5 sposobów na zbudowanie listy mailingowej na potrzeby e-mail marketingu

Wprowadzenie

Lista mailingowa to zbiór adresów e-mail służący do wysyłania promocji, ofert, zaproszeń, biuletynów i innych informacji biznesowych. Zawiera subskrybentów poczty e-mail, których zainteresowania są pielęgnowane w celu zapewnienia stałego zaangażowania i udanych konwersji.

Budowanie listy mailingowej ma kluczowe znaczenie dla marketingu e-mailowego. W Stanach Zjednoczonych wielu konsumentów woli otrzymywać e-maile od marek - najwięcej milenialsów - 79 procent. Liczba ta nie odbiega od innych pokoleń, co sugeruje, że powinieneś opracowywać e-maile, które utrzymają zainteresowanie subskrybentów.

Wiadomości e-mail mogą pozytywnie wpływać na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Ale jak znaleźć potencjalnych klientów, którzy będą aktywnie angażować się i subskrybować Twoje oferty i usługi?

Dlaczego warto budować listę mailingową na potrzeby e-mail marketingu?

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy masz już ugruntowaną pozycję, Twoja lista mailingowa jest jednym z najcenniejszych zasobów Twojej firmy. Jest to narzędzie marketingowe istotne dla wspierania długoterminowego rozwoju i sukcesu.

Oto godne uwagi korzyści, jakie można czerpać z budowania listy mailingowej:

Efektywność kosztowa

Reklamy cyfrowe są zazwyczaj drogie. W przeciwieństwie do płatnych reklam, marketing e-mailowy zazwyczaj wiąże się z mniejszymi kosztami początkowymi, więc wysyłanie wiadomości e-mail może być bardziej opłacalne niż poleganie na płatnych reklamach.

Personalizacja

Personalizacja reklam może czasami stanowić wyzwanie. W przypadku wiadomości e-mail można tworzyć i konstruować wiadomości precyzyjnie dostosowane do subskrybentów. Można je również zautomatyzować, co nie zawsze jest możliwe w przypadku mediów społecznościowych i wyszukiwarek.

Reklama ukierunkowana

Algorytmy wyszukiwarek i mediów społecznościowych mogą być skomplikowane. Treści promocyjne mogą, ale nie muszą pojawić się w kanale docelowych odbiorców i wynikach wyszukiwania. Jednak w przypadku wiadomości e-mail wysyłasz je bezpośrednio do swoich subskrybentów, co stanowi formę ukierunkowanej reklamy. Subskrybenci mogą natychmiast zobaczyć Twoje promocje, gdy tylko otworzą swoje skrzynki odbiorcze.

Cenne relacje z klientami

W przypadku płatnych reklam i treści sponsorowanych zazwyczaj masz tylko nadzieję, że te promocje dotrą do docelowych odbiorców. Natomiast w przypadku listy mailingowej wiadomo, że wiadomości e-mail są wysyłane bezpośrednio na indywidualne adresy e-mail. Gdy subskrybenci czytają wiadomości e-mail, mogą znaleźć wartość w angażowaniu się w Twoją markę, tworząc bardziej wartościowe relacje z klientami.

Mniejsza zależność od platform lub agencji zewnętrznych

Twoja lista mailingowa należy do Ciebie. Nawet jeśli korzystasz z platformy do e-mail marketingu lub współpracujesz z agencją marketingową, nie musisz polegać na nich w dużym stopniu.

(Zdjęcie autorstwa Solen Feyissa na Unsplash)

Charakterystyka doskonałej listy mailingowej

Lista mailingowa to nie tylko lista. To zbiór subskrybentów, którzy chcą zwiększyć swoje zainteresowanie Twoimi produktami, usługami lub ofertami. Zanim zbudujesz swoją własną, musisz poznać jej podstawowe atrybuty, aby odpowiednio ją utrzymać.

Co zatem składa się na doskonałą listę mailingową? Dowiedzmy się poniżej.

Zgoda

Ponieważ lista mailingowa składa się z chętnych subskrybentów, zawsze powinna być oparta na zgodzie. Za każdym razem, gdy nowy potencjalny subskrybent subskrybuje, powinien wyraźnie wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail. Jeśli tego nie zrobili, a nadal otrzymują e-maile, może to być uciążliwe. Mogą również natychmiast zrezygnować z subskrypcji i zdecydować się nie angażować więcej w Twoją markę.

Wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail jest często spowodowane zakupem lub wynajmem listy mailingowej. Pamiętaj, że subskrybenci nie są na sprzedaż. Nigdy nie próbuj kupować lub wynajmować listy mailingowej, ponieważ właściciele adresów e-mail nie znają Twojej marki. Jednocześnie możesz ryzykować swoją reputację IP i być postrzegany jako spamer i irytujący.

Aktualny i ważny

Twoja lista mailingowa musi zawierać prawidłowe i aktywnie używane adresy e-mail. Regularnie usuwaj wszystkie nieprawidłowe wiadomości e-mail, aby utrzymać zaangażowanie i dostarczalność.

Nieprawidłowe adresy e-mail to wiadomości odrzucone przez serwer pocztowy. Odbicie ma miejsce, gdy wiadomość e-mail nie dociera do odbiorcy. Zwykle występuje, gdy adres e-mail nie istnieje lub skrzynka odbiorcza odbiorcy jest pełna. Może się to również zdarzyć, jeśli masz słabą reputację IP z powodu oflagowanej treści lub spamu.

Usunięcie nieprawidłowych adresów e-mail może zmniejszyć współczynnik odrzuceń i zapewnić renomowaną domenę. W ten sposób lista mailingowa szybko otrzymuje wiadomości e-mail i gwarantuje, że domena jest godna zaufania.

Łatwa segmentacja

Wiele firm może myśleć, że ich lista mailingowa powinna otrzymywać podobne treści. Jednak konsolidacja subskrybentów na jednej liście nie oznacza, że włożysz w to minimalny wysiłek. Ten minimalny wysiłek może spowodować, że niektórzy subskrybenci zrezygnują z subskrypcji lub wyrzucą Twoje e-maile. Właśnie dlatego segmentacja ma kluczowe znaczenie dla listy mailingowej.

Segmentacja odnosi się do dzielenia subskrybentów na mniejsze segmenty w oparciu o określone kryteria. Jest to technika personalizacji, której celem jest dostarczanie odpowiednich wiadomości e-mail dostosowanych do różnych segmentów listy mailingowej. Segmenty te są kategoryzowane na podstawie preferencji, danych demograficznych lub historii zakupów. Im mniejszy segment, tym większe prawdopodobieństwo, że e-maile trafią do odbiorców.

Dobra lista mailingowa umożliwia łatwą segmentację, pozwalając na wysyłanie spersonalizowanych i ukierunkowanych wiadomości e-mail, które rezonują z określonymi segmentami odbiorców.

Na przykład segmentuj swoją listę mailingową na podstawie tego, czy otworzyli Twoje e-maile. Segmentuj nieaktywnych subskrybentów w kampanii reaktywacyjnej, wysyłając wysoce ukierunkowane wiadomości e-mail w celu ponownego zaangażowania. Segmentacja nieaktywnych subskrybentów umożliwia poprawę wskaźników otwarć poprzez zmianę przeznaczenia wcześniej wysłanych wiadomości e-mail.

Stały wzrost

Pozyskanie 500 subskrybentów to już wyczyn, ale dążenie do 1000 i więcej jest idealne. Konwersje mogą być trudne, jeśli subskrybentów jest mniej niż 1000.

Niezależnie od liczby, lista mailingowa powinna stale rosnąć. Znaczący spadek może wskazywać, że taktyka wymaga poprawy. Musisz dostosować i wdrożyć strategie, aby przyciągnąć nowych subskrybentów i konsekwentnie zwiększać rozmiar listy mailingowej. W ten sposób uzyskasz znaczących klientów, którzy mogą zwiększyć Twoje zaangażowanie w e-mail.

Pamiętaj, że częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail zależy również od wielkości Twojej listy mailingowej. Jeśli masz mniej niż 1000 subskrybentów, powinieneś wysyłać od jednego do dwóch e-maili tygodniowo. I odwrotnie, możesz zwiększyć częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail, jeśli masz ponad 10 000 subskrybentów, głównie w przypadku kierowania ich do określonych segmentów subskrybentów.

Prosty proces rezygnacji z subskrypcji

Chociaż umożliwienie subskrybentom łatwej rezygnacji z subskrypcji może wydawać się nieproduktywne, w rzeczywistości jest korzystne dla Twojej firmy. Żaden subskrybent nie chce zmagać się i denerwować, próbując dowiedzieć się, jak anulować subskrypcję. Dlatego też przycisk rezygnacji z subskrypcji powinien być łatwy do znalezienia.

Większość subskrybentów nie rozważy anulowania subskrypcji e-mail, jeśli dostarczasz im wysokiej jakości treści. Jednak nawet najbardziej atrakcyjne treści mogą nie odpowiadać potrzebom niektórych odbiorców docelowych, przez co będą oni chcieli zrezygnować z subskrypcji. Jeśli nie mogą znaleźć linku do rezygnacji z subskrypcji, po prostu oznaczą Twój e-mail jako spam.

Oznaczenie jako spam może skutkować niskim wynikiem reputacji domeny. Dostawcy usług poczty e-mail aktywują swoje osłony, aby chronić prywatność danych odbiorców, jeśli wiadomości e-mail są wielokrotnie zgłaszane jako spam. Może to skutkować problemami z dostarczalnością, takimi jak wysoka liczba odrzuceń, oflagowane treści lub niskie zaangażowanie.

(Zdjęcie autorstwa Torsten Dettlaff na Pexels)

Jak zbudować listę mailingową

Budowanie listy mailingowej wymaga zrozumienia konstrukcji i rozmieszczenia wezwań do działania (CTA). CTA to podpowiedzi na stronie internetowej zachęcające odwiedzających do podjęcia działań, takich jak subskrypcja wiadomości e-mail. Są to klikalne hiperłącza lub przyciski, które składają się z fraz akcji lub określonych poleceń (np. Wyślij do nas e-mail, Zarejestruj się lub Subskrybuj nasze biuletyny).

Strategie te ułatwią optymalny rozwój CTA, aby zapewnić dobrą listę mailingową, która zwiększa zaangażowanie, dostarczalność, reputację domeny i konwersje.

Uczyń swoje wezwania do działania widocznymi

Odwiedzający Twoją witrynę powinni natychmiast rozpoznać i odróżnić przyciski CTA od innych elementów. Powinni również wiedzieć, że przyciski te są klikalne. Zapewnij rozpoznawalne funkcje podczas eksperymentowania z projektami. Niektóre cechy, które muszą posiadać przyciski CTA to:

• Czytelne i widoczne czcionki
• Kontrast, który jest przyjemny dla oczu
• Zdefiniowane kształty
• Kolorowe obramowania

Przyciski CTA niekoniecznie muszą mieć kształt prostokąta i być jaskrawe. Możesz użyć stonowanych kolorów i nadać im zaokrąglone rogi. Eksperymentowanie z różnymi stylami jest idealne, o ile przyciski wyróżniają się i są widoczne na każdej stronie internetowej.

Wybierz odpowiednie rozmiary CTA

Projektując wezwania do działania, wybierz odpowiednie rozmiary. Duże wezwania do działania będą się wyróżniać, ale nie zagwarantują konwersji. Potencjalni klienci mogą zignorować te dziwaczne przyciski z powodu ślepoty banerowej, która pojawia się, gdy są zirytowani i rozproszeni przez zbyt duże banery lub elementy.

Podobnie, małe przyciski mogą być trudne do zauważenia i kliknięcia - szczególnie na urządzeniach mobilnych - powodując problemy z nawigacją i utratę zainteresowania. Możesz uniknąć tych pułapek, stosując odpowiednie rozmiary.

Zasadniczo wezwania do działania powinny mieć rozmiar 44 x 44 piksele. I odwrotnie, Google wymaga 48 x 48 pikseli na każdym klikalnym elemencie ekranowym.

Tworzenie atrakcyjnych kopii

W wezwaniach do działania nie chodzi tylko o to, by były widoczne i klikalne. Chociaż zawierają krótkie teksty, powinny być wystarczająco przekonujące, aby przyciągnąć i przekonać odwiedzających do podjęcia działań. Musisz skonstruować przekonujące kopie dla fraz poleceń CTA.

Tworząc atrakcyjne wezwania do działania, używaj silnych czasowników akcji, aby przekazać swoje oferty. Jednocześnie bądź konkretny i używaj aktywnego języka. Skoncentruj się na jego praktycznej wartości i unikaj banałów. Co więcej, przekaz powinien być zwięzły. W ten sposób zapewnisz wysoką skuteczność wezwań do działania, które zwiększą liczbę subskrypcji e-mail.

Wykorzystaj najlepsze miejsca docelowe CTA

Istnieją pozycje witryny idealne do wyświetlania wezwań do działania. Te miejsca zapewniają, że odwiedzający mogą łatwo zobaczyć Twoje wezwania do działania bez zakłócania treści.

Najlepsze miejsca docelowe CTA obejmują:

• Above the fold - cała połowa witryny. To jest to, co odwiedzający widzą przy pierwszym przeglądaniu witryny. Pozwala to zachęcić ich do podjęcia działań bez przewijania, przeglądania lub nawigacji. Typowe wezwania do działania powyżej ekranu to "Rozpocznij" i "Zarejestruj się za darmo".
• Przyklejony nagłówek - stały element w górnej części witryny. Ten element pozostaje w miejscu, gdy użytkownicy przewijają w dół, dzięki czemu idealnie nadaje się do wyświetlania wezwania do działania, które nie zakłóca przeglądania treści.
• Przyklejony pasek boczny - podobny do przyklejonych nagłówków, ale w obszarach bocznych. Użytkownicy mogą kliknąć wezwanie do działania na przyklejonym pasku bocznym bez konieczności powrotu do strony głównej.
• Wyskakujące okienka - małe okienka, które pojawiają się podczas przewijania strony. Mogą być irytujące, więc unikaj bombardowania odwiedzających zbyt dużą liczbą wyskakujących okienek CTA.

5. Przeprowadzenie testów CTA przed uruchomieniem

Uruchamianie wezwań do działania bez testowania nie jest idealnym rozwiązaniem. Przeprowadź metodę testów A/B, aby porównać dwa lub więcej stylów CTA i ocenić, który działa lepiej. Takie podejście ma na celu znalezienie projektu i umiejscowienia, które generują najwięcej kliknięć i konwersji. Zapewnia również wgląd w to, jak poprawić wrażenia użytkownika.

Stwórz aktywną listę mailingową, która konsekwentnie angażuje użytkowników

Budowanie listy mailingowej wykracza poza uruchamianie atrakcyjnych wezwań do działania. Utrzymanie jej aktywności jest niezbędne do zapewnienia, że działania e-mail marketingowe konsekwentnie angażują subskrybentów. W ten sposób można ustanowić renomowaną domenę e-mail i sprawić, że subskrybenci poczują się docenieni.