4 sposoby wykorzystania danych klientów do wpływania na strategię SEO

Wprowadzenie

Strategia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) to plan stworzony przez firmę lub markę w celu zoptymalizowania jej witryny internetowej i jej treści, tak aby zajmowała wyższe pozycje na stronach wyników wyszukiwania (SERP), takich jak Google czy Yahoo.

Na urządzeniach mobilnych średni współczynnik klikalności (CTR) dla najwyższego wyniku wyszukiwania wynosi 22,4%, podczas gdy trzeci wynik to zaledwie 10%. Dlatego marketerzy skupili się na tym, aby ich strony internetowe znalazły się jak najbliżej górnej części SERP.

Lepsza widoczność w wyszukiwarkach to opłacalny sposób na przyciągnięcie większego ruchu organicznego w witrynie. Badanie słów kluczowych, budowanie linków, techniczne SEO, optymalizacja na stronie i dane klientów mogą pomóc w optymalizacji strategii SEO.

W tym artykule omówimy dane klientów i pięć sposobów wykorzystania ich do wpływania na strategię SEO.

Czym są dane klientów?

Firmy powinny gromadzić cenne dane klientów - znane również jako dane konsumenckie - poprzez kampanie marketingowe e-mail, systemy punktów sprzedaży (POS), ankiety zwrotne i inne. Rodzaj danych obejmuje:

• Dane demograficzne. Wiek, płeć, miejsce zamieszkania i czynniki społeczno-ekonomiczne, takie jak zawód, status rodzinny i dochód.
• **Preferencje klientów - motywacje, oczekiwania, upodobania i skłonności, które skłaniają klientów do podejmowania decyzji zakupowych.
• **Historia zakupów - co klienci kupują, jak często, ile i kiedy.
• Zachowanie podczas przeglądania. Sposób, w jaki klienci wyszukują produkty, poruszają się po sklepach internetowych, ich proces decyzyjny i nawyki zakupowe.
• **Dane behawioralne: kliknięcia na stronie internetowej, korzystanie z aplikacji mobilnych, zakupy online, zaangażowanie w wiadomości e-mail i ruch w sklepie.

Następnie można zdecydować się na korzystanie z systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby przechowywać dane klientów w jednym miejscu. Pomaga to zespołom sprzedaży i marketingu lepiej zrozumieć obecnych i potencjalnych klientów, dzięki czemu mogą ulepszyć przyszłe kampanie.

Ponadto, wiele spostrzeżeń dotyczących danych klientów może poprawić przyszłe strategie SEO, jeśli są one prawidłowo wykorzystywane.

4 sposoby wykorzystania danych klientów do wpływania na strategię SEO

Spersonalizowana zawartość

Dane klientów są kluczowym elementem tworzenia spersonalizowanych treści. Analizując dane, takie jak preferencje klientów, można tworzyć spersonalizowane treści odpowiednie dla klientów i ich zainteresowań.

Na przykład dane klientów mogą wskazywać, że znaczna większość bazy klientów to osoby dorosłe, które są zainteresowane zakupem akcesoriów dla swoich zwierząt. Można to wykorzystać jako wskazówkę do tworzenia większej ilości treści na blogu o zwierzętach.

Spersonalizowane treści są ważne dla SEO, ponieważ poprawiają wrażenia klientów (CX) i sprawiają, że chcą wrócić do Twojej witryny.

Gdy użytkownicy odwiedzają witrynę częściej, kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak czas trwania sesji i współczynnik odrzuceń, ulegają poprawie. Te poprawione wskaźniki KPI spowodują, że Twoje strony będą wyżej w rankingu SERP.

Badanie słów kluczowych

Badanie słów kluczowych jest przeprowadzane w celu sprawdzenia, jakie terminy i frazy docelowi odbiorcy wpisują w wyszukiwarkach, takich jak Google i Bing, aby znaleźć produkty i usługi podobne do tego, co oferujesz.

Firmy mogą wykorzystywać dane klientów, aby lepiej zrozumieć, jakich słów kluczowych i wyszukiwanych haseł używają ich docelowi odbiorcy; następnie marketerzy mogą tworzyć treści bogate w słowa kluczowe, aby zapewnić swoim stronom pozycję na szczycie SERP.

Załóżmy na przykład, że badanie słów kluczowych wykazało popularność hasła "customized collar" w wynikach wyszukiwania. Twoi marketerzy mogą wykorzystać tę wiedzę do tworzenia stron produktów i postów na blogach przy użyciu tego słowa kluczowego.

W ten sposób Twoja firma może zwiększyć swoją widoczność w SERP i przyciągnąć więcej potencjalnych klientów, którzy ściśle pasują do Twojej grupy docelowej.

Narzędzia takie jak RankTracker umożliwiają wyświetlenie listy odpowiednich słów kluczowych po wprowadzeniu słowa lub frazy.

Budowanie linków

Linki zwrotne z wiarygodnych witryn pomagają firmie budować wiarygodność i autorytet, co przekłada się na wyższe pozycje w rankingach SEO.

Możesz wykorzystać opinie klientów, wzmianki w mediach społecznościowych i recenzje online, aby zidentyfikować, kiedy klienci pozytywnie wspominali o Twojej marce lub jej produktach.

Twoi marketerzy mogą następnie skontaktować się z tymi klientami i poprosić ich o dodanie linku zwrotnego do Twojej witryny z ich wzmianki. Ta cenna możliwość budowania linków buduje wiarygodność i autorytet Twojej marki.

Doświadczenie użytkownika

Doświadczenie użytkownika jest kluczowym czynnikiem rankingowym wykorzystywanym przez wyszukiwarki, zwłaszcza Google. Wynika to z faktu, że wyszukiwarki dążą do zapewnienia najlepszych wyników dla swoich użytkowników, więc biorą pod uwagę wskaźniki UX, takie jak:

• Doświadczenie użytkownika z formularzami online;
• Jak użytkownicy poruszają się po stronie;
• Ile czasu użytkownicy spędzają na każdej stronie.

Dlatego też poprawa komfortu użytkowania witryny jest niezbędna dla strategii SEO, zwłaszcza jeśli chcesz uzyskać wyższą pozycję w najczęściej używanej wyszukiwarce internetowej, Google.

Na szczęście, analizując dane klientów, Twoja firma może lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, ich preferencje i bolączki.

Załóżmy na przykład, że w ankietach zwrotnych od klientów zauważono wiele skarg dotyczących powolnego ładowania stron; Twój zespół powinien znaleźć sposoby na poprawę czasu ładowania, takie jak kompresja plików graficznych lub wybór nowego dostawcy usług hostingowych.

Wnioski

Solidna strategia SEO może pomóc Twojej witrynie i jej zawartości uzyskać wyższą pozycję w SERP, często prowadząc do większego ruchu organicznego i wzrostu konwersji.

Warto więc rozważyć gromadzenie danych klientów, które mogą wpłynąć na tworzenie treści, badanie słów kluczowych, budowanie linków i poprawę komfortu użytkowania.