Waarom uw online bedrijf misschien niet zijn potentieel bereikt

Intro

Een bedrijf door de eerste moeilijke periode loodsen is een grote uitdaging. Zelfs als je bedrijf aanvankelijk succes had, kan het door een paar fouten gemakkelijk deel uitmaken van de 20% van alle bedrijven die in het eerste jaar failliet gaan. De ene dag kun je niets verkeerd doen, de volgende dag is je klantenkring stilgevallen en ben je bezig aan een langzame mars naar ontbinding.

Elk jaar worden er duizenden startups opgericht, maar slechts weinigen bereiken het potentieel dat hun oorspronkelijke idee beloofde. Als je bedrijf een hobbel heeft bereikt in de weg naar het realiseren van zijn volledige potentieel, kan het te wijten zijn aan een van deze redenen:

Je volgt de verkeerde industrievoorbeelden

Leren van concurrenten en bedrijven die je wilt imiteren is een goede strategie voor kleine bedrijven die van de grond willen komen. Het geeft ze een doel om naar te streven en een patroon om te volgen. Als je echter te hoog mikt, zul je merken dat je bedrijf moeite heeft om aan je eigen verwachtingen te voldoen en keuzes maakt die beter passen bij een organisatie die twee keer zo groot is.

Je zou kunnen denken dat het efficiënt is om gewoon een bedrijf te vinden dat het waard is om na te volgen en je best te doen om hun blauwdruk voor succes te kopiëren, maar dit is zelden een goede strategie. Zakelijk succes is voor een groot deel afhankelijk van omstandigheden en het kan bijna onmogelijk zijn om de omstandigheden te kopiëren waarin marktleiders hun niche en publiek hebben ontdekt.

Zelfs als je _echt_ een bedrijf vindt dat het waard is om na te volgen en gaat kopiëren wat zij doen, zijn klanten minder geneigd om zaken te doen met een kloon en zullen ze gewoon naar het origineel gaan. Jezelf vermarkten als een marktleider voordat je dat bent, kan je reputatie schaden als de service vervolgens niet zo sterk is.

Inspiratie opdoen is prima, maar ideeën toepassen die niet bij je bedrijf passen, zal ervoor zorgen dat je bedrijf zijn maximale potentieel niet kan realiseren. Laat je niet meeslepen en je bedrijf op het verkeerde spoor zetten. Laat je inspireren door succesvolle bedrijven binnen jouw niche, maar ze simpelweg imiteren is zelden de sleutel tot vooruitgang.

Je online aanwezigheid is slecht

Online bedrijven leven en sterven door hun aanwezigheid op het web. Als je een fysieke winkel hebt die mensen kunnen bezoeken, moet je ervoor zorgen dat je invloed op het internet vergelijkbaar is met die van een plaatselijke winkel die iedereen kent in een klein stadje.

Zoek de niches die je kunt vervullen en de doelgroepen die je kunt bedienen. Een aantal misstappen kan leiden tot een slechte online aanwezigheid, van beperkte investeringen in zoekmachineoptimalisatie en SEO-tools tot een gebrek aan sociale media-activiteit.

Als je geen sterke sociale media-aanwezigheid ontwikkelt voor je bedrijf, ontzeg je het de toegang tot een groot potentieel online publiek. De meest slimme online bedrijven hebben ontdekt dat platforms zoals Facebook en Instagram enorme mogelijkheden bieden om hun publiek te laten groeien. Ze zijn over het algemeen de eerste, en meer langdurige, halte van een gebruiker tijdens een surfsessie.

Het is ook niet genoeg om daar alleen maar een account te hebben: je moet het consistent up-to-date houden met nieuwe inhoud en de interactie aangaan met je publiek.

Google-rankings kunnen een bedrijf maken of breken, hoe lang het ook bestaat. Als je niet investeert in het verbeteren van je ranking voor belangrijke zoekwoorden en zoektermen, is het onmogelijk voor nieuwe klanten om je te vinden. Hetzelfde geldt voor betaalde advertenties, die een groot beslag op je budget kunnen leggen als je ze niet goed afstemt op specifieke doelgroepen. Slechte online zichtbaarheid ligt in het verlengde van slechte marketing en branding.

Je bedrijf is onbetrouwbaar

Niets doet een online bedrijf sneller zinken dan onbetrouwbaar overkomen. Hoe presenteert je bedrijf zich? Je online aanwezigheid is je merk en je website is het gezicht van je bedrijf. Het moet er betrouwbaar en professioneel uitzien, iets waar een klant zich prettig bij voelt om te winkelen.

Als je website de basiselementen van vertrouwen niet heeft, zal hij nooit boven een bepaald niveau uitgroeien. Potentiële klanten en opdrachtgevers hechten veel waarde aan hoe je je merkverhaal vertelt, hoe up-to-date en makkelijk vindbaar je contactgegevens zijn en of er voldoende sociaal bewijs is van eerdere bezoekers.

Verder moet je nadenken over je klantenservice. Kun je 24/7 ondersteuning bieden? Zo niet, bedenk dan hoe je dat wel kunt doen. Chatbots zijn een kosteneffectieve manier om dit te bereiken, maar als je een echt persoonlijk tintje wilt geven, kan het de moeite waard zijn om een wereldwijd team van supportmedewerkers samen te stellen via een dienst als Remote. Op deze manier hoeven je klanten niet te wachten op een oplossing, wat de kans vergroot dat ze een positieve beoordeling achterlaten - en krachtig sociaal bewijs - op sites van derden zoals Trustpilot.

Je gebruikt geen klantpersona's

Meer klanten aantrekken is de sleutel tot het laten groeien van een bedrijf, maar als je niet weet hoe deze klanten eruit zien, kan het moeilijk zijn om ze te vinden. Door gebruik te maken van klantpersona's kunt u zich richten op vastgestelde klanttypen met uw strategieën, waardoor u uw klantenbestand kunt uitbreiden met een betrokken en actief publiek dat eerder geneigd is om te converteren.

Zonder doordachte klantpersona's zal je reclame verwarrend en zonder duidelijke focus worden, omdat je niet precies weet voor wie je reclame maakt. Dit zorgt voor een wegversperring in het klanttraject. In plaats daarvan moet je een paar vastgestelde klantpersona's maken en daar campagnes op afstemmen. Deze persona's moeten de leidraad vormen voor al je marketing, het ontwerp van je content en waar je adverteert.

Het is niet genoeg om iedereen aan te spreken. Je website zal altijd niches hebben, wat je product of dienst ook is. Je bewijst jezelf daarmee een slechte dienst en houdt het potentieel van je website tegen. Volg dit advies op en je zult een publiek hebben dat veel meer geïnteresseerd en bereid is om betrokken te raken bij wat je doet.

**Niet elk bedrijf kan het potentieel bereiken dat de oprichters voor ogen hadden. Soms mislukken bedrijven gewoon omdat er te veel concurrentie is of een kleine markt, maar vaak maken ze vermijdbare fouten die hun potentieel tegenhouden. Vermijd deze veelvoorkomende valkuilen en geef jezelf de beste kans om online te slagen. **