszystko. UGC zmienia odbiorców w zwolenników marki i pomaga dostarczać treści o unikalnej marce.

W tym artykule odkryjemy pięć różnych sposobów tworzenia treści generowanych przez użytkowników na potrzeby letnich kampanii marketingowych, aby wykorzystać ten letni pośpiech.

Zanurzmy się.

Czym jest zawartość generowana przez użytkowników?

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad prawdziwą mocą stojącą za szczerą recenzją produktu, którą właśnie przeczytałeś online? A co z tym postem na Instagramie od dziewczyny z twojego bractwa, prezentującym najnowszą letnią kolekcję Glossier? To wszystko są przykłady treści generowanych przez użytkowników.

(Źródło obrazu)

Treści generowane przez użytkowników, często określane skrótem UGC, to wszelkie formy treści - tekst, filmy, obrazy, recenzje itp. - tworzone przez prawdziwe osoby (czytaj: klientów), a nie przez same firmy. Jest to cyfrowy odpowiednik marketingu szeptanego. Wykazano, że ma on znaczący wpływ na decyzje zakupowe.

Nadal nie jesteś przekonany o znaczeniu UGC? Rozważmy to: badanie przeprowadzone przez Adweek wykazało, że 85% konsumentów uważa wizualne UGC za bardziej wpływowe niż treści związane z marką. To statystyka, którą trudno zignorować.

Ponieważ media społecznościowe są na każdym kroku, UGC jest jednym z najlepszych sposobów dla marek na budowanie zaufania, angażowanie odbiorców i wykorzystywanie autentycznych, powiązanych kampanii marketingowych.

Czy jesteś gotowy, aby wykorzystać moc treści generowanych przez użytkowników w swojej letniej strategii marketingowej? Zapoznajmy się z pięcioma sposobami, w jakie możesz to zrobić.

1. Wykorzystanie konkursów i trendów

Wyobraźmy sobie markę okularów, która chce wprowadzić na rynek swoją letnią kolekcję okularów przeciwsłonecznych. Marka chce wzbudzić ciekawość swoich docelowych odbiorców, aby wywołać szał zakupów, więc organizuje prezent.

Rozdadzą całą swoją letnią kolekcję (o wartości 500 USD) osobie, która podzieli się najdziwniejszym zdjęciem siebie w parze okularów z jednej z poprzednich premier.

Prezenty i konkursy to świetna okazja do zaangażowania odbiorców, wzbudzenia zainteresowania produktami i stworzenia silnika treści.

Zobacz, jak HEIR Raleigh, marka biżuterii, wykorzystuje prezenty, aby zachęcić swoich klientów do dzielenia się zdjęciami biżuterii marki za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych, aby wygrać nagrodę.

(Źródło obrazu)

Dlaczego to działa: Ponieważ marka prosi ludzi o udostępnianie selfie z biżuterią w historiach na Instagramie i oznaczanie marki, daje to marce treści UGC w większych ilościach.

W ten sposób otrzymają zdjęcia swoich klientów, którzy dokonali zakupu od marki i stylizowali jej produkty.

Jak wdrożyć: Po pierwsze, określ cel swojego rozdawnictwa. Czy chcesz budować świadomość marki czy generować sprzedaż?

Następnie zdecyduj o wytycznych dotyczących rozdawania nagród.

• Jeśli chcesz budować świadomość marki, zachęć uczestników do udostępnienia zdjęcia, na którym używają Twojego produktu.
• Jeśli chcesz wpłynąć na sprzedaż, zachęć uczestników do dzielenia się swoimi doświadczeniami z produktem i marką.

Teraz zanotuj zadania, które uczestnik musi wykonać, aby wziąć udział w konkursie. Podkreśl również kryteria kwalifikowalności i termin uczestnictwa.

Wreszcie, bądź przejrzysty w kwestii kryteriów wygranej w konkursie. Poinformuj uczestników o parametrach, na podstawie których ocenisz zwycięzcę - na podstawie najtrafniejszej odpowiedzi, najdziwniejszego zdjęcia lub wybranego losowo.

2. Współpraca z influencerami w mediach społecznościowych

Influencer marketing jest cennym zasobem dla marek wykorzystujących treści generowane przez użytkowników. Współpracując z niszowymi influencerami, możesz wykorzystać ich lojalnych fanów, którzy ufają im całym sercem.

Ponadto w ten sposób otrzymujesz treści od influencerów, które możesz wykorzystać w swojej witrynie, na stronach produktów, a nawet w targetowanych i retargetowanych kampaniach reklamowych.

Oto jak ta influencerka zajmująca się urodą i stylem życia recenzuje serum Estee Lauder na swoim profilu na Instagramie.

(Źródło obrazu)

Dlaczego to działa: Ponieważ influencerka kosmetyczna dzieli się swoimi doświadczeniami ze stosowania serum na swoim profilu na Instagramie, jej obserwatorzy prawdopodobnie przeczytają recenzję. Ponieważ już używa produktu, jej obserwatorzy ufają jej rekomendacjom.

W ten sposób marka nie tylko otrzymuje treści generowane przez użytkowników we współpracy z influencerem, ale jej produkt buduje również wiarygodność wśród odbiorców influencera.

Jak wdrożyć: Znajdź influencerów w swojej niszy. Jeśli jesteś marką odzieży męskiej, będziesz kierować reklamy do influencerów zajmujących się modą męską. Wyślij im swoją letnią kolekcję i poproś o wypróbowanie ubrań i podzielenie się opiniami ze swoimi odbiorcami. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

1. Korzystanie z metody barterowej
2. Płacenie influencerom

Omów format treści, którego będą używać do tworzenia treści: obraz lub wideo. Przed opublikowaniem treści upewnij się, że oznaczyli Cię jako współpracownika w poście (na Instagramie). Pozwoli to również na pojawienie się sponsorowanego postu na Twoim kanale na Instagramie. Wykorzystanie wirtualnych asystentów mediów społecznościowych ułatwia dotarcie do influencerów i efektywne zarządzanie różnymi zadaniami.

3. Korzystaj z opinii i referencji klientów

Bez wątpienia opinie klientów to fantastyczny sposób na budowanie zaufania wśród odbiorców i pozyskiwanie nowych klientów.

Ale opinie klientów pomagają również zbudować silnik UGC, w którym obecni klienci dzielą się swoimi opiniami i przemianami po skorzystaniu z Twoich produktów i usług.

Wykorzystaj te opinie w swoich mediach społecznościowych lub historiach na Instagramie. Możesz nawet zapisać je jako wyróżnienia na Instagramie dla nowych odwiedzających, tak jak robi to popularna marka Hims z recenzjami klientów na temat ich tabletek ED bez recepty.

(Źródło obrazu)

Dlaczego to działa: Klienci mogą wysyłać recenzje w formie filmów i tekstów, co daje Twojej marce szerokie możliwości korzystania z wielu firm contentowych.

Ponadto, gdy umieścisz opinie klientów na swojej stronie internetowej, pomoże to popchnąć odwiedzających dalej w dół lejka sprzedażowego. To samo dotyczy publikowania tych opinii w mediach społecznościowych. To doskonały sposób na przyciągnięcie uwagi odwiedzających, którzy właśnie trafili na Twój profil.

Jak wdrożyć: Po pierwsze, skup się na uzyskaniu opinii klientów od obecnych i byłych klientów. Zapytaj klientów, czy chcieliby przesłać ci opinię. Jeśli się zgodzą, możesz wysłać im krótki kwestionariusz (maksymalnie 3-4 pytania), do którego mają się odnieść w opinii. Daj im również różne formaty do wyboru: tekst lub wideo.

Gdy otrzymasz od nich referencje, użyj narzędzi takich jak Senja i Testimonial.io, aby osadzić te recenzje klientów na swojej stronie internetowej lub osadzić je w postach na blogu. Twoje współczynniki konwersji wzrosną dziesięciokrotnie.

(Źródło obrazu)

Jeśli czujesz się kreatywny, przekształć je w niestandardową grafikę za pomocą edytora zdjęć, tak jak robi to Hims w powyższym przykładzie. Drobne szczegóły mają znaczenie. A klienci zauważą twoje wysiłki.

4. Twórz kreatywne hashtagi

Hashtagi to jeden z najprostszych sposobów na zwiększenie zasięgu w mediach społecznościowych. Co więcej, mogą one pomóc w znalezieniu treści UGC.

Kiedy klient kupuje od Ciebie produkty lub udostępnia recenzję Twojego produktu, może w tym celu użyć Twoich markowych hashtagów. Jest to prosty (i tani) sposób dla marek na uzyskanie treści UGC, które mogą wykorzystać w swoich kanałach mediów społecznościowych.

Dodanie tych hashtagów umożliwia dostęp do retweetowania, repostowania i udostępniania na własnych kanałach marketingowych. Brzmi idyllicznie, prawda?

Uwaga dodatkowa: ta strategia działa jeszcze lepiej, gdy organizujesz prezenty, konkursy i wyzwania i chcesz znaleźć wszystkie przesłane zgłoszenia w jednym miejscu.

Na przykład, możesz przeprowadzić letnią kampanię z #summerpets, aby zachęcić użytkowników do udostępniania zdjęć swoich pupili cieszących się latem. Zobaczysz użytkowników udostępniających zdjęcia wszystkich ras psów, takich jak buldogi Catahoula, pudle, owczarki niemieckie, golden retrievery itp.

(Źródło obrazu)

Dlaczego to działa: Korzystanie z #summerpets ułatwia wyszukiwanie i przechowywanie wszystkich zdjęć i filmów w jednym miejscu. To jak baza danych - wszystko, co musisz zrobić, to wpisać hashtag, aby znaleźć zdjęcia.

Jak wdrożyć: Najpierw określ motyw przewodni swojej letniej kampanii. Motyw ten będzie dostosowany do prowadzonej działalności. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę produkującą karmę dla zwierząt, motywem przewodnim będzie świeża karma dla zwierząt w miesiącach letnich.

Możesz także utworzyć podtematy, takie jak zdrowie zwierząt i zabawki dla zwierząt. Teraz wymyśl kilka słów, które rezonują z kampanią. Na przykład, w przypadku letniej kampanii dotyczącej kotów, hashtagiem może być #coolcats lub #hotcatsummer.

Uwaga dodatkowa: Przed sfinalizowaniem hashtagu sprawdź platformy mediów społecznościowych, aby sprawdzić, czy te hashtagi są już używane. Podczas korzystania z treści generowanych przez użytkowników należy używać wyłącznie unikalnych hashtagów.

Ważne jest również, aby określić najlepszy czas na publikowanie postów na Instagramie. W przeciwnym razie może się wydawać, że rzucasz spaghetti w ścianę i masz nadzieję, że coś się przyklei.

Celem jest publikowanie postów w optymalnym czasie, gdy docelowi odbiorcy są najbardziej aktywni, a zatem bardziej prawdopodobne jest, że zobaczą i zaangażują się w Twoje treści.

5. Uwzględnienie żądań UGC w witrynie

Skorzystaj ze swojej markowej aplikacji lub strony internetowej, aby pobierać prośby od użytkowników i klientów o udostępnianie treści. W ten sposób możesz wysyłać konkretne żądania i uzyskiwać konkretne treści od tych klientów.

Na przykład Alpenglow, aplikacja do prognozowania zachodów i wschodów słońca, osadza komponent UGC w swojej aplikacji. Tutaj użytkownicy mogą przesłać raport terenowy, zdjęcie i wynik, który pozwala marce wiedzieć, czy prognoza była trafna.

(Źródło obrazu)

Podobnie mogliby przeprowadzić letnią kampanię, w której mogliby poprosić użytkowników o przesłanie zdjęć prognoz wschodów i zachodów słońca w okresie letnim.

Dlaczego to działa: Ponieważ Alpenglow prosi swoich klientów o udostępnianie zdjęć wschodów i zachodów słońca w miesiącach letnich i prosi ich o ocenę wyników prognozowania, pomaga to marce osiągnąć dwa cele:

1. Uzyskaj od użytkowników treści wizualne, które napędzają ich silnik treści.
2. Uzyskaj wynik dla prognoz, który zwiększy wiarygodność marki.

Jak wdrożyć: Najpierw określ rodzaj treści UGC, które zamierzasz tworzyć, aby osiągnąć swoje cele biznesowe. Czy chcesz zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych? A może chcesz zwiększyć konwersje w witrynie?

Po zdefiniowaniu celu określ, w jaki sposób chcesz komunikować się o tej letniej kampanii UGC z obecnymi użytkownikami i klientami. Możesz wysłać im powiadomienie po osiągnięciu kamienia milowego z twoim produktem lub wysłać im formularz ankiety, tak jak zrobił to Alpenglow.

Aby utworzyć formularz opinii, możesz po prostu użyć narzędzi takich jak Typeform do utworzenia kwestionariusza. Następnie można go osadzić w aplikacji lub na stronie internetowej klienta.

Treści generowane przez użytkowników nie są przeznaczone wyłącznie do serwisów społecznościowych

Raz na zawsze obalmy mit, że treści generowane przez użytkowników są przeznaczone wyłącznie dla mediów społecznościowych.

Można ich używać jako treści w mediach społecznościowych, ale także za pośrednictwem innych kanałów marketingowych, takich jak witryna internetowa, aplikacja i kampanie e-mail marketingowe.

Wszystko, co musisz zrobić, to skorzystać z powyższych pięciu metod, które udostępniliśmy, aby wykorzystać treści generowane przez użytkowników. Darmowy harmonogram mediów społecznościowych może kolejkować wszystkie treści generowane przez użytkowników na wszystkich kontach w mediach społecznościowych, zapewniając udaną letnią kampanię. I pamiętaj, że możesz zmienić przeznaczenie tych doświadczeń klientów na różne rodzaje treści.

Jeśli nadal nie masz pewności, którą drogą pójść, zacznij od zbierania opinii klientów, a następnie zmaksymalizuj je za pomocą innych strategii.

Za twój sukces!